【正文】 發(fā)展難度極大的市場。 (三 )國際化發(fā)展過程中的指導(dǎo)方針與實施手段 1.“先難后易”原則 發(fā)展中國家企業(yè)的跨國經(jīng)營發(fā)展模式，通常是先向同類型的發(fā)展中國家進(jìn)行出口或投資，最后在將發(fā)展目標(biāo)逐步轉(zhuǎn)向發(fā)達(dá)國家。 作為決策者來說，張瑞敏將企業(yè)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變是經(jīng)過深思熟慮的，事實證明這一轉(zhuǎn)變也是正確的。發(fā)達(dá)國家及其跨國公司主宰著國際市場的發(fā)展，中國的企業(yè)能否在國際市場的激烈競爭中“分一杯羹”，是它們努力拓展生存空間的重要出路。 在國內(nèi)市場中，由于家電行業(yè)的迅速發(fā)展，國內(nèi)市場競爭日益白熱化。之后， 1997年 6月，菲律賓海爾 LKG電器有限公司成立； 1997年 8月，馬來西亞海爾工業(yè)（亞細(xì)亞）有限公司成立； 1997年 11 月，南斯拉夫海爾空調(diào)生產(chǎn)廠成立； 1999年 2月，海爾中東有限公司成立。項目小組在開發(fā)工作時，不是閉門造車，而是分析和研究全球科技成果，制定合理的開發(fā)計劃。 1997 年可達(dá)到 4億元，占銷售收入的 4%左右。 海爾集團(tuán)從 1995年起，就著手在海外投資建廠。 出口的主要品種為冰箱、洗衣機(jī)、冷柜等。出口創(chuàng)匯是必要的，但只是目的之一，另一目的就是要在國際上創(chuàng)造馳名品牌。 (三 )充分運(yùn)用全球科技資源的科技協(xié)作機(jī)制 人類已進(jìn)入大科學(xué)、大經(jīng)濟(jì)、專業(yè)化分工越來越明確的時代，技術(shù)創(chuàng)新工作中沒有必要而且也不可能從頭開始搞，重要的是如何運(yùn)用現(xiàn)有的全球科技資源為我服務(wù)。 (一 )開發(fā)課題不斷優(yōu)化調(diào)整的決策機(jī)制 為提高創(chuàng)新課題的起點，并不斷優(yōu)化調(diào)整，海爾在決策機(jī)制上建立了“每月一日創(chuàng)新課題分析例會”。同時這不是一個回合就結(jié)束的簡單、靜態(tài)的循環(huán)，而是不斷螺旋上升的動態(tài)循環(huán)。同國際接軌的生產(chǎn)體系、檢測體系，保障了將創(chuàng)新成果高質(zhì)量地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。 在今后工作中，將進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新在企業(yè)中的先導(dǎo)作用，海爾中央研究院的建設(shè)是推動這一工作的重大舉措。這三個角分別是創(chuàng)新體系、市場信息體系、質(zhì)量保證和服務(wù)體系，三個角相互依賴、相互推動，促使集團(tuán)能夠打破平衡，持續(xù)、健康、快速地發(fā)展。通過技術(shù)中心工作，形成較強(qiáng)的技術(shù)儲備能力，而技術(shù)儲備能力是保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。 1997年上半年共申報專利成果230 項，形成一個工作日兩項專利速度，比 1996 年提高 1 倍。 (三 )技術(shù)中心超前研究能力進(jìn)一步提高 首先，新產(chǎn)品開發(fā)速度明顯加快，目前速度是平均兩個工作日推出一個新產(chǎn)品， 1996年海爾集團(tuán)開發(fā)出 86個新產(chǎn)品，推向市場 60個，占 70%，其余列入儲備產(chǎn)品庫中，根據(jù)市場競爭的需求有針對性地推向市場。 目前，海爾不僅在電冰箱行業(yè)而且在整個白色家電領(lǐng)域形成全面的絕對市場優(yōu)勢，國家統(tǒng)計局對大商場的統(tǒng)計顯示，海爾的冰箱市場占有率為 %，空調(diào)市場占有率為 25%，海衣機(jī)市場占 有率為 %，冷柜市場占有率為 47%，某些進(jìn)入中國市場的國際名牌亦在海爾之下。 中央研究院的機(jī)構(gòu)設(shè)置分為超前技術(shù)信息中心、超前技術(shù)研究所、超前技術(shù)產(chǎn)品中試基地、國際市場環(huán)境模擬測試室等四大部分，以此來保證高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化一條龍工作順利實施。海爾一直借助于該網(wǎng)來跟蹤國外知名公司的動向，調(diào)整自己的策略。這些協(xié)作點定期地將每個地區(qū)的方位信息提供給海爾，使海爾能及時了解全球科技動向。企業(yè)只有及時、全面、準(zhǔn)確地了 解全球信息，才能有一個正確的決策，才能有針對性地開展工作。成功地開發(fā)出 BCD16BCD171等系列化產(chǎn)品，同時又開發(fā)出 BCD181A、 BCD181C等改進(jìn)型產(chǎn)品，極大地滿足了市場需求，小王子系列產(chǎn)品的銷售額累計達(dá)到了 30億元以上。 2P柜機(jī)的開發(fā)便是一例，一般家電空調(diào)大多為分體壁掛機(jī)和窗機(jī)，隨著住宅中客廳面積的加大，消費者希望能有一個大功率的空調(diào)，且送風(fēng)距離要遠(yuǎn)一些，而一般柜機(jī)的功率又都太大，根據(jù)這一難題，海爾確定了開發(fā)小功率柜機(jī)的課題，成功地開發(fā)出家用 2P柜機(jī)并應(yīng)用了 15米送風(fēng)技術(shù)，及時引 導(dǎo)了消費，其市場份額已占柜機(jī)市場的 30%以上。按其標(biāo)準(zhǔn)，海爾給予兌現(xiàn)承諾，同時根據(jù)小王子系列產(chǎn)品其市場效果，給予了提成。為了及時引導(dǎo)和鼓勵科技人員的科技開發(fā)，海爾制定了“技術(shù)創(chuàng)新工作效果標(biāo)準(zhǔn)”，如新產(chǎn)品開發(fā)中，新開發(fā)系列、擴(kuò)展系列、改進(jìn)系列都有相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)，若具有好的市場效果，還設(shè)有另外的提成。例如前面 所提的“全無氟超節(jié)能電冰箱技術(shù)”，海爾沒有滿足于攻克這一難題，而是繼續(xù)將這一技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品上，實現(xiàn)批量化生產(chǎn)，當(dāng)年就生產(chǎn)幾十萬臺產(chǎn)品。這個原則是檢驗前兩個原則是否成功，也就是說它是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。目前市場上供不應(yīng)求的“小小神童”洗衣機(jī)便是成功的一例。 技術(shù)創(chuàng)新課題市場化原則：這一原則是前一個原則的重要依托。 技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)國際化原則：是從所開發(fā)出成果的水平及先進(jìn)性出發(fā)制定的原則，這一原則要求技術(shù)創(chuàng)新成果在課題領(lǐng)域達(dá)到國際水平。德國經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展部部長高興地說：“世界多一個海爾，地球就多一份安全，”十幾年前向我們輸出技術(shù)的德國利渤海爾公司感慨“培養(yǎng) 了強(qiáng)勁的競爭對手”。海爾集團(tuán)已經(jīng)先后通過 ISO900 ISO14001 等國際體系認(rèn)證及美國 UL、德國 VDE 和 GS、日本 Tmark、中東 SSA 等十幾項國際認(rèn)證，獲歐洲綠色標(biāo)志、世界級合格供應(yīng)商等數(shù)十項國際市場通行證與榮譽(yù)稱號。 在過去的 10 年里，海爾集聚了巨大的物質(zhì)能量，已具備了向國際市場挑戰(zhàn)的實力。 本文就這個問題，以海爾集團(tuán)為例，展開敘述。面向世界、面向未來，在新舊歷史的轉(zhuǎn)折點上，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)歷史時代之潮流，乘世界經(jīng)濟(jì)之大勢，作出跨世紀(jì)的抉擇——— 依靠技術(shù)創(chuàng)新，爭創(chuàng)國際名牌，建設(shè)高度國際化、現(xiàn)代化的企業(yè)。 在這一年之中，海爾在中國家電第一名牌的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了新的戰(zhàn)略大調(diào)整，重新組合全面踏上國際化發(fā)展道路，開始進(jìn)入以“創(chuàng)國際名牌”為目標(biāo)的二次創(chuàng)業(yè)階段。 在過去的 10 年里，海爾集團(tuán)全面與國際接軌，由小到大，由衰到盛，由弱到強(qiáng)，從粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)超常發(fā)展。特別是海爾的無污染超節(jié)能電冰箱，代表了目前世界冰箱行業(yè)的最先進(jìn)技術(shù)水平， 1994年 4月 21日，華盛頓召開的“美國地球日博覽會”上， 1995年 12月 5日至 7日奧地利首都維也納由聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署召開的《關(guān)于消耗臭氧層物質(zhì)的蒙特利爾議定書》締約國第七次會議期間， 1997 年 2 月 18 日至 22 日德國召開的 “一九九七德國科隆家電博覽會”上，海爾產(chǎn)品頻頻亮相，震驚世界。 (一 )確定了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作的三個原則 為提高技術(shù)創(chuàng)新工作的起點，使創(chuàng)新成果達(dá)到國際水平，適應(yīng)市場，并將成果迅速商品化，海爾確定了技術(shù)創(chuàng) 新工作的三個原則，分別是：“技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)國際化原則”、“技術(shù)創(chuàng)新課題市場化原則”和“技術(shù)創(chuàng)新成果商品化原則”。無污染超節(jié)能電冰箱以其卓越的技術(shù)水平，獲得國家科技進(jìn)步二等獎，并取得年銷售 30萬臺，創(chuàng)利稅 。堅持這一原則，海爾就能源源不斷地出成果，用成果去“創(chuàng)造市場，創(chuàng)造用戶”。 技術(shù)創(chuàng)新成果商品化原則：這一原則是基于所有的技術(shù)創(chuàng)新成果必須實現(xiàn)商品化而制定的原則。今后隨市場的變化，它的專利成果將陸續(xù)商品化，推向市場。海爾的科技人