徐朝相-學(xué)習(xí)型組織(doc14)-經(jīng)營管理-全文預(yù)覽
【正文】 系統(tǒng)包括知識的取得、創(chuàng)造、儲存、移轉(zhuǎn)及使用四個構(gòu)面。而就學(xué)習(xí)型組織而言，知識，更可謂是組織的 食物，是使組織能夠成長的營養(yǎng)素。 5. 供應(yīng)商：對公司員工有價值的學(xué)習(xí)資源和課程，同樣地對公司重要的長期供應(yīng)商和伴也是有價值的。學(xué)習(xí)型組織第一前提就是視他們的員 工為具有天生的學(xué)習(xí)能力者，能夠處理問題、勇于負(fù)責(zé)、采取行動、樂于承擔(dān)風(fēng)險、并解決問題。 （三） 人員子系統(tǒng) 此系統(tǒng)包括經(jīng)理人（領(lǐng)導(dǎo)者）、員工、顧客、策略聯(lián)盟和伴（通路和伴）、供應(yīng)商、組織所在社區(qū)六個構(gòu)面。 2. 原景：取的公司未來的希望、目標(biāo)及方向，并在組織內(nèi)部及外部傳送。 （二）組織子系統(tǒng) 學(xué)習(xí)型組織第二個子系統(tǒng)是組織本身 即學(xué)習(xí)發(fā)生的本體及范圍。 （ 4）團(tuán)隊學(xué)習(xí)：團(tuán)隊學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)隊成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。心智模式左右我們的看法，告訴我們何種能做，何者不能做。 （ 3） 行動學(xué)習(xí) /行動反思：指反思于實際的問題，使用公式 L（學(xué)習(xí)） =P（現(xiàn)存或規(guī)程化知識） +Q（詢問洞查）。因此，一種特定的學(xué)習(xí)，可能可以界定為超過一種以上的學(xué)習(xí)類型：例如，行動學(xué)習(xí)可以進(jìn)一步定義成適應(yīng)的或預(yù)期的學(xué)習(xí)。但是如果是團(tuán)隊在學(xué)習(xí)，團(tuán)隊變成整個學(xué)習(xí)的一個小單位，則可將所得 到的共識化為行動；甚至可將這種團(tuán)隊學(xué)習(xí)技巧向團(tuán)隊推廣，進(jìn)而建立起整個組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣與標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)、組織、人員、知識、及技術(shù)這五個子系統(tǒng)是動態(tài)的且相互影響及彼此互補(bǔ)，若有任何一個子系統(tǒng)不能運(yùn)作或功能不彰 ,都會導(dǎo)致其它子系統(tǒng)效能大打折扣！茲將各個子系統(tǒng)之主要構(gòu)面之觀念、原則及實行策略概述如下： （一） 學(xué)習(xí)子系統(tǒng) 學(xué)習(xí)子系統(tǒng)包含學(xué)習(xí)的層級、組織學(xué)習(xí)的類型、及核心的組織學(xué)習(xí)技能。此學(xué)習(xí)型公司模型強(qiáng)調(diào)如噴泉水柱涌出般由下而上建構(gòu)，而在最終成為學(xué)習(xí)型公司后，亦會如噴泉水柱落回水面般回饋最底層，如此周而復(fù)始、持續(xù)進(jìn)行。他們看不見自己行動背后的「結(jié)構(gòu)」，例如「成長上限」與「舍本逐末」。系統(tǒng)觀點(diǎn)的最大功用是統(tǒng)合跨越所有領(lǐng)域的知識。 系統(tǒng)思考的語言都是由三個要素組件建立起來的 — 不斷增強(qiáng)的回饋、反復(fù)調(diào)節(jié)的回饋和時間滯延。 系統(tǒng)思考修練的精義與在于心靈的轉(zhuǎn)換：觀察環(huán)狀因 果的互動關(guān)系，而不是線段式的因果關(guān)系。它是一套蘊(yùn)含極廣的原理，是 從二十世紀(jì)開始到現(xiàn)在不斷精煉的成果，跨越繁多的不同領(lǐng)域，如物理、社會科學(xué)、工程、管理等。在許多古老的文明中，完整與健康是同義字。共同愿景會使互不信任的人一起工作的第一步，它產(chǎn)生一體感。建立在掃思與探詢技巧上的深度匯談， 將是一種更可告的團(tuán)隊能力。 深度匯談的目的，在于揭露我們思維的不一致性，它有三項必要基本條件： 1． 有參與者必須將他們的假設(shè)「懸掛」在面前。 團(tuán)隊學(xué)習(xí)修練的練習(xí) 必須精于運(yùn)用「深度匯談」與「討論」。換言之，團(tuán)隊就是彼此需要他人行動的一群人，而團(tuán)隊在組織中漸漸成為最關(guān)鍵的學(xué)習(xí)單位，之所以如此，是因為現(xiàn)在幾乎所有重要決定者是直接或章接透過團(tuán)隊作成，而進(jìn)一步付諸行動的。這些看法影響著我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及采取行動的許多假設(shè)、成見、圖像、印象等，并且我們經(jīng)常有可能因為對于環(huán)境的變動、市場的契機(jī)、推行組織中的與革等無法掌握，因而與我們心中所隱藏強(qiáng)而有力的心智模式相抵觸，所以我們應(yīng)該要學(xué)習(xí)如何將我們的心智模式攤開，并加以檢視和改善，有助于改變心中對于同遭世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)知。雖然個人學(xué)習(xí)并不保證整個組織也在 學(xué)習(xí)，但是沒有個人學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)無從開始，所以自我超越是個人學(xué)習(xí)的原動力。 Watkins amp。 學(xué)習(xí)型組織 徐朝相 DG0102075 第一節(jié) 學(xué)習(xí)型組織之探討 企業(yè)建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織必須先對學(xué)習(xí)型組織有所了解，因為學(xué)習(xí)型組織所代表的量個會學(xué)習(xí)、改變、適應(yīng)、創(chuàng)造的組織圖象，也包括要成為一個學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該會有怎樣的特征或能力，以下文獻(xiàn)介紹有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的定義與介結(jié)以及五項修練。 Pedler（ 1991） 學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該：持續(xù)創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會、提倡探詢與匯談、鼓勵統(tǒng)合與團(tuán)隊學(xué)習(xí)、建立或獲取與分享學(xué)習(xí)的系統(tǒng)、授權(quán)賦能以便建立集體的愿景、建 立組織與環(huán)境間的連結(jié)。 （一） 自我超越（ Personal Mastery） 只有透過個人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。 （二） 改善心智模式（ Improving Mental models） 「心智模式」 是根深蒂固于心中對于周遭世界如何動作的看法。 （三） 團(tuán)隊學(xué)習(xí)（ Team Learning） 它是發(fā)展團(tuán)隊成員整體反革搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程，建立的發(fā)展「共同愿景」這一項修練上，同時也是建立在「自我超越」上，因為有才能的團(tuán)隊是由有才能的個人所組成的，但只共同愿景和才能還不夠。 3． 不可忽視團(tuán)隊成員在其它團(tuán)隊中所扮演的角色與影響。團(tuán)隊學(xué)習(xí)也包學(xué)習(xí)如何避開與上述這兩種有建設(shè)性的交談相反的巨大力量，其中首推阿吉瑞斯所 稱的「習(xí)慣性防衛(wèi)」 —— 為一種使人錫受于威脅與窘困的習(xí)慣性互動方式，將會阻礙人們的學(xué)習(xí)。 深度匯談的另一個目的，是為一個群體匯集更多的意義和想法，若深度匯談能明確的成為團(tuán)隊學(xué)習(xí)的一個特有愿景，那幺反思與探詢的技巧，對于實現(xiàn)這個愿景是不可或缺的，所以反思與探詢技巧提供了深度匯談與
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