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物業(yè)管理綜合工作手冊(doc39)-物業(yè)管理-全文預覽

2024-09-11 20:09 上一頁面

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【正文】 驗收人: 移交人: 中國最大管理資源中心 第 5 頁 共 35 頁 驗收交接記錄 編號 交接記錄 備 注 驗收人: 移交人: 中國最大管理資源中心 第 6 頁 共 35 頁 二、收費管理規(guī)定 收費員負責各項費用的收取,并在費用收齊后的三日內上交公司財務部門。每月 10 至 15 日為收費日,收費員須在每月 10 日前后上門向每位業(yè)主發(fā)放收費通知書,并提醒業(yè)主在 15 日前交費。 收費員應在發(fā)布收費通知前按照物業(yè)管理費、車輛管理費收費標準,工程維修組 提供的水電、供暖費抄記數(shù)據(jù),綜合組、工程維修組、保潔組提供的有償服務費清單等準確計算每戶業(yè)主的應收費用。 : 《入住登記表》 入 住 登 記 表 樓 座 單位名稱 負責人姓名 /身份證號碼 聯(lián)系人姓名 /聯(lián)系電話 常駐辦公人數(shù) 辦公時間 正式入住時間 備 注 中國最大管理資源中心 第 10 頁 共 35 頁 注:若業(yè) 主在雙休日或下午 18: 00次日 8: 00 之間仍需辦公,請在辦公時間中予以說明。 資料發(fā)放與保管 發(fā)放給業(yè)主保存的資料: A、業(yè)主公約; 中國最大管理資源中心 第 11 頁 共 35 頁 B、致業(yè)主一封信; C、煤氣使用常識; 發(fā)給業(yè)主填寫并返回管理處的資料: A、《物業(yè)管理合同》; B、《房屋裝修聯(lián)系表》; C、《入住登記表》; D、《住戶裝潢協(xié)議書》; E、《裝潢施工安全保證責任書》; 交費 裝潢保證金: A、時間:辦理入住手續(xù)時交納; B、標準:按《南京市物業(yè)管理收費辦法》執(zhí)行; C、退款:住戶裝修完畢,經公司維修人 員檢驗合格簽字后可辦理退款手續(xù); 物業(yè)管理費: A、時間:辦理入住手續(xù)時間若在當月 15 日前(含 15 日),收取全月物業(yè)管理費;當月 15 號后計收半月物業(yè)管理費; B、標準:住戶購房面積政府批準的單位價格; 共用部分水電分攤費: A、時間:辦理入住手續(xù)時交納; B、標準:以實際發(fā)生額分攤; 垃圾清運費: A、時間:辦理入住手續(xù)時交納; 中國最大管理資源中心 第 12 頁 共 35 頁 B、標準:按《南京市物業(yè)管理收費辦法》執(zhí)行; 水費押金: A、時間:辦理入住手續(xù)時交納; B、標準:按三口之家,年平均三個月測算,每戶 100 元; C、退款:自裝修結束后,經管理人員審核后,住戶憑押金收據(jù)到管理處辦理退款手續(xù)(前提:無拖欠水費); 裝潢工人辦理臨時出入證: A、時間:裝潢工人進場時; B、標準:工本費 元,押金 元; C、退款:自完工結束正式離開時,辦理退款手續(xù); 其他:開發(fā)商未配套,根據(jù)住戶需要,由住戶付款,管理處統(tǒng)一組織施工的項目如下: A、陽臺統(tǒng)一封閉鋁合金窗; B、陽臺統(tǒng)一安裝防盜網(wǎng)和防盜窗; C、信箱; B、室外空調架; 鑰匙發(fā)放 在辦理完上述手續(xù)后向業(yè)主 發(fā)放房間鑰匙、電子對講門鑰匙、電表箱鑰匙等; 驗房 工程組主管會同維修中心人員檢查后填寫《房屋驗收表》; 中國最大管理資源中心 第 13 頁 共 35 頁 《住宅小區(qū)入住登記表》 住宅小區(qū)入住登記表 幢號: 房號: 業(yè)主 姓名 性別 出生 日期 籍貫 身份證 號碼 聯(lián)系 電話 照 片 入 住 人 員 簡 況 姓 名 性 別 出生日期 籍 貫 與業(yè)主關系 身份證號碼 常 住 暫 住 備 注 中國最大管理資源中心 第 14 頁 共 35 頁 照 片 四、裝修管理規(guī)定 寫字樓裝修管理規(guī)定 : 物業(yè)管理處綜合組主管負責辦理裝修申請手續(xù),核收應繳費用,并對裝修過程進行監(jiān)督,在裝修完成后會同工程組主管進行裝修驗收。若裝修方案必須修改,則業(yè)主重新遞交的方案仍按原規(guī)定程序進行;
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