【正文】 規(guī)定和記錄作業(yè)流程和操作指南 電器 ERP項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目委員會(huì) 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)副總 生產(chǎn)副總 銷售副總 總工程師 項(xiàng)目經(jīng)理 …… 項(xiàng)目小組 項(xiàng)目經(jīng)理 信息管理工程師 財(cái)務(wù)部關(guān)鍵用戶 工程部關(guān)鍵用戶 研發(fā) /開發(fā)部關(guān)鍵用戶 生產(chǎn)管理部關(guān)鍵用戶 質(zhì)量管理部關(guān)鍵用戶 物料管理部關(guān)鍵用戶 計(jì)劃管理部關(guān)鍵用戶 人力資源部關(guān)鍵用戶 …… 聯(lián)合安達(dá)顧問項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目經(jīng)理 實(shí)施顧問 技術(shù)顧問 相關(guān)的項(xiàng)目執(zhí)行人員及 組織架構(gòu)如下圖所示： 雙方項(xiàng)目組的成員應(yīng)該是角色對(duì)應(yīng)的關(guān)系， UTIC 顧問通過 多種方式對(duì)電器的項(xiàng)目參加人員進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) 由項(xiàng)目雙方高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展和指導(dǎo)項(xiàng)目方向。為此， 電器公司做出決定選擇一家專業(yè)的制造業(yè)應(yīng)用軟件供貨商定制實(shí)施一套以生產(chǎn)管理為核心目標(biāo)的制造管理信息系統(tǒng)，以適應(yīng)電器公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略。廣州電器公司現(xiàn)有職員 600來人。電器管理高層已經(jīng)意識(shí)在競爭及變化快速的市場(chǎng)中，精確和適時(shí)的商業(yè)信息是取得競爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵因素。目 錄 ................................................................................................................ 2 ........................................................................................................ 3 .................................................................................................................... 3 ............................................................................................................ 5 ............................................................................................................ 9 .................................................................................................................. 10 ...................................................................................... 18 8.電器 SAP/R3應(yīng)用軟件功能 ......................................................................... 25 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng) – Finance (FI) ................................................................................ 26 成本管理系統(tǒng) – Controlling ﹙ CO﹚ ................................................................ 29 物料管理系統(tǒng) Material Management﹙ MM﹚ .............................................. 30 生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng) (Production and Planning) .............................................. 34 銷售與配銷系統(tǒng) Sales amp。聯(lián)合安達(dá)信息有限公司在此建議書中對(duì)整個(gè) ERP系統(tǒng)項(xiàng)目的執(zhí)行建議做出全面概述，其中包括系統(tǒng)功能規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施時(shí)程和實(shí)施范圍。 電器制造有限公司位于廣州海珠區(qū)，是專業(yè)從事燈飾產(chǎn)品生產(chǎn)及加工的企業(yè)。為了適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)，更好地提升管理水平，電器公司管理層 預(yù)見到一個(gè)功能強(qiáng)大，技術(shù)先進(jìn)，靈活和富有擴(kuò)展性，能夠處理公司復(fù)雜的生產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作的 ERP系統(tǒng)之執(zhí)行將是長期成長和邁向成功之路的重要商業(yè)決策。因此，與供貨商和客戶間的供應(yīng)鏈的管理也將成為電器公司未來在電子商務(wù)方面發(fā)展的一個(gè)商業(yè) 策略。我們參與整個(gè)項(xiàng)目的定制、安裝、培訓(xùn)，也包括根據(jù)客戶的需求進(jìn)行客戶化和資料轉(zhuǎn)換。為最快地實(shí)現(xiàn)最大的客戶投資回報(bào)，實(shí)施過程的各個(gè)階段會(huì)不斷靈活調(diào)整。 6． 1 實(shí)施里程碑報(bào)告及會(huì)議： 項(xiàng)目導(dǎo)入里程碑及目標(biāo) 里 程 碑 目標(biāo) 聯(lián)合安達(dá)職責(zé) 電器職責(zé) 產(chǎn) 出 完成標(biāo)準(zhǔn) 籌備階段 1. 確定公司遠(yuǎn)景和管理目標(biāo) 2. 分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及限制以確保項(xiàng)目的成功 3. 與關(guān)鍵用戶討論，決定他們需要的范圍和細(xì)節(jié) 4. 對(duì)系統(tǒng)功能外的需要做分析，并給予解決的建議項(xiàng)目 5. 了解用戶需求的優(yōu)先級(jí) 6. 建議項(xiàng)目組織架構(gòu)和責(zé)任 7. 確定培訓(xùn)計(jì)劃明細(xì) 8. 批準(zhǔn)實(shí)施計(jì)劃 9. 確認(rèn) SAP/R3 系統(tǒng)模塊 1. 分析并記錄調(diào)研結(jié)果和使用者需求 2. 對(duì)于與系統(tǒng)沖突之事項(xiàng)加以分析，并提供系統(tǒng)客戶化之建議，和進(jìn)行企業(yè)流程重組 3. 與電器的指導(dǎo)委員會(huì)確認(rèn)調(diào)研報(bào)告書 1. 選出項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人，并指定合適的人選參與面談 2. 關(guān)于對(duì)用戶需求的了解，能提供窗口對(duì)聯(lián)合安達(dá)顧問公司做問題之解答 3. 因項(xiàng)目之需求，允許聯(lián)合安達(dá)顧問公司項(xiàng)目小組使用參考電器之相關(guān)文件 4. 檢閱和確認(rèn)項(xiàng)目報(bào)告書 調(diào)研報(bào)告書 當(dāng)電器 指導(dǎo)委員會(huì)認(rèn)可此調(diào)研報(bào)告書時(shí)， 此任務(wù)即宣告完成 關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 1. 使 關(guān) 鍵 用 戶 熟 悉 標(biāo) 準(zhǔn)SAP/R3 系統(tǒng)的功能及特色 2. 結(jié)合現(xiàn)有的公司作業(yè)流程到系統(tǒng) 3. 對(duì)日常作業(yè)如何應(yīng)用到系統(tǒng)做建議 4. 對(duì) SAP/R3 系統(tǒng)的主要領(lǐng)域和流程配合到現(xiàn)有作業(yè)流程做出最后的決定 聯(lián)合安達(dá)顧問公司將執(zhí)行下列的活動(dòng)和相關(guān)的任務(wù)，來完成關(guān)鍵用戶培訓(xùn)： 1. 準(zhǔn)備培訓(xùn)時(shí)間表和培訓(xùn)教 2. 依據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間表實(shí)施培訓(xùn) 3. 與關(guān)鍵用戶討論系統(tǒng)的應(yīng)用和電器的作業(yè) 4. 與關(guān)鍵用戶確認(rèn)系統(tǒng)中主文件資料和系統(tǒng)控制文件 1. 確認(rèn)培訓(xùn)方法和時(shí)間表 2. 提供實(shí)施培訓(xùn)地點(diǎn)及所需設(shè)備 3. 指定合適人員參與培訓(xùn) 4. 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人于培訓(xùn)課程完成前給予培訓(xùn)回報(bào) 培訓(xùn)課程 依據(jù)培訓(xùn)期間完成 企業(yè)流程優(yōu)化和重組 1. 檢討目前的作業(yè)流程，找出系統(tǒng)與公司流程間是否差異 2. 提出任何企業(yè)流程優(yōu)化重組之建議 3. 為定義和澄清工作，重新設(shè)計(jì)系統(tǒng)過程及發(fā)展高層次流程圖 4. 于流程重組之后，確認(rèn)新的程序需求可符合 SAP/R3 系統(tǒng) 1. 關(guān)于組織、工作和技術(shù)上的重新調(diào)整，提出企業(yè)流程重組的建議 2. 對(duì)于系統(tǒng)作業(yè)流程給予用戶指點(diǎn) 3. 在與關(guān)鍵用戶討論和確認(rèn)后，記錄作為程序 4. 監(jiān)察作業(yè)程序書的進(jìn)度，并給予任何延誤的回報(bào) 1. 指定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人和合適人員 參與作業(yè)流程的討論 2. 檢討、修定和核準(zhǔn)程序書 作業(yè)程序文件 當(dāng)電器指導(dǎo)委員會(huì)核準(zhǔn)作業(yè)程序 文 件后，此任務(wù)即宣告完成 測(cè)試運(yùn)行 1. 依據(jù)作業(yè)程序文件和客戶化程序以及實(shí)際的資料，在SAP/R3 系統(tǒng)統(tǒng)練習(xí)操作 2. 測(cè)試和確認(rèn)系統(tǒng)的完整 3. 確認(rèn)主檔設(shè)定無誤 4. 透過練習(xí)，仿真并行上線狀況，藉此檢討和修正設(shè)臵的流程和公司內(nèi)各部門之間的流程 5. 最終用戶獲得練習(xí)的機(jī)會(huì)，并取得對(duì)新系統(tǒng)的信心 聯(lián)合安達(dá)顧問公司將執(zhí)行下列的活動(dòng)和所聯(lián)系的任務(wù)，來完成測(cè)試運(yùn)行： 1. 與用戶定義標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃和目標(biāo) 2. 與相關(guān)部門討論時(shí)程和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)的安排 3. 檢 討和確認(rèn)系統(tǒng)中的測(cè)試資料 4. 指導(dǎo)使用者依循標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè) 5. 對(duì)系統(tǒng)的測(cè)試做評(píng)估 1. 指定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人和合適人員參與測(cè)試運(yùn)行 2. 于標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中準(zhǔn)備和輸入試用資料 3. 檢討和核準(zhǔn)練習(xí)報(bào)告和結(jié)果 4. 由指導(dǎo)委員會(huì)決定“要”或“不要”繼續(xù)實(shí)施項(xiàng)目 證實(shí)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果 當(dāng)電器指導(dǎo)委員會(huì)認(rèn)可測(cè)試運(yùn)行 結(jié) 果后，此任務(wù)即宣告完成 系統(tǒng)切換和資料轉(zhuǎn)移 1. 安排現(xiàn)有系統(tǒng)的移轉(zhuǎn)計(jì)劃和新系統(tǒng)上線 2. 輸入主文件資料和交易資料到新的系統(tǒng)以準(zhǔn)備新系統(tǒng)上線 聯(lián)合安達(dá)顧問公司將執(zhí)行下列的活動(dòng)和所聯(lián)系的任務(wù)，來完成系統(tǒng)移轉(zhuǎn)和資料轉(zhuǎn)移： 1. 與用戶確認(rèn)系統(tǒng)切換和資料轉(zhuǎn)移的時(shí)程 2. 資料加載方法和執(zhí)行輸入 /轉(zhuǎn)出所需主文件資料 3. 準(zhǔn)備系統(tǒng)移轉(zhuǎn)和資料切換時(shí)核對(duì)用的清單供使用者確認(rèn) 4. 確認(rèn)從舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到新系統(tǒng)的交易資料平順 1. 指定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人和合適人員準(zhǔn)備未結(jié)案資料，和參與系統(tǒng)切換和資料加載到新系統(tǒng) 2. 協(xié)調(diào)和監(jiān)督內(nèi)部資料加載工作 3. 檢討和確認(rèn)未結(jié)案資料的收集，以確保資料轉(zhuǎn)移的完成 4. 確認(rèn)輸入資料于新系統(tǒng)中 新系統(tǒng)資料確認(rèn)報(bào)告 當(dāng)電器確認(rèn)未結(jié)案資料存在于新 系 統(tǒng)后，此任務(wù)即宣告完成 項(xiàng)目實(shí)施任務(wù) 在這個(gè)章節(jié)里我們從所有項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)中，提供給。 我們依據(jù)實(shí)施計(jì)劃中，把主要里程碑的階段、任務(wù)重點(diǎn)、產(chǎn)出結(jié)果作一個(gè)列表，如下圖所示：