【正文】 責(zé)堅(jiān)守崗位，絕對(duì) 不準(zhǔn)擅自脫崗。－具有物業(yè)（酒店）服務(wù)一般知識(shí)。 －認(rèn)真做好每日的維修記錄及值班記錄，執(zhí)行交接班簽到制。－及時(shí)完成設(shè)備和系統(tǒng)的日常維修任務(wù)，經(jīng)常檢查鍋爐和輔機(jī)的工作情況， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理。－熟悉樓宇設(shè)備設(shè)施使用情況，并掌握維修技能。具有《特種作業(yè)證》。－電梯發(fā)生故障時(shí)應(yīng)立即采取措施排除故障。－負(fù)責(zé)各類(lèi)電梯的安全運(yùn)行監(jiān)視工作，客梯、扶梯每班巡視不少于3次； 貨梯、消防梯每班巡視不少于2次?；韭氊?zé)：－嚴(yán)格遵守大廈《員工守則》和各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好本職工作。－人際關(guān)系好，身體健康，能夠適應(yīng)緊急維修保養(yǎng)工作需要。－做好日常衛(wèi)生，保持室內(nèi)及環(huán)境的整潔。 －照計(jì)劃的安排對(duì)各種裝修、裝飾、陳設(shè)的維護(hù)修理，延長(zhǎng)使用壽命。基本職責(zé)：－嚴(yán)格遵守大廈員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好本職工作。－人際關(guān)系好，身體健康，能夠適應(yīng)緊急維修保養(yǎng)工作需要。－做好日常衛(wèi)生，保持設(shè)備及環(huán)境的整潔。 －堅(jiān)守值班崗位，及時(shí)處理本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)報(bào)修。－熟悉并掌握國(guó)家及有關(guān)部門(mén)制定的本專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理規(guī)定和要求；－實(shí)際操作能力強(qiáng)，能獨(dú)立承擔(dān)專(zhuān)業(yè)維修工作任務(wù)，能較快地排除一般故 障和常見(jiàn)故障。－具有物業(yè)（酒店）服務(wù)一般知識(shí)。 —認(rèn)真做好每日的運(yùn)行記錄及值班記錄，執(zhí)行交接班制度。—注意觀察各類(lèi)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常立即關(guān)閉電源，防止設(shè)備損壞， 如系人為損壞設(shè)備需追究當(dāng)班人責(zé)任。－熟悉樓宇的空調(diào)系統(tǒng)和空調(diào)設(shè)備運(yùn)行情況，并掌握操作技能。空調(diào)工崗位職責(zé)：職 務(wù)： 空調(diào)工級(jí) 別：部 門(mén)： 工程部直屬上級(jí)： 主 管（領(lǐng)班）基本素質(zhì)要求：－高中以上學(xué)歷， 從事本專(zhuān)業(yè)工作3年以上，含1年以上物業(yè)（酒店）空 調(diào)設(shè)備運(yùn)行維修工作經(jīng)歷，熟悉本專(zhuān)業(yè)設(shè)備運(yùn)行及維修的基本技能和工 作經(jīng)驗(yàn)。積極組織檢修，并將其過(guò)程詳細(xì)記入維修記錄。－有計(jì)劃的安排對(duì)本工種所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、系統(tǒng)、管路進(jìn)行保養(yǎng)、維 修和大修，保證其處于良好的使用狀態(tài)。－熟悉樓宇的水暖系統(tǒng)和水暖設(shè)備運(yùn)行情況，并掌握操作技能。水暖工崗位職責(zé)：職 務(wù)： 水暖工級(jí) 別：部 門(mén)： 工程部直屬上級(jí)： 主 管（領(lǐng)班）基本素質(zhì)要求：－高中以上學(xué)歷， 從事本專(zhuān)業(yè)工作3年以上，含1年以上物業(yè)（酒店）水 暖設(shè)備運(yùn)行維修工作經(jīng)歷，熟悉本專(zhuān)業(yè)設(shè)備運(yùn)行及維修的基本技能和工 作經(jīng)驗(yàn)。－保管好各項(xiàng)安全用具及各種儀表、工具和門(mén)鑰匙，每班認(rèn)真巡視高低壓 配電柜、變壓器、直流柜保護(hù)裝置及各種儀表，根據(jù)實(shí)際情況，懸掛相 應(yīng)的標(biāo)示牌。－熟悉本專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)圖紙、技術(shù)資料，做到出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理。－做好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域內(nèi)的每班清潔工作，保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。 －覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照員工行為規(guī)范進(jìn)行工作。－熟悉并掌握國(guó)家及有關(guān)部門(mén)制定的電氣安全管理規(guī)定和要求；－實(shí)際操作能力強(qiáng)，能獨(dú)立承擔(dān)專(zhuān)業(yè)維修工作任務(wù)，能較快地排除一般故障和常見(jiàn)故障。－具有物業(yè)（酒店）服務(wù)一般知識(shí)。－對(duì)班組和員工的工作經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)，向經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。－組織本專(zhuān)業(yè)員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展合理化建議和技術(shù)革新、技術(shù)練兵 活動(dòng)，不斷提高技術(shù)水平。－提出并組織設(shè)施、設(shè)備的大修和更新改造。基本職責(zé)：－組織制定分管班組的崗位責(zé)任制，對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。領(lǐng)班崗位職責(zé)職 務(wù)： 領(lǐng) 班級(jí) 別：部 門(mén)： 工程部直屬上級(jí)： 主 管直屬下級(jí)： 員 工基本素質(zhì)要求：年齡：35周歲以下(其他條件較好者可適當(dāng)放寬)；性別：男；有本市正式戶口身體健康，形象較好。 －經(jīng)常檢查規(guī)范化管理，機(jī)房、庫(kù)房、工作間保持清潔整齊。 －建立安全操作規(guī)程，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，防止各種事故的發(fā)生。 －負(fù)責(zé)提出并組織設(shè)施、設(shè)備的日常保養(yǎng)和定期檢修，使其經(jīng)常處于良好 狀態(tài)。－具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力和文字處理能力。－完成經(jīng)理交辦的其他工作。－接聽(tīng)電話，記錄留言，接收郵件并做好記錄。－ 提醒經(jīng)理參加各種會(huì)議。－能熟練地使用計(jì)算機(jī)，熟練地使用word、excel、access等常用軟件。－負(fù)責(zé)工程資金使用情況登記。－負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查統(tǒng)計(jì)考勤，按規(guī)定提出獎(jiǎng)金發(fā)放計(jì)劃。 －熟悉賓館寫(xiě)字樓工程部日常工作程序，熟悉物資、計(jì)劃管理基本知識(shí)， 有二年以上賓館、寫(xiě)字樓或房屋管理工作經(jīng)驗(yàn)。－經(jīng)理不在時(shí)，副經(jīng)理代行經(jīng)理職責(zé)。－接受公司總工室在業(yè)務(wù)上幫助、指導(dǎo)和監(jiān)督，配合并支持總工室在項(xiàng)目 部開(kāi)展的各項(xiàng)工作。－根據(jù)工作計(jì)劃，審查設(shè)備、備品、備件的申領(lǐng)計(jì)劃。－組織制定工程部的年度能源預(yù)算和維修預(yù)算，合理使用和調(diào)整各項(xiàng)費(fèi)用 的開(kāi)支，嚴(yán)格控制年度決算。 －熟悉設(shè)備管理和質(zhì)量管理的基本知識(shí)，熟悉賓館、飯店、寫(xiě)字樓工程部的管理工作,有在上述單位工作五年以上的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)主管以上職務(wù)。編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第30頁(yè) 共31頁(yè)**物業(yè)管理公司*****顧問(wèn)工作記錄表 編號(hào): 工作性質(zhì):現(xiàn)場(chǎng)咨詢、提供資料時(shí)間: 2006 年 9 月 7 日工作人員： 顏培山 工作內(nèi)容: 根據(jù)**物業(yè)公司的要求提供：工程管理制度 工程經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………… ………… 1 工程調(diào)度崗位職責(zé)…………………………………… …………2 工程部文員崗位職責(zé)………………………………… …………3 工程部專(zhuān)業(yè)主管崗位職責(zé)…………………………… …………4 工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)………………………………………………5 工程部電工崗位職責(zé)………………………………………………6 工程部水暖工崗位職責(zé)……………………………………………8 工程部空調(diào)工崗位職責(zé)……………………………………………9 工程部弱電工崗位職責(zé)……………………………………………10 工程部綜合維修工崗位職責(zé)………………………………………111 工程部電梯工崗位職責(zé)……………………………………………121 工程部鍋爐工崗位職責(zé)……………………………………………131 工程部水質(zhì)化驗(yàn)崗位職責(zé)…………………………………………141 安全巡視檢查管理制度……………………………………………151 設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)管理制度………………………………………171 培訓(xùn)工作管理制度………………………………………… ……191 投訴管理制度(住宅項(xiàng)目)…………………………………………221 施工管理制度………………………………………………………231 日常工作流程圖……………………………………………………24 使用工作單流程如下………………………………………………252 入室（戶）行為規(guī)范和服務(wù)程序…………………………………26 工作記錄： 提供資料 27 頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢。熟悉成本管理、工程預(yù)算和各種定額的核算，了解工程項(xiàng)目的招、投標(biāo)及核算的基本程序。－負(fù)責(zé)組織制定工程設(shè)備、設(shè)施的年度保養(yǎng)計(jì)劃，檢修計(jì)劃和更新改造計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)設(shè) 備、環(huán)境的投訴。－合理安排員工的工作，配合公司組織對(duì)員工的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核。 －完成項(xiàng)目部執(zhí)行總經(jīng)理交辦的其他工作。－具有高中以上學(xué)歷或助理工程師以上職稱(chēng)，具有電氣、綜合維修、空調(diào) 鍋爐某一專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作技能。－負(fù)責(zé)審核領(lǐng)料單，負(fù)責(zé)物料消耗登記建帳。－根據(jù)經(jīng)理意見(jiàn)安排培訓(xùn)計(jì)劃。－熟悉檔案管理基本知識(shí)，能管理工程部日常檔案。－協(xié)助經(jīng)理起草各種文件，編篡各種總結(jié)，制作各種表格。－檢查各級(jí)資料記錄和歸檔情況。－負(fù)責(zé)建立工程計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。－熟悉賓館寫(xiě)字樓工程部日常工作程序，