【正文】 動電話網(wǎng) 絡投資了 1億 8500萬美元。但是，這種租賃方式可使外國投資者獲近水樓臺之便，待中國加 入世界貿易組織后開放外資投資管制，此外資投資即可轉為對運營商 持股。信德電信國際合作有限責任公司執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行員谷威廉昨 天表示，該公司將在今后 3至 4年中投資 20億美元建設兩大寬帶主干網(wǎng) 。 182。 182。 1998年 8月 ， 信德 從德國電信招聘了一個專家小組來充實內部員工隊伍 ，對下列領域提供廣泛的支持：無線網(wǎng)絡規(guī)劃與網(wǎng)絡設計、計費及客戶服務中心的操作與維護和流程設計、推出新的計費系統(tǒng)。 182。 48 通過各種方式的聯(lián)盟與合作為客戶提供全方位的合作 ， 有效降低了公司經(jīng)營風險 ， 并實現(xiàn)與客戶共同發(fā)展 此處想得到聯(lián)通客戶發(fā)展的增長圖表以及信德發(fā)展增長圖表并作比較 并且，公司的經(jīng)營與緊緊圍繞客戶，從經(jīng)營范圍到經(jīng)營地區(qū)，不斷滿足客戶的多種需求 擬通過訪談了解！ 數(shù)據(jù)來源： 49 企業(yè)文化與領導風格 182。 1989年以后進入對外經(jīng)濟貿易領域，曾任中國燕山聯(lián)合對外貿易有限公司總經(jīng)理。 對浙租的參考借鑒 44 對信德電信的業(yè)務模式和管理模式的分析將從以下幾方面展開 戰(zhàn)略聯(lián)盟 公司 文化 公司 戰(zhàn)略 人力 資源 組織結構 運營 管理 領導 風格 發(fā)展 遠景 有待進一步明確 以業(yè)務和客戶為核心 設計的有機組織結構 以戰(zhàn)略為中心，圍繞公司業(yè)務，組織人力資源，設計激勵方案 與核心客戶的經(jīng)營計劃相一致 國際化的管理方式 目標一致、協(xié)同工作 充分利用股東方的資源和外部專家 45 戰(zhàn)略制定及有效的實施是信德電信成功的關鍵之一 182。 標桿企業(yè)比較 182?？刂茋@設備的服務、培訓及處置的環(huán)節(jié)，與最終客戶的關系緊密 ? GE 醫(yī)療設備部 – 基本與西門子相同的作法，公開招標遴選租賃公司，最終選中紐科為其代理。從承租人角度，租入物件的租金可以攤入當期費用的租賃交易 業(yè)務模式 業(yè)務特點 利潤率、風險分析 與供應商優(yōu)勢互補，風險共擔，可以有效提升醫(yī)療設備租賃的利潤水平，并降低風險 ?依托客戶網(wǎng)絡和相關專業(yè)知識開拓更大地理范圍內的市場，取得融資和融物為一體的綜合收益，設備銷售利潤并帶動配件、培訓等相關利潤，以及選擇經(jīng)營性租賃客戶的設備殘值處置利潤；信用風險與供應商共擔 ?利潤水平因為承擔了租賃期滿后設備殘指處置風險及信用風險而提高，租金回收期長 38 醫(yī)療設備租賃業(yè)務各環(huán)節(jié)的行業(yè)競爭特點及所需的競爭力分析 競 爭 特 點 取勝所需核心競爭力 后期管理 資源取得 客戶界面 項目審核 模式設計 租賃過程 延伸增值 ?供應商網(wǎng)絡的系統(tǒng)搭建 ?低成本資金 ?整合多方資源的能力 ?提供整體解決方案 ?技術更新快帶來的潛在風險 ?靈活運用金融工具的能力 ?行業(yè)專業(yè)知識 ?風險識別及管理能力 ?客戶分布地域廣泛，各檔次醫(yī)院融資和設備需求均有不同 ?融資方式靈活性要求高 ?以融物為主要目的 ?廣泛的業(yè)務代理網(wǎng)絡 ?與設備供應商多層次的戰(zhàn)略合作：委托代理形式、股權合作、行業(yè)整合 ?融資能力 ?行業(yè)專業(yè)知識、專業(yè)人才 39 醫(yī)療設備租賃行業(yè)的競爭者舉例 182。如果不考慮租賃期間的設備所有權，租賃融資的經(jīng)濟實質與銀行抵押貸款是完全一致的。租賃公司成立最密集的年份，共成立 X家金融租賃公司， 8家合資租賃公司 182。 浙租戰(zhàn)略走向總體建議 17 浙租的總體戰(zhàn)略發(fā)展方向是創(chuàng)新租賃 、 專業(yè)設備領域發(fā)展 浙租目前業(yè)務重點 設備專業(yè)性租賃業(yè)務性質航空醫(yī)療設備電信廣電設備環(huán)保公用事業(yè)交通運輸不動產(chǎn)工程機械一般制造（技改）設備?轉租賃?委托租賃?分成租賃?結構共享租賃?杠桿租賃?經(jīng)營性租賃?融資租賃基礎利潤租賃 超額利潤租賃 超額利潤服務專業(yè)設備通用設備18 設備專業(yè)性租賃業(yè)務性質航空醫(yī)療設備電信廣電設備環(huán)保公用事業(yè)交通運輸不動產(chǎn)工程機械一般制造（技改）設備?轉租賃?委托租賃?分成租賃?結構共享租賃?杠桿租賃?經(jīng)營性租賃?融資租賃基礎利潤租賃 超額利潤租賃 超額利潤服務專業(yè)設備通用設備協(xié)助浙租分析并確定業(yè)務發(fā)展的目標市場和業(yè)務模式 ，是細分市場研究的目標 ？ ？ ？ ？ ？ ？ 浙租目前業(yè)務重點 19 由于經(jīng)營環(huán)境不健全 ， 我國租賃公司發(fā)展道路曲折 182。” 美林 “不斷加強我們服務客戶的能力； … 珍視和維護客戶對我們的信任， … 這將是我們建立與客戶長期信任關系的基礎 啟用、選拔、培訓精英人才，倡導團隊精神，全面服務客戶，將客戶長遠利益放在第一位 12 浙租如何留住并發(fā)展租賃行業(yè)專家，形成全面的專業(yè)人才團隊，是企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵 浙租快速引入了大量高學歷人才 “租賃專家”＝“金融家”＋“法律專家”＋“貿易專家”＋“會計師”＋“精算師” 浙租人員學歷構成6% 18%51%25%碩士及以上 本科 大專 大專以下通才 業(yè)務部門 專才 業(yè)務管理部門 研究開發(fā)部門 職能部 職能部 核心 管理層 務實、創(chuàng)新、注重學習、有凝聚力的核心管理層，及富有朝氣、擁有廣博專業(yè)知識和卓越管理技能的中層管理人員（租賃專家） 充滿熱情、知識廣博的客戶服務經(jīng)理 造詣深厚、經(jīng)驗豐富、創(chuàng)新型的業(yè)務和行業(yè)專家 業(yè)務熟練，責任心強，有服務意識的職能部門專家 信息交流與溝通 13 浙租內部和外部組織如何擴展到省外，是重要的戰(zhàn)略問題 14 浙租雖然有基本順暢的業(yè)務流程 ， 但并沒有樹立完善的風險控制機制 數(shù)據(jù)來源： 15 浙租必須采取措施應對挑戰(zhàn) /未來的成功因素 （ 基本的行動建議 ） 16 本報告包括以下 4個部分 182。我們的資產(chǎn)是人、資金和聲譽。 … 因而要為員工提供一種激發(fā)工作熱情和迎接挑戰(zhàn)的工作環(huán)境。 優(yōu)秀的企業(yè)文化特點 ?優(yōu)秀企業(yè)文化凝聚了開創(chuàng)性領導人的核心價值觀并集中體現(xiàn)一套實現(xiàn)核心價值觀的實際做法 ?企業(yè)文化是企業(yè)在成長和學習過程中發(fā)展出的一套有效關于思考和行為方式的基本定式，并以此教化組織新成員和整合企業(yè)內部管理資源 ?優(yōu)秀的公司更徹底地向雇員灌輸它們的核心價值，并創(chuàng)造出一種強烈崇尚其核心價值的氛圍 ?作為核心價值觀的企業(yè)基本理念需要回答三個關鍵性的問題：“追尋什么？”、“為什么追尋？”與“如何追尋？” ?優(yōu)秀公司的文化傳統(tǒng)強到你別無選擇，要么順應它那套規(guī)矩，要么另謀高就 ?企業(yè)文化體系是企業(yè)理性組織結構的基礎，更是從觀念、精神、行為及環(huán)境等軟性因素中，發(fā)掘管理的巨大潛力，支持機械性組織的有效運作 ?企業(yè)文化兼有對內平衡差異，對外統(tǒng)一形象的功能 10 浙租有鮮明的領導風格 ， 正在塑造公司文化 ， 但仍需很長時間將文化融入管理 企業(yè)文化 管理作風與哲學 薪資福利制度 對內平衡 價值觀 修身、敬業(yè)、誠信、安人 企業(yè)使命 –致力于為客戶提供全方位、個性化的金融租賃服務 –致力于與客戶共同成長創(chuàng)造美好未來 –致力于成為中國現(xiàn)代租賃理念的倡導者 –致力于為一流的人才鑄造超一流發(fā)揮的平臺 領導風格 務實、創(chuàng)新、注重學習的風格 浙租擁有鮮明的價值觀、企業(yè)使命和領導風格 也通過一系列活動、 “運動”進行灌輸 但還需要在管理作風、組織功能、薪酬福利等方面更好地統(tǒng)一文化 ?解放思想、自我批評大討論 ?“淡化休息日” ?推薦讀書活動 ?… 11 世界上成功的金融服務機構均把服務客戶和培養(yǎng)人才作為自己的使命 “我們總是將客戶的長遠利益放在第一位。優(yōu)秀企業(yè)的獨特文化品質往往是在公司發(fā)展早期階段形成 182。 浙租戰(zhàn)略走向總體建議 3 對浙租及標桿企業(yè)的業(yè)務模式和管理模式的分析將從以下幾方面展開 核心技能 公司 文化 公司 戰(zhàn)略 人力 資源 組織結構 運營 管理 領導 風格 發(fā)展 遠景 戰(zhàn)略是為了獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而采取的一系列相互協(xié)調的行動 租賃企業(yè)的內部組織關系，定義內部各項任務及信息的分配和責任；及為了向客戶提供全面服務而建立的外部戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關系 這里主要考慮的是員工隊伍作為整體的特性，而不是每個員工的個人情況 租賃企業(yè)業(yè)務和管理的過程和程序，尤其是經(jīng)營計劃、業(yè)務規(guī)劃和風險控制機制 領導風格是指金融機構的高管層集體在管理上的特征和系列獨到的做法 指金融機構作為整體以及其中的每個成員所秉持的對行為、原則和態(tài)度的看法，構成了企業(yè)文化的核心 核心技能是金融機構作為競爭實體所擁有的獨特能力，它區(qū)別于機構內單個個人的能力 4 浙租已形成一定的業(yè)務模式和管理模式 核心技能 公司 文化 公司 戰(zhàn)略 人力 資源 組織結構 運營 管理 領導 風格 發(fā)展 遠景 有明確的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方向，但并沒有具體的戰(zhàn)略舉措計劃 內部：業(yè)務部門構架清晰，但部分管理部門職責不清，成為提升管理水平的障礙 外部：在浙江省內形成強大的相關機構網(wǎng)絡 如何留住并發(fā)展租賃行業(yè)專家，形成全面的專業(yè)人才團隊，是企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵 有規(guī)范的業(yè)務運作流程，但合同后期管理較弱 務實、創(chuàng)新、注重學習的風格 有明確的價值觀：修身、敬業(yè)、誠信、安人 基于浙江本省的信息平臺，對客戶資信風險控制 創(chuàng)新能力 成為以租賃為主業(yè)、相關多元化的金融控股集團公司 5 浙租有明確的遠景和戰(zhàn)略目標 ， 但沒有具體的戰(zhàn)略舉措計劃 在時間上如何把握 ?以哪些行業(yè)（醫(yī)療設備？不動產(chǎn)？