合富輝煌房地產(chǎn)銷售管理常見問題及解決方案(28頁)-地產(chǎn)策劃-全文預(yù)覽
【正文】 21 2020/9/18 3當(dāng)你的建議與想法未得到充分上級(jí)支持時(shí)，怎么辦？ 服從上級(jí)的決定，在有限的范圍內(nèi)將事情做到最好，對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。 19 2020/9/18 2當(dāng)銷售組內(nèi)人員不注重合作精神，經(jīng)常獨(dú)善其身時(shí)，怎 么辦？ 單獨(dú)與其溝通，并當(dāng)眾點(diǎn)名要求他配合其它業(yè)務(wù)員完成工作，并對其結(jié)果當(dāng)眾點(diǎn)評(píng)，表揚(yáng)為主，以其培養(yǎng)他的團(tuán)隊(duì)合作精神。 17 2020/9/18 2當(dāng)銷售組銷售人員突然陷入工作低潮期，信心不足時(shí)， 怎么辦？ 1）了解原因，突然的低潮勢必和某些個(gè)人原因有聯(lián)系，需要了解這些原 因 2）鼓勵(lì)信心，以以往的業(yè)績和成功案例來增強(qiáng)他的信心，可列舉成交量， 成交額等數(shù)據(jù)，或以平均水平比較法，使其相信自己是有能力的。 15 2020/9/18 當(dāng)項(xiàng)目操作后期，現(xiàn)場工作紀(jì)律松懈時(shí)，怎么辦？ 項(xiàng)目操作后期的這種情況可能無法避免，但銷售末期抓管理是一個(gè)常規(guī)慣例，可采用殺雞儆猴的方式，提醒其余人員，振作精神。 1當(dāng)項(xiàng)目準(zhǔn)備期內(nèi)，銷售組成員抱怨市調(diào)過于辛苦時(shí)，怎 么辦？ 1當(dāng)開盤，強(qiáng)銷期過后，銷售組成員普遍出現(xiàn)身心疲憊的情況的，怎么辦？ 1）適度調(diào)整，使人員有一定的休整時(shí)間。 1當(dāng)你與策劃部門在項(xiàng)目定位，推廣手段等技術(shù)性問題上無 法統(tǒng)一時(shí)，怎么辦？ 12 2020/9/18 目標(biāo)是愿望，同時(shí)又是命令，作為下級(jí)只有嚴(yán)格地執(zhí)行，并且要?jiǎng)? 足腦筋，設(shè)法完成，在做的時(shí)候尚需將客觀事實(shí)向上反應(yīng)，適度對目標(biāo) 進(jìn)行調(diào)整或調(diào)整對目標(biāo)未完成后的獎(jiǎng)罰形式，但對下仍需保密，避免銷 售人員認(rèn)為目標(biāo)是兒戲，可隨時(shí)變化。 3）檢查：電話檢查，詢問當(dāng)日情況，并進(jìn)行一定的指導(dǎo)。 當(dāng)一個(gè)銷售人員因個(gè)人客觀因素情緒低落，精神不振 時(shí)，怎么辦？ 1）單獨(dú)溝通，作思想工作，要求將主要精力引導(dǎo)到工作中去。 6 2020/9/18 首先分析能力未有進(jìn)步的原因 1）本人不努力，對業(yè)務(wù)的鉆研精神極度欠缺，列為調(diào)整對象，經(jīng)過限定 時(shí)間觀察后調(diào)整。一定程度上讓其產(chǎn)生挫折感，再通過單獨(dú)的溝通使其清醒。 當(dāng)與開發(fā)商因折扣、付款、合同條款、現(xiàn)場操作手段無 法取得一致意見時(shí)，怎么辦？ 盡力溝通，可適當(dāng)放棄部分次要要求，保證重要銷售建議達(dá) 成一致。 2）取得公司高層幫助，在高層以上爭取協(xié)調(diào)。 2）反向引導(dǎo)，加重任務(wù)數(shù)量和擴(kuò)大任務(wù)范圍，布置部分人員力所不及 的事。 5 2020/9/18 當(dāng)一個(gè)平時(shí)與你關(guān)系一般的銷售人員取得很大成績時(shí)， 怎么辦？ 同上問題一樣，私交與工作不可混淆，應(yīng)對該人員公開表揚(yáng)和 進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)。 當(dāng)一個(gè)銷售人員連續(xù)一段時(shí)間銷售能力未進(jìn)
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