《如何輔導(dǎo)下屬培訓(xùn)教程》(文件)
【正文】 ? 全程跟蹤 經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)修煉 如何輔導(dǎo)？ ? 陳述問題誠懇、簡單明了、有重點； ? 使用“我宣布，我愿意，我欣賞，我認(rèn)為” ? 區(qū)分事實和觀點 ? 詢問而不是告訴 ? 提出改進意見而不是勸告和命令 ? 提出建設(shè)性的批評而不是責(zé)罵或假設(shè)“應(yīng)該如何” ? 通過詢問發(fā)現(xiàn)別人的思想和情感 ? 相互尊重的交流，尋找雙方都能接受的解決方法 經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)修煉 請您牢記并實踐 表揚優(yōu)點 ? 善于發(fā)現(xiàn) ? 真誠欣賞 ? 不能太具體 ? 大面積擴散 ? 長久牢記 ? 揚善于公堂 ? 多多益善 ? 前聯(lián)系后推理 ? 對事又對人 批評缺點 ? 允許 ? 接受 ? 一定要具體 ? 收斂 ? 忘記 ? 陳惡于陋室 ? 一次 ? 前堵
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