【正文】 如果第一級結(jié)果沒有帶來第二級結(jié)果，他會持續(xù)受到激勵 專業(yè)好文檔 MBA的事情，大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年英語考試難度將會有很大提高。 A. 期望理論認為，人們想要獲得某種成就，因為成就能帶來滿足感 ，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強大而持久的激勵作用，這種因素被稱為（ C ）。 C. 工作內(nèi)容或工作成果 ，（ D ）屬于激勵因素。 D. 信仰 X理論的人認為人天生懶惰，不愿意工作 Y理論，說法不正確的是（ C ）。這些技巧不包括（ D ）。 D. 傾聽 5. 小趙要主持召開一次由公司“智囊團”成員參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。 D. 努力建 設和諧的團隊關(guān)系 ，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，白總召開緊急會議處理此事。 B. 事情不能解決 ，小孫所在團隊有嚴格的工作流程，并且全部無紙化操作，某一步出錯就會影響到團隊整體業(yè)績。 B. 階層的層級 3. 關(guān)于組織文化，說法不正確的是（ C ）。 D. 注重傾聽，確定團隊有支持型的環(huán)境 ，所以在團隊內(nèi)部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況，在這種情況下團隊領(lǐng)導不應該（ B ）。 B. 強調(diào)公司文化，嚴厲批評他的這種想法 ，領(lǐng)導者工作的側(cè)重點不包括（ A ）。 C. 管理者注重的是結(jié)果，而不是任務計劃和控制 ，而趙主管是歐陽集團生產(chǎn)部門的負責人，二者工作的側(cè)重點為（ D ）。 B. 個人能力和思維能力強，但社會能力弱 、戰(zhàn)略思考、辨析局勢、放眼未來的能力體現(xiàn)了領(lǐng)導者的（ D ）。 D. 統(tǒng)攬全局、戰(zhàn)略思考、辨析局勢、放眼未來的能力 。 A. 在團隊成員承擔新任務時，領(lǐng)導者應及時給他們提供培訓 、處理糾紛以及反饋信息，激勵他們并使他們愿意為 集體作貢獻。 B. 領(lǐng)導者應該能夠幫助團隊以成熟的方式進行運作、處理糾紛以及反饋信息 ，在掌握領(lǐng)導者角色的基礎上還需要掌握領(lǐng)導者的任務，這些任務包括（ D ）。 D. 領(lǐng)導者信任自己的團隊時，就會將任務的管理權(quán)交給團隊成員，相信他們自己可以作出判斷和決策 ，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是（ C ）。 D. 彼此之間充滿了信任和尊重 ，說法不正確的是（ A ）。關(guān)于洪經(jīng)理的一些領(lǐng)導行為中，不能幫他的團隊建立信任關(guān)系的是（ B ）。 A. 個人所具有的能力和經(jīng)驗 ，要授予 管理權(quán)是一件極其困難的事情，不授權(quán)的原因有很多，不包括（ C ）。 B. 對自己角色的理解問題 ，從不授予下屬管理權(quán)力。 B. 詢問成員愿不愿意做 ，員工在完成工作的過程中有可能會偏離正常的軌道，可以通過（ C ）的方法來使員工工作回到正常的軌道。 A. 為團隊成員制訂計劃 ，領(lǐng)導者需要營造一種授權(quán)的氛圍。 A. 要為團隊成員提供必要的工具 現(xiàn)在很多方面。工 作是學校統(tǒng)一分配的，競爭也不激烈。在過了一段舒適和安定的生活后，昔日的朋友一個個開始有 了新的打算，有調(diào)離的，有出國的，還有繼續(xù)上學深造的。經(jīng)過一段時間的適應，致明漸漸喜歡上了這種富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作。 致明的經(jīng)歷，說明（ A ）。 B、 遠期目標必須是非常精確的，近期目標不需要精確 致明喜歡富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作 ，這是對自己職業(yè)興趣、性格等的分析。由于集團業(yè)務重組，酒店業(yè)務被撤消，他被解雇了。這樣的日子持續(xù)了整整一年的時間。 軼文現(xiàn)在是一家休閑中心的市場部助理，職位不如以前的高，但他非常喜歡這個工作，他喜歡他的團隊和同事。 根據(jù)對目標的理解，軼文的經(jīng)歷說明（ A ）。 A、制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路 軼文不一定非要做同過去完全一樣的工作，在進行新的職業(yè)選擇時，需要注意的內(nèi)容包括（ D ）。面對這種情況，他不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路。 D、 職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步就是職業(yè)生涯路線的選擇 職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ A ）。 C、中期目標 關(guān)于從長期目標到中期目標再到短期目標的過程，說法正確的是（ C ）。如果將來年齡稍長，無法跑新聞了，到時候該何去何從？這樣一來，吳瓊的職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)入了一個全新的方向，在國有企業(yè)做了一名職員。職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ A ）。 B、 按照熱門行業(yè)確定自己的志向 吳瓊的經(jīng)歷說明，在制定職業(yè)生涯規(guī)劃后，要根據(jù)職業(yè)的發(fā)展和實際情況的變化，不斷地對規(guī)劃進行評估與反饋。 早上李廠長打開計算機，審閱了助手草擬的情況報告。這時，他的秘書又送來一大疊信件要他簽署。 A、時間管理矩陣 根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，李廠長首先應該考慮（ B ）的任務。 A、優(yōu)先級 A 案例六： 趙沖從來沒有做工作記錄的習慣。新來的老總提出提高工作效率的問題。這使趙沖認識到應該采用新 的管理方式來提高自己的時間利用效率。 B、 重要而且緊迫 根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，優(yōu)先級 C的任務特點是（ D ）。這個問題該怎么解決？ ，明天上午 9點召開全市酒店工作會議，會議議題是非典過后各酒店如何恢復生產(chǎn)，迎接可能到來的旅游高峰。 ，小林昨天提出辭職，原因是另外一家酒店要挖她過去。 面對這么多的任務和沖突，趙經(jīng)理可以采用（ A ）來區(qū)分事情的輕重緩急。 A、去機場接岳母 根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，處理客房部日本旅游團入住的事情是（ A ）的任務。倪昊答應周四中午前一定修好交用。倪昊要求大家群策群力，盡快 完成任務。人手不夠，倪昊背起工具箱，去現(xiàn)場搶修了。倪昊剛辦完接車手續(xù) ，李副礦長又來電話要裝載機了，聽說還沒修好，李副礦長很不高興，埋怨活抓得不緊，并強調(diào)這會給礦上帶來很大的損失。 倪昊要想在繁重的工作中理出頭緒，作出合理的安排和計劃，他可以運用（ A ）來確定任務的優(yōu)先級。 C、上備品庫檢查庫存情況 根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，接大學同學的電話屬于（ D ）的工作。 ” 宇總對李經(jīng)理解釋道： “ 考慮她的薪水在同級別的人中已屬高薪了，所以這次 年度加薪才沒有同意你們網(wǎng)絡部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。 李經(jīng)理和宇總的溝通方式屬于（ B ）。 B、 可發(fā)現(xiàn)單獨的問題 李經(jīng)理在與宇總進行溝通時，不可采用的溝通技巧是（ D ）。羅伯特高興地把花費了一年心血設計出來的新車型拿來給本田看： “ 總經(jīng)理 您看，這個車型太棒了，上市后絕對會受到消費者的青睞！ ” 羅伯特看了看本田，話還沒說完就收起了圖紙。 ”“ ??？這是為什么？ ” 羅伯。 第二天，本田為了弄清事情原委親自邀請羅伯特喝茶。在他的管理經(jīng)歷中，有一件事讓他終身難忘。 專業(yè)好文檔 C、一對一 李經(jīng)理和宇總溝通時采取的具體方法的缺點是（ B ）。工資的基數(shù)問題，這是公司當時同她講好的呀，不能把這帶入加薪幅度的問題中來，這不符合公司的薪資制度 ??” 李經(jīng)理很清楚公司的制度，明白員工的權(quán)利，認為人力資源部的決定已經(jīng)侵犯了自己屬下的權(quán)利，自己有責任和權(quán)利為下屬爭取。李經(jīng)理拿出陳浩一年的工作業(yè)績評估表： “ 宇總，是否可以重新考慮一下我們部門陳浩的加薪問題。 B、 重要而且緊迫 根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，優(yōu)先級 C的任務特點是（ D ）。對于現(xiàn)在的工作，倪昊覺得真的很累。他發(fā)現(xiàn)車間里亂糟糟一片：四輛待修自卸車中有三輛在停工待料，忙問這是怎么回事，工人們說李主任以前定下的規(guī)矩，備件 要主任簽過字才能領(lǐng)取。這時一個大學同學來電話，通知他參加春節(jié)的同學聚會。時間緊，任務重，他不放心，跟著夜班工人干到晚上九點多，再三叮囑夜班班長抓緊工作，才回家休息。某個周一，分管人事的李副礦長來電話，說車間李主任重病住院，要倪昊暫時代理車間主任，行使權(quán)力。 B、 重要而且緊迫 根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，優(yōu)先級 C的任務特點是（ D ）。 ，岳母大人上午 10 點到，要趙經(jīng)理開車去機場接一下。 電話說，老總明天要出差，希望能有時間與趙經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營運目標的問題。 A、召開部門臨時會議 根據(jù)工作優(yōu)先級， 11： 3011： 50準備下午的部門周會 材料屬于（ A ）的工作。 在分析了活動跟蹤表以后，趙沖發(fā)現(xiàn)自己很多時間都浪費在了無意義的事情上，為了區(qū)分事情的輕重緩急，趙沖可以運用（ A ）。 在做完這樣的一個記錄之后，趙沖重新閱讀了一遍活動跟蹤表，結(jié)果令他大吃一驚。公司經(jīng) 理也要求他們只要一直在忙工作就行，從來沒有人思考過如何提高工作效率。 D、 不重要但緊迫 根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，（ A ）不屬于優(yōu)先級 B的任務。但一天過去了，李廠長卻有些困惑： “ 我到底完成了哪件事 ?” 根據(jù)以上案例，回答以下各題 。這時運輸部主任闖入他的辦公室，要討論在鐵路貨車調(diào)度計劃方面遇到的困難。 D、 其他選項都對 案例五： 欣遠公司李廠長今天的 “ 待辦 ” 日程表上記錄著：與副廠長討論幾個員工的投訴；為下午的客戶代表座談會寫一份演講稿；審查他的助手草擬的貫徹食品行業(yè)安全健康的情況報告。 A、職業(yè)環(huán)境 在面對變化時，吳瓊所做的選擇屬于（ B ）。 根據(jù)以上案例，回答以下各題 。當初，他選擇去合資企業(yè)的最主要的理由是做一名財經(jīng)記者，實現(xiàn)自己的職業(yè)理想。 B、 設定職業(yè)生涯目標 張智在沒有制訂合理的職業(yè)規(guī)劃的情況下工作了三年，如果他在開始工作時就制定一個三年的目標并切實執(zhí)行，現(xiàn)在的情況會好很多。 根據(jù)以上案例，回答以下各題 。 D、 短期目標必須非常精確，這樣才能知道這個目標是否能得以實現(xiàn) 案例三： 張智在大學期間所學的專業(yè)是計算機應用，大學畢業(yè)后他先在一家公司研發(fā)部擔任軟件工程師，不久就被派到管理部做 MIS（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。 D、 總目標 在親友的幫助下，軼文開始認真考慮自己的前途和出路，確定新的職業(yè)目標，進行職業(yè)生涯規(guī)劃。 軼文常想起剛下崗的那段日子，當時的他已經(jīng)陷入了成見的 泥潭，無法擺脫思維定勢 ——是挫折給他上了真正的一課。他經(jīng)常問自己： “ 難道我再也找不到自己喜歡做的事情？難道真沒有適合我從事的工作？ ” ，軼文想或許他應該轉(zhuǎn)變觀念，不一定非要做同過去完全一樣的工作。軼文開始沉淪和灰心喪氣，整日無所事事，生活也變得一團糟。 C、進行自我評估 案例二： 兩年前，軼文當時是一名酒店經(jīng)理，整天在崗位上忙忙碌碌，把酒店的業(yè)務打理得井井有條。 B、 按照熱門行業(yè)確定自己的志向 一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為三種，這三種目標不包括（ D ）。但是偶爾靜下心來，致明還 是覺得自己應該再追求些什么。 經(jīng)過長期的思考和準備，致明離開了自己工作七年的單位，進入一家外企公司工作。那時的目標和期望就是從單位分到一套住房，可以不再住集體宿舍，不再吃集體食堂的飯了。 B. 李總常常把工作完全交給團隊成員去做，自己不予任何干涉 5.“為團隊成員提供支持”是營造團隊授權(quán)氣氛的方法之一，對這一方法說法不正確的是（ C ）。 D. 在完成任務的過程中，對團隊成員經(jīng)常進行干涉 ，領(lǐng)導者需要營造一種授權(quán)的氛圍。 B. 檢查進展情況 ，在這一步驟中，做法不合理的是（ B ）。 B. 團隊成員責任感 ，第一步是（ A ）。 A. 如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務 ，會感到很不自在，因此很少將團隊任務分配給下屬。關(guān)于營造良好的信任氛圍的方法，說法不正確的是（ A ）。 D. 客觀并一視同仁 3.“ 領(lǐng)導者應真誠地說出自己的意見和想法，讓團隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ”屬于營造信任氛圍中的（ B ）的方法。屬于承擔風險的表現(xiàn)是（ A ）。 C. 團隊成員可以自由地發(fā)表不同意見 ，包括領(lǐng)導授予其他成員管理權(quán)。 B. 建設團隊 。 A. 領(lǐng)導者需要思考怎樣統(tǒng)攬全局并使自己的團隊與其他團隊相互配合而不會發(fā)生沖突 。 B. 成就、自信和承諾 ，典型的具有代表性的三種能力是（ D ）。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準的時間比預期晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。 C. 領(lǐng)導者的能力和氣質(zhì)是天生的，后天培養(yǎng)不起作用 ，說法不正確的是（ B ）。 A. 置之不理，等小孫適應了環(huán)境就可以了 4. 公司文化強調(diào)員工應該按照嚴格的流程進行操作，但小劉認為 只要高效率地完成工作即可，面對這樣的沖突，小劉的領(lǐng)導不應該采取的措施是（ C ）。 A. 組織成員穿著打扮的方式 5. 中天齊公司主要依靠領(lǐng)導本身對員工進行激勵，但我們知道，還有領(lǐng)導本身不能直接控制的、對團隊成員造成影響的因素，這種因素是（ C ）。 B. 政策和程序 公司，小賀有直接主管和直接下級，無權(quán)越級進行匯報，各個主管負責的事情具有明確的分工。 C. 注意傾聽 （ A ）。對此小趙的做法不合理的是（ D ）。 A. 發(fā)送者發(fā)送信 息，接收者接受信息再反饋信息給發(fā)送者 ，他想更多地了解該團隊成員的情況。 D. X理論和 Y理論的運用有助于提高領(lǐng)導者的激勵水平 ，這個過程不包括（ A ）。 B. X理論