人力資源管理師三級復習資料整理(文件)
【正文】 述人力資源費用審核的方法與程序。對有些項目如培訓費用，按 第 11頁 共 47頁 使用部門進行控制，避免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓任務?？傊?，工資項目和基金項目必須嚴格加以區(qū)別，不能混淆。人力資源費用支出控制的實施為防止濫用管理費用提供了保證。 優(yōu)點： 準確性高； 適應性快； 激勵性強； 費用較低缺點： 因處理不公、方法不當或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響； 容易抑制創(chuàng)新 二、外部招募的特點 優(yōu)點： 帶來新思 想和新方法； 有利于招聘一流人才； 樹立形象的作用 缺點： 篩選難度大，時間長； 進入角色慢； 招募成本大； 決策風險大； 影響內(nèi)部員工的積極性 【能力要求】 一、選擇招聘渠道的主要步驟 第 12頁 共 47頁 分析單位的招聘要求； 分析潛在應聘人員的特點； 確定適合的招聘來源； 選擇適合的招聘方法 二、參加招聘會的主要程序 準備展位； 準備材料和設備； 招聘人員的準備； 與協(xié)作方溝通聯(lián)系； 招聘會的宣傳工作； 招聘會后的工作 三、內(nèi)部招聘的 主要方法 （一）推薦法 （二）布告法 （三）檔案法 四、外部招聘的主要方法 （一）發(fā)布廣告 兩個關鍵的問題：廣告媒體如何選擇；廣告內(nèi)容如何設計（二）借助中介 人才交流中心； 招聘洽談會； 獵頭公司 （三）校園招聘 又稱上門招聘，主要方式有：招聘張貼、招聘講座、畢業(yè)分配辦公室 （四）網(wǎng)絡招聘 優(yōu)點： 成本較低，方便快捷，選擇的余地大，涉及的范圍廣； 不受地點和時間的限制； 使應聘者的求職申請書、簡歷等重要資料的存儲、分類、處理和檢索更加便捷化和規(guī) 范化 （五）熟人推薦 長處：對候選人的了解比較準確，在一定程度上保證了應聘人員的專業(yè)素質(zhì)和可信度；候選人一旦被錄用，估計介紹人的關系，工作也會更加努力；招聘成本也很低 問題：可能在組織中形成裙帶關系，不利于公司各種方針、政策和管理制度的落實 【注意事項】 一、采用校園上門招聘方式時應注意的問題 要注意了解大學生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定 一部分大學生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象 學生往往對走上社會的工作有不切實際的估計，對自己的能力也缺乏準確的評價 對學生感興趣的問題做好準備 二、采用招聘洽談會方式時應關注的問題 了解招聘會的檔次 注意招聘會的組織者了解招聘會面對的對象 注意招聘會得信息宣傳 第二單元 對應聘者進行初步篩選 一、筆試的適用范圍 對基礎知識和素質(zhì)能力的測試，一般包括一般知識和能力、專業(yè)知識和能力 二、筆試的特點 優(yōu)點：可以增加對知識、技能和能力的考察信度和效度；可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率；對應聘者來說，心理壓力比較小，容易發(fā)揮正常水平 缺點 ：不能全面考察應聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及管理能力、口頭表達能力和操作能力等 【能力要求】 一、篩選簡歷的方法 （一）分析簡歷的結(jié)構(gòu) （二）審查簡歷的內(nèi)容（客觀內(nèi)容：個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個人成績；主觀內(nèi)容：對自 第 13頁 共 47頁 己的描述） （三）判斷是否符合崗位技術和經(jīng)驗要求（特別注意是否用了一些模糊字眼） （四）審查簡歷中的邏輯性 （五）對簡歷的整體印象 二、篩選申請表的方法（一）判斷應聘者的態(tài)度 （二）關注與職業(yè)相關的問題 （三） 注明可疑之處 三、筆試方法的應用（提高筆試有效性） 命題是否恰當 確定評閱計分規(guī)則 閱卷及成績復查 第三單元 面試的組織與實施 一、面試的內(nèi)涵 面試可以使用人單位全面了解應聘者的社會背景，以及語言表達能力、反應能力、個人修養(yǎng)、邏輯思維能力等；面試也能使應聘者了解自己在該單位未來的發(fā)展前景，并將個人期望與現(xiàn)實情況進行對比，找到最好的結(jié)合點。 審核人工成本預算時，應做到（ ABCDE ）。 第二單元 人力資源費用支出的控制 一、人力資源費用支出控制的作用 P56 人力資源費用支出控制的實施是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業(yè)達成人工成本目標的重要手段。在審核時，必須保證這些項目齊全完整，注意國家有關政策的變化，是否涉及人員費用項目的增加或廢止。這些費用預算與執(zhí)行的原則是 “ 分頭預算，總體控制，個案執(zhí)行 ” ，公司根據(jù)上年度預算與結(jié)算的比較情況提出一個控制額度。 對本項人力資源管理活動中員工的權力與義務、具體程序和管理辦法作出明確詳細的規(guī)定。 詳細規(guī)定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限。 二、制定具體人力資源管理制度的程序 P50 概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即加 強人力資源 第 10頁 共 47頁 管理的重要性和必要性。 調(diào)整。 四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點 P45 （一）體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能 錄用。 二、制度規(guī)范的類型 P43 制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、標準、辦法等的總稱。 多選題： 1．按照定員標準的綜合程度，企業(yè)定員標準可分為（ CE ）。按定員標準的具體形式，可區(qū)分為效率定員標準、設備定員標準、崗位定員標準、比例定員標準和職責分工定員標準。 就診人數(shù)統(tǒng)計表 參考答案： （ 1）根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標準差如下： 根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的 均值和標準差如下：且已知保證 95%可靠性前提下 , ﹦ 所以，醫(yī)務所每天就診人數(shù)的上限為： ﹦ 123＋ X8﹦≈136( 人 ) （ 2）該醫(yī)務所必要的醫(yī)務人員數(shù)＝ 除了必要的醫(yī)務人員外，還應該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備 1人）。 （三）按崗位定員 根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大
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