【正文】 說(shuō)明 （ A ）。 案例 22. 一家公司在廣州新開(kāi)的店在開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的前 6 個(gè)月 ，店鋪中人員流動(dòng)率達(dá) 50%。 ，在面試過(guò)程中他采取的是（ A）面試方式。 (B)非結(jié)構(gòu)化 ，但有時(shí)第一印象可能并不準(zhǔn)確，為了避免由于李經(jīng)理個(gè)人的第一印象做出的錯(cuò)誤決策，可以采用（ B ）面試方式。該公司有 3萬(wàn)噸的原料倉(cāng)庫(kù)容量， 的采購(gòu)流程可以提高產(chǎn)品交換的效率。 (B)小麥價(jià)格趨勢(shì) （ D）。由于對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題分析不全面，原來(lái)制訂的計(jì)劃是在一個(gè)月內(nèi)完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，結(jié)果四個(gè)月過(guò)去了， ，不正確的是（ B ）。 (C)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足 ，在項(xiàng)目實(shí)施后除了對(duì)成本進(jìn)行測(cè)試外，還需（ A）進(jìn)行測(cè)試。 (B)國(guó)內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)激烈 SWOT分析，關(guān)于海爾集團(tuán)應(yīng)做出的決策，說(shuō)法不正確的是（ B ）。 該煤礦上一年產(chǎn)量 3 萬(wàn)噸，稅利 60 萬(wàn)元，平均職工人數(shù)是 105 人，工作日數(shù)是 300 天。 (C)在進(jìn)行教育前，首先要明確教育的對(duì)象，不同對(duì)象安全教育的目的也不同 專業(yè)好文檔 ，部門的職責(zé)不包括（ D ）。 (C)報(bào)告并調(diào)查事故 （ B ）。 ，推卸其承擔(dān)的事故責(zé)任 ，可以躲避起來(lái) （ B ）。 (D)向所有面試者提問(wèn)同樣的問(wèn)題 ，面試考官也要交代一些工作信息，這些信息通常不包括（ C ） (C)其他員工工資水平 “撿”來(lái)的，必須著意去培養(yǎng)，為員工選擇適合的訓(xùn)練、培訓(xùn)這 說(shuō)明 為了使員工安心工作并把工作做好，公司需要為員工提供（ A）。公司任命劉先生為此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。 (C)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 ,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先要確定項(xiàng)目的范圍。為了適 應(yīng)快速多變的市場(chǎng)需要，提高企業(yè)的應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)能力與管理效率，下屬員工建議在公司里推行事業(yè)部制， （ C ）變革。 (A)人口統(tǒng)計(jì) 于科研人員遠(yuǎn)離市場(chǎng)，缺乏市場(chǎng)意識(shí)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度與 品種均跟不上市場(chǎng)需求變化，不能及時(shí)滿消費(fèi)者的需求，這構(gòu)成引發(fā)科研體制變革的（ C）因素。該集團(tuán)的做法屬于（ A ）。 專業(yè)好文檔 年限 類別 （ D）創(chuàng)新最主要的特點(diǎn)是新穎性和具有價(jià)值性 5創(chuàng)新讓 奧奇麗集團(tuán) 走向成功，在通常情況下，創(chuàng)新的內(nèi)容包括下面選項(xiàng)中的（ D ）。 （ A）實(shí)施質(zhì)量管理 5該公司值得我們借鑒的經(jīng)驗(yàn)有（ A ）。 （ D）與內(nèi)部客戶沒(méi)有做好溝通 案例 31： 絲振公司是一家紡織廠，最近 進(jìn)行職工安全教育 ，由主管安全生產(chǎn)的 張 廠長(zhǎng)為 員工 講解我國(guó)安全管理方 針以及安全生產(chǎn)管理的原理與原則事故預(yù)防原理與基本原則等。所謂 “ 安全第一 ” ，就 是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要始終把安全放在首 要位置，優(yōu)先考慮從業(yè)人員和其他人員的人身安全 6 按照 張廠長(zhǎng) 對(duì)系統(tǒng)的解釋，下列說(shuō)法正確的 是 （ A ） 。 （ B）三天 案例 32： 遠(yuǎn)望公司是一家生產(chǎn)鋼鐵的中型企業(yè)，為達(dá)到 “零事故率”的生產(chǎn)目標(biāo)，公司特意組織一 個(gè)項(xiàng)目小組來(lái)制作一個(gè)工作安全的小冊(cè)子，發(fā)放到每一個(gè)員工手中。 （ D） 其他都是 6不屬于這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目關(guān)系人的是（ C ）。當(dāng)初設(shè)礦時(shí)，全廠職工不 過(guò) 200 人，擁有固定資產(chǎn) 50 萬(wàn)元，流動(dòng)資金 20 萬(wàn)元，吳廠長(zhǎng)等一班人全部由上級(jí)主管部門任命，均享受國(guó)家處級(jí)待遇。 （ D）計(jì)劃在一個(gè)企業(yè)中很重要，計(jì)劃包括的內(nèi)容很廣泛 7 吳廠長(zhǎng)如果計(jì)劃改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算， （ A ） 方法將有利于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo) 。新圣公司主要業(yè)務(wù)是從事廣東珠三角地區(qū)中小企業(yè)管理人士的在職培訓(xùn)和相關(guān)咨詢，還有一些新聞廣告、音像出版之類的業(yè)務(wù)。這說(shuō)明新圣公司（ B ）。 （ D） 2209000 8 圣閣公司 2021 年度派發(fā)股利 ＿＿ 元，比上一年增加了 （ A ）。銷售成本率的下降直接導(dǎo)致公司（ C ） 的提高。 （ A）數(shù)據(jù)處理部干擾和阻撓 8從項(xiàng)目管理的角度來(lái)看，該項(xiàng)目在（ C ）方面存在問(wèn)題。 （ B）項(xiàng)目在進(jìn)行 過(guò)程中必須得到來(lái)自組織內(nèi)外全方位的支持 案例 37： 湖南某塑料制品集團(tuán)公司 （以下簡(jiǎn)稱公司）是一家以集體資產(chǎn)為主體、生產(chǎn)高中檔人造革的企業(yè)。 （ A）只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能夠獲得顧客的信賴 9 ISO 產(chǎn)品質(zhì)量管理是提高企業(yè)效益的重要手段，以下幾項(xiàng)描述中，不屬于 ISO質(zhì)量管理原則的是（ B ）。王先生是公司人力資源部門的經(jīng)理，他和專業(yè)好文檔 報(bào)出的所需人員數(shù)量， 9案例中，招聘來(lái)的人員不合研發(fā)部門經(jīng)理的要求，造成這一問(wèn)題的原因在于（ C ）。 （ A）結(jié)構(gòu)化面試 100、案例中，新員工感到很迷茫的原因主要在于（ A ）。馬爾登公司創(chuàng)建于 1906 年，年產(chǎn)值 30億美元，擁有 5火災(zāi)發(fā)生后，公司采用了新技術(shù)重新開(kāi)工，由此可 以看出該公司所實(shí)施的變革屬于（ B ）。這些階段的正確順序是（ C ）。 （ A）資產(chǎn)負(fù)債表 5表二是向陽(yáng)公司的（ B ）。 （ D） 1581665 專業(yè)好文檔 案例 41： 高科公司是一家計(jì)算機(jī)企業(yè) ，該公司以質(zhì)量至上享有良好的口碑。 （ A）質(zhì)量導(dǎo)向 客戶需求 6該公司滿足客戶需求是通過(guò)（ D ）做到的。 （ D） 基于事實(shí)的決策方法 案例 42： 儀器未能通過(guò)振動(dòng)測(cè)試 ，團(tuán)隊(duì)中所有的人都非常失望。 （ D）其他選項(xiàng)都是 6“我們”要在七個(gè)月內(nèi)完成任務(wù)，這體現(xiàn)了 SMART 原則中的（ B ）原則。 （ B）項(xiàng)目監(jiān)督和控制 70、雖然比原定目標(biāo)多兩個(gè)月，但“我們”最終完成了任務(wù)。但是長(zhǎng)期困擾某礦業(yè)集團(tuán) 的仍然是安 7該集團(tuán)為了調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，專門出臺(tái)了關(guān)于《反“三違”，大力加強(qiáng)煤礦安全管理》的文件。 （ D）參加職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)中規(guī)定的健康檢查 7 假“三違”現(xiàn)象說(shuō)明該集團(tuán)還沒(méi)有形成自己的安全管理模式。 （ D）安全意識(shí)教育 7事故預(yù)防的基本原則不包括（ C ）。馬亞西亞國(guó)有航空公司工會(huì)已經(jīng)要求取消該公司 6 架 A380 的 7空客的交貨計(jì)劃一 拖再拖，造成這一問(wèn)題的原因在于（ 項(xiàng)目的時(shí)間安排不合理 ）。 80、可以幫空客的管理者進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督和控制的方法是（ D ）。 （ C）輪胎和工人是次要資源 8 16 臺(tái)機(jī)器中就有 9 臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題。事故發(fā)生前 ， 四車 間 充 裝 崗操作壓力為 12mPa，操作溫度為 20℃ ，成品 庫(kù)房有氧氣瓶 45 只。 （ A）安全檢查表由專業(yè)人員編寫，且不用修改 專業(yè)好文檔 9氣瓶屬特種設(shè)備，瓶的不合格嚴(yán)重違反了（ B）的規(guī)定。星晨公司一 直采用扁平式的組織結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理 之 下并列著八個(gè)部門。 （ D）與個(gè)人隱私有關(guān)的信息 9在組織當(dāng)中，最清楚某項(xiàng)具體工作的任職資格的人是（ C ）。 （ B） 前期沒(méi)有做好調(diào)查工作 5在這次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，他們自身的優(yōu)勢(shì)不包括（ D ）。 （ D） 他們?nèi)巳菀桩a(chǎn)生矛盾 案例 49： 到東京迪斯尼去游玩 ，人們不大可能碰到迪斯尼的經(jīng)理，門口賣票和剪票的也許只會(huì)碰到一次，碰到最多的還是掃地的清潔工。 （ D）對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以讓他們更好地工作 5除了案例中介紹的情況，迪斯尼還應(yīng)對(duì)員工提供的工作支持有 （ B ）。然而，當(dāng)他和公司內(nèi)外的人談到自己的焦慮時(shí) ，大家都說(shuō)，三星做得已經(jīng)很好了。 （ D）自然發(fā)生的 6在三星的這次變革中，李健熙會(huì)長(zhǎng)面對(duì)變革時(shí)的反應(yīng)屬于（ C ）。 （ A） 解凍 案例 51： 新星集團(tuán) 是一家年銷售額過(guò) 5 億元的民營(yíng)企業(yè)， 企業(yè) 成立于 1995 年，從當(dāng)初的 3 名創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)發(fā)展到 2021 年擁有 2021名正式員工的大中型企業(yè)，成績(jī)來(lái)之不易 。 （ D）傾聽(tīng)抵制者的意見(jiàn) 6 方案有了， 新星集團(tuán) 的人力資源部開(kāi)始實(shí)施了 ，但此時(shí) 問(wèn)題卻出現(xiàn)了 ，一些 部門開(kāi)始 拒不執(zhí)行。 （ D）公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 案例 52： 200 年 月 日 13 時(shí) 26 分 ，某市某 化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生特大爆炸事故。 7 按照經(jīng)濟(jì)損失程度分級(jí)，該事故為（ A）。 （ B） 知情權(quán) 專業(yè)好文檔 7這類事故的發(fā)生帶來(lái)的負(fù)面影響不包括（ C ）。礦工小王上井找礦長(zhǎng)說(shuō)： “ 井下瓦斯?jié)舛忍撸遣皇堑纫坏仍傧戮?” 礦長(zhǎng)說(shuō)： “ 你們先湊 7小王本可以行使自己的（ D ） 。某日，該礦地面 11kW局扇停風(fēng)，約 2小時(shí)后機(jī)電人員買來(lái)一臺(tái) ，恢復(fù)了通風(fēng)。 （ C） 其它選項(xiàng)都是 7該化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)的職工依法享有的求償權(quán)的主要方面不包括（ D ）。直到 第二天 凌晨 5時(shí)，才撲滅這場(chǎng)大火。 （ A） 變革 6面對(duì)變革，人們的心理往往要經(jīng)歷幾個(gè)階段， 這些階段的正確順序是（ D ）。 集團(tuán)里 沒(méi)有人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)， 12年來(lái)只有他 6新星集團(tuán)實(shí)施變革失敗的原因是（ D ）。 （ A） 傾聽(tīng)抵制者的意見(jiàn) （ B） 使團(tuán)隊(duì)完全融入變革 （ C） 溝通，溝通，再溝通 （ D）其他 選項(xiàng)都能 6李健熙會(huì)長(zhǎng)的“新經(jīng)營(yíng)”理念徹底改了當(dāng)時(shí)盛行的“以產(chǎn)中心”的思想，這一理念提 對(duì)三星員工造成了一前大沖擊 。 1993 年 2 月，李健熙會(huì)長(zhǎng)帶領(lǐng)各個(gè)分公司社長(zhǎng)到 6三星公司這次施行的變革屬于（ C ）。 （ D）其他選項(xiàng)都是 60、迪斯尼在暑期聘用學(xué)生的弊端有（ C ）?！魧W(xué)掃地◆學(xué)照相◆學(xué)包尿布◆學(xué)辨識(shí)方向 5案例中的情形屬于迪斯尼的人力資源管理中的（ A ）。 （ C） 沒(méi)有進(jìn)行大面積宣傳 5從案例中可以看出，他們的（ A ）應(yīng)該進(jìn)一步提高。 （ C）人力資源部門的人員把招聘的責(zé)任移交給其他部門人員 案例 48： 2021 年初，某大學(xué)的三名男生在學(xué)校附近開(kāi) 了一家牛肉面館，但前后經(jīng)營(yíng)了僅 3 個(gè)月就關(guān)門歇業(yè) 了，創(chuàng)業(yè)之路最終未能繼續(xù)走下去，但這次嘗試卻讓三名大學(xué)生有了一次創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的經(jīng)歷。 （ A）其他部門對(duì)人力資源部門的支持不夠 9制定適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃對(duì)于公司招聘是十分必要的，不屬于招聘規(guī)劃步驟的是（ C ）。 （ B） 兩次 9該 事故屬于（ A ）。 其中一只氣瓶 9如想采用安全檢查表對(duì) 哈爾濱某化工廠 車間危險(xiǎn)有害因素進(jìn)行辨識(shí)，應(yīng)采用（ A ）類型安全檢查表。 （ B）車間主管的計(jì)劃不周 90、“ 車間主管親自像跑馬拉松似的去安排訂貨和進(jìn)貨，與 生產(chǎn)各 元件的車間主管進(jìn)行 協(xié)商 ”說(shuō)明在資源管理的（ A ）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。 （ A）手段 8資源對(duì)于正常的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)非常重要，材料中涉及到的資源包括（ A ）。 7 A380項(xiàng)目肯定無(wú)法通過(guò)項(xiàng)目 PCT測(cè)試，其原因在于（ 時(shí)間拖延 ）。此番推遲一年，而2021 年只能交機(jī)一架整個(gè)交機(jī)進(jìn)度已經(jīng)延后約兩年。 （ B）機(jī) 7該集團(tuán)原先 “三違”情況很嚴(yán)重，這都是因?yàn)閱T工的安全意識(shí)不強(qiáng)，紀(jì) 律松散而造成的。這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)了（ A ）責(zé)任。 （ D）其他選項(xiàng)都是 案例 43： 某礦業(yè)集團(tuán)是一個(gè)年產(chǎn)千萬(wàn)噸的國(guó)有大型現(xiàn)代化企業(yè) ，共有職工 6 萬(wàn)多人，其中管理干部 2081 人。 （ A）工作結(jié)構(gòu)分解法 6佛 瑞德和我討論如何才能縮短修復(fù)時(shí)間，使 OTD回到原進(jìn)度。我們都知道，測(cè)試失敗很可能意味著項(xiàng)目進(jìn)度將大大延期，而這是我們完全不能接受的。 ①質(zhì)量 ②價(jià)格 ③及時(shí)交貨 ④溝通 ⑤服務(wù)態(tài)度好 ⑥靈活周到 （ C） ①③④⑤ 6一個(gè)企業(yè)得以生存的依據(jù)是（ A ）。它將工作重心放在質(zhì)量的改進(jìn)上，并以客戶滿意與否為標(biāo)準(zhǔn)。 （ C）資金的使用情況 5一般來(lái)說(shuō)，（ D ）是具有持有價(jià)值的成本。 （ A） 偽裝者 案例 40： 向陽(yáng)公司是于 1985 年成立的中外合資企 業(yè)， 2021 年在國(guó)內(nèi)發(fā)行 億 股 A股，其中流通股 億股，而后在香港上市。 （ D）自上而下的 5屬于馬爾登公司變革的關(guān)系人的是（ B ）。米爾斯公司發(fā)生了火災(zāi)。 （ B）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 9王經(jīng)理和人力資源部門的其他幾個(gè)同事一起對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行了逐一面試，這種面試組織形式屬于（ B ）。 （ D）付出過(guò)多的代價(jià) 9經(jīng)常聽(tīng)到一些企業(yè)說(shuō)“質(zhì)量就是生命”，這句話的根本含義是指（ D ）。１９９０年以 9該公司 之所以 能夠迅速發(fā)展并取得良好效益的關(guān)鍵在于（ B ）。 （ B）溝通能力 8項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各參與者的角色包括（ D ）。 （ B）上升 ％ 案例 36： 張小杰被任命為項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)非常高興 ，他 負(fù)責(zé)研究 把公司里的微機(jī)聯(lián)成一個(gè)局域網(wǎng)的可行性。這將直接影響公司 （ C ） 的同步增長(zhǎng) 。 （ A） 人員團(tuán)結(jié)一致 80、新圣公司后來(lái)取得巨大成功的關(guān)鍵因素是（ D ）。 （ B） 人員培訓(xùn) 7從案例中可以看 出， 新圣公司 的 培訓(xùn) 還需要加強(qiáng)（ C ）。 （ D）間接成本 專業(yè)好文檔 7（ D ）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化的。 表 1 企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)完成統(tǒng)計(jì)表 產(chǎn) 量 （萬(wàn)噸） 產(chǎn) 值 （萬(wàn)元） 計(jì)劃 實(shí)際 增減 計(jì)劃 實(shí)際 增減