【正文】 判結(jié)果包括（ ）。 (A)自我評估 ，包括團隊成員主動承擔風險。 (A)加大工作量 (D)誠實公平 337：談判結(jié)果包括雙贏、雙輸、一贏 一輸，下列不屬于雙輸?shù)奶攸c的是 (D)強調(diào)雙向溝通 338：團隊成員之間缺乏信任會對團隊工作產(chǎn)生負面影響，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是（ ）。在 (員工強烈要求解決他們的薪資待遇問題 )情況下，談判很有必要。 ，面對談判中對自己的批評，你應(yīng)該持的態(tài)度是 (D如果批評是合理的，就應(yīng)該認可或接受。幫助他們增加團隊成員之間的公開性。 DY理論 ，下面 (D)做法不利于團隊領(lǐng)導(dǎo)者獲得信任。在培養(yǎng)團隊中的每個成員之前，團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先去了解他們每個人，其中了解的內(nèi) 容一般不包括 (D 團隊成員的家庭背景 (D 管理團隊，并按照預(yù)定目標交付成果 ，一名員工在完成工作的過程中使項目進展偏離了正常的軌道，在這樣的情形下，李總不應(yīng)該 (B把授予的權(quán)力收回 ，并能主動地完成工作，承擔責任。 D 擴大工作量 W 36王總所在的團隊中 ,成員之間互不信任。 （ C）形成階段 369：吳經(jīng)理為幫助團隊成員更好完成工作，為他們安排了正式的訓(xùn)練和培訓(xùn)。 B．重視團隊成員 ,最近他們因?qū)σ粋€問題的看法不同而爭吵了 ,團隊領(lǐng)導(dǎo)讓他們倆仔細思考自己和他人的方法 ,結(jié)果他們仔細分析了問題 ,覺得各自的說法都有道理 ,最后有共同解決了問題小張和小王的沖突屬于 (D建設(shè)性沖突 ) ，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請假到學(xué)校去，后來還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學(xué)習(xí)上的進步表示高興。王某的情況屬于 ( B只會學(xué)習(xí)，不會發(fā)展 ，經(jīng)常是自己親手做完動作以后，再讓小李跟著自己剛才的動作學(xué)。開頭先對讀者 進行說服，然后再提出對他們的要求 ，可以通過 (C)方法間接的進行。提問的問題一般分為開放式和封閉式兩種 ，屬于封閉式提問的是 ( (D)“誰對這件事負責 ?” (C 具備激勵和滿足員工的措施 )方法間接進行 ,可采用五個步驟 ,其中 (D 控制問題的發(fā)生 )不屬于 386.“為什么會發(fā)生這樣的事”這個問題屬 (D 開放式問題 ) ，下面 (D)不是好處之一。 ，在談判前需要做下面哪些方面的工作？ (D)。那么 你認為吳總不會用 (A)來監(jiān)督和控制計劃的執(zhí)行。小林實現(xiàn)的是（ ）需求。這是學(xué)習(xí)機會中的 ( )。(A)工作條件 ，其中“最終審查訓(xùn)練項目和學(xué)習(xí)效果”屬于訓(xùn)練步驟中的（ ）階段?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是 ( D )D．企業(yè)互利價值觀 4小米的新工作需要錄入大量文件 ,可他對打字不 是很在行。對于李明的這種情況，下面說法正確的是（ D ）。（ A）實事求是 42小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關(guān)的書，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實踐，并對實踐過程進行反思，根據(jù) KOLB理論，小肖是從（ C ）階段開始學(xué)習(xí)的。 （ D）供銷團隊 4小黃所在的團隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。 （ A）客戶需求變化信息 43下面的情況中無需進行培訓(xùn)的是（ A ）。 D 團隊目標 (D)不屬于健康沖突的特征。 D 需要保留記錄或有大量信息需要傳送 (D)的做法不能幫助團隊做出有效的決策。 (D面對面 )會議的形式不適用于在外地工作的人員參加會議。 D 沒有一個人能做得像我一樣好 (D市場滲透 )是一種保守的市場戰(zhàn)略。 ？ (A 把大目標分解為 小目標。 C 運用非批判性的觀點思考問題 ，但是壓力過度也會對人們產(chǎn)生傷害。這種情況說明 (D小孫有可能壓力過度，也有可能壓力不足 ) SWOT 分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟出現(xiàn)變化，這種變化可能導(dǎo)致公司裁員，這是屬于 SWOT 分析中小孫所面臨的 （ C威脅） 方面。小王和小李之間的沖突屬于 ( C 健康的沖突 ) ，最近他們倆因為對一個問題的看法不同而爭吵了一次，團隊領(lǐng)導(dǎo)讓他們倆仔細思考自己和他人的方法，結(jié)果最后他們倆仔細的分析了問題，覺得各自的說法都有道理，最后又共同解決了問題。但這樣的話，小王就不能完成自己的工作。關(guān)于小張的工作計劃你認為下面說法正確的是 (D他可以計劃一些重復(fù)出現(xiàn)的問題和工作。同事們看到他經(jīng)常向別的師傅請教，總愛說他幾句，小鄭為此感到很苦惱。 (C所有領(lǐng)域都要改變 ) ，但 信任不可能帶來 (積極地運用沖突的力量 )。 ,下機 (A 脫產(chǎn)學(xué)習(xí) B 遠程學(xué)習(xí) )屬于正式的學(xué)習(xí)機會 (D)的重要組成部分?！弊詈螅麤Q定放棄向鄰居借農(nóng)具。這些技巧不包括（ ）。最后，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。 C. 個體型 49娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障 礙產(chǎn)生搞笑效果的。 ， (A)不是企業(yè)發(fā)展的推動因素。 D 讓員工自行解決出現(xiàn)的問題 ，這個人的工作可以稱得上是(A有效率 ) ，取決于許多因素。 ) ，而且還能識別能夠影響企業(yè)的因素的發(fā)展趨勢，這種方法是 (A)。 A 信息和溝通渠道的暢通 ，那么他們所得的利益之間就會產(chǎn)生很多種沖突，這種沖突的核心是 (D增加的收益 +降低的經(jīng)營成本 =增加的利潤 ) ，工作對他來說，隨時都可能變化，有時他被要求完成一個具體的工作。這種情況說明 (B在低層次的需求沒有完全實現(xiàn)之前，人們也可能追求高層次的需求 ) ，下面 (詳細規(guī)劃自己的時間 )不屬于這樣的因素。 “在 2021年底，用 3000千萬投資成一個現(xiàn)代化的國際水平的建筑”這個項目計劃里限制了 (D 時間和資金 )資源?！八麤Q不會幫我的，他為什么要幫我 ?”。這屬于正式評估檢查中的 (A自我評價 )項目。 (C)擊垮所有競爭對手 ，肯承認自身的弱點， 聽取別人的意見，這表明他是一個（ ）。 (D)提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù) 。 (C)思維能力 ，以了解對方團隊的目標和計劃，兩個團隊相處融洽。由此可以推斷小婷是（）的人。 (A)授權(quán) 542：在非正式學(xué)習(xí)中，“在任務(wù)或項目中進行一對一的指導(dǎo)和支持”屬于 (D)訓(xùn)練與指導(dǎo) 543：周經(jīng)理將下季度任務(wù)要求傳遞給部門員工，這種工作報告的形式是 (A)從上到下形式 544：“在做出決策以前及時提供相關(guān)信息以供決策者參考”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點中的 (D)恰當?shù)臅r間 545：在會議中，張經(jīng)理提出了一些關(guān)于促銷的新方案，在開始討論之前，張經(jīng)理提問：“大家覺得這個新方案怎么樣呢？有什么好的建議和補充嗎？”這種提問屬于 (C)開放式提問 546：召開會議過程中常常會出現(xiàn)各種困難局面，對于會議過程中出現(xiàn)的啞場或悶會的局面，做法正確的是 (D)借助會議議程表重述討論的進程 或講明下一步的目標 547：準備工作報告過程中，做法不正確的是（）。 (C)學(xué)習(xí)與成長 ，通常我們不能從公司的（ ）感受到這個公司的文化。(B)仔細考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱 ，四個人關(guān)于確定事務(wù)優(yōu)先級的看法不一樣，正確的是 (A)小孟認為應(yīng)該根據(jù)事務(wù)的輕重緩急制定 ，對于“解釋促進協(xié)調(diào)的作用”階段說法正確的是（ ）。 Z ，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息，這種信息溝通的方式是 (B)身體語言溝通 ，面對壓力需要膽大心細，組織的運作通常不包括（ (B)尋求結(jié)果 ，同時也給自己帶來利益?！弊詈螅麤Q定放棄向鄰居借農(nóng)具。計劃先借用一下鄰居的農(nóng)具。這個企業(yè)能集中企業(yè)中最出色 .最具有創(chuàng)造性的人員共同實現(xiàn)目標。但是，不管怎樣，這些工作的目的都是要滿足 (B組織的需求 ) (A人際技能 ) 。下面 (A 關(guān)注自我事業(yè)的成功 )不是優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的 品質(zhì)。 (B個人目標和團隊目標 (D)方面的特點 A 了解團隊中的每一個人B 顯示出你的信任 C 相互尊重 D 以上都是 。 A 任務(wù)進度 B 人員安排 C資源計劃 D 以上答案都對。 （ B）方式方法 ，需要具備多種素質(zhì)，那么 (D)不屬于團隊領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。這個企業(yè)能集中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實現(xiàn)目標。 (D)對上級管理人員隱瞞團 隊的情緒 497：一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了，想先借用一下鄰居的農(nóng)具。 D. 外部因素 492．有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的 ( A )。 這種情況說明 (B．在低層次的需求沒有完全實現(xiàn)之前，人們也可能追求高層次的需求 490．有這樣一個故事，說一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了。這種情況說明這些人為了取得效果，工作時沒有做好 (D)之間的平衡。 ，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請假到學(xué)校去，后來還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學(xué)習(xí)上的進步表示高興。 C 參加公司為員工提供的培訓(xùn) MBA，回來以后，仍在公司 。 B 預(yù)留出空閑時間，并且讓大家知道這個時間 ，他的大部分工作都是為他人服務(wù) ，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事情。 ，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事情。 ，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很好的完成對方的工作。幾年以后，小孫已經(jīng)成為市場部的經(jīng)理，而小王仍然做基礎(chǔ)的技術(shù)工作。 (D)嚴格遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度 ，他想通過反思的方式思考自己目前的狀況。 D 知識 對現(xiàn)代企業(yè)的重要性 (D沒有一個人能做得像我一樣好 )是團隊領(lǐng)導(dǎo)者不授權(quán)的理由 (D面對面 )會議的形式不適用于在外地工作的人員參加會議 (D市場滲透 )是一種保守的市場戰(zhàn)略 (D 坦言自己的個人私事 )方式不能夠提高人們傾聽的效果 (D 需要保留記錄或有大量信息需要傳送 )的情況最適于書面的溝通方式 (D 員工工作時 ,從來不打擾和過問 )對于營造團隊成員真正享有管理權(quán)和承擔責任的氣氛意義不大 (D 知識對現(xiàn)代的重要性 )因素使人們能夠認識到學(xué)習(xí) 對組織的重要性 ， (B自信 )不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的技能，而是屬于領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)。 A 提高顧客滿意度 B 降低經(jīng)營成本 C 盡量增加收益 D 以上答案都對 (D)是頭腦風暴法的第一個階段做的事 。 D員工工作時，從來不打擾和 過問 (D)方式不能夠提高人們傾聽的效果。 (D)計劃 (D)不屬于正式溝通的方式。“在確定企業(yè)利潤水平的時候，把員工企業(yè)社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是 (D企業(yè)互利價值觀 ) (C期望理論 )講述了人們的期望是與他們的努力相關(guān)。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。據(jù)此可以認為 ，他屬于（ A ） （ A）好斗的人 42小秦和小馮在同一個部門工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔對方的工作來學(xué)習(xí)對方的技能，這是 ( （ C）崗位輪換 42小陳明年 7 月份就畢業(yè)了，他準備作個職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ D ）。 （ D）尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊 42小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必 要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個步驟中的（ A ）。他的這個目標不符合 SMART 原則中的 ( D ）原則。那么，有關(guān)小張的工作計劃，描述最恰當?shù)氖? A．盡可能對涉及到的工作進行計劃 416．小李感覺自己的工作狀態(tài)不佳，他想通過反思的方式思考自己目前的狀況。 (C)任務(wù)文化 2021年 1月 3 號學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，這符合 SMART原則的（ ）原則。 (B)可達到的 399：小李想要提高自身的自我認知能力，以下對他沒有幫助的是（） (B)只進行大量細致的觀察 400：下列例子中，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是 (D)姍姍工作很忙，但還 是堅持每天 4個小時的課程培訓(xùn) 401：小張為了適應(yīng)新工作的要求，為自己制定了學(xué)習(xí)日語的計劃，打算在五個月內(nèi)實現(xiàn)“通過日語二級考試”的目標。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是 （ B）陳述中把聲音提得很高 394：下列選項中所采用的方法，對預(yù)防或解決團隊沖突沒有幫助的是（ ）。 ，他認為有些員工比他更適合做一些工作，如果不信任他們，全部工作由自己來做，那是不可能的。 ,在談判前都要做很多的工作。 (D)維護服務(wù)水平，滿足顧客期望 ，解決問題，一般可以采取五個步驟，下面 (D)不屬于其中之一？ A意識到問題的存在 B找到問題的原因 C 尋找解決問題的方法 D控制問題的發(fā)生。她清楚大多數(shù)人收到這份備忘錄后會對她的請求產(chǎn)生抵觸情緒。 ，他很愛學(xué)習(xí)，參加過許多電腦培訓(xùn)班。決策過程的最后一步是（ ） (C)實施并督導(dǎo)解決方案 方法可以用來（ ） (C)分解工作任務(wù) 373：汪經(jīng)理認為工作努力是人的天性，人們都愿意對自己的工作負責，如果他們沒有被激勵，是因為組織中存在某些不足，汪經(jīng)理的觀點傾向于 (B)Y 理論 374．王某的領(lǐng)導(dǎo)總是安排時間和他溝通，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子 逃學(xué)，專門讓他請假到學(xué)校去，后來還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學(xué)習(xí)上的進步表示高興。這讓他感覺到很頭疼。 D 個人和對方信任度的不確定性和風險性的大小。一個以任務(wù)為中心的團隊領(lǐng)導(dǎo)不會經(jīng)常表現(xiàn)出 (D)的行為。 (D團隊簡報的語速快 ) ,不經(jīng)常用到方法