培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門(文件)
【正文】 上司聘我來是工作的，只要能出業(yè)績(jī)就會(huì)到 上司認(rèn)可，沒有必要把時(shí)間花在頻繁的溝通上，相 信上司也會(huì)希望自己這么做。使成員在組織中體會(huì)到人文關(guān)懷，讓他們?cè)敢馀c他人以及組織進(jìn)行交流。 溝通障礙三 ?時(shí)間壓力 任何人都需要時(shí)間去理解、思考和交流 溝通障礙四 ?價(jià)值判斷 溝通的初期階段，應(yīng)避免做價(jià)值判斷，要盡可能多的獲取相關(guān)信息。 溝通過程中的影響因素 ? 信息過濾 ? 選擇性接受 ? 情緒和語(yǔ)言等 溝通不良的原因 ? 主要在于缺乏對(duì)話精神，亦即在溝通中不能保持開放的心（ open heart)、 沒有尊重對(duì)方、沒有以對(duì)方為中心思考 ? 只思考到自己的立場(chǎng)和利益，而忽略掉對(duì)方的利益和立場(chǎng) ? 只想到自己要說什么，而忘掉也要聽對(duì)方在說什么。培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門 課程提綱 ? 溝通的概念 ? 溝通過程中的影響因素 ? 溝通不良的原因 ? 坦率溝通的性質(zhì)：敞開性 ? 坦率溝通障礙表現(xiàn) ? 坦率溝通的原則：簡(jiǎn)潔、明確、有效 ? 坦率溝通的 8竅門 ? 坦率溝通 6技巧 什么是溝通 ? 溝通是指人與人之間的交流，它通過兩個(gè)或更多人之間進(jìn)行關(guān)于事實(shí)、思想、意見和感情等方面的交流，以取得相互之間的了解，形成良好的人際關(guān)系。 溝通的要素 ? 領(lǐng)導(dǎo)性 ? 主動(dòng)性 ? 幽默感 ? 互相尊重 溝通的敞開性 ? 在良好的溝通中，雙方都能主動(dòng)和自由地表現(xiàn)意見，這就是溝
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