【正文】 用系統(tǒng)方法，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的特點(diǎn)，把影響市場(chǎng)營銷組合的各項(xiàng)要素包括產(chǎn)品、地點(diǎn)、定價(jià)、促銷、人員、過程、有形展示等進(jìn)行最佳配合，使之綜合協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)整體營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。1市場(chǎng)營銷組合的構(gòu)成：1金融產(chǎn)品創(chuàng)意的渠道：1產(chǎn)品生命周期理論：導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期有形產(chǎn)品展示的方法：①美國法：從金融企業(yè)有形展示的構(gòu)成要素進(jìn)行劃分，主要表現(xiàn)為三種類型，即：物質(zhì)環(huán)境、信息溝通和價(jià)格②法國法二、名詞解釋：自我導(dǎo)向營銷觀：以自我為中心，認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)是值得人們信賴和依賴的神圣殿堂，人們只有求助于金融機(jī)構(gòu)才能安全地得到其所需要的金融產(chǎn)品和服務(wù)。CI戰(zhàn)略：又叫企業(yè)識(shí)別戰(zhàn)略或企業(yè)形象戰(zhàn)略，是指在調(diào)研和分析基礎(chǔ)上，通過策劃和設(shè)計(jì)CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)），來體現(xiàn)本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的標(biāo)志和特征，塑造企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的特定位置和形象的戰(zhàn)略。4）家庭購物頻道：即整個(gè)電視頻道都用來推銷產(chǎn)品或服務(wù)。④提供金融一體化服務(wù)。①使用明確的信息；②強(qiáng)調(diào)服務(wù)利益；③許諾可能實(shí)現(xiàn)的客戶需求；④重視廣告對(duì)員工的影響及其需求；⑤爭取維持客戶的合作；⑥重視口頭傳播；⑦宣傳的連續(xù)性；⑧消除客戶疑慮。按照各種交易對(duì)象及所體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系區(qū)分，市場(chǎng)客體可以分為商品市場(chǎng)、生產(chǎn)要素市場(chǎng)和企業(yè)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)三大類。②經(jīng)濟(jì)環(huán)境：是金融市場(chǎng)營銷活動(dòng)所面臨的外部社會(huì)條件，即一定范圍（包括當(dāng)?shù)鼗蛉珖秶┑慕?jīng)濟(jì)狀況。6/管理性服務(wù)和加強(qiáng)內(nèi)部溝通，創(chuàng)造員工滿意，吸引、開發(fā)、激勵(lì)、留住勝任的員工，為外部顧客提供滿意服務(wù)，以保證外部營銷成功的營銷活動(dòng)。④市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略：提供專門服務(wù)、縱向?qū)I(yè)化、顧客規(guī)模專業(yè)化、特定顧客專業(yè)化、地理區(qū)域?qū)I(yè)化、滿足特殊需要、更新服務(wù)方式、開拓新的業(yè)務(wù)。四、論述：（一）金融市場(chǎng)營銷調(diào)研、收集、分析和提供金融服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)信息流，掌握和理解金融企業(yè)所面臨的特定營銷狀況，為經(jīng)營管理和市場(chǎng)決策提供依據(jù)。電話訪談法。對(duì)金融企業(yè)而言，如果市場(chǎng)環(huán)境變化的結(jié)果有利于其市場(chǎng)營銷活動(dòng)，這就是機(jī)會(huì)；如果市場(chǎng)環(huán)境變化的結(jié)果對(duì)其市場(chǎng)營銷活動(dòng)無影響，這就是中性；如果市場(chǎng)環(huán)境變化的結(jié)果對(duì)其市場(chǎng)營銷活動(dòng)，這就是威脅。金融企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)化不是被動(dòng)的、無能為力的，而應(yīng)該把握主動(dòng)性。潛在威脅是企業(yè)內(nèi)部條件因素的實(shí)際狀態(tài)與外部環(huán)境因素的實(shí)際狀態(tài)在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)是相適應(yīng)的，但在未來的某個(gè)時(shí)間，可能出現(xiàn)不相適應(yīng)的格局，或已有不相適應(yīng)的跡象，從而使金融企業(yè)表現(xiàn)出來的劣勢(shì)。這些變化對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)生了很大的影響，主要還是帶來了機(jī)遇。首先是有利于中小企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易。國外風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入中國也將更為方便。隨著科技革命的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)不斷增大，需要的資金投入越來越大，創(chuàng)新周期越來越短。雖然“入世”為我國中小企業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇，但其負(fù)面影響不可忽視，特別是在反傾銷和非關(guān)稅壁壘(如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù))方面?！叭胧馈焙?，發(fā)達(dá)國家在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面明顯加強(qiáng)了對(duì)中國的壓力。第三篇：金融營銷鄭州大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育《金融營銷》課程考核要求說明：本課程考核形式為撰寫課程論文，完成后請(qǐng)保存為WORD 2003格式的文檔，登陸學(xué)習(xí)的平臺(tái)提交，并檢查和確認(rèn)提交成功（能夠下載，并且內(nèi)容無誤即為提交成功）。保險(xiǎn)營銷是保險(xiǎn)公司為了滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)需求所進(jìn)行的總體性活動(dòng)，其目的是為顧客提供滿意的相關(guān)服務(wù)并實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目的的過程。目前，我國保險(xiǎn)市場(chǎng)已從壟斷市場(chǎng)變?yōu)楦?jìng)爭性市場(chǎng)。保險(xiǎn)業(yè)正在努力提高科學(xué)發(fā)展和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局的能力,在探索中國特色保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展道路和保障民生方面取得了顯著成就。⑴以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)的價(jià)值鏈傳統(tǒng)的價(jià)值鏈?zhǔn)菑馁Y產(chǎn)與品牌優(yōu)勢(shì)開始，然后各個(gè)環(huán)節(jié)依次為投入原材料、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、服務(wù)與出售物、建立銷售渠道，最后才是為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)。⑶以關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)為依托商業(yè)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營銷的目的是保持長期的業(yè)務(wù)和業(yè)績，因此，需要努力同有價(jià)值的客戶建立長期的、互相信任的“雙贏”關(guān)系。商業(yè)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營銷的過程是尋求客戶需求與自身利潤均衡的過程。資金融通功能是在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，社會(huì)管理功能是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度并深入到社會(huì)生活諸多層面之后產(chǎn)生的一項(xiàng)重要功能，它只有在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能和資金融通功能實(shí)現(xiàn)以后才能發(fā)揮作用。這種補(bǔ)償既包括對(duì)被保險(xiǎn)人因自然災(zāi)害或意外事故造成的經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償，也包括對(duì)被保險(xiǎn)人依法應(yīng)對(duì)第三者承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，還包括對(duì)商業(yè)信用中違約行為造成經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償。保險(xiǎn)資金的運(yùn)用不僅有其必要性，而且也是可能的。 社會(huì)管理是指對(duì)整個(gè)社會(huì)及其各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的過程。同時(shí)，保險(xiǎn)公司大力宣傳培養(yǎng)投保人的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；幫助投保人識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)其加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理；進(jìn)行安全檢查，督促投保人及時(shí)采取措施消除隱患；提取防災(zāi)資金，資助防災(zāi)設(shè)施的添置和災(zāi)害防治的研究。保險(xiǎn)合同履行的過程實(shí)際上就為社會(huì)信用體系的建立和管理提供了大量重要的信息來源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息資源的共享。(二)適應(yīng)新形勢(shì)的營銷手段不足。(三)近年來，保險(xiǎn)公司在了解客戶的保險(xiǎn)需求方面所做的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析不足，所設(shè)計(jì)開發(fā)的險(xiǎn)種不能滿足市場(chǎng)需要，為在業(yè)務(wù)競(jìng)爭中取得優(yōu)勢(shì)，保險(xiǎn)公司不斷開發(fā)新險(xiǎn)種，以求吸引更多的客戶。許多保險(xiǎn)企業(yè)在招收沒有任何風(fēng)險(xiǎn)及其保險(xiǎn)知識(shí)營銷人員后，經(jīng)過短期的培訓(xùn)，即上崗?fù)其N保險(xiǎn)。個(gè)別業(yè)務(wù)員素質(zhì)低下，嚴(yán)重影響了公司品牌的樹立和新市場(chǎng)的開發(fā)，柜面人員對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員態(tài)度冷淡，理賠人員辦理速度遲緩，影響了業(yè)務(wù)員的展業(yè)積極性，也損壞了保險(xiǎn)公司形象。(二)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，實(shí)施差異化營銷策略。(三)進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新。加強(qiáng)保險(xiǎn)營銷員管理是治本之策。該規(guī)定將保險(xiǎn)營銷員從資格準(zhǔn)人、從業(yè)行為管理直至市場(chǎng)退出納人全程動(dòng)態(tài)的監(jiān)管，并強(qiáng)化了保險(xiǎn)公司的管理責(zé)任以及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用，進(jìn)一步完善了我國保險(xiǎn)中介監(jiān)管制度體系。保險(xiǎn)公司要重視售后服務(wù)和跟蹤服務(wù)，為消費(fèi)者提供滿意的售后服務(wù)，柜面人員對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員態(tài)度熱情，理賠人員應(yīng)該加快辦理速度，提高保險(xiǎn)公司在投保人心目中的形象。保險(xiǎn)公司要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，樹立起公司的知名度和美譽(yù)度。公司應(yīng)在創(chuàng)新上投人大量資源，包括管理、產(chǎn)品、渠道等的創(chuàng)新，嚴(yán)格自身的市場(chǎng)行為，贏得同業(yè)尊重。網(wǎng)絡(luò)營銷是直接營銷的最新方式，它是一種以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播手段，通過對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營銷，滿足保險(xiǎn)人與投保人雙方需求的過程。參考文獻(xiàn)[1]，2001[2]非利普4營銷的基本內(nèi)容：①營銷戰(zhàn)略的4ps（探查、劃分、優(yōu)先、定位）②營銷戰(zhàn)術(shù)以及擴(kuò)展的6ps（產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷、公共關(guān)系和權(quán)力營銷策略）5微觀環(huán)境：（個(gè)體環(huán)境）指對(duì)組織的經(jīng)營者有直接影響的環(huán)境因素6金融產(chǎn)品營銷環(huán)境的特點(diǎn)：客觀性 相關(guān)性 差異性多復(fù)性.。9影響消費(fèi)者購買行為的因素：①經(jīng)濟(jì)因素（可支配收入儲(chǔ)蓄、資產(chǎn)負(fù)債能力消費(fèi)態(tài)度儲(chǔ)蓄態(tài)度）②文化因素（文化、亞文化、社會(huì)階層）③社會(huì)因素（參考團(tuán)體、家庭、角色地位）④個(gè)人因素（年齡、性別等）⑤心理因素（購買動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、學(xué)習(xí)方式、態(tài)度與信念）⑥購買者10亞文化指存在于一個(gè)較大社會(huì)群體中的一些較小社會(huì)群體所具有的特色文化。特點(diǎn)：無形化個(gè)性化低成本化標(biāo)準(zhǔn)化 16金融市。意義：①了解金融營銷環(huán)境②發(fā)現(xiàn)金融市場(chǎng)需求③評(píng)估營銷計(jì)劃成果④供經(jīng)營決策指導(dǎo)。欲望是其前提，但僅有欲望還不能形成，還需具備滿足這種欲望的相應(yīng)能力。：中國人民大學(xué)出版社，2001[5]郭頌平、中國金融出版社，2001[6]：復(fù)旦大學(xué)出版社，2002第四篇：金融營銷1金融產(chǎn)品：金融服務(wù)企業(yè)向市場(chǎng)上顧客提供的一切服務(wù)，包括存折、貸款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等（狹義）亦稱為金融工具是金融市場(chǎng)的交易對(duì)象，即金融機(jī)構(gòu)向金融市場(chǎng)提供的能滿足市場(chǎng)某種需要的與貨幣資金融通連接在一起的一切服務(wù)項(xiàng)目以及與資金融通的具體形式相聯(lián)系的服務(wù)載體。另外保險(xiǎn)公司要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，樹立起公司的知名度和美譽(yù)度，提高保險(xiǎn)營銷人員的整體素質(zhì)，加強(qiáng)保險(xiǎn)營銷員的管理。保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷就是保險(xiǎn)公司利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)，增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。同時(shí)保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)與市場(chǎng)調(diào)查公司的合作，對(duì)客戶的保險(xiǎn)需求、服務(wù)反饋、品牌形象等進(jìn)行定期調(diào)查，實(shí)行針對(duì)性的產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和品牌戰(zhàn)略的調(diào)整。各成員在對(duì)承保的保額、客戶健康狀況、風(fēng)險(xiǎn)事故報(bào)告等資料有疑問的時(shí)候，可以通過此信息平臺(tái)向其他成員發(fā)出查詢信息，以互通有無，控制逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)，而客戶則可以向該信息平臺(tái)發(fā)送投訴、理賠等服務(wù)需求信息，真正享受快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)?！侗ｋU(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》的頒布施行，有利于規(guī)范保險(xiǎn)服務(wù)營銷行為，提高保險(xiǎn)從業(yè)人員整體素質(zhì)和服務(wù)水平有利于維護(hù)保險(xiǎn)營銷員公平競(jìng)爭的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我國保險(xiǎn)業(yè)又快又好地發(fā)展，有利于保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，并對(duì)各種違法違規(guī)行為給予了明令禁止。保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。保險(xiǎn)公司要開展更多滿足社會(huì)需要的的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，從而擴(kuò)大了保險(xiǎn)公司的發(fā)展空間。針對(duì)不同子市場(chǎng)的特點(diǎn)，推出不同的適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。市場(chǎng)調(diào)研就是對(duì)公司所面臨的某一特定情況有關(guān)的數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)、收集、分析和報(bào)告，市場(chǎng)調(diào)研有助于了解保險(xiǎn)公司的計(jì)劃的可行性，也有助于完善銷售、尋找能拓展的領(lǐng)域以及探測(cè)來自競(jìng)爭者的威脅。(五)營銷服務(wù)意識(shí)差。這樣不僅不能在功能上滿足市場(chǎng)的需要，反而會(huì)加大民眾對(duì)保險(xiǎn)實(shí)質(zhì)的歪曲理解，不利于保險(xiǎn)業(yè)的長足發(fā)展。在開發(fā)新市場(chǎng)，創(chuàng)新需求方面沒有注意地區(qū)、險(xiǎn)種和服務(wù)的差異，保險(xiǎn)營銷沒有因地、因人、因險(xiǎn)種實(shí)施差異化營銷策略。個(gè)人代理與團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和行業(yè)代理占據(jù)主導(dǎo)，而經(jīng)紀(jì)、直銷等渠道所占份額不足，不能滿足不同客戶的需求。由于保險(xiǎn)介入災(zāi)害處理的全過程，參與當(dāng)社會(huì)關(guān)系的管理中，改變了社會(huì)主體的行為模式，為維護(hù)良好的社會(huì)關(guān)系創(chuàng)造了有利條件。1．社會(huì)保障管理：保險(xiǎn)作為社會(huì)保障體系的有效組成部分，在完善社會(huì)保障體系方面發(fā)揮著重要作用，一 方面，保險(xiǎn)通過為沒有參與社會(huì)保險(xiǎn)的人群提供保險(xiǎn)保障，擴(kuò)大社會(huì)保障的覆蓋面；另一方面，保險(xiǎn)通過靈活多樣的產(chǎn)品，為社會(huì)提供多層次的保障服務(wù)。這些都為保險(xiǎn)資金的融通提供了可能。資金融通的功能是指將形成的保險(xiǎn)資金中的閑置的部分重新投入到社會(huì)再生 產(chǎn)過程中。具體體現(xiàn)為兩個(gè)方面：1．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的補(bǔ)償：保險(xiǎn)是在特定災(zāi)害事故發(fā)生時(shí)，在保險(xiǎn)的有效期和保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍以及保險(xiǎn)金額內(nèi)，按其實(shí)際損失金額給予補(bǔ)償。保險(xiǎn)具有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會(huì)管理功能，這三大功能是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體。與客戶形成紐帶關(guān)系的最終結(jié)果，是建立起一個(gè)有效的保險(xiǎn)公司產(chǎn)品營銷網(wǎng)。⑵通過產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化商業(yè)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營銷的載體，不僅包括實(shí)體的保險(xiǎn)公司產(chǎn)品，還包括各種服務(wù)手段和包含在產(chǎn)品和服務(wù)之中的創(chuàng)意。關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)業(yè)營銷模式創(chuàng)新保險(xiǎn)市場(chǎng)第一章概念綜述（一）保險(xiǎn)及保險(xiǎn)營銷保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同 約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生而造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘和達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷模式面臨著許多挑戰(zhàn)，無疑對(duì)當(dāng)前的保險(xiǎn)營銷提出了新的更高的要求，因此調(diào)整營銷策略，對(duì)激發(fā)潛在保險(xiǎn)需求，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。同時(shí)，隨著我國保險(xiǎn)業(yè)也國際保險(xiǎn)業(yè)的接軌，以及我國保險(xiǎn)法律、監(jiān)管體系不斷健全，保險(xiǎn)市場(chǎng)逐步規(guī)范化。：論文題目為小三號(hào)黑體、姓名和學(xué)號(hào)采用四號(hào)楷體、摘要兩個(gè)字用小四號(hào)宋體加粗，摘要內(nèi)容為小四號(hào)宋體，論文有3個(gè)關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞這三個(gè)字要求宋體加粗，具體關(guān)鍵詞為小四號(hào)宋體，關(guān)鍵詞之間用分號(hào)隔開；正文一級(jí)標(biāo)題采用“一”等，字號(hào)為四號(hào)黑體，二級(jí)標(biāo)題采用“（一）”等，采用小四號(hào)黑體，三級(jí)標(biāo)題采用“1.”等,小四號(hào)字體；章節(jié)之間空一行，正文部分采用小四號(hào)字體，；“參考文獻(xiàn)”四個(gè)字采用四號(hào)黑體，居中排版，具體文獻(xiàn)為五號(hào)字體。“入世”后，這些產(chǎn)品要么被迫退出市場(chǎng)，要么企業(yè)需要向國外廠商繳納高額的專利使用費(fèi)。需要指出的是，由于中小企業(yè)的出口產(chǎn)品往往技術(shù)層次不高、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)較少，往往更容易遭受反傾銷調(diào)查。我國中小企業(yè)由于其自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力限制，絕大多數(shù)企業(yè)用于技術(shù)創(chuàng)新的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國家規(guī)定的占銷售收入的1%的水平，自主開發(fā)的產(chǎn)品很少，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)就更少了。中小企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)市場(chǎng)競(jìng)爭新趨勢(shì)的形成對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的沖擊我國加入WTO后，國內(nèi)市場(chǎng)與國際市場(chǎng)的關(guān)系正逐步變得更為緊密，國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭國際化的趨勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)，關(guān)稅的降低必然導(dǎo)致國外產(chǎn)品競(jìng)爭力的增強(qiáng)，外國商品無疑會(huì)以其卓越的性能和適中的價(jià)格大舉進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)，中小企業(yè)將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。第三，有利于中小企業(yè)融資。2001年中國正式成為世貿(mào)組織成員，中國市場(chǎng)已成為世界市場(chǎng)的一部分。2004年6月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，深圳證券交易所正式推出了中小企業(yè)板塊，這是中國資本市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要事件，也是中小企業(yè)融資方面的重要突破。⑵可控機(jī)會(huì)和威脅：指金融企業(yè)的內(nèi)部條件因素的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與外部環(huán)境因素的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)不相適應(yīng)，但由于金融企業(yè)已對(duì)此有了深刻而充分的認(rèn)識(shí)，并有能力、有把握在較短時(shí)間內(nèi)通過采取必要手段調(diào)整企業(yè)內(nèi)部條件因素使之達(dá)到適應(yīng)狀態(tài)，從而使金融企業(yè)表現(xiàn)出自身優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅是矛盾的兩個(gè)方面，是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。綜合法。：確定調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃收集調(diào)研信息整理分析信息得出調(diào)研報(bào)告制定營銷方案執(zhí)行營銷方案反饋營銷信息。②廣告表現(xiàn)戰(zhàn)略：廣告主題是指為達(dá)到廣告目的所要表達(dá)的中心思想或意思，它是廣告表現(xiàn)戰(zhàn)略其他內(nèi)容的基礎(chǔ)；廣告創(chuàng)意是指為表現(xiàn)廣告主題而采用的一種情結(jié)或畫面、音樂或場(chǎng)面、圖案或畫面；廣告內(nèi)容即為廣告主題所確定的具體闡述內(nèi)容；廣告結(jié)構(gòu)即陳述廣告具體內(nèi)容的順序；表現(xiàn)方式即決定采用理性訴求方式還是感性訴求方式。①市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略：通常采取三種戰(zhàn)略：拓展市場(chǎng)競(jìng)爭、防御性競(jìng)