管理培訓(xùn)教材企業(yè)靈魂培訓(xùn)講義(文件)
【正文】 開放區(qū) 隱藏區(qū) 對方知道 對方不知道 圖 111周哈利之窗 第十二章 企業(yè)倫理與企業(yè)文化 在對文化的定義中，我們認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)處理企業(yè)內(nèi)部與外部各種矛盾的一種哲學(xué)，這種哲學(xué)的存在使越來越多的公司將其核心價(jià)值觀定義為對社會(huì)的一種責(zé)任，而不是利潤，特別是在日本的企業(yè)文化類型中更突出了這種傾向性，在卓越的企業(yè)文化中，企業(yè)哲學(xué)能夠?qū)⑦@些貌似不可能融合的矛盾巧妙地協(xié)調(diào)成一種公司向上的動(dòng)力，而不是一般公司認(rèn)為那樣，它們是相互獨(dú)立、互相排斥的價(jià)值觀。 “ 倫 ” 是指人的關(guān)系 ， 即人倫 ， “ 理 ” 是指道德律令和原則 ， 所以倫理是指人與人相處應(yīng)遵守的道德和行為準(zhǔn)則 。 按這種區(qū)分 ， 倫理是傾向于一種理論 ， 它是對道德的科學(xué)性思考 ，它高于道德的哲學(xué) ， 而道德則是倫理在實(shí)際中的規(guī)范 。 實(shí)驗(yàn) 1：道德的起源 實(shí)驗(yàn) 2：階級的產(chǎn)生 實(shí)驗(yàn) 3：道德的淪喪 實(shí)驗(yàn) 4：道德的重建 經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)與企業(yè)倫理學(xué) 經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)關(guān)注的是宏觀層面上對市場經(jīng)濟(jì)過程及其相關(guān)機(jī)構(gòu)的基本論證，它探討是理應(yīng)普遍適用的游戲規(guī)則。 企業(yè)倫理學(xué)的研究內(nèi)容具體包括五大方面：①企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；②企業(yè)與消費(fèi)者的 “ 應(yīng)然 ” 關(guān)系以及企業(yè)對消費(fèi)者履行道德義務(wù)的方法和手段；③企業(yè)與其員工的 “ 應(yīng)然 ” 關(guān)系以及企業(yè)對員工履行道德義務(wù)的方法和手段；④企業(yè)所有者與經(jīng)營者之間的道德關(guān)系；⑤企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中涉及的其他有關(guān)道德的問題。 (3)咨詢公司的項(xiàng)目經(jīng)理想知道是否該把一些事實(shí)從一份報(bào)告中刪掉 ， 因?yàn)槿绻勒帐聦?shí)向上面承報(bào) ， 主營業(yè)務(wù)的市場部經(jīng)理的臉色肯定不好看 。通過在組織內(nèi)作為公司文化的一部分而確立組織的倫理價(jià)值觀將有助于管理者作出選擇。 當(dāng)然我們也要注意戰(zhàn)略和文化的存在是有一定的界限的 ，他必需是一種群體的行為 ， 如一家雜貨店 ， 就只有店主一個(gè)人 ， 那他可能有一些戰(zhàn)略思維 ， 卻不一定有企業(yè)文化的思考 ， 因?yàn)槲幕吘故侨后w的行為 ， 一個(gè)人是不可能構(gòu)成企業(yè)文化的氛圍的 。 隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷深入 ， 如何克服文化沖突帶來的風(fēng)險(xiǎn) ， 在本國化 、 區(qū)域化與全球化之間 ， 在母國文化與所在國文化之間 ， 尋求一種適度的平衡 ， 已經(jīng)成為許多企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵 。 中國的企業(yè)經(jīng)營者將面臨更多更深入的合資企業(yè)中的跨文化沖突問題 。 合資企業(yè)及合資企業(yè)的文化沖突是跨文化管理重點(diǎn)研究的范疇 。 如表 144所示 (選擇 ) （ 社會(huì)化 ） 人力資源管理與文化 第十四章 合資企業(yè)的跨文化管理 跨文化管理 文化沖突是指不同形態(tài)的文化或者文化要素之間相互對立 、 相互排斥的過程 ,它既指合資企業(yè)在它國經(jīng)營時(shí)與東道國的文化觀念不同而產(chǎn)生的沖突 ， 又包含了在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部由于員工分屬不同文化背景的國家而產(chǎn)生的沖突 。 第十三章 跨文化管理中的戰(zhàn)略管理和人力資源 文化與戰(zhàn)略 “是先有戰(zhàn)略還是先有文化 ” 是一個(gè)管理悖論 ， 這個(gè)悖論使得戰(zhàn)略和文化的關(guān)系更為復(fù)雜 ， 到底是哪個(gè)為先 ， 不同的學(xué)派有不同的看法 ， 我們認(rèn)為任何一個(gè)組織的成立 ， 從一開始就肯定有戰(zhàn)略的思維 ， 這個(gè)戰(zhàn)略思維中有一部分內(nèi)容是屬于企業(yè)文化的范疇 ， 這就是企業(yè)的愿景 、 使命和戰(zhàn)略目標(biāo) ， 這三者并不是任何一個(gè)組織都可能同時(shí)具備 ， 但起碼有一個(gè)是必需涉及的 。 這些問題很難解決，而且經(jīng)常處于兩難境地。 (2)盡管沒有存貨 ， 負(fù)責(zé)零件配送業(yè)務(wù)的主管卻讓員工告訴顧客仍有存貨 。企業(yè)倫理學(xué)承擔(dān)了使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與社會(huì)和生態(tài)和諧的使命，就是說承擔(dān)了實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的使命。從這個(gè)角度說 ， 在日常用法中 ， 道德更多用于人 ， 更含主觀 、 主體 、 個(gè)體的意味 ， 而倫理則更具有客觀 、 客體 、 社會(huì) 、 團(tuán)體的意味 。 道德的基本在實(shí)際運(yùn)作中和倫理并沒有什么區(qū)別 ， 只是在學(xué)術(shù)上才有一些研究專家根據(jù)自己的需要而作區(qū)分 。 倫理與道德 我們首先要對倫理與道德這兩個(gè)概念先有些了解 。 “ 暴露 ” 指的是個(gè)體在溝通中坦率公開自己的情感 、 經(jīng)歷和信息的程度； “ 反饋 ” 指的是個(gè)體成功地從別人那里了解自己的程度 。人類有著多樣和豐富的感情，有著獨(dú)特的個(gè)性，管理心理學(xué)就是對組織和管理活動(dòng)中人們的心理與行為進(jìn)行系統(tǒng)研究的學(xué)科，其主要目的是研究人的行為激勵(lì)問題，探索人的心理活動(dòng)，提高激勵(lì)人心和行為的各種途徑和技巧，以達(dá)到最大限度地提高工作績效。它激勵(lì)員工，并通過一致的職員行動(dòng)幫助產(chǎn)生一種品牌的穩(wěn)定感。理解了企業(yè)文化，就能更好地理解企業(yè)的價(jià)值觀，這樣對品牌價(jià)值觀的看法就可以與對企業(yè)的看法聯(lián)系起來。對于同一個(gè)問題，在不同的價(jià)值引導(dǎo)下產(chǎn)生的行為就不同，因此在企業(yè)管理中，共同的價(jià)值觀牽引是很重要的一件事情，沒有共同價(jià)值觀的牽引，在同一客觀條件下，由于價(jià)值觀不同，對于同一事物人們會(huì)產(chǎn)生不同的行為。 行為層。 價(jià)值觀的層次 價(jià)值觀可以分為三個(gè)層次： 認(rèn)知層。 第四級 堅(jiān)持己見型：這種類型的人對模棱兩可的意見不能容忍，難于接受不同的價(jià)值觀，希望別人接受他們的價(jià)值觀。這種人非常少見，實(shí)際等于嬰兒。 價(jià)值觀的分類 人們由于生活和教育經(jīng)歷不同，價(jià)值觀也就不同。 價(jià)值觀的定義 價(jià)值觀是一個(gè)人對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價(jià)，就是人們對各種事物的評價(jià)，如對幸福、自尊、平等、制度、誠信等的評價(jià)，或者說這些事物在人們心目中的輕重主次之分。 從理論上說 ， 在企
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1