【正文】 家，國(guó)有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。（三）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的要求企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力要求如下（按需求量由多到少排列）： 其中日常英語(yǔ)交際能力被選擇7次，計(jì)算機(jī)操作能力被選擇6次，實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作能力、實(shí)用口譯筆譯能力和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識(shí)被選擇4次，商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力和電子商務(wù)平臺(tái)操作能力被選擇3次。企業(yè)需要上手快、后 勁足、專(zhuān)業(yè)操作技能熟練的專(zhuān)業(yè)人才。提高學(xué)生的“語(yǔ)言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對(duì)高職教育提出的又一點(diǎn)建議。而目前，社會(huì)、家庭及學(xué)校對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。沒(méi)有很好地將英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)整合起來(lái)。實(shí)踐性課程相對(duì)較少。（四）教材陳舊目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)教材很少。五、建議與對(duì)策結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。中職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的基本知識(shí)與能力構(gòu)成可以概括為:英語(yǔ)交際能力+商務(wù)知識(shí)+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語(yǔ)溝通能力和商務(wù)操作能力。（四）積極推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)改革調(diào)整專(zhuān)業(yè)與課程設(shè)置、以就業(yè)為導(dǎo)向，改革重組課程體系。在開(kāi)發(fā)課程時(shí)將英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)知識(shí)以工作任務(wù)或項(xiàng)目的形式融入教學(xué)中，即融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。還可以聘請(qǐng)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的老師進(jìn)行商務(wù)知識(shí)或國(guó)際貿(mào)易知識(shí)講座或?yàn)閷W(xué)生開(kāi)設(shè)與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的企業(yè)管理，國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)信函等課程，解決學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)理解難的問(wèn)題。更重要的是，外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項(xiàng)進(jìn)出口流程。2014年8月第五篇：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查過(guò)程為及時(shí)掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語(yǔ)人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我系商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，在全國(guó)范圍內(nèi)就社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求等問(wèn)題進(jìn)行了深入的調(diào)查和分析。②企業(yè)性質(zhì)也涵蓋了國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、三資企業(yè)等多種不同類(lèi)型。人才總量需求不斷增長(zhǎng)，商務(wù)英語(yǔ)人才需求增長(zhǎng)較快隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。中國(guó)入世以來(lái)，極大地拓展了商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展空間，上萬(wàn)家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。調(diào)查還表明，同國(guó)有企業(yè)單位相比，非公有制經(jīng)濟(jì)中商務(wù)英語(yǔ)人才隊(duì)伍的重實(shí)際操作、年輕化的優(yōu)勢(shì)更加明顯，高層次商務(wù)英語(yǔ)人才隊(duì)伍逐步壯大。③加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)、聽(tīng)力等基礎(chǔ)課程教學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。⑦對(duì)企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同度等。④協(xié)同合作能力。（四）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育培訓(xùn)提出的建議不少企業(yè)認(rèn)為總體專(zhuān)業(yè)教育的面偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。從教育的角度看，問(wèn)題出在高職院校的教育觀(guān)念和教育模式上。企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類(lèi)企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。調(diào)查告訴我們，所有企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)都有強(qiáng)烈要求，他們都要求學(xué)生具有強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，吃苦耐勞、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，敬業(yè)與拼搏精神，合作精神，甚至要培養(yǎng)學(xué)生“抗挫折能力”。無(wú)論在專(zhuān)業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變。這樣學(xué)生的基礎(chǔ)寬，可塑性強(qiáng)，有著較大的上升空間和發(fā)展?jié)摿?。調(diào)整現(xiàn)有課程設(shè)置，積極進(jìn)行技能鍛煉引導(dǎo)，逐步提高學(xué)生技能素質(zhì)在課程設(shè)置上，根據(jù)企業(yè)要求加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手操作能力的要求，增開(kāi)一些社會(huì)急需領(lǐng)域的相關(guān)課程，增加實(shí)踐操作類(lèi)課程——如《進(jìn)出口業(yè)務(wù)模擬操作》的授課時(shí)間，引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生多看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證考試以提高就業(yè)機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還可提供專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)；鼓勵(lì)學(xué)生利用課外和假期參加一些公司組織的促銷(xiāo)活動(dòng)或進(jìn)公司實(shí)習(xí)，去一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、論壇和那些高手交流，強(qiáng)化實(shí)際動(dòng)手能力的訓(xùn)練，使之在達(dá)到大專(zhuān)層次理論知識(shí)要求的前提下，具有較強(qiáng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。更重要的是，外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項(xiàng)進(jìn)出口流程。社 會(huì) 調(diào) 查 報(bào) 告班級(jí)：英語(yǔ)姓名：董小葉學(xué)號(hào)：80208060063?？偟膩?lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和我國(guó)已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿€是巨大的，也還會(huì)持續(xù)火爆一段時(shí)間。如對(duì)于沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，如果看好一個(gè)公司的職位，就要盡可能多地去了解這個(gè)公司的情況，這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會(huì)。先擇業(yè)還是先就業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行考慮，如家庭情況、學(xué)習(xí)情況還有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)需求情況、社會(huì)發(fā)展情況等。改變現(xiàn)有的教學(xué)模式，加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)本領(lǐng)的培養(yǎng)對(duì)于優(yōu)秀的商務(wù)人才的培養(yǎng)，除了基本的商務(wù)英語(yǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生以下幾方面的能力：積極的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營(yíng)造舒適氛圍的能力。而目前，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新動(dòng)力、創(chuàng)新目標(biāo)和百折不撓的創(chuàng)新毅力都較缺乏，我們的社會(huì)、家庭及學(xué)校教育對(duì)此都未能給予足夠重視?，F(xiàn)在的大學(xué)生雖然作文好、計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練、外語(yǔ)通過(guò)等級(jí)考試，但自然科學(xué)的文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對(duì)事件或具體的工程技術(shù)狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意。教學(xué)方法呆板，過(guò)于重視考試和成績(jī)，缺乏啟發(fā)式、研究式的學(xué)習(xí)氛圍；重理論、輕實(shí)踐，理論脫離實(shí)際，不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。提出學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)學(xué)習(xí)有一定的財(cái)會(huì)、信息管理、客戶(hù)管理等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣能夠發(fā)揮出更好的作用。⑥商業(yè)談判技巧。②市場(chǎng)推廣開(kāi)拓能力。⑤增加企業(yè)管理方面的知識(shí)，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)方面的知識(shí)教育。其中，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力要求如下：①專(zhuān)業(yè)面要進(jìn)一步拓寬，要有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息資源管理、辦公自動(dòng)化等的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。目前，無(wú)論大型三資企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開(kāi)拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語(yǔ)的行為和意圖，越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷(xiāo)員等都將走俏職場(chǎng)。%。④接受調(diào)查人員主要為企業(yè)負(fù)責(zé)人（主管人力資源方面的）或企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們普遍素質(zhì)較高，對(duì)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和需求有比較客觀(guān)和深刻的認(rèn)識(shí)，更加關(guān)心商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的素質(zhì)和能力，對(duì)該專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)模式、能力和知識(shí)的要求有較深刻和獨(dú)到的見(jiàn)解，也是企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才考核和引進(jìn)的主要決策者。二、調(diào)查分析（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況接受本次調(diào)查的企業(yè)遍頗多，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷14份?？偟膩?lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和我國(guó)已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，但?jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，隨著社會(huì)對(duì)人才的要求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，這就要求我們盡量使商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所培養(yǎng)的人才符合社會(huì)的需求標(biāo)準(zhǔn)，即不但具備扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，還要擁有較強(qiáng)的職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)。如對(duì)于沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，如果看好一個(gè)公司的職位，就要盡可能多地去了 解這個(gè)公司的情況，這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會(huì)。（五）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)是專(zhuān)業(yè)教師基本的素質(zhì)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要對(duì)企業(yè)中某個(gè)工作進(jìn)行任務(wù)、過(guò)程分解，結(jié)合課程學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為主題學(xué)習(xí)單元。（三）改變教學(xué)觀(guān)念，改進(jìn)教學(xué)方法，革新教學(xué)手段在教學(xué)方法上變“滿(mǎn)堂灌”為“啟發(fā)式”教學(xué)，實(shí)施“任務(wù)型”教學(xué)。（一）明確的發(fā)展方向商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)以專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。我們的國(guó)情是中職教育改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展十分迅速，中職學(xué)生擴(kuò)招，更加重了中職缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法長(zhǎng)期以來(lái)，受語(yǔ)法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語(yǔ)教學(xué)成了一個(gè)辨認(rèn)文字符號(hào)，對(duì)詞句進(jìn)行語(yǔ)法分析和字母釋義的過(guò)程。（二）理論與實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)中過(guò)于強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問(wèn)題：（一）課程設(shè)置目前本專(zhuān)業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。另外，酒店英語(yǔ)方向希望開(kāi)設(shè)旅游管理類(lèi)課程。（四）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)提出的建議、國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線(xiàn)員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到2040人。在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。三、調(diào)查分析（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況接受本次調(diào)查的企業(yè)主要