【正文】 罰十處理，不得以支票形式套取現(xiàn)金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方取消乙方承包權(quán)并單方解除承包協(xié)議。第五條、用戶以轉(zhuǎn)帳支票方式交款時(shí)，合作方營(yíng)業(yè)員應(yīng)詳細(xì)認(rèn)真審核支票，并按規(guī)定進(jìn)行背書。不按要求執(zhí)行扣代辦費(fèi)20元。第七條、合作方要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)（次日12：00前）完成所辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)的自查工作，將營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、業(yè)務(wù)卡片、發(fā)票、及銀行交款回單送交電信方稽核，不及時(shí)上交、產(chǎn)生漏交一次扣代辦費(fèi)50元。第十一條、用戶卡片，票據(jù)都要加印章（現(xiàn)金收訖和轉(zhuǎn)帳收訖），如少蓋扣10元。第十五條、合作方營(yíng)業(yè)人員在收款時(shí)，若發(fā)現(xiàn)交費(fèi)用戶所需繳費(fèi)號(hào)碼無資料、費(fèi)用或資料有誤，應(yīng)立即與電信方的有關(guān)人員聯(lián)系解決，當(dāng)時(shí)無法解決的,可登記用戶的聯(lián)系方式并交電信方處理。當(dāng)日發(fā)票和日?qǐng)?bào)單、進(jìn)帳單應(yīng)在次日上午12：00交于電信方專人，延時(shí)一次扣罰50元。第二條、發(fā)票專用章的使用范圍發(fā)票專用章只能加蓋與本網(wǎng)格營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)的營(yíng)業(yè)發(fā)票（機(jī)打發(fā)票）后方可生效。第三條、日戳的使用范圍業(yè)務(wù)受理單、終端券以及甲方要求的其他范圍。發(fā)票專用章在網(wǎng)格營(yíng)業(yè)廳使用過程中，不能加蓋在空白發(fā)票上，并且只能在打印發(fā)票后進(jìn)行加蓋。對(duì)違反發(fā)票專用章管理規(guī)定，發(fā)生丟失、盜用、濫用、偽造等情況造成的后果，將追究合作方的責(zé)任，如違規(guī)加蓋發(fā)票專用章，一張一次按照100元進(jìn)行考核，如造成公司損失的將進(jìn)行等價(jià)賠償。合作方應(yīng)嚴(yán)格按此規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行、實(shí)施，電信方營(yíng)業(yè)中心將對(duì)發(fā)票專用章使用管理規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行不定期檢查，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行考核。這一年一直在哈商大南營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任營(yíng)業(yè)員今天，我懷著滿腔地?zé)崆椋瑧阎鴮?shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)地激情，懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法，促成我走上了黑科技值班經(jīng)理競(jìng)聘的演講臺(tái)。首先要全面了解黑科技整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。營(yíng)業(yè)廳不是靠一個(gè)人和一個(gè)崗位能夠負(fù)起責(zé)來的，要發(fā)動(dòng)營(yíng)業(yè)廳所有人員，充分發(fā)揮每個(gè)人的工作熱忱，相互查找各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作的不足，并制定相關(guān)措施，及時(shí)排除隱患，才能保障安全生產(chǎn)。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在中心領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)人員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。從我這一年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。中國(guó)電信股份有限公司烏魯木齊分公司第四篇：中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳競(jìng)聘演講稿中國(guó)電信黑科技值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好： 首先，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)。發(fā)票專用章在使用過程中，合作方承包的網(wǎng)格營(yíng)業(yè)廳對(duì)應(yīng)編號(hào)的發(fā)票專用章只能加蓋在本網(wǎng)格營(yíng)業(yè)廳的發(fā)票上，不允許加蓋在其他營(yíng)業(yè)廳或者網(wǎng)格廳的發(fā)票上，如違規(guī)使用，一張一次按照100元進(jìn)行考核。合作方因故需要更新發(fā)票專用章，除按規(guī)定申請(qǐng)外，新發(fā)票專用章啟用后即將舊發(fā)票專用章上繳電信方營(yíng)業(yè)中心發(fā)票專用章管理人員，在發(fā)票專用章登記薄及登記卡片上做相應(yīng)記錄，上報(bào)電信方備案。發(fā)票專用章以序號(hào)為編列，1個(gè)網(wǎng)格營(yíng)業(yè)廳只有1枚發(fā)票專用章。營(yíng)業(yè)日戳的其他使用范圍（如在業(yè)務(wù)單式上加蓋）不變。第一條、電信發(fā)票專用章及日戳的申報(bào)和請(qǐng)領(lǐng)合作方申請(qǐng)領(lǐng)用發(fā)票專用章及日戳，需上報(bào)電信方分局、公眾客戶部、綜合管理部申請(qǐng)刻章。第十七條、合作方必須將兩份交款日?qǐng)?bào)單返回電信方，銀行回單與日?qǐng)?bào)單應(yīng)核對(duì)一致，不得涂改，銀行交款單不得打白條。第十三條、營(yíng)業(yè)人員不得以任何借口空銷帳，違反此規(guī)定者按重大事故處理，將金額補(bǔ)齊并每一起扣罰5000元。第九條、合作方無權(quán)辦理退款業(yè)務(wù)。日戳及收訖章丟失應(yīng)上報(bào)有關(guān)部門處理。如合作方營(yíng)業(yè)人員工作疏忽，填錯(cuò)支票或誤收印簽押密不全的支票，造成支票無法兌付，應(yīng)在退回七日內(nèi)按支票金額補(bǔ)齊現(xiàn)金。第四條、合作方營(yíng)業(yè)人員在填寫銀行交款單時(shí)，要求填寫規(guī)整、數(shù)字清晰、大小寫相符；合作方未按規(guī)定填寫支票，造成退票，由合作方負(fù)責(zé)三天內(nèi)必須追回，并扣代辦費(fèi)50元，未按時(shí)追回的每超一天扣代辦費(fèi)10元。錯(cuò)收、漏收的業(yè)務(wù)款項(xiàng)，由合作方當(dāng)日如數(shù)補(bǔ)足。第二條、在填寫銀行交款單時(shí)，要求填寫規(guī)整、數(shù)字清晰、大小寫相符，不符的扣罰5元。第二十條、辦理停機(jī)、變更資費(fèi)業(yè)務(wù)先查詢優(yōu)惠協(xié)議，有優(yōu)惠協(xié)議未取消造成重復(fù)優(yōu)惠、多收費(fèi)用的每起扣50元。第十六條、CRM、計(jì)費(fèi)預(yù)存款受理錯(cuò)誤、專項(xiàng)預(yù)存類型選錯(cuò)，生、失效日期選錯(cuò)，月限額選錯(cuò)，漏指定沖減設(shè)備造成不能正常沖減用戶費(fèi)用，每起扣50元。未按要求向用戶提示和處理業(yè)務(wù)，造成用戶投訴及資費(fèi)爭(zhēng)議的扣50元。第十三條、對(duì)于已繳費(fèi)訂單，執(zhí)行注銷操作時(shí)必須先退費(fèi)后注銷工單。第十條、在受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)處理要求的時(shí)限操作執(zhí)行。第八條、用戶辦理開通國(guó)際長(zhǎng)途業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范受理，如違反規(guī)定受理到之差錯(cuò)扣罰30元。第四條、合作方不得違規(guī)手工更改各項(xiàng)一次性費(fèi)用，未按要求執(zhí)行除自行補(bǔ)償損失外每項(xiàng)錯(cuò)誤扣罰500元。⑧對(duì)于資源匹配后付的裝、移機(jī)收款類型，不在收費(fèi)環(huán)節(jié)不能收費(fèi)，未按規(guī)定執(zhí)行每起扣罰30元。④漏辦業(yè)務(wù)或錯(cuò)辦業(yè)務(wù)，出現(xiàn)一起扣罰50元。第二條、社會(huì)公開的優(yōu)惠活動(dòng)，營(yíng)業(yè)人員必須向客戶正確解釋優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容及生效、失效日期，并說明所簽優(yōu)惠協(xié)議的權(quán)利和違約責(zé)任,對(duì)因未向用戶解釋清楚而造成客戶投訴,出現(xiàn)一起扣罰100元并承擔(dān)賠付費(fèi)用。第十五條、網(wǎng)格營(yíng)業(yè)廳日收費(fèi)權(quán)限按合作方所交保證金額度設(shè)定（協(xié)議終止退還保證金，不計(jì)息）。在規(guī)定期限內(nèi)仍不糾正或整改不力的，視情節(jié)扣代辦費(fèi)一千元至五千元。對(duì)營(yíng)收、資費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、單式、發(fā)票、流程管理及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十條、對(duì)新開辦的業(yè)務(wù)，電信方將根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)及時(shí)給合作方組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以便于新業(yè)務(wù)的順利開展，如合作方接到