【正文】 ，并且如果部門之間需要溝通直接在聊天工具上說清楚，有什么問題就能及時(shí)解決；要是擱在以前如果發(fā)現(xiàn)圖紙之類的什么錯(cuò)誤修改都很麻煩，時(shí)間越長做的效果恐怕越差，所以說有效溝通，及時(shí)溝通很重要。作為一名正式員工我們還需要與同事溝通，首先要建立感情帳戶，相互了解，在其有困難時(shí)給予幫助，對(duì)其工作給予支持，還要利用其有利資源達(dá)到彼此的共同目的；若有幸被提升，作為一個(gè)中層管理人員，我們對(duì)下屬要進(jìn)行了解，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行贊美；比如：我以你為榮！有時(shí)候要聽聽他們的看法：你的看法呢？要求下屬做什么的時(shí)候：是否請(qǐng)你``````還要有禮貌說聲謝謝！我們知道無論是在學(xué)校里拉贊助的時(shí)候還是在企業(yè)里工作的時(shí)候都需要談判，所以商務(wù)溝通中的商務(wù)談判似乎離我們很遠(yuǎn)實(shí)則很近；說到“談判”我們要理解其含義，樹立對(duì)“談”的觀點(diǎn)，培養(yǎng)對(duì)“判”的能力，也就是說要溝通引導(dǎo)決定推斷；熟知的“舍得酒”也讓我明白了舍的含義妥協(xié)，理解了“得”的真諦短時(shí)間的擁有；所以談判是一種藝術(shù)也是一種科學(xué)！商務(wù)談判更是一門深厚的學(xué)問課。有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好，讓我們享受更美好的生活。在《商務(wù)溝通》課程的學(xué)習(xí)中，老師通過具體的案例和視頻給我們講解了作為一名演講者或者是老師在演講之前應(yīng)該做那些準(zhǔn)備工作、在演講過程中應(yīng)該注意那些細(xì)節(jié)。在演講過程中運(yùn)用老師上課中講到的商務(wù)溝通技巧、注意老師強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問題，通過這種方式，我們就能夠趁熱打鐵，運(yùn)用已學(xué)知識(shí)到實(shí)踐中去，充分鍛煉自己的語言表達(dá)能力。商務(wù)溝通實(shí)際上也可以說是人與人之間的交流活動(dòng)。在交際場(chǎng)合中，一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手，握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對(duì)方伸出手后再握。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話時(shí)，不要湊前旁聽；有事需與某人談話，可待別人談完；有人主動(dòng)與自己說話，應(yīng)樂于交談；發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動(dòng)詢問；第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎；若談話中有急事需離開，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦硎厩敢狻，F(xiàn)代我們大學(xué)生都倡導(dǎo)一筆字、一口話、一手文章，一筆字電腦可幫我們完善，平時(shí)用電腦也比較多，不過也應(yīng)注意多練習(xí)書寫；但一口話、一手文章是馬虎不得的，好的文筆現(xiàn)在看來也是一項(xiàng)特長。班級(jí)金融122班 姓名左仁堂 學(xué)號(hào)22120964第五篇：商務(wù)溝通結(jié)業(yè)論文論有效溝通的重要性商務(wù)溝通結(jié)業(yè)論文學(xué)院：商學(xué)院 專業(yè)：電子商務(wù) 學(xué)號(hào)：201423437 姓名：李一凡所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程。通作為一個(gè)重要的人際交往技巧，在日常生活中的運(yùn)用非常廣泛，其影響也很大。而對(duì)于聯(lián)系日益緊密的現(xiàn)代人來說，有效的溝通對(duì)于一個(gè)人的學(xué)習(xí)、生活、工作有越來越重要的影響，如何處理好這些人與人、人與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)溝通上的問題，正確了解溝通過程以及影響溝通的因素，正確掌握處理溝通障礙的方法，成為現(xiàn)代人急需了解和解決的難題。生活中沒有溝通過，就沒有快樂人生。一、有效溝通的重要性提高工作效率，化解矛盾工作中的任何一個(gè)決策都需要一個(gè)有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過程。從表象問題過渡到實(shí)質(zhì)問題的手段想要解決任何問題，只有從問題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問題。甚至在許多問題還未發(fā)生時(shí)，就從表象上看到、聽到、感覺到，經(jīng)過研究分析，把一些不利因素扼殺掉，使我們的工作更加平穩(wěn)順利的展開和進(jìn)行。傾聽能促發(fā)更深層次的溝通。從管理的角度來看，溝通是一個(gè)人身與心共同參與的過程，既有信息的傳遞，也有信息的理解，更要有信息的整理與執(zhí)行，沒有執(zhí)行的溝通，就是無效的溝通。關(guān)注自我是人的本性，當(dāng)溝通一方感到尊嚴(yán)受到不尊重乃至挑戰(zhàn)，覺得受人操縱時(shí)，心理上自然產(chǎn)生抵抗，從而啟動(dòng)自我防衛(wèi)機(jī)制，以獲得心理上的平衡。三、解決有效溝通障礙的方法 溝通是全身心的交流，正如彼得〃德魯克(Peter )所說：“人無法只靠一句話來溝通，總是得靠整個(gè)人來溝通”，只有真誠地尊重對(duì)方，表達(dá)出溝通的誠意與信任，才能得到全面準(zhǔn)確的信息，做到思想與感情的交流，才能做出明智的判斷與準(zhǔn)確的決策。這些共同點(diǎn)意味著目標(biāo)、價(jià)值、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣的共識(shí)，如果缺乏共識(shí)的感受，是沒有辦法帶來溝通的心靈感應(yīng)的。這就要求溝通參與者做到：直接、誠懇、適時(shí)、恰當(dāng)、清楚地表達(dá)自己的需要、看法與感受。實(shí)際上，非言語信息比言語信息更能打動(dòng)人。最近看了一部電影，叫《復(fù)制嬌妻》，片中的女主角是一位女強(qiáng)人，不管那一方面都比她的丈夫強(qiáng)，而且在平常的生活中都沒有會(huì)想她的丈夫適不適合做她吩咐做的事。而片中的這位丈夫同樣也渴望自己的妻子能認(rèn)識(shí)自己，承認(rèn)自己的價(jià)值和能力。因?yàn)樗欣谌藗兘⒑椭C、團(tuán)結(jié)、融洽、友愛的人際關(guān)系，可以使人們?cè)诠ぷ髦心軌蚧ハ嘧鹬?、互相關(guān)照、互相體貼、互相幫助，充滿友情和溫暖。人際交往中的喜歡與厭惡、接近與疏遠(yuǎn)都是相互的?！庇行┤顺３?huì)犯一些錯(cuò)誤，因?yàn)樗麄儼凑兆约旱南敕ê退季S去做某些事、改變某些事。在與父母、長輩的溝通中，我們經(jīng)常會(huì)覺得和父母有代溝，很難溝通，不可理喻，這時(shí)候我們應(yīng)該怎么做呢？首先，我們應(yīng)該摒棄有代溝的想法，試想，溝通的渠道如果閉塞，那何談?dòng)行У臏贤ā９芾頊贤?，從其概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。在一個(gè)組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價(jià)值管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內(nèi)部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)組織的發(fā)展。為了保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視管理工作中的有效溝通。在處理問題分歧或不同意見時(shí)。讓大家在一個(gè)愉快和諧的氛圍中工作，做事效率豈有提高的道理！在人類社會(huì)中，任何時(shí)候、任何事情都需要溝通，沒有溝通，就辦不了事情，更不要說發(fā)展了。當(dāng)今的企業(yè)，應(yīng)是一個(gè)富含知識(shí)的企業(yè)，搶抓信息的企業(yè)，掌握技術(shù)的企業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)管理以人本管理為主流，有效溝通做為平衡和調(diào)節(jié)企業(yè)所有人心理的有力杠桿，是企業(yè)管理的重要手段。有效溝通不僅能傳遞意義，還對(duì)其加以理解并讓各方達(dá)到共識(shí)，否則，就會(huì)起反作用。只有這樣，企業(yè)才能獲得廣泛的知識(shí)，大量的信息，先進(jìn)的技術(shù)，才能調(diào)動(dòng)上下左右，四面八方的積極性，為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)，才能獲取更多的利潤，才能不斷壯大自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。而無效溝通則是，如果發(fā)出者表達(dá)了自己的意思，但在接受者那里卻沒有明白，這個(gè)溝通就沒有任何價(jià)值，做了無用功。明確理解、包容對(duì)事不對(duì)人的理念。雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。溝通還是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。除此之外，我們還應(yīng)該用心聆聽他們的想法，只有雙方得到充分的反饋，才能達(dá)到有效溝通的目的。如果再不進(jìn)行很好的有效溝通與交流，矛盾的導(dǎo)火線也就會(huì)在不經(jīng)意間被點(diǎn)燃。我們?cè)谌穗H關(guān)系的建立與維護(hù)中，必須首先注意人際互動(dòng)的原則，首先去接納別人、喜歡別人。