【正文】 施設備基本齊全。，持證上崗率80％以上，其中企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理，管理員80以上持有物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。（“二級標準”為65以上）經(jīng)營目標1）全年確保萬元稅前經(jīng)營收入，其中，物業(yè)服務費收入萬元，其它經(jīng)營收入萬元。（含監(jiān)控崗位、巡護崗位、門廳和大院崗位）全部人員編制中，合同制用工擬控制在全部用工人數(shù)的％左右，主要對象為重要崗位的管理人員、技術(shù)工人、安全護衛(wèi)班長。●核定工資總額內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。3)管理決策權(quán)◆主持物業(yè)管理有限公司的日常管理工作?！魧徍烁黝惤?jīng)濟合同。三、責任人的義務■接受董事會的統(tǒng)一領導?！雒吭?8號前按時上報次月度工作計劃報表?！霰ＷC公司各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行?！鰹楣九囵B(yǎng)人才?！钣袑ξ飿I(yè)管理有限公司的資金審批權(quán)和對其財務運作狀況的直接監(jiān)控權(quán)?！锾峁┬畔⒅С帧６聲撠熌繕素熑稳说目冃Э荚u。如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減項目責任人的25目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。責任書自簽訂之日起生效。一、責任目標 1)全年不發(fā)生重大安全責任事故。4)員工對企業(yè)的滿意率達85%以上。 協(xié)調(diào)、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好水、電、氣等設施設備正常運行的保障工作。 安全護衛(wèi) 主出入門 24小時值班； 安全護衛(wèi)人員24小時巡查； 交通車輛管理有序，機動車輛出入登記、按序停放； 有應急處理計劃＼措施，遇警能及時報警，并努力防止事態(tài)進一步惡化，協(xié)助保護現(xiàn)場。 服務質(zhì)量、效果 服務人員盡職盡責，崗位職責上墻公布，服務項目及價格公布； 公共性服務費收支情況定期(一年1～2次)公布； 維修基金帳務按規(guī)定報業(yè)主委員會審核，并定期向業(yè)主通報； 認真接待群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結(jié)率85％，回訪率96％以上； 業(yè)主意見反饋，滿意率65％以上。 停車場 主出入口設有值班室。 安全護衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝。2）全年各項開支控制在 萬元指標內(nèi)，其中工資性費用（含合同制員工的各類保險以及全體員工的獎勵基金支出等）控制在總支出的 %，即 萬元計劃范圍內(nèi)。二、責任人的權(quán)力為保證上述責任目標的實現(xiàn)，公司實行總經(jīng)理負責制，責任人(總經(jīng)理)的權(quán)利如下： 1)人事管理和薪酬分配權(quán)● 對****物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。2)財務管理權(quán) 物業(yè)公司獨立財務核算?！?組織實施**物業(yè)管理有限公司的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。4)申請支持權(quán)▲ 依據(jù)**物業(yè)管理有限公司的工作進展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持?！?向董事會作工作匯報?！?每月5號前組織目標評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評?！?保證公司操作不違背國家的法律、法規(guī)。四、董事會的權(quán)力☆ 對****物業(yè)管理有限公司的運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利?！?有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)?！锾峁┵Y金支持?？荚u標準辦法依據(jù)本目標管理責任書。若發(fā)生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由董事會與目標責任人共同處理。責任書解釋權(quán)在董事會。未盡事宜，由目標責任人同董事會協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。如果工作目標完成，則**物業(yè)管理有限公司可按工資費用計劃制定年終獎金分配方案，對員工發(fā)放年終獎金（兌結(jié)預支的季度獎金），其中目標責任人可提取公司年獎金總額的 %作為個人獎金。檢查標準、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。五、董事會的義務★ 及時提供合適的業(yè)務支持?！?有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利?！?保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。■ 積極配合董事會完成其他專項工作。■ 自覺接受董事會監(jiān)控、考評、檢查。▲ 申請業(yè)務支持?！?組織管理評審。受董事會委托（授權(quán)），目標責任人有物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃審核權(quán)、借款審核權(quán)、費用報銷審核權(quán)?！?編制范圍內(nèi)員工招聘錄用決定權(quán)。人員定編全部人員定編 人，其中： ● 經(jīng)理室 人； ● 經(jīng)理辦公室 人；（含檔案／文員／物業(yè)管理員／保潔班／車輛管理／倉庫保管）● 財務部 人；● 設備部 人（含機械維修／水電值班和維修）； ● 安全護衛(wèi)部 人。??～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～服務目標修訂“二級標準”，我們擬將“住戶對管理服務工作的滿意率達90 %以上” 作為200的服務目標。 企業(yè)內(nèi)部考核制度，崗位職責明確。 主出入口有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標，組團棟號標志明顯。 多種經(jīng)營和社區(qū)文體活動服務 生活服務； ，如代訂牛奶、報紙等。 道路通暢，路面較平整。6)除無法進行重大改造的硬件設施（條件）外，大廈住宅區(qū)物業(yè)管理（服務）其他各項指標力爭在2004年12月31日前達到《省住宅區(qū)物業(yè)管理服務標準》中“二級”的各項管理指標；商業(yè)和辦公層因無規(guī)范標準可資參考，故，共性部分亦參照“住宅標準”考核。2)所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達95%以上。目標責任人簽署：董事長簽署：日期：日期：《物業(yè)公司總經(jīng)理目標管理責任書》，歡迎閱讀物業(yè)公司總經(jīng)理目標管理責任書。八、其他事項本目標管理責任書壹式肆份，董事會存檔兩份，目標責任人一份，物業(yè)管理有限公司存一份。七、目標獎罰公司責任人(總經(jīng)理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。六、目標考評董事會定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)管理有限公司資金的運作、成本和其他財務工作?！顚ｍ検录恼{(diào)查權(quán)。☆有對目標責任人、副總經(jīng)理、財務部經(jīng)理的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。■保證員工的生活、工作秩序。■每季末的次月5日前組織員工季度績效考評。■確保責任目標的逐步實現(xiàn)?！暾埿薷奈飿I(yè)管理有限公司的組織架構(gòu)和人員定編。◆主持召開物業(yè)管理有限公司的各類工作會議。財務人員歸屬董事會、目標責任人雙重領導?！駥ξ飿I(yè)管理有限公司副總經(jīng)理／財務部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。3）全年實現(xiàn)應稅前經(jīng)營利潤