【正文】 施設(shè)備基本齊全。，持證上崗率80％以上，其中企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理，管理員80以上持有物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。（“二級標(biāo)準(zhǔn)”為65以上）經(jīng)營目標(biāo)1）全年確保萬元稅前經(jīng)營收入，其中，物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入萬元，其它經(jīng)營收入萬元。（含監(jiān)控崗位、巡護(hù)崗位、門廳和大院崗位）全部人員編制中，合同制用工擬控制在全部用工人數(shù)的％左右，主要對象為重要崗位的管理人員、技術(shù)工人、安全護(hù)衛(wèi)班長?！窈硕üべY總額內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。3)管理決策權(quán)◆主持物業(yè)管理有限公司的日常管理工作?！魧徍烁黝惤?jīng)濟(jì)合同。三、責(zé)任人的義務(wù)■接受董事會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?！雒吭?8號前按時(shí)上報(bào)次月度工作計(jì)劃報(bào)表?！霰ＷC公司各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。■為公司培養(yǎng)人才。☆有對物業(yè)管理有限公司的資金審批權(quán)和對其財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況的直接監(jiān)控權(quán)。★提供信息支持。董事會負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評。如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則，每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo)，扣減項(xiàng)目責(zé)任人的25目標(biāo)獎(jiǎng)金，直至扣除全部獎(jiǎng)金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。責(zé)任書自簽訂之日起生效。一、責(zé)任目標(biāo) 1)全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。4)員工對企業(yè)的滿意率達(dá)85%以上。 協(xié)調(diào)、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作。 安全護(hù)衛(wèi) 主出入門 24小時(shí)值班； 安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查； 交通車輛管理有序，機(jī)動車輛出入登記、按序停放； 有應(yīng)急處理計(jì)劃＼措施，遇警能及時(shí)報(bào)警，并努力防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場。 服務(wù)質(zhì)量、效果 服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布，服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格公布； 公共性服務(wù)費(fèi)收支情況定期(一年1～2次)公布； 維修基金帳務(wù)按規(guī)定報(bào)業(yè)主委員會審核，并定期向業(yè)主通報(bào)； 認(rèn)真接待群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結(jié)率85％，回訪率96％以上； 業(yè)主意見反饋，滿意率65％以上。 停車場 主出入口設(shè)有值班室。 安全護(hù)衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝。2）全年各項(xiàng)開支控制在 萬元指標(biāo)內(nèi)，其中工資性費(fèi)用（含合同制員工的各類保險(xiǎn)以及全體員工的獎(jiǎng)勵(lì)基金支出等）控制在總支出的 %，即 萬元計(jì)劃范圍內(nèi)。二、責(zé)任人的權(quán)力為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，責(zé)任人(總經(jīng)理)的權(quán)利如下： 1)人事管理和薪酬分配權(quán)● 對****物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。2)財(cái)務(wù)管理權(quán) 物業(yè)公司獨(dú)立財(cái)務(wù)核算?！?組織實(shí)施**物業(yè)管理有限公司的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。4)申請支持權(quán)▲ 依據(jù)**物業(yè)管理有限公司的工作進(jìn)展情況申請專項(xiàng)經(jīng)營管理資金和其他資金支持?！?向董事會作工作匯報(bào)?！?每月5號前組織目標(biāo)評估，質(zhì)量評審，進(jìn)度、質(zhì)量考評?！?保證公司操作不違背國家的法律、法規(guī)。四、董事會的權(quán)力☆ 對****物業(yè)管理有限公司的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利?！?有對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。★提供資金支持?？荚u標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)本目標(biāo)管理責(zé)任書。若發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由董事會與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。責(zé)任書解釋權(quán)在董事會。未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同董事會協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。如果工作目標(biāo)完成，則**物業(yè)管理有限公司可按工資費(fèi)用計(jì)劃制定年終獎(jiǎng)金分配方案，對員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金（兌結(jié)預(yù)支的季度獎(jiǎng)金），其中目標(biāo)責(zé)任人可提取公司年獎(jiǎng)金總額的 %作為個(gè)人獎(jiǎng)金。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。五、董事會的義務(wù)★ 及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持?！?有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利?！?保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量?！?積極配合董事會完成其他專項(xiàng)工作?！?自覺接受董事會監(jiān)控、考評、檢查?！?申請業(yè)務(wù)支持?！?組織管理評審。受董事會委托（授權(quán)），目標(biāo)責(zé)任人有物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃審核權(quán)、借款審核權(quán)、費(fèi)用報(bào)銷審核權(quán)?！?編制范圍內(nèi)員工招聘錄用決定權(quán)。人員定編全部人員定編 人，其中： ● 經(jīng)理室 人； ● 經(jīng)理辦公室 人；（含檔案／文員／物業(yè)管理員／保潔班／車輛管理／倉庫保管）● 財(cái)務(wù)部 人；● 設(shè)備部 人（含機(jī)械維修／水電值班和維修）； ● 安全護(hù)衛(wèi)部 人。??～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～服務(wù)目標(biāo)修訂“二級標(biāo)準(zhǔn)”，我們擬將“住戶對管理服務(wù)工作的滿意率達(dá)90 %以上” 作為200的服務(wù)目標(biāo)。 企業(yè)內(nèi)部考核制度，崗位職責(zé)明確。 主出入口有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)棟號標(biāo)志明顯。 多種經(jīng)營和社區(qū)文體活動服務(wù) 生活服務(wù)； ，如代訂牛奶、報(bào)紙等。 道路通暢，路面較平整。6)除無法進(jìn)行重大改造的硬件設(shè)施（條件）外，大廈住宅區(qū)物業(yè)管理（服務(wù)）其他各項(xiàng)指標(biāo)力爭在2004年12月31日前達(dá)到《省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中“二級”的各項(xiàng)管理指標(biāo)；商業(yè)和辦公層因無規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可資參考，故，共性部分亦參照“住宅標(biāo)準(zhǔn)”考核。2)所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)95%以上。目標(biāo)責(zé)任人簽署：董事長簽署：日期：日期：《物業(yè)公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》，歡迎閱讀物業(yè)公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書。八、其他事項(xiàng)本目標(biāo)管理責(zé)任書壹式肆份，董事會存檔兩份，目標(biāo)責(zé)任人一份，物業(yè)管理有限公司存一份。七、目標(biāo)獎(jiǎng)罰公司責(zé)任人(總經(jīng)理)必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。六、目標(biāo)考評董事會定期(不定期)監(jiān)控、審計(jì)、檢查物業(yè)管理有限公司資金的運(yùn)作、成本和其他財(cái)務(wù)工作?！顚ｍ?xiàng)事件的調(diào)查權(quán)?！钣袑δ繕?biāo)責(zé)任人、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)?！霰ＷC員工的生活、工作秩序?！雒考灸┑拇卧?日前組織員工季度績效考評?！龃_保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)?！暾埿薷奈飿I(yè)管理有限公司的組織架構(gòu)和人員定編?！糁鞒终匍_物業(yè)管理有限公司的各類工作會議。財(cái)務(wù)人員歸屬董事會、目標(biāo)責(zé)任人雙重領(lǐng)導(dǎo)?！駥ξ飿I(yè)管理有限公司副總經(jīng)理／財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。3）全年實(shí)現(xiàn)應(yīng)稅前經(jīng)營利潤