【正文】 切辦法彌補他們的損失。最后，為養(yǎng)殖戶聯系資金、技術和市場，幫助農戶重新發(fā)展家禽養(yǎng)殖業(yè)，或發(fā)展非家禽產業(yè)，盡可能挽回農戶經濟損失，促進農民增收。第三，我要迅速與罷工的環(huán)衛(wèi)工人聯系，平復他們的情緒，記錄他們的問題，幫他們反映問題，聯系上級主管部門，同時請求他們迅速復工，先做好自己的本職工作，為居民服務好，我會幫助他們一起工作，一起清掃垃圾。2．黃金假期，游樂園人滿為患，排隊買票騷動，作為管理者，你怎么辦？（1）碰到這種情況，一定要保持冷靜，啟動我們事先準備好的應對黃金周管理應急預案，妥善處理緊急事件，以確保人民群眾生命和財產安全。（5）針對游樂園排隊騷亂產生的原因進行調查分析，是否是售票的效率問題，如果是那么請游客原諒，同時增派售票人員，增開售票窗口。其次，我要找到環(huán)衛(wèi)工人的負責人，了解環(huán)衛(wèi)工人的罷工范圍和罷工原因，及時打電話向領導匯報情況，聯系和通知相關部門，例如環(huán)衛(wèi)部門，社會勞動保障部門等；聯系其他地區(qū)的環(huán)衛(wèi)部門，請他們做好援助的準備。如果環(huán)衛(wèi)工人沒有立即復工，我會馬上請求環(huán)衛(wèi)部門調動別的小區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人予以支持。并請相關負責人向農戶詳細講解政府對于捕殺活雞的補償辦法，讓農戶能夠放心。論述題：（共3道試題，每題5分）1．某住宅區(qū)接連被盜，這天，居民們逮住了一個小偷，居民怒不可遏，要痛打一頓泄憤，有的要他賠償一切損失，你認為應如何處置小偷？如何平息眾怒？〈表態(tài)〉居民逮到小偷，情緒失控。然后，收集好小偷偷東西的證據，立即通知警察，請警察來處理。然后，請被盜的戶主留下，疏散圍觀的群眾。尊重法律、依法辦事和依法處理犯罪是我們每個公民必須做到的。第二、當乘客要求退票時，我會按照國家的相關規(guī)定，認真辦理乘客退票手續(xù)，態(tài)度要溫和誠懇，以一流的服務取得乘客的諒解。作業(yè)的內容緊密結合教材，覆蓋了大綱要求的考點，題型以簡答題為主，共計50道，每道題2分。4． 請簡述網絡時代企業(yè)管理方法和手段的創(chuàng)新。3． 請簡述企業(yè)核心能力的概念。第四章 企業(yè)組織管理。第五章 市場營銷管理 。2009年1月 。2005年1月 38．簡述網絡時代企業(yè)風險管理模式的特點。2011年1月 。2009年1月 36．簡述五項修煉的基本內容。2006年1月 38．簡述學習型組織的特征。2008年10月？2006年10月。2008年10月39．簡述企業(yè)實施網絡財務所要解決的問題。2005年1月39．簡述網絡財務的特點2003年10月。2010年10月，內部學習的主導方式和外部學習的主要方式各是什么？2009年10月 。2011年10月38．簡述企業(yè)文化有哪幾部分構成？企業(yè)文化有什么作用？2008年1月。2010年10月 ？2010年1月。2006年1月37．簡述客戶關系管理的產生背景。2010年1月。2006年10月39．簡述雙贏關系模式的概念。2009年10月 。2010年10月。2011年1月、戰(zhàn)略重點、顧客、資產與能力、提供的產品和服務五個戰(zhàn)略維度，用表格方式比較價值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯和傳統(tǒng)戰(zhàn)略邏輯的差異。2010年10月 。2009年1月 。2003年10月，企業(yè)組織結構創(chuàng)新。2011年10月41．怎樣進行企業(yè)知識管理的實施，包括哪幾個要點？2005年10月。(10分)(2)結合案例，談談網絡營銷活動所包括的內容。(1)結合案例，談談宜家創(chuàng)始人Kamprad的經營理念。(10分)綜合42．不走尋常路的美特斯邦威2008年1月 問題：（1）結合美特斯邦威的案例，談談對虛擬企業(yè)概念和優(yōu)勢的理解。（10分）2007年10月（2）在本案例中，供應鏈管理對于利豐集團而言有何重要意義？（10分）：（1）結合本案例談談網絡營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊。（6分）（3）結合案例，你認為三星奧克斯下一步的策略是什么。（10分）：（1）結合Google的案例，談談對企業(yè)核心能力的理解。（2）從通用汽車公司的運輸業(yè)務外包模式看，請問：業(yè)務外包為什么能提高企業(yè)的核心競爭力？（3）從通用公司的運輸外包業(yè)務獲得啟發(fā)，你認為業(yè)務外包策略有哪些作用？：，談談對供應鏈管理概念的理解。2003年10月（2）結合戴爾公司實際，討論客戶關系管理的意義。個人與國家民族關系的道德規(guī)范。我國政治制度是人民大家做主的社會主義制度國家一切權利屬于人民為人民服務是社會主義市場經濟健康發(fā)展的基本要求。依靠道德力量維護市場經濟秩序能節(jié)省成本符合市場經濟追求效益最大化原則是構建社會主義和諧社會的道德基礎。是提高社會成員生活質量基本保證有序的公共生活有利于體現出人們的文明程度和秩序意識提高?？萍几傎惖募觿?，多元價值觀、多元文化的出現及其對抗，貧富分化導致社會矛盾激化，突發(fā)性自然災害等非傳統(tǒng)安全因素，都直接影響到國家的穩(wěn)定發(fā)展，對國家安全形成了新的威脅。”國家的一切權力，包括運用和行使國家政權的權力屬于人民。相比較而言，在現有的國家政治制度中，人民代表大會與“人民”的距離最近、“人民”最容易進入和產生影響，人民代表大會最具有直接代表和反映“人民”意愿和要求的能力。民主集中制是人民代表大會制度的組織原則。中國實行中國共產黨領導下的多黨合作制度，西方國家實行多黨競爭制度。產黨的執(zhí)政方式包括哪些方面？組織和領導國家的立法和執(zhí)法活動加強對人民軍隊的領導；領導和管理干部工作；組織和動員社會；重視思想政治工作。依法治國突出表現在依法行政方面。所以依法治國實際上就是實行法治。與中國共產黨領導下的多黨合作制度相適應的政黨活動空間是人民代表大會，而與西方多黨競爭相適應的政黨活動空間是議會民主制。一句話，人民代表大會制度是實現黨的領導和人民當家作主的有效的政權組織形式。所謂人民代表大會制度，就是以人民代表大會為基石構建的國家政權體系，它主要規(guī)定了人民代表大會同產生它的人民的關系，規(guī)定了人民代表大會同它產生的‘一府兩院’等其他國家機關的關系，規(guī)定了中國共產黨同人民代表大會及其他國家機關的關系。第二，人民代表大會制度在整個國家的政治制度體系中具有“根本性”的權力淵源地位，其他的國家制度、國家機構，其權力、合法性均來自于人民代表大會制度，在憲法和法律上，人民代表大會與其他制度和機構相比，是本源性的、根本性的。法的本質和特性（簡答）法是體現統(tǒng)治階級意志的社會規(guī)范法是由國家強制力保證實施的社會規(guī)范法是受社會物質生活條件決定的社會規(guī)范法的作用社會作用：維護統(tǒng)治階級的統(tǒng)治 執(zhí)行社會公共事務 規(guī)范作用：指引作用 提供某種行為模式評價作用 評判衡量他人預測作用 對外進行某行為進行預測教育作用 積極影響制裁作用 對違法行為制裁法律關系的特征（簡答）法律規(guī)范是法律關系產生的前提法律關系體現一直關系法律關系是特定主體之間的權利義務關系法律關系是以國家強制力作為保障手段的社會關系法律關系的主體：是法律關系的參加者即法律權利享有者和法律義務承擔者包括個人和組織法律關系主體的分類：自然人，各種機構和組織，國家法律關系的客體：是法律關系主體的權利義務共同指向的對象 法律關系客體的分類：物，行為，智力成果我國社會主義法律的本質（簡答）是階級性和人民性的統(tǒng)一具有先進性和科學性是建設中國特色社會主義事業(yè)的制度保障我國法的淵源（簡答）憲法法律行政法規(guī)和部門規(guī)律地方性法規(guī)和地方政府規(guī)章自治條列和單行條例特別行政區(qū)的法律國際條約和國際慣例立法程序（簡答）法律案的提出 法律案的審議（3次）法律案的表決和通過（過半數通過）法律的公布合法行為的條件（簡答）行為符合法律過保護的利益即行為有利于或沒有社會危害性行為主體與其權利能力和行為能力相符合合法行為一般無需考察當事人的主觀狀態(tài)違法行為的構成條件（簡答）主體是具有法定責任能力的自然人法人或國家機關客體是侵犯了法律所保護的利益客觀上實施了違反法律規(guī)定的行動主觀上有過錯法律制裁：民事制裁，行政制裁，刑事制裁 法律責任原則：過錯責任原則，無過錯制裁第五篇：簡答論述3如何理解人民代表大會制度是中國的根本政治制度？所謂根本政治制度意味著：第一，人民代表大會制度直接反映了中國的國家性質。德治屬于思想建設精神文明）法律規(guī)范是為道德的底線人民當家做主是社會會主義民主政治的本質要求共產黨執(zhí)政的本質就在于領導和支持人民當家作主能否切實保證人民當家作主也是檢驗黨的領導水平的執(zhí)政能力的重要標準社會主義法治理念的本質要求（簡答）反映社會主義先進生產力的發(fā)展要求體現人民民主專政的國體堅持共產黨的領導維護馬克思主義指導地位從中國國情出發(fā)改革創(chuàng)新與時俱進法制與法治的區(qū)別于聯系（簡答）法制是國家的法律制度的簡稱屬于制度范疇法治是在人民民主基礎上依法對國家和社會事務進行管理 聯系：法制是法治的前提和條件培養(yǎng)社會主義法律思維（簡答）權利義務相統(tǒng)一權利義務對等性體現了我國社會主義發(fā)的本質重證據證據意識是法律思維的一項重要內容將程序法律程序作為實現實體權利和義務的合法方式與必要條件對于維護實體正義具有積極意義樹立全新國家安全觀的必要性（論述）隨著冷戰(zhàn)的結束，國際環(huán)境發(fā)生了巨大變化。是構建和諧社會重要條件有序的公共生活有利于人們社會生產活動順利進行。先進性要求堅持社會主義方向加強道德宣傳朝向共產主義道德最高境界/廣泛性：與現階段經濟社會發(fā)展相適應）廣泛性：社會主義經濟基礎—客觀社會主義市場經濟發(fā)展—基本先進/廣泛社會主義集體主義原則及其基本內涵（簡答）強調集體利益和個人利益辯證統(tǒng)一強調集體利益高于個人利益強調重視保障發(fā)展個人正當利益和自覺創(chuàng)造精神為什么我國社會主義道德建設要以誠實守信為原點（論述）是為人之本成事之基。鼓舞凝聚各民族精神支柱。（3）供應鏈管理在戴爾公司案例中的含義是什么？第四篇：簡答和論述簡答和論述社會主義核心價值體系的基本內涵（論述）內容：馬克思主義指導思想—決定社會主義核心價值體系性質和方向中國特色社會主義共同理想—實現中華民族偉大復興以愛國主義為核心民族精神以改革創(chuàng)新為核心時代精神—中華民族生命機體中不可分割的組成部分社會主義榮辱觀—體現社會主義基本道德的本質要求四個方面相互貫通、相互促進、有機統(tǒng)一整體學習和實踐社會主義核心價值體系的重要意義（簡答）有利于鞏固馬克思主義指導地位有利于堅持用馬克思主義中國化最新成果武裝全黨教育人民有利于有利于增強中國特色社會主義共同理想在全社會凝聚力量有利于鼓舞全國人民建設中國特色社會主義昂揚斗志有利于在全社會形成良好道德風尚當代大學生的歷史使命（簡答）繼往開來建設中國特色社會主義勇于創(chuàng)新實現中華民族偉大復興積極努力為世界和平發(fā)展人類社會進步事業(yè)做貢獻道德和法律是人的行為規(guī)范（關系）道德：靠社會輿論教育力量起作用法律：靠國家強制力，物質力量起作用關系：相互結合統(tǒng)一法律是人們進行道德教育的有利保證 道德是執(zhí)行法律的基礎什么是理想信念（簡答）理想：人們實踐中具有實現可能性對未來的向往和追求 是世界觀人生觀價值觀在奮斗目標上的集中體現信念：人的“認識”情感“意志”的統(tǒng)一體成合金，與人格密切相關。（5分）。（6分）（3）結合Google的案例，談談對網絡品牌的理解。（4分）2006年1月（2）針對案例，分析網上招聘的優(yōu)點。（10分）：（1）三星奧克斯采用的是什么競爭戰(zhàn)略？并說明這種戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。（7分）（3）如果你是美特斯邦威最高決策者，公司下一步的戰(zhàn)略決策是什么，并簡單說明理由。(10分)(CRM)2008年10月 問題：（1）結合案例，談談中國平安的CRM服務體系。(1)結合案例，談談沃爾瑪在供應鏈信息化管理方面有哪些措施？(10分)(2)結合案例，談談供應鏈的含義。2006年1月五、案例題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)(1)結合案例，談談海爾JIT策略包含哪些部分？(10分)(2)結合案例，談談準時生產的含義。2008年10月。42．論述網絡經濟下企業(yè)組織結構變革的趨勢及特點。2008年1月 。2004年10月 37．簡述企業(yè)核心能力的特點2003年10月四、論述題(本大題10分)？2010年1月。浙江省2004年1月40．簡述人力資源管理網絡化的動因2003年10月。2009年10月。2005年1月38．簡述虛擬企業(yè)的主要形式2003年10月 。2010年10月。2009年1月 。2011年1月。2008年10月 。2006年1月40．企業(yè)文化管理有哪幾方面的內容？2005年10月 36．網絡時代企業(yè)文化的發(fā)展體現在哪幾個方面？