公共關(guān)系學概論(文件)
【正文】 求，在公眾中樹立起良好形象，以謀求公眾對本組織機構(gòu)的了解、信任、好感和合作，并獲得共同利益。 居延安 《 公共關(guān)系學導論 》 美國公共關(guān)系學會的 “ 官方公共關(guān)系陳述 ” ? 公共關(guān)系通過在團體和機構(gòu)中提供相互理解，幫助我們這個復雜、多元的社會去更有效地做出決定和發(fā)揮作用。 為了實現(xiàn)機構(gòu)的目標，機構(gòu)的管理層需要理解他們的各類公眾的態(tài)度和他們的價值觀。 ? 凡屬涉及到政策決定、行動過程和傳播等問題，都要在這個組織里的各個層次向管理層提供咨詢，要充分考慮到他們可能產(chǎn)生的公共派生影響和這個組織的社會或公民責任。 ? 確定目標、制定計劃、編制預算、招聘和培訓支援、發(fā)展設(shè)施 簡而言之，管理實行上述內(nèi)容所必需的所有資源。 公共關(guān)系的要素及其內(nèi)涵 ? 五要素論： 行為主體是 組織 機構(gòu) 溝通對象是相關(guān) 公眾 手段是 傳播 溝通媒介 本質(zhì)是 雙向的信息交流 目標是為組織機構(gòu)樹立良好的公眾 形象 ? 三要素論： 社會組織、公眾和傳播 基本內(nèi)涵 ? 公共關(guān)系是 動態(tài) 的 ? 公共關(guān)系是 自覺 的 ? 公共關(guān)系的基本內(nèi)涵 公共關(guān)系是社會組織與公眾之間的關(guān)系 主體與客體之間聯(lián)系的紐帶是傳播 主體與客體之間是雙向的信息交流關(guān)系 主體是一個控制系統(tǒng) 公共關(guān)系具有明確的目的性 公共關(guān)系活動 組織 公眾 發(fā)布信息 信息反饋 傳 播 傳播 二、公共關(guān)系的特征 ? 客觀性 ? 復雜性 ? 創(chuàng)建性 ? 目的性 ? 戰(zhàn)略性 三、公共關(guān)系的 研究對象和內(nèi)容 ? 公共關(guān)系理論 宏觀：考察公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的地位和作用，以及如何發(fā)揮公共關(guān)系在現(xiàn)在社會中的作用。 公共關(guān)系學與管理學、傳播學的關(guān)系 管理學 傳播學 公共關(guān)系學 四、學科現(xiàn)狀與性質(zhì) ? 三種流行的觀點 屬于管理學 社會學 屬于傳播學 五、我國公共業(yè)的發(fā)展 ? 發(fā)展階段 ? 中國公關(guān)業(yè)的現(xiàn)狀 ? 探討中國公關(guān)業(yè)的發(fā)展之路 ? 附錄 : 中國公共關(guān)系發(fā)展簡史 .doc 中國公關(guān)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展 .doc 中國公關(guān)業(yè)二十年的簡要回顧 ? 中國公共關(guān)
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