【正文】 美國(guó)人事管理協(xié)會(huì)）最先提出來的。弗羅姆提出的理論流派是（期望理論），海德和凱利提出的理論是（歸因理論）。社會(huì)關(guān)系是人們?cè)诠餐模ㄎ镔|(zhì)）和（精神）活動(dòng)過程中所結(jié)成的相互關(guān)系的總稱。第二章 人際關(guān)系的研究、理論和方法人際關(guān)系的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究，始于20世紀(jì)（20）年代。在非正式群體中存在的四種人際關(guān)系交往模式分別是：（單線型）、集中型、偶然型和（流言型）?；羯?shí)驗(yàn)包括四個(gè)分實(shí)驗(yàn)：（照明實(shí)驗(yàn)）、福利實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)和（態(tài)度調(diào)查）。1在需要理論中，較為著名的三個(gè)理論是：（需要層次理論）、E．Ｒ．Ｇ理論和（成就激勵(lì)理論）．1馬斯洛的需要層次理論把人的需要分為七個(gè)層次：生理需要、安全需要、（友愛歸屬需要）尊重需要、（認(rèn)知需要）、審美需要和（自我實(shí)現(xiàn)需要）。1社會(huì)測(cè)量法的結(jié)果都可以通過圖表方式出來，常用的方法有（矩陣表示法）、圖示法和（數(shù)學(xué)公式法）三種。態(tài)度的功能包括：順應(yīng)功能、（認(rèn)識(shí)功能）防御功能和（調(diào)節(jié)功能）。態(tài)度一致性理論認(rèn)為，（態(tài)度的一致性）是導(dǎo)致良好人際關(guān)系的重要因素。1態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通包括下列三個(gè)因素：溝通者、（溝通內(nèi)容）和（溝通對(duì)象）。“紐約到巴黎有4800多公里”與“北京今天下雨”之間的認(rèn)知關(guān)系屬于（認(rèn)知無關(guān)）。誘導(dǎo)服從實(shí)驗(yàn)是由（費(fèi)斯汀格）和（卡爾史密斯）做的。這是（承諾）因素在起作用。1一個(gè)人在數(shù)個(gè)備擇方案中選中一個(gè)方案，作出了決定。印象形成過程包括三個(gè)成分：（行動(dòng)者）、知覺者和（交往情景）。知覺者在形成一個(gè)對(duì)他人的整體印象中是把所有單個(gè)特質(zhì)的評(píng)估的值簡(jiǎn)單相加而得到的，這種印象形成的信息整合模式是（累加模式）?！氨狈饺松聿目?，豪爽率直；南方人身材矮小，靈活精明”。1自我表現(xiàn)論主要是心理學(xué)家（戈夫曼）提出來的。第六章人際知覺（人際知覺）是個(gè)體試圖了解周圍人們的認(rèn)知過程。相應(yīng)推論理論主要是由心理學(xué)家瓊斯和（戴維斯）提出的。成功和失敗的歸因理論認(rèn)為歸因包括兩個(gè)步驟的過程，一是決定（控制源），二是決定（穩(wěn)定性）。1我們對(duì)他人的知覺常常根據(jù)他的行為，而忽略行為發(fā)生的環(huán)境的前后關(guān)系，這種現(xiàn)象稱為（行為中心）偏見。我們常常把自己的行為歸因于（外在的（或情景的））的因素，而把他人的行為歸因于（內(nèi)在）的原因。自我障礙是個(gè)體為（保護(hù)自尊）而欲使他人注意存在著可能導(dǎo)致（行動(dòng)失?。┑耐庠谠蛩扇〉囊环N（歸因）策略。自我控制是以（自我意識(shí)）的發(fā)展為基礎(chǔ)，以（自身）為對(duì)象的人的高級(jí)心理活動(dòng)。在人際交往中任何一方都必須學(xué)會(huì)（自我控制）?？_利的自我調(diào)節(jié)變化階段中擴(kuò)展自我管理階段主要包括（自我監(jiān)察）和自我管理、（自我強(qiáng)化）幾個(gè)方面。1改變過去的行為習(xí)慣中，首先是擺脫和改變過去的行為習(xí)慣，同時(shí)還要建立新的（行為鏈）才真正有助于新行為的建立。群體成員遵從了群體的規(guī)則或規(guī)范時(shí)，群體會(huì)給予成員積極的（強(qiáng)化），而當(dāng)成員違反了這些規(guī)范時(shí)群體會(huì)給予（約束）。個(gè)體間的行為感染主要通過（語言）、（動(dòng)作）、（表情）及其他方式引起因(他人)相同的情緒和（行動(dòng)），主要是（情緒）的傳遞。1時(shí)尚根據(jù)發(fā)展的過程，分為（陣熱）、（流行）和（時(shí)狂）。利他行為 理論主要有：生物學(xué)理論、（社會(huì)規(guī)范理論）和（學(xué)習(xí)和模仿理論）。單就社會(huì)規(guī)范來說，就有（社會(huì)責(zé)任規(guī)范）、（互惠規(guī)范）和（平等規(guī)范）等會(huì)促進(jìn)人們?nèi)椭?。利他行為理論中的生物理論認(rèn)為利他行為受先天決定是（本能）的表現(xiàn)，同時(shí)還指出利他行為的目的是（保存基因）。人際吸引的理論可歸為兩類，一類是（強(qiáng)化的），另一類是（認(rèn)知的）。人際吸引中的相互作用論著重探討交往雙方間（相互影響）、（相互制約）對(duì)人際吸引的影響。在所有個(gè)性品質(zhì)中，最具有吸引力的是（真誠），最富排斥力的是（虛偽）。社會(huì)兩難情況是指自私的行為產(chǎn)生個(gè)體的（得益），但可能導(dǎo)致集體的（損失）的一種情景。報(bào)復(fù)是指人們對(duì)他人的（惡意傷害）和（侵犯的行為），往往采取同樣的方式進(jìn)行回報(bào)。本課程共分九章，包括：現(xiàn)代心理學(xué)的研究與發(fā)展、腦與心理、需要與動(dòng)機(jī)、認(rèn)知過程、情緒、智力與創(chuàng)造力、人格、個(gè)體心理發(fā)展、學(xué)習(xí)心理。十一、教學(xué)內(nèi)容與要求第一章 現(xiàn)代心理學(xué)的研究與發(fā)展（一）心理學(xué)的研究對(duì)象（二）心理學(xué)研究的任務(wù)和意義（三）心理學(xué)研究的原則和方法心理學(xué)研究的原則心理學(xué)研究的方法（四）心理學(xué)的過去和現(xiàn)在心理學(xué)的主要流派心理學(xué)研究的現(xiàn)狀 第二章腦與心理（一）神經(jīng)系統(tǒng)神經(jīng)元中樞神經(jīng)系統(tǒng)和周圍神經(jīng)系統(tǒng)（二）反射和反射?。ㄈo條件反射和條件反射（四）中樞神經(jīng)活動(dòng)的基本過程和基本規(guī)律 第三章需要與動(dòng)機(jī)（一）需要需要的含義馬斯洛的需要層次論（二）動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)的含義動(dòng)機(jī)沖突與目標(biāo)確立、動(dòng)機(jī)與行為效果（三）動(dòng)機(jī)理論 第四章認(rèn)知過程（一）認(rèn)知過程概述（二）感知覺感覺的概述知覺的概述感覺的一般規(guī)律知覺的基本規(guī)律觀察（三）記憶記憶的概述記憶過程記憶的品質(zhì)與培養(yǎng)（四）思維思維的概述思維過程概念的形成與掌握問題的解決創(chuàng)造思維思維的品質(zhì) 第五章 情緒（一）情緒與情感情緒與情感的區(qū)別和聯(lián)系情緒與情感的兩極性及其表現(xiàn)情緒與情感的種類（二）情緒的機(jī)體變化與外部表現(xiàn)表情動(dòng)作的三種表現(xiàn)形式情緒發(fā)生時(shí)伴隨的內(nèi)部生理變化（三）情緒理論詹姆士—朗格的機(jī)體知覺理論凱農(nóng)的丘腦情緒理論阿諾德關(guān)于情緒的認(rèn)識(shí)—評(píng)估說情緒的動(dòng)機(jī)—分化理論刺激情境、生理變化、情緒經(jīng)驗(yàn)三因素的關(guān)系 2（四）情緒的效用激奮水平與心理活動(dòng)的關(guān)系情緒和情感的功能情緒與心身健康（五）情緒、情感在教育中的應(yīng)用教師的感染力及其作用情緒與學(xué)習(xí)效率教師對(duì)學(xué)生情緒的識(shí)別和學(xué)生情緒的自我調(diào)節(jié)良好情緒的培養(yǎng)途徑 第六章智力與創(chuàng)造力（一）智力及其理論智力的含義智力的理論（二）智力測(cè)驗(yàn)常用的智力測(cè)驗(yàn)科學(xué)運(yùn)用智力測(cè)驗(yàn)（三）智力開發(fā)智力開發(fā)的必要性和可能性智力發(fā)展的階段性智力開發(fā)的有效途徑（四）創(chuàng)造力的培養(yǎng)創(chuàng)造力的含義創(chuàng)造力的特征培養(yǎng)創(chuàng)造力的途徑與方法創(chuàng)造力開發(fā)的法則 第七章人格（一）人格及其結(jié)構(gòu)人格的界說人格結(jié)構(gòu)（二）人格的形成遺傳的作用環(huán)境的作用認(rèn)知的作用各種因素的相互作用（三）健全人格及其培養(yǎng)免于心理疾病追求自我實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)健全人格（四）人格測(cè)驗(yàn)自陳式測(cè)驗(yàn)透射式測(cè)驗(yàn)第八章個(gè)體心理發(fā)展（一）心理的發(fā)展及其主要觀點(diǎn)心理的發(fā)展及其主要特點(diǎn)心理發(fā)展的主要觀點(diǎn)人的畢生心理發(fā)展歷程（二）認(rèn)知和語言的發(fā)展感知能力的發(fā)展記憶的發(fā)展思維的發(fā)展語言的發(fā)展（三）情緒和社會(huì)性的發(fā)展情緒的發(fā)展人格的發(fā)展（四）影響心理發(fā)展的遺傳與環(huán)境因素遺傳因素：心理發(fā)展的生物前提和自然條件環(huán)境因素：規(guī)定了心理發(fā)展的現(xiàn)實(shí)性 第九章學(xué)習(xí)心理（一）學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)與人生學(xué)習(xí)的分類學(xué)習(xí)理論及其應(yīng)用（二）學(xué)習(xí)遷移學(xué)習(xí)遷移與學(xué)習(xí)效率學(xué)習(xí)遷移理論及其應(yīng)用（三）學(xué)習(xí)策略策略與學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)認(rèn)知策略元認(rèn)知策略學(xué)習(xí)策略的教學(xué)訓(xùn)練（四）學(xué)習(xí)風(fēng)格學(xué)習(xí)風(fēng)格與因材施教認(rèn)知風(fēng)格 4。遵循科學(xué)性與思想性統(tǒng)一的原則、理論聯(lián)系實(shí)際原則、直觀性原則、創(chuàng)造發(fā)展原則等進(jìn)行教學(xué)。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解心理學(xué)的基本概念和基本理論，初步體會(huì)心理學(xué)的研究方法和學(xué)科意蘊(yùn)，進(jìn)而產(chǎn)生學(xué)科興趣并形成對(duì)人心理與行為的探索態(tài)度。個(gè)人內(nèi)部的沖突可以分為四種形式：（接近—接近）型、（回避—回避）型、（接近—回避）型和雙重接近—回避型。人際沖突的形式有（“零—總和”）沖突和（“非零—總和”）沖突。影響人際吸引的因素主要包括（情景因素）、（個(gè)體特質(zhì)因素）和（類似和互補(bǔ)因素）等幾大類。強(qiáng)化過程是通過（獎(jiǎng)勵(lì)）、（懲罰）等強(qiáng)化形式來完成。利他行為的社會(huì)規(guī)范理論認(rèn)為影響利他行為的社會(huì)規(guī)范主要包括（社會(huì)責(zé)任規(guī)范）和（回報(bào)規(guī)范）兩種。助人行為的認(rèn)知決策過程的最后一個(gè)步驟稱為（執(zhí)行助人行為），它在很大程度上受到可能的（代價(jià)）所影響。利他行為的產(chǎn)生是由很多因素引起的。1輿論的形成過程經(jīng)歷了（問題的發(fā)生）、（引起議論）和（意見的歸納與綜合）三個(gè)階段。兒童的模仿現(xiàn)象總是（由近及遠(yuǎn)）的，模仿的基本趨勢(shì)是從（無意）模仿到（有意）模仿，從游戲的模仿到（生活實(shí)踐）的模仿，從（外部）特征的模仿到（內(nèi)部特質(zhì)）性內(nèi)容的模仿。群體對(duì)個(gè)體施加的壓力使其遵從主要有（群體的信息）壓力和（群體規(guī)范性社會(huì)）壓力。個(gè)體保留他的個(gè)人觀念而僅僅改變其公開行為，這種遵從形式叫作（簡(jiǎn)單的服從）。1個(gè)體尋找目標(biāo)的過程主要包括（確定目標(biāo)）、選擇目標(biāo)和（記錄行為）三個(gè)階段?？刂菩袨樽兞康姆绞街饕ǎㄐ袨榈木€索）和（行為的結(jié)果）。當(dāng)個(gè)體覺得無法成為環(huán)境改變的動(dòng)因的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生（無助感）。第八章自我導(dǎo)向控制行為變量的兩種方式是那些突然產(chǎn)生的（行為線索）和緊隨其后而來的（行為結(jié)果）。習(xí)得無助者的心理問題常常表現(xiàn)在（動(dòng)機(jī)）、情緒和（認(rèn)知）三個(gè)方面，其中情緒上容易產(chǎn)生輕微或嚴(yán)重的（憂郁）癥。第七章自我知覺凱利的自我歸因理論有三條線索，即實(shí)體的特異性、（一致性反應(yīng)）和（一貫性）。1控制源理論認(rèn)為，（內(nèi)控者—外控者）是因果歸因的一個(gè)基本維度。（凱利）提出的歸因理論稱為因果歸因模型。人們對(duì)于辨認(rèn)表示（危險(xiǎn)）的表情應(yīng)該特別容易。1（自我表現(xiàn)）是有意或無意地通過自己的言語和行為向他人顯示自己，以達(dá)到印象管理目的的技術(shù)。1人們能夠使得其他人按照人們對(duì)這些人的期望來行動(dòng)，這種現(xiàn)象稱為（自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言）。（新近效應(yīng)）又稱為近因效應(yīng)，是指我們獲得的最新信息會(huì)對(duì)于形成的印象有強(qiáng)烈的影響。普通人都有著關(guān)于個(gè)性中哪些特質(zhì)互相聯(lián)系在一起，哪些特質(zhì)互相沒有關(guān)系的假設(shè)，這些假設(shè)稱為（隱含的個(gè)性理論）。這種現(xiàn)象稱為（承諾升級(jí)）。1一般來說，一個(gè)決策過程往往會(huì)在作出決定后產(chǎn)生（失調(diào)）。誘導(dǎo)服從實(shí)驗(yàn)的結(jié)論認(rèn)為，為完成行為而提供的誘因與將要發(fā)生的態(tài)度改變的程度之間存在著一個(gè)（相反）的關(guān)系。減少失調(diào)的方法包括：改變認(rèn)知、（增加認(rèn)知）和（改變重要性）。第四章行動(dòng)與態(tài)度認(rèn)知失調(diào)理論首先是由（費(fèi)斯汀格）提出來的。1認(rèn)知失調(diào)理論是美國(guó)心理學(xué)家（費(fèi)斯汀格）提出來的。心理學(xué)家伯恩．克勞雷和（斯臺(tái)茨）首先把學(xué)習(xí)理論應(yīng)用在態(tài)度的研究中。態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象（特定的人、觀念、情境或事件等）所持有的穩(wěn)定的（心理傾向）。1歸因理論主要包括兩種：（海德）提出的通俗心理學(xué)和韋納提出的（成就動(dòng)機(jī)歸因）。1修茨認(rèn)為，在人際關(guān)系的建立中，不同的人際關(guān)系需要會(huì)構(gòu)成不同的人際關(guān)系。人際關(guān)系從其結(jié)構(gòu)組成來說可以分為五類：生活型、（勞動(dòng)型）、休息型、（學(xué)習(xí)型）和活動(dòng)型。人際溝通四種模式包括：圓形傳遞、（輪式傳遞）鏈?zhǔn)絺鬟f和（Y式傳遞）。1良好人際關(guān)系建立的三個(gè)階段是：（注意）階段、接觸階段和（融合）階段。人際關(guān)系心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是：人際關(guān)系心理學(xué)是一門（綜合性）、（邊緣性）學(xué)科。從心理學(xué)角度考察，人際關(guān)系包含三種成分，即認(rèn)知成分、（情感成分）和（行為成分）。每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自