【正文】 給自己的第一印象。第一印象一旦形成，要改變它就不那么容易，既使后來的印象與最初的印象有差距，很多時候我們會自然地服從于第一印象。在現(xiàn)實生活中，第一印象常常影響著我們對他人以后的評價和看法。第一印象在人際交往中的重要作用，因此我們應(yīng)該重視與人交往時留給他人的第一印象。為了塑造良好的第一印象，首先我們應(yīng)該注意儀表，衣服要整潔，服飾搭配要和諧得體；其次應(yīng)注意自己的言談舉止。四、寬容待人。青年人血氣方剛，遇事容易激動，尤其在自以為正確的情況下，更易理直氣壯、咄咄逼人，這種處世方式是很不受歡迎的。因為人無完人，誰也不是圣人，說話辦事哪能沒有個閃失呢。每個人都有心氣不順的時候，如果對方所說的話語，你感到不悅耳甚至反感，不妨充耳不聞。假如對方的行為，你覺得不順眼，不妨視而不見，何必過分認(rèn)真、錙銖必較，定要報以尖刻的話呢?五、幽默逗人。會說笑逗大家開心的人，人人都會喜歡，去哪兒都占了上風(fēng)。人人都喜愛開心果，誰愛愁眉苦臉呢？雖然或許他們背后有滿腹苦水，但是面對大家時還是把歡笑帶出來，誰能不愛呢？人際關(guān)系又怎能不好呢？我們大學(xué)生正處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、保持個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結(jié)合自己的個性特點，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，相信就一定會找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會交往，建立和諧的人際關(guān)系。第四篇：人際關(guān)系心理學(xué)填空題第一章緒論人際關(guān)系是指人與人在相互交往過程中形成的（心理）關(guān)系?！叭穗H關(guān)系”作這專用名詞是在20世紀(jì)初由（美國人事管理協(xié)會）最先提出來的。人際關(guān)系作為早期行為科學(xué)理論之一，也稱（人群關(guān)系論），1933年由哈佛大學(xué)教授（梅奧）創(chuàng)立。從心理學(xué)角度考察，人際關(guān)系包含三種成分，即認(rèn)知成分、（情感成分）和（行為成分）。在人際關(guān)系心理學(xué)各理論流派中，提出群體動力學(xué)的心理學(xué)家是（勒溫），提出人際特質(zhì)理論的心理學(xué)家是（修茨）。弗羅姆提出的理論流派是（期望理論），海德和凱利提出的理論是（歸因理論）。人際關(guān)系心理學(xué)的研究方法就測量法而言，目前應(yīng)用最普遍的是莫雷諾的（社會測量法）。人際關(guān)系心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是：人際關(guān)系心理學(xué)是一門（綜合性）、（邊緣性）學(xué)科。在心理學(xué)的各分支學(xué)科中，（社會心理學(xué)）與人際關(guān)系心理學(xué)聯(lián)系尤其密切。社會關(guān)系是人們在共同的（物質(zhì)）和（精神）活動過程中所結(jié)成的相互關(guān)系的總稱。1人際關(guān)系是（社會關(guān)系）的產(chǎn)物。1良好人際關(guān)系建立的三個階段是：（注意）階段、接觸階段和（融合）階段。1人際關(guān)系惡化的過程包括：冷漠階段、（疏遠(yuǎn)）階段和終止階段。第二章 人際關(guān)系的研究、理論和方法人際關(guān)系的心理學(xué)實驗研究，始于20世紀(jì)（20）年代。（萊維特）為了探索正式群體中個體的相互作用的交往模式，提出了四種有代表性的人際關(guān)系溝通模式。人際溝通四種模式包括：圓形傳遞、（輪式傳遞）鏈?zhǔn)絺鬟f和（Y式傳遞）。對非正式群體的人際關(guān)系交往進(jìn)行研究的心理學(xué)家是（戴維斯）。在非正式群體中存在的四種人際關(guān)系交往模式分別是：（單線型）、集中型、偶然型和（流言型）。對人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)研究的心理學(xué)家是（紐科姆）。人際關(guān)系從其結(jié)構(gòu)組成來說可以分為五類：生活型、（勞動型）、休息型、（學(xué)習(xí)型）和活動型。人際關(guān)系中交往積極性的經(jīng)典實驗——霍桑實驗是心理學(xué)家（梅奧）和他的學(xué)生一起進(jìn)行的?；羯嶒灠ㄋ膫€分實驗：（照明實驗）、福利實驗、群體實驗和（態(tài)度調(diào)查）。人際關(guān)系特質(zhì)理論的代表人物是（修茨）。1修茨認(rèn)為，在人際關(guān)系的建立中，不同的人際關(guān)系需要會構(gòu)成不同的人際關(guān)系。這里的人際需要包括：包容的需要、控制的需要和（感情的需要）。1在需要理論中，較為著名的三個理論是：（需要層次理論）、E．Ｒ．Ｇ理論和（成就激勵理論）．1馬斯洛的需要層次理論把人的需要分為七個層次：生理需要、安全需要、（友愛歸屬需要）尊重需要、（認(rèn)知需要）、審美需要和（自我實現(xiàn)需要）。1Ｅ．Ｒ．Ｇ理論把馬斯洛的需要層次壓縮為三個需要，包括：生存需要、相互關(guān)系的需要和（成員發(fā)展需要）。1歸因理論主要包括兩種：（海德）提出的通俗心理學(xué)和韋納提出的（成就動機(jī)歸因）。1韋納認(rèn)為成就動機(jī)的歸因必須包括兩個步驟：一是控制源，二是（穩(wěn)定性）。1社會測量法的結(jié)果都可以通過圖表方式出來，常用的方法有（矩陣表示法）、圖示法和（數(shù)學(xué)公式法）三種。第三章 態(tài)度及其轉(zhuǎn)變心理學(xué)中最早使用態(tài)度這一概念的心理學(xué)家是（斯賓塞）。態(tài)度是個體對特定對象（特定的人、觀念、情境或事件等）所持有的穩(wěn)定的（心理傾向）。態(tài)度由三部分組成，即（認(rèn)知）成分、情感成分和（行為）成分，其中態(tài)度的核心成分是（情感成分）。態(tài)度的功能包括：順應(yīng)功能、（認(rèn)識功能）防御功能和（調(diào)節(jié)功能）。態(tài)度的特性包括：態(tài)度的社會性、態(tài)度的（具體性）和態(tài)度的協(xié)調(diào)性。心理學(xué)家伯恩．克勞雷和（斯臺茨）首先把學(xué)習(xí)理論應(yīng)用在態(tài)度的研究中。態(tài)度形成與發(fā)展中的平衡理論是由（海德）提出的。態(tài)度一致性理論認(rèn)為，（態(tài)度的一致性）是導(dǎo)致良好人際關(guān)系的重要因素。態(tài)度的形成與發(fā)展的心理條件包括：個體的需要、個體的（經(jīng)驗）、交往的對象和性質(zhì)以及個體的（自我意識）態(tài)度形成與發(fā)展的心理過程通過兩步實現(xiàn)：首先是（內(nèi)化），第二是（同化）。1認(rèn)知失調(diào)理論是美國心理學(xué)家（費斯汀格）提出來的。1人們可以通過參加活動來改變自己的態(tài)度，這種態(tài)度改變的方法稱為（參與活動法）。1態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通包括下列三個因素：溝通者、（溝通內(nèi)容）和（溝通對象）。1私下保留的態(tài)度要比公開表達(dá)過的態(tài)度更（容易）改變。第四章行動與態(tài)度認(rèn)知失調(diào)理論首先是由（費斯汀格）提出來的。認(rèn)知之間的關(guān)系可以分為三類：認(rèn)知無關(guān)、（認(rèn)知協(xié)調(diào)）和（認(rèn)知失調(diào)）?！凹~約到巴黎有4800多公里”與“北京今天下雨”之間的認(rèn)知關(guān)系屬于（認(rèn)知無關(guān)）。認(rèn)知失調(diào)程度與不一致認(rèn)知數(shù)和（不一致認(rèn)知的重要性）成正比，與（協(xié)調(diào)性認(rèn)知數(shù)）和協(xié)調(diào)性認(rèn)知的重要性成反比。減少失調(diào)的方法包括：改變認(rèn)知、（增加認(rèn)知）和（改變重要性）。抽煙的人雖然知道吸煙有害健康，但是為了擺脫這種認(rèn)知失調(diào)的不舒服狀態(tài)，往往會追求那些講述抽煙害處不大或完全沒有害處的信息，這是采用（增加認(rèn)知）的方法來減少失調(diào)。誘導(dǎo)服從實驗是由（費斯汀格）和（卡爾史密斯）做的。能夠產(chǎn)生誘導(dǎo)服從的前提因素包括：（自愿選擇）、承諾、（責(zé)任感）和預(yù)期的消極后果。誘導(dǎo)服從實驗的結(jié)論認(rèn)為，為完成行為而提供的誘因與將要發(fā)生的態(tài)度改變的程度之間存在著一個（相反）的關(guān)系。10一般來說，如果我們對公眾作出違反自己態(tài)度的表白，與我們自己私下思考這些違反自己態(tài)度的表白相比，我們會體會到更多的失調(diào)。這是（承諾）因素在起作用。1在認(rèn)知失調(diào)理論的一些研究中，（不足障礙）研究對于兒童教育的應(yīng)用，尤其對于我們理解兒童內(nèi)化態(tài)度等有著重要意義。1一般來說，一個決策過程往往會在作出決定后產(chǎn)生（失調(diào)）。1認(rèn)知失調(diào)理論的應(yīng)用范圍很廣，可以應(yīng)用于（心理治療）、兒童教育、消費行為和（決策）等方面。1一個人在數(shù)個備擇方案中選中一個方案，作出了決定。當(dāng)實行了這個方案后，雖然發(fā)現(xiàn)它是一個拙劣的方案，但他往往會堅持自己作出的決定。這種現(xiàn)象稱為（承諾升級）。第五章印象形成所謂人際印象形成是指，認(rèn)知的主體把有關(guān)他人的各種信息綜合在一起從而形成對他人的（整體印象）的過程。印象形成過程包括三個成分：（行動者）、知覺者和（交往情景）。印象形成的特點包括：一致性、（評估性）、中心特質(zhì)的作用和（隱含的個性理論）。普通人都有著關(guān)于個性中哪些特質(zhì)互相聯(lián)系在一起，哪些特質(zhì)互相沒有關(guān)系的假設(shè)，這些假設(shè)稱為（隱含的個性理論）。印象形成的信息整合模式包括：累加模式、平均模式和（加權(quán)平均模式）。知覺者在形成一個對他人的整體印象中是把所有單個特質(zhì)的評估的值簡單相加而得到的，這種印象形成的信息整合模式是（累加模式）。在印象形成中，對他人知覺的順序效應(yīng)包括（優(yōu)先效應(yīng)）和（新近效應(yīng)）。（新近效應(yīng)）又稱為近因效應(yīng)，是指我們獲得的最新信息會對于形成的印象有強(qiáng)烈的影響。一旦我們對另一個人形成了一個大體的印象后，我們往往會以與這種印象相一致的方式去估價他所有的特征或特點，這就叫做（暈輪效應(yīng)）?！氨狈饺松聿目?，豪爽率直；南方人身材矮小，靈活精明”。這種人際印象的偏見稱為（定型）。1人們能夠使得其他人按照人們對這些人的期望來行動，這種現(xiàn)象稱為（自我實現(xiàn)預(yù)言）。1所謂印象管理就是試圖（控制）他人對我們所形成的印象的過程。1自我表現(xiàn)論主要是心理學(xué)家（戈夫曼）提出來的。1亞歷山大提出了（情景認(rèn)同論）來解釋印象管理。1（自我表現(xiàn)）是有意或無意地通過自己的言語和行為向他人顯示自己，以達(dá)到印象管理目的的技術(shù)。1影響自我表現(xiàn)的因素包括：（情感因素）、參照群體的認(rèn)同和（其他人的影響）。第六章人際知覺（人際知覺）是個體試圖了解周圍人們的認(rèn)知過程。人際的非言語溝通包括三種：臉部表情、（目光接觸）和（身體語言）。人們對于辨認(rèn)表示（危險）的表情應(yīng)該特別容易。歸因的理論化是從（海德）開始的，他提出了（通俗心理學(xué)）的理論來解釋歸因。相應(yīng)推論理論主要是由心理學(xué)家瓊斯和（戴維斯）提出的。相應(yīng)推論理論認(rèn)為，人們的歸因是通過（非共同效果）和社會贊許這兩個因素來完成的。（凱利）提出的歸因理論稱為因果歸因模型。韋納提出了（成功和失?。┑臍w因模型。成功和失敗的歸因理論認(rèn)為歸因包括兩個步驟的過程，一是決定（控制源），二是決定（穩(wěn)定性）。控制源理論是由（羅特）提出來的，他把人分為（內(nèi)控者）和（外控者）。1控制源理論認(rèn)為，（內(nèi)控者—外控者）是因果歸因的一個基本維度。1對人的歸因偏見主要有三種：行為中心偏見、（顯著性偏見）和（一致性反應(yīng)信息利用不足偏見）。1我們對他人的知覺常常根據(jù)他的行為，而忽略行為發(fā)生的環(huán)境的前后關(guān)系，這種現(xiàn)象稱為（行為中心）偏見。1從歸因理論來看，在沖突中，對沖突行為的（歸因）可能要比引起沖突的行動本身更為重要。第七章自我知覺凱利的自我歸因理論有三條線索，即實體的特異性、（一致性反應(yīng)）和（一貫性）。詹姆士認(rèn)為情緒能分成兩個部分：（情感的）和（認(rèn)知的）沙赫特和辛格認(rèn)為，情緒由兩個因素組成：包括（生理上的激起）和（認(rèn)知標(biāo)簽）沙赫特和辛格的理論模型E=AχC中，A代表（情感），C代表（認(rèn)知）。我們常常把自己的行為歸因于（外在的（或情景的））的因素，而把他人的行為歸因于（內(nèi)在）的原因。習(xí)得無助形成的原因主要包括（學(xué)習(xí)）和（歸因）兩個方面。習(xí)得無助者的心理問題常常表現(xiàn)在（動機(jī)）、情緒和（認(rèn)知）三個方面，其中情緒上容易產(chǎn)生輕微或嚴(yán)重的（憂郁）癥。個人對缺乏控制所作的歸因中的歸因維度主要表現(xiàn)在（內(nèi)在性——外在性）、（普遍性）和（穩(wěn)定性）等三個方面上。自我障礙是個體為（保護(hù)自尊）而欲使他人注意存在著可能導(dǎo)致（行動失?。┑耐庠谠蛩扇〉囊环N（歸因）策略。