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結(jié)構(gòu)化面試六大題型答題精髓(文件)

2024-11-04 12:29 上一頁面

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【正文】 如果領(lǐng)導(dǎo)將這次演習(xí)交給你,你該怎么安排?,但是沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),宣傳中也不允許耗費(fèi)紙張,你怎么開展此次活動(dòng)?,會(huì)有各省市的單位、企業(yè)代表和其他相關(guān)單位參與,你要如何組織?,上級領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查此事,你將如何開展調(diào)查,以獲取真實(shí)的資料?,你有以下五項(xiàng)工作要處理,工作多發(fā)生沖突,你會(huì)如何處理,并說出理由:/ 14(1)8:30領(lǐng)導(dǎo)交代你下午2:45分去火車站接考察團(tuán);(2)8:50領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一份材料,必須在第二天上班前完成;(3)9:30領(lǐng)導(dǎo)叫你找到一份他需要用的資料,并在上午下班之前交給他;(4)10:25同事約你上午去看一個(gè)住院的老同志;(5)11:30物業(yè)公司打電話給你,說下午2:30要到你家裝相關(guān)設(shè)備,一定要有人在家。你該怎么辦?,在做農(nóng)村基層政策宣傳時(shí),有人站起來大聲說社保是騙人的,政策沒準(zhǔn)兒哪天就變,引起了現(xiàn)場的混亂,請問你怎么辦?/ 14 ,車輛燃油耗盡,周圍又沒有人煙,恰巧此時(shí)手機(jī)也沒有信號,請問這時(shí)你怎么辦?(二)公共類突發(fā)事件,在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民中造成了不良影響,上級安排你處理這件事。,當(dāng)?shù)卣扇〈胧?dāng)?shù)毓芬宦蓳錃?。你是怎么看待這一事件?,征求群眾意見,但到報(bào)名截止日仍然無人報(bào)名,群眾大多表示不愿參與這種走過場的活動(dòng),對此你怎么看?,成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。20.“兩會(huì)”期間人大代表提案,公務(wù)員要騎自行車上下班,對此談?wù)勀愕目捶ā?6.“關(guān)注就是力量,圍觀改變中國”,群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)反映社會(huì)問題,參與社會(huì)管理,而且社會(huì)上通過微博得到處理和解決的問題也越來越多?!蹦闳绾卫斫膺@句話? “拓荒?!?,有人要做“老黃?!?。”請你結(jié)合公務(wù)員廉潔從政,談?wù)勥@句話對你的啟示?!拔逅摹鼻嗄旯?jié),溫總理如期來到北京大學(xué),與同學(xué)們共同度過了一個(gè)難忘的“五四”青年節(jié),他說“仰望星空,腳踏實(shí)地”,你怎么理解?:“一個(gè)民族看待知識分子的態(tài)度說明其文明程度,一個(gè)民族看待工人農(nóng)民的態(tài)度說明其良心。漫畫的場景:一記者采訪一官員:“為什么這么清廉?”官員說:“我一沒權(quán)二沒錢,想不清廉都難啊。(2011年3月8日國家公務(wù)員考試海南國稅面試真題)材料:如今,微博這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交平臺,已經(jīng)成為輿論的重要集散地。微博風(fēng)生水起,客觀上推動(dòng)了地方政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的公共溝通和輿情應(yīng)對能力的提升。問題:談?wù)勀銓ξ⒉┱撜目捶?。?jīng)過此次大幅上調(diào),中國國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)線與世界銀行的名義國際貧困標(biāo)準(zhǔn)線的距離為史上最近。而此舉的背后,是政府將農(nóng)民的宅基地復(fù)墾,用增加的耕地?fù)Q取城鎮(zhèn)建設(shè)用地的指標(biāo)。(2011年1月14日四川省公務(wù)員面試真題)材料:總理來到中央人民廣播電臺,通過無線電波和收音機(jī)前的全國聽眾進(jìn)行交流。請您簡要介紹一下自己的成長歷程。如果讓您重新選擇一次,您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎?六、情緒控制力(壓力承受力)我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的,談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何克服的?不在乎腳下,一直向前?。?!(如果回答無此經(jīng)歷,問)您的生活是不是太過于順暢,成長中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長來自于哪些方面?請您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力?假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬,時(shí)常給您巨大壓力的人,您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊?您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完成它?(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。七、上進(jìn)心與自信心不在乎腳下,一直向前?。?!談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷,并說說它對您的益處。欲望=幸福或成功,即幸福是個(gè)人偏好的滿足程度,舉例來說,一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感,您怎樣理解。一般來講,面試的詢問就從這些疑點(diǎn)開始:_工作空檔_為什么頻繁變換工作_最近有沒有學(xué)新的技能,不局限于他的學(xué)歷是學(xué)士或碩士博士。為什么這樣呢?因?yàn)橐话闳嗽跓o準(zhǔn)備的情況下是不可能撒謊的。如果要招一個(gè)銷售人員,那你就得給他劃一個(gè)加號,因?yàn)檫@個(gè)人善于自我指導(dǎo)、自我激勵(lì),愛跟人溝通,愛跟人說話。_一個(gè)小時(shí)的面試時(shí)間可以這樣劃分15分鐘雙方閑聊+15分鐘問簡歷上的疑點(diǎn)+30分鐘收集行為表現(xiàn)的例子更專業(yè)的做法:我們只談?wù)勀愫啔v上的四個(gè)問題好嗎?針對簡歷上的疑點(diǎn)提問,這幾個(gè)月的工作空檔干什么去了?疑點(diǎn)通常是4到6個(gè)左右,估計(jì)15分鐘就問完了。這個(gè)順序不分先后,可以把閑聊放在前頭,也可以放在后頭。比如問一個(gè)問題,候選人沒聽明白,你可以說:“對不起,可能我沒說清楚,我問的是這個(gè)問題,我換一種方式問你。然后還可以把問題跳過去。還有一種問法叫發(fā)展,就是把問題引申出去,可以這樣問:“你覺得你過去在公司里跟你的團(tuán)隊(duì)溝通怎么樣?”他肯定只能說“好,我和他們溝通很好”。他說他賣的產(chǎn)品比別人多??梢韵葐査莻€(gè)區(qū)有幾個(gè)銷售人員,然后再判斷他說“最好的之一”有沒有可比性;然后問他賣的什么產(chǎn)品,別人賣的又是什么產(chǎn)品,如果這個(gè)產(chǎn)品剛剛推出來,大家都搶,那就反過來問:“你的產(chǎn)品這不在乎腳下,一直向前?。?!么好,賣得肯定好,但是你能不能告訴我,你多長時(shí)間拜訪一次客戶?你一年開發(fā)幾個(gè)新客戶?你賣出去的東西,客戶回款天數(shù)是多少?”問他幾個(gè)關(guān)鍵性的問題,他一般都會(huì)“從實(shí)招來”,因?yàn)橛唵味嗖荒苷f明任何問題,主要看他是不是努力開發(fā)新客戶,賣出去的東西是不是能把錢收回來了,客戶至上做沒做到,這才是公司真正想要的圍度,而不是問他賣出去多少東西。【總結(jié)】面試有沒有技巧?同樣的工作不同的人做起來有不同的效果,本文就是專門介紹面試過程的技巧問題。結(jié)構(gòu)化面試項(xiàng)目包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個(gè)方面。涉及專業(yè):財(cái)會(huì)、電子、房地產(chǎn)財(cái)務(wù)、光電子、建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃、建筑經(jīng)濟(jì)(招投標(biāo))、建筑施工技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)械控制、企業(yè)管理(經(jīng)管)、金融監(jiān)管、金融機(jī)構(gòu)管理、金融(針對企業(yè)管理)、通信、塑膠、人力資源、汽車、證券、印染、銀行、信托、資本運(yùn)營、證券法、餐飲旅游服務(wù)。中:有計(jì)劃安排;有協(xié)調(diào)的意識,但計(jì)劃安排不夠周全。中:感到為難,但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任),私下里與對你有意見的同事進(jìn)行溝通,希望能消除誤會(huì)。比如,可利用給領(lǐng)導(dǎo)倒水的機(jī)會(huì)帶一張紙條提醒報(bào)告人等方法。答題思路:A該企業(yè)計(jì)劃價(jià)格偏高,導(dǎo)致各月份。2.(建筑施工,技術(shù))我國現(xiàn)行的建筑安裝工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程包括哪些內(nèi)容?不在乎腳下,一直向前?。?!答題思路:A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):a施工及驗(yàn)收規(guī)范。b施工操作規(guī)程。另有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)之分。d安全操作規(guī)程。c材料、半成品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。B對貸差很可能沒有在當(dāng)月及時(shí)分配,造成多結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品成本,從而少計(jì)利潤。?差:情緒緊張,不能找到補(bǔ)救措施,被動(dòng)承受,或只會(huì)檢討自己。,由你代領(lǐng)導(dǎo)起草的大會(huì)報(bào)告中,有一項(xiàng)數(shù)據(jù)明顯錯(cuò)誤,與會(huì)代表都知道此數(shù)據(jù)有誤,領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告剛剛開始,文中要多次提到該數(shù)據(jù),你該怎么辦??(應(yīng)變能力)出題思路:考官給考生制造突發(fā)意外情境,考察其面不在乎腳下,一直向前?。?!對壓力的應(yīng)變能力。,你的上級非常器重你,經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作,對此,同事對你頗有微詞,你將如何處理這類問題??(人際關(guān)系)出題思路:將考生置于兩難情境中,考察其人際交往的意識與技巧,主要是處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力??忌鷳?yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求,據(jù)此選擇工作方法,安排工作流程,調(diào)配人、財(cái)、物資源,協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。綜合素質(zhì)的測試要素包括:邏輯思維、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識、組織協(xié)調(diào)、管理決策、計(jì)劃與控制、成就動(dòng)機(jī)、興趣愛好、求實(shí)精神、分析與判斷、經(jīng)營決策、自我控制力、人際關(guān)系13項(xiàng)。不在乎腳下,一直向前!??!結(jié)構(gòu)化的內(nèi)涵:1)考官的構(gòu)成有結(jié)構(gòu);2)測評的要素有結(jié)構(gòu);3)面試程序和時(shí)間安排有結(jié)構(gòu);4)面試評分標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu)。面試結(jié)束的技巧_允許候選人有時(shí)間問問題,這是在尊重對方_說明下一步的程序和大概時(shí)間_真誠地感謝候選人哪怕你當(dāng)時(shí)就知道這個(gè)人真的一點(diǎn)都不合適,也要真誠地感謝他花時(shí)間來參加面試。如果他說他比別的銷售人員多賣了兩倍,那得看跟誰比,如果跟一個(gè)表現(xiàn)很差的人比,他多賣兩倍,也同樣不能說明問題。行為表現(xiàn)面試要不斷地引導(dǎo)、探尋、跟蹤,就像偵探一樣。這時(shí)候你就可以跳過去,可以說:“沒關(guān)系,這個(gè)問題咱們先放在這兒,不在乎腳下,一直向前!?。〔挥霉芩?。如果他沒有聽明白,還可以重述:“我剛才可能沒說清楚,我再說一遍我的問題,我希望你講一下在處理客戶投訴中,你具體做了些什么事情。因?yàn)閱栴}都是事先設(shè)計(jì)好的,這樣就可以避免閑聊天。剩下的半小時(shí)是收集行為表現(xiàn)的例子,不斷地問他過去干了些什么,客戶方面怎么樣,團(tuán)隊(duì)工作怎么樣,能不能舉個(gè)例子,不斷地問他的過去,大概要花半小時(shí)的時(shí)間。_你出去把他領(lǐng)進(jìn)來之后,應(yīng)該做的是■介紹自己,跟他握手不在乎腳下,一直向前?。?!■確保雙方座位舒適且對方看不到你的筆記■解釋面試時(shí)間長度、程序及要談的問題初次篩選的時(shí)候,面試的時(shí)間可以稍微短一點(diǎn),主要詢問一些基本的信息,還有簡歷上那些疑點(diǎn)。事實(shí)上在背后觀察他的過程就是面試的開始。不在乎腳下,一直向前!??!這就是面試前的準(zhǔn)備工作。您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責(zé)怪下來,您認(rèn)為這是誰的責(zé)任,為什么?描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個(gè)人,并說說過程和結(jié)果。您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作?說說您未來35年的職業(yè)定位計(jì)劃。您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷,它對您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響?假如您喜歡上了一個(gè)人,但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的,拒絕的原因是她已有男朋友,但她也并不討厭你,接著您將采取什么行動(dòng)?假如在公眾場合中,有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私,您怎樣去處理?談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事,并說說是如何克服的。您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同?就您個(gè)人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。您是否有信心穩(wěn)定明年的物價(jià)?”總理12月26日在回答中國廣播網(wǎng)一位網(wǎng)友關(guān)于物價(jià)的提問時(shí)說,“你的一番話刺痛了我的心。此報(bào)道在網(wǎng)民中引起巨大反響,紛紛對各地從農(nóng)民手中“搶土地”的做法表示極大不滿。(2011年12月25日四川省公務(wù)員面試真題)材料:近日媒體報(bào)道稱,一場讓農(nóng)民“上樓”的行動(dòng)正在全國二十多個(gè)省市進(jìn)行。改革開放33年來,中國政府多次上調(diào)國家扶貧標(biāo)準(zhǔn),最近更是連續(xù)3年上調(diào):2009年,中國國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)線從2008年的人均純收入1067元上調(diào)至1196元;2010年再上調(diào)至1274元;2011年11月29日宣布,升至2300元。數(shù)字上的巨大差距,反映出一些社會(huì)管理者對這片輿論陣地陌生。公眾通過微博介入公共事務(wù)、表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn),已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。材料二:某小區(qū)的一業(yè)主是70多歲的老人,沒有親戚沒有朋友,結(jié)果死了幾個(gè)月,尸體腐爛后才被人發(fā)現(xiàn),而且是因?yàn)樾^(qū)管理人員上門收物業(yè)費(fèi)才被發(fā)現(xiàn)。以下為考生題簽:(2012年2月29日國家公務(wù)員考試國稅系統(tǒng)面試題)談?wù)勀銓ο旅孢@幅漫畫的看法。:“讀史使人明智。對此你怎么理解? “趕”字的理解,有人說“人生就是不停的干,不停的走”,請問你怎么看? ,有人說,“改革開放就是為了讓腰包鼓起來”,也有人說,“改革開放不但要富口袋,也要富腦袋”,對此談?wù)勀愕目捶āU務(wù)勀愕目捶?。對此你是怎么看的?。而700萬人口的以色列卻有萬人擁有借書證,對于這個(gè)現(xiàn)象,你怎么看?,你怎么看?,哈藥集團(tuán)制藥總廠被曝明目張膽偷排亂放,你覺得這反映出什么樣的問題? ,有個(gè)縣政府決定取締網(wǎng)吧。,這件事情曝光之后,工商、質(zhì)檢、食檢等部門互相推卸責(zé)任,你怎么看待這一問題?,國家衛(wèi)生部出臺了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度,網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)上公布信息?,F(xiàn)在辦公室只有你一個(gè)人值班,你怎么處理? ,接到電話報(bào)告稱某校學(xué)生午餐后集體腹
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