溝通技巧培訓(xùn)感想(文件)
【正文】 通時(shí)看著別人的眼睛而不是前額或肩膀，表明你很看重他。我做為公司網(wǎng)絡(luò)部的一員，應(yīng)該積極改善工作中的不足，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)美的工作環(huán)境。要勇于創(chuàng)新，不斷發(fā)現(xiàn)身邊事情的變化。只有每個(gè)人發(fā)揮自己的特長，形成與團(tuán)隊(duì)其它成員優(yōu)勢互補(bǔ)的局面，才能顯示出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合競爭力，更好地促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展?？梢?，良性的溝通可以給企業(yè)帶來極大效能，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。在這些問題都一一被解答的同時(shí)，我們明白了如何進(jìn)行有效溝通。所以有條理的表達(dá)自己的意思還是非常重要的，不要像老師講述的報(bào)警與時(shí)差兩個(gè)案例中那么可笑，所以我們要使自己講的明白，對方聽得清楚，達(dá)到有效溝通。這種形式的培訓(xùn)對于我們剛參加工作的人員來說是一場及時(shí)雨，也希望公司這種形式的培訓(xùn)能多多開展。本文出自銷售論壇，一個(gè)銷售技巧與經(jīng)驗(yàn)交流平臺。特別是在與客戶談話時(shí)貴在有誠意，態(tài)度要誠懇，語言要平實(shí)，語氣要平和。做一個(gè)好的聽眾。學(xué)會換位思考要求我們能感同身受、設(shè)身處地的理解對方，考慮到不同客戶心理，讓他們感受到自己同他們一樣理解他們，把這種情感表達(dá)出來，能迅速拉近與客戶之間的距離，為以后的溝通打下一個(gè)好基礎(chǔ)。五、學(xué)會贊揚(yáng)別人。使他人感覺自己是完美的，能將自己積極自信是的太度給予他人，會提高你在人群中的凝聚力和受歡迎程度。與直爽型性格的人溝通時(shí)，要簡明扼要，干脆利落，直截了當(dāng)，開門見山，不要拖泥帶水、拐彎抹角；與互動型性格的人溝通時(shí)，要注意讓對方參與進(jìn)來，充分聽取對方的意見和建議，采取商量的口吻，在討論中達(dá)成共識；與內(nèi)斂型性格的人溝通時(shí)，可以適當(dāng)拉拉家常，關(guān)心對方的生活，等對方比較放松的時(shí)候，再進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的問題。特別是在與客戶溝通時(shí)，從中獲取更多需要了解的信息，也回答客戶所想了解的信息，這在工作是很重要的。二、學(xué)會傾聽。針對不同的人應(yīng)了解他的基本情況和所要溝通的內(nèi)容，要根據(jù)這些適當(dāng)?shù)母淖冏约旱恼f話方式，語氣，情緒狀態(tài)。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，為我們的鑫眾更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。在平時(shí)的工作生活中，大家不乏外界來的批評、指責(zé)、抱怨、不滿，但這些都不是我們內(nèi)心最渴求的，在我們每個(gè)人的內(nèi)心深處，都渴望來自外界的認(rèn)可、肯定、鼓勵(lì)、贊美、關(guān)心，這些是我們不斷勇往直前的動力器，是我們不斷提升內(nèi)心士氣的催化劑。我們平時(shí)在工作的溝通的過程當(dāng)中，少了理解，多了爭辯。為什么要進(jìn)行溝通？如何進(jìn)行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題老師都用笑話的形式展現(xiàn)出來。在企業(yè)里，一般有兩個(gè)70%，可以說明溝通的重要性。（二）溝通技巧作為公司員工，我明白一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體對公司的重要性。（一）工作態(tài)度看過視頻
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1