溝通技巧培訓(xùn)感想-文庫吧資料
2024-11-04 12:08本頁面
【正文】 需要在變化的環(huán)境中部段學(xué)習(xí)成長。我做為公司網(wǎng)絡(luò)部的一員，應(yīng)該積極改善工作中的不足，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境。一個人的成功，20％靠專業(yè)知識，40％靠人際關(guān)系，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人接觸溝通，只有這樣，才有可能使自己的事業(yè)成功。溝通時看著別人的眼睛而不是前額或肩膀，表明你很看重他。很明顯，如果人們沒有用心聆聽信息或注意說的內(nèi)容，他們是很難記住的。如果人們從溝通者說話的內(nèi)容和方式作出判斷，認(rèn)為溝通者不可信，他們也不會有可能聽溝通者說話。這些話可能被聽到并進(jìn)行了加工，但不會照單全收而進(jìn)入他們意識的深處。但是，如果聽者沒有按溝通者的要求行事，溝通者就會懷疑認(rèn)為聽者根本就沒有把溝通者的話聽進(jìn)去，因為他們把“聽”和“聽進(jìn)去”混為一談了。溝通首先是傾聽的藝術(shù)保羅。(3)語言溝通。比如說企業(yè)今年年終銷售額比去年增加了20％。(2)表、圖像。人在傳達(dá)信息的時候，語言表達(dá)實際上只占表達(dá)方式的35％，而65％是靠你的肢體語言去傳達(dá)的。溝通是一個雙向、互動的反饋和理解過程。信息只有被接收者理解了，才算完成了溝通。對溝通者來說，必須清楚地認(rèn)識到溝通的目的、所使用符號的意義、傳遞方式方法等都影響著接受者可能做出的反應(yīng)。這些都是溝通的方式。溝通是人與人之間建立聯(lián)系“講話”，是聯(lián)系的主要方式，但不是唯一的方式。自我溝通最終要認(rèn)識自己的感情、氣質(zhì)、興趣、能力還有價值觀。可以說我們時時都在與自我溝通，但如何讓自我溝通更有效、更為自己所用呢？鏡子可以起到自我溝通的作用。從呱呱墜地我們就開始自我溝通的旅程，學(xué)習(xí)認(rèn)識自己的父母雙親，在家庭中尋找自我的人生定位。在與別人溝通之前先要和自己溝通，一個和自己都無法溝通的人是無法和別人溝通的。關(guān)于培訓(xùn)的第十二招，記住他人的特別之處，聯(lián)想到工作中，要記住每個客戶的特殊之處，例如：119客戶，每款產(chǎn)品都需要打標(biāo)的，并且樣品號和批量生產(chǎn)的圖號要區(qū)分開，同時，每一次發(fā)貨時，如果是樣品，必須提供PSW文件，還要以郵件的方式發(fā)給客戶，此時要注意文件名必須是英文的，否則客戶那邊接受的亂碼等等 通過此次培訓(xùn)，受益匪淺！第三篇：溝通技巧感想溝通技巧感想在人類的生存活動和社會活動中，溝通是一項不可或缺的內(nèi)容。對于本次高效溝通技巧的培訓(xùn)主要學(xué)到了以下幾點：間接贊美讓我聯(lián)想到工作中信息的傳遞，所不同的是間接贊美是當(dāng)著別人的面夸獎，即讓贊美之詞傳遞給他（或她），屬于主人的角色，而在信息傳遞中，屬于中間媒介的角色，例如：在工作過程中024
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