急診護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)與能力(文件)
【正文】 析，聽眾往往會(huì)將演講者的儀表、衣著等與自己的儀表、衣著相比較，以自己的儀表、衣著、態(tài)勢作為評判演說者的標(biāo)準(zhǔn)。演講者的儀表美主要體現(xiàn)在身材、容貌美和服裝美兩個(gè)方面。只要在思想、知識、氣質(zhì)、語言等方面有過人之處同樣可以成為成功的演講者。要做到這一點(diǎn)，首先是服裝顏色要與演講者的思想感情和演講內(nèi)容一致：如演講內(nèi)容是嚴(yán)肅、莊重、憤怒、哀痛的穿黑色衣服比較合適，相反就需穿淺色衣服；其次，服裝要和體形、膚色相適應(yīng)。第一，感情與氣質(zhì)類型。膽汁質(zhì)的演講者在演講時(shí)感情熾烈，表達(dá)迅速而猛烈，但缺乏穩(wěn)定性。第二，語言與氣質(zhì)類型。因此我們不僅要研究語言的內(nèi)容，還要研究語言的形式。粘液質(zhì)者要注意使音速、音調(diào)、音勢不那么單調(diào)乏味，要根據(jù)具體內(nèi)容調(diào)節(jié)音速、音調(diào)、音勢，使其靈活多變。多血質(zhì)演講者運(yùn)用態(tài)勢語言應(yīng)注意不要貪多，貪多則濫，給人以手舞足蹈不夠莊重之感。膽汁質(zhì)演講者要注意運(yùn)用態(tài)勢語言的適當(dāng)性，運(yùn)用范圍。情境的態(tài)勢語言來輔助有聲語言，以免給人單調(diào)。在演講臺(tái)上，控場能力直接決定著演講的內(nèi)容表達(dá)。膽汁質(zhì)演講者由于感受性高也能注意聽眾反應(yīng)。第四，應(yīng)變能力與氣質(zhì)類型。多血質(zhì)演講者一般不會(huì)出現(xiàn)怯場、忘詞等主觀之變，即使出現(xiàn)也能靈活處理；如果出現(xiàn)諸如停電、聽眾騷亂等客觀之變，多血質(zhì)者也能敏捷反應(yīng)，果斷處理。效果良好的處理辦法。在演講中發(fā)揮自己氣質(zhì)的良好方面，有利于我們做好每一次演講，并形成自己獨(dú)特的演講風(fēng)格。第二，對聽眾認(rèn)知心理的影響。威信效應(yīng)的最大作用就是對聽眾情感的影響。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有高低貴賤之分，只是暫時(shí)的社會(huì)分工、社會(huì)義務(wù)不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學(xué)習(xí)?！白约喝诵?yīng)”則比“名片效應(yīng)”更進(jìn)了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點(diǎn)上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等，都會(huì)使聽眾產(chǎn)生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。所謂“名片效應(yīng)”，就是演講者先申述一種與聽眾觀點(diǎn)相同的觀點(diǎn)，然后再說出演講者想說的觀點(diǎn)，這就很容易被聽眾接受。演講者的掌握了以上四個(gè)心理特征的基礎(chǔ)上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。因?yàn)檠葜v者的威信，聽眾往往會(huì)認(rèn)為他的話都是權(quán)威、可信的，這就使演講者宣傳的觀點(diǎn)容易和聽眾相抵觸。那么，威信效應(yīng)會(huì)對聽眾產(chǎn)生哪些積極的心理作用呢？第一，對聽眾態(tài)度的影響。演講者，尤其是優(yōu)秀的演講者都有自己的演講風(fēng)格。因此，膽汁質(zhì)演講者在出現(xiàn)主、客觀之變時(shí)，要沉著穩(wěn)健，處變不驚，不急不躁，然后采取正確、果斷的措施。應(yīng)變能力就是這種迅速反應(yīng)的能力和處理能力。粘液質(zhì)演講者在演講時(shí)要注意力求以奇制勝，不要在引起聽眾注意方面失之平常。演講的無準(zhǔn)備性，對演講者的控場能力提出了較高的要求。抑郁質(zhì)演講者運(yùn)用態(tài)勢語言時(shí)要注意適當(dāng)大膽，不要畏縮，要敢于運(yùn)用，善于運(yùn)用，這樣在臺(tái)上的表現(xiàn)才會(huì)大方自然。運(yùn)用幅度要適當(dāng)增加。眼神。作為語言另一種形式的態(tài)勢語言，是演講不可缺少的因素，我們對態(tài)勢語言的應(yīng)用原則是“臺(tái)下刻意訓(xùn)練，臺(tái)上聽其自然”。但也需做到有時(shí)尖銳潑辣，有時(shí)含蓄委婉，有時(shí)激越高亢，有時(shí)平和從容。表達(dá)情感。粘液質(zhì)的演講者情緒不易外露，故感情表達(dá)不充分，也缺乏變化，需要在動(dòng)真情的基礎(chǔ)上充分地表達(dá)出自己的內(nèi)心情感，并探索情感表達(dá)的變化性和感染力。演講者在演講中要流露真實(shí)情感，就要使感情表達(dá)得恰如其分。這里有個(gè)度，既不要過于華艷又不要過于隨便。服裝美，也稱服飾美。它的端莊秀麗以及由此所表現(xiàn)出來的精神狀態(tài)，是演講者固有的生理?xiàng)l件所決定的，一般難改變。如果是在高雅的宴會(huì)上，聽眾衣冠華貴，講者衣衫不整，舉止粗俗，就難登大雅之堂了。要針對特定的演講環(huán)境來決定演講時(shí)自身的儀表、衣著和態(tài)勢。結(jié)果表明，風(fēng)度翩翩者較之儀態(tài)平平的對手，自然是穩(wěn)操勝券了。如你見到一個(gè)人衣著整齊、合體入時(shí)，表情自然，則會(huì)認(rèn)為此人做事細(xì)心，有條有理，進(jìn)而會(huì)想，這個(gè)人一定有責(zé)任心，你就必然會(huì)在心里產(chǎn)生最初的中意的感覺，并且還會(huì)聯(lián)想到其人會(huì)有這樣、那樣的能力。唯聲、色、姿、情，相得益彰，方能稱作上乘的演說。講，是有聲語言，給人以聽覺形象；演，是無聲語言，給人以視覺形象。一句話，演講者所具備的素質(zhì)愈高愈深，能力愈強(qiáng)愈多，演講成功的概率也就愈大。所謂讀，就是默讀、朗讀、快讀；所謂講，就是在任何場合、時(shí)間、機(jī)會(huì)都勇于去講去練，久而久之定會(huì)提高。演講者道德必須具備良好的口語表達(dá)能力。在演講中，也要靠記憶力，才能將演講稿的主要材料、觀點(diǎn)、事例等牢記于心。在演講中，想象力如同“點(diǎn)金術(shù)”，有了它就可以“思接千載，視通千里”，才能使演講內(nèi)容充實(shí)、新穎而多采，才能將各種各樣的事物與演講主題巧妙地組合起來，講起來才能文思泉涌，增強(qiáng)演講的濃度、廣度和感染力。在當(dāng)今科技發(fā)展時(shí)代，各種科學(xué)高度分化和高度綜合，演講者如果不了解新知識，跟不上現(xiàn)代科學(xué)文化發(fā)展步伐，就不會(huì)使演講充實(shí)、新鮮、生動(dòng)。倫理道德。職業(yè)道德。在生活中，任何一種行為都會(huì)直接或間接地與他人或社會(huì)發(fā)生關(guān)系，并受到一定社會(huì)規(guī)范的限制和協(xié)調(diào)，演講也是如此。今天我們提倡的“要給別人一杯水，自己先得有一桶水”，也就是這個(gè)道理。那么，演講者都應(yīng)具備哪些修養(yǎng)呢？概括地說，就是先進(jìn)的、科學(xué)的思想、高尚的道德品質(zhì)和豐富淵博的知識。，及時(shí)了解物品使用情況,控制和減少損失，統(tǒng)計(jì)每月水電能源消耗數(shù)據(jù)分析并上報(bào)，用以了解能源使用情況，使之得到有效控制；根據(jù)本月實(shí)際情況，做出次月的工作計(jì)劃，上報(bào)各領(lǐng)導(dǎo)審閱；拜訪競爭對手，了解競爭對手的推廣活動(dòng)，價(jià)格變化，房間數(shù)，主要客源，繁忙時(shí)段等。晚上在前臺(tái)和路口注意分店開房情況，及時(shí)與其他分店取得聯(lián)系，以便不住我分店的客人可以引薦到其他分店。二、店長的能力要求根據(jù)店長素質(zhì)的要求來看，對一個(gè)合格的店長還要有一定的能力要求：經(jīng)營管理能力：要在工作中，能夠不斷找問題，防患于未然，加強(qiáng)管理，使店鋪整體運(yùn)營更趨合理；有計(jì)劃地組織人力、物力、財(cái)力,合理調(diào)配時(shí)間，整和資源，提高效率；信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并在實(shí)踐中運(yùn)用，以揚(yáng)長避短，查漏補(bǔ)缺組織領(lǐng)導(dǎo)能力：有效、合理的組織下級，調(diào)動(dòng)店員的積極性，共同完成公司的既定目標(biāo)培訓(xùn)輔導(dǎo)能力：能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績的指導(dǎo)能力；用已有的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法步驟和技能，使其在其職盡其責(zé)勝其任。開朗的性格：只有一個(gè)性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。積極向上的性格：無論遇到任何事情都要積極去處理，主動(dòng)面對困難不躲避、不推卸。
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1