店長職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)與能力培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 , 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 職業(yè)店長的必須具備執(zhí)行能力 33 三、店長的基本能力 店長的基本能力 —— 執(zhí)行能力： 準(zhǔn)確理解總部各項(xiàng)工作部署 將總部的部署化為具體工作方案 有計(jì)劃有步驟的實(shí)施 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢核 控制實(shí)施方向，及時(shí)糾偏 執(zhí)行能力是在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)的，需要有意識學(xué)習(xí) 34 三、店長的基本能力 店長的基本能力 —— 專業(yè)能力： 市場營銷能力－商圈、顧客、商機(jī) 商品管控能力－配置、庫存、周轉(zhuǎn) 賣場布局能力－賣場營銷、賣點(diǎn)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)分析能力－管控關(guān)鍵點(diǎn) 促銷管理能力－設(shè)計(jì)、組織 行業(yè)競爭能力－優(yōu)勢、創(chuàng)新 財(cái)務(wù)管理能力－成本管控、損益表 ………… 35 三、店長的基本能力 店長的基本能力 —— 團(tuán)隊(duì)能力： 人力資源概念－招聘、開發(fā)、使用 人際關(guān)系能力－理解、寬容、技巧 團(tuán)隊(duì)合作能力－凝聚力、感召力 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力－部門之間、員工之間 溝通表達(dá)能力－語言、文字、信息 培訓(xùn)組織能力－設(shè)計(jì)、組織、授課 激勵(lì)考核能力－表揚(yáng)、批評 36 小結(jié)： 店長 的管理能力、專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)能力 三者互補(bǔ)，不可缺一 店長的能力是可以在實(shí)踐中不斷提高的 感悟： 管理能力是更高的要求 專業(yè)能力是職業(yè)崗位基礎(chǔ) 團(tuán)隊(duì)能力體現(xiàn)個(gè)人管理潛 質(zhì) 37 店長 的基本素質(zhì)： 職業(yè)素質(zhì)：公正、誠信、敬業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力 心理素質(zhì)：自信、危機(jī)、冷靜、激情 店長的基本能力： 管理能力：部署、計(jì)劃、檢核、控制 專業(yè)能力：商圈、商品、商機(jī)、資產(chǎn) 團(tuán)隊(duì)能力：激勵(lì)、考核、溝通、培訓(xùn) 38 部門任務(wù)分解及達(dá)成情況（截止至 8月 14日） 公司后勤 部門 人數(shù) 任務(wù) 達(dá)成情 況 部門 人數(shù) 任務(wù) 人資、行政部 13人 3 0 東購 東購超市 228人 15 3 業(yè)務(wù)部 9人 2 0 東購?fù)鈭? 80人 8 2 財(cái)務(wù)、信息部 26人 5 0 東購家電 31人 62 24+11（臨促） 企劃部 5人 2 0 東購鞋 65人 6 0 超市事業(yè)部 37人 8 2 東購運(yùn)動 29人 5 0 總計(jì) 94人 20 2 東購休閑 30人 5 0 東安 東安超市 90人 5 0 東購男裝 46人 9 1 東安外場 60人 3 0 東購女裝 78人 9 0 東安鞋 73人 4 0 東購針織 30人 5 0 東安男裝 50人 3 0 東購收銀 28人 5 0 東安四樓女裝 50人 3 0 東購保安 19人 5 0 東安五樓女裝 19人 2 0 東購后勤 25人 5 0 東安針織 20人 2 0 總計(jì) 630人 139 41 收銀 21人 2 0 保安 22人 2 0 后勤 23人 2 0 總計(jì) 24人 28 0 39 ?拜托大家??！ 全民總
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1