【正文】 ， 以及對網(wǎng)站對商家免費提供網(wǎng) 上開店的服務 ， 越來越多的消費者和 商 家涌入這個市場 。 預期 在 2021年該公司的年收達到 20 億美元 ， 相比之下國內的團購網(wǎng)站收入 顯得如此的微不足道 。 電子商務的每一個垂直市場都很大 ，比如百度以前 僅 是為搜狐 網(wǎng)站 提供搜索服務的一個供應商 而 已 ， 但 后來 分離出來 并迅速 成為 搜索引擎巨擘 。 天津工業(yè)大學 2021 屆本科生畢業(yè)設計（論文） 7 第三 章 XXX 團購營銷現(xiàn)狀分析 簡介 XXX 是貴陽多贏信息技術有限公司旗下運營的精品生活消費指南在線網(wǎng)絡服務平臺 ，成立于 2021 年 8 月 ， 是一家工作 人數(shù)不到 100 人的地方型團購網(wǎng)站 。 XXX 是 按照團購商品的成交量 向 商戶抽取一定比例的傭金的 。 網(wǎng)站 宗旨 ： 每天團購一次 ， 為消費者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家 ， 讓消費者享受超低折扣的優(yōu)質服務 。 網(wǎng)站官方網(wǎng)址 ： 團購營銷特點 商品 折扣 居中 團購網(wǎng)站在網(wǎng)上消費者中刮起了一陣風后 ， 商家也開始注意到這片新市場 。 據(jù)統(tǒng)計 ， XXX 的線上營銷僅僅占了整個營銷 過程 的 10%左右 ， 更多的是依靠線下強大的營銷能力 。一是因為營銷團隊人員人數(shù)少 ， 能力有限 ； 二是因為貴陽市地理位置的限制 ， 有條件提供團購商品的商戶數(shù)量不多 。 在每一次成功團購之后 XXX 都 會隨機 回訪參加團購的會員 ， 收集他們的意見 ， 針對提出的建議作出相應的改進 。 網(wǎng)頁設計 模式 化 當下 國內的團購網(wǎng)站 從 網(wǎng)頁設計 到運營模式 幾乎是 照搬 美國 Groupon 的 來進行 設計的 ， Groupon 已經成為 中國 團購 行業(yè) 的一個 潛在 標準 。 但也因為這種保守的做法使得網(wǎng)頁設計上缺乏新意 ， 消費者在瀏覽了大量網(wǎng)頁后 ， 會對這種模式化網(wǎng)頁產生疲憊 。 實業(yè)企業(yè)的原材料基本是外購 ， 成本上沒有優(yōu)勢 ， 對于團購網(wǎng)站來說 ， 很難 從 商戶 那 拿到低折扣的商品 。 相關數(shù)據(jù)顯示 ： 近幾年 ， 涉及網(wǎng)絡欺詐的投訴數(shù)量 在不斷的上升 ， 其中最常見的網(wǎng)絡欺詐就是未能兌現(xiàn)承諾的商品 或服務 。 整個行業(yè)雜亂無序 ， 沒有任何一個網(wǎng)站有自己的特色 ， 有自己的優(yōu)勢 。 2021 年年末風風火火進入貴陽市的閃團網(wǎng)和 F 團對于當?shù)貓F購網(wǎng)站來說是一個很大的沖擊 。 團購事實上是帶著批發(fā)性質的 ， 只是批發(fā)的購買者是一個個體 ， 而團購的購買者是一個群體 。 團購營銷現(xiàn)實運營情況 由于推廣的是“每日一團”的策略 ， 為消費者帶來前所未有的新鮮感 ， 吸引了很大 的一 部分消費者 。 在團購的這種模式中 ， XXX 充當一個中間人的角色 ， 而產品或服務由商戶這一方提供 ， 消費者也會考慮到推卸責任的可能性 。 據(jù)統(tǒng)計 ， 貴陽市 團購網(wǎng)站的一件商品團購成交數(shù)平均為 450 人 /團 ， 但是從上表可以看出 ， XXX往前的團購活動中僅有 3次是在市內平均數(shù)以上的 。 XXX 的運營已經變得舉步維艱 。 所謂“秒殺” ， 既是最近幾年出現(xiàn)的 一種網(wǎng)上競拍新方式 ， 就是網(wǎng)絡賣家發(fā)布一些超低價格的商品 ， 所有買家在 同一時間 在 網(wǎng)上搶購 一 件商品 的 銷售方式 。 不像淘寶網(wǎng)這類的網(wǎng)站 ， 用戶對其有一定的忠誠度 ， 在 兩個網(wǎng)站商品價格相差不是很大的情況下 ， 消費者會選擇更有保障的大網(wǎng)天津工業(yè)大學 2021 屆本科生畢業(yè)設計（論文） 13 站進行交易 。 XXX 網(wǎng)站線下營銷隊伍力量比較薄弱 ， 與其合作的商家不多 ， 網(wǎng)站沒有足夠的資金流轉 。 從銷售量看 ， 對比于國內的知名團購網(wǎng) ， XXX 運營以來的銷售量 僅僅相當于 知名網(wǎng)站的 一次團購 。 另一方面 ， 因為圖 31：貴陽市團購網(wǎng)站規(guī)模統(tǒng)計圖 圖 32：貴陽市團購網(wǎng)站行業(yè)分布統(tǒng)計圖 天津工業(yè)大學 2021 屆本科生畢業(yè)設計（論文） 11 盈利空間縮小 ， 團購人數(shù)上限問題的存在 ， 大型團購的情況下又必須保證商戶的接待能力 ，商戶不得不考慮各種可能 ， 對于謹慎的商家便寧愿放棄這部分市場 。 考慮到成本因素 ， XXX 售后服務 是 滯后 的 。 和貴陽市 XXX 一樣 ， 其推出的商品都屬于生活服務類 ， 介于其強勢進入 ， 使得 XXX 的營銷路程顯得越加寸步難行 。 圖 31 和圖 32 是對貴陽 市地區(qū) 團購網(wǎng)站規(guī)模和行業(yè) 所做的統(tǒng)計 ： 全國性團購網(wǎng)站21%跨地區(qū)性團購網(wǎng)站11%地方性團購網(wǎng)站68%家居建材、房產, 16%服飾類,40%旅游餐飲, 36%汽車,2%其他,6% 圖上顯示， 地方性的團購網(wǎng)站數(shù)目占了貴陽市團購網(wǎng)站的 68%， 全國性的網(wǎng)站占了 21%，而跨地區(qū)性的網(wǎng)站僅占了 11%。 網(wǎng)絡團購地區(qū)行業(yè)情況 就目前來看 ， 貴陽市的團購網(wǎng)站數(shù)目較多 ， 短短幾個月就有數(shù)十家地區(qū)性的小網(wǎng)站 ，天津工業(yè)大學 2021 屆本科生畢業(yè)設計（論文） 10 更別提一直就在做網(wǎng)絡營銷的全國性網(wǎng)站 ， 但是 在團購市場的 發(fā)展歷程都不長 ， 多數(shù)建立于 2021 年末和 2021 年初 ， 絕大多數(shù) 網(wǎng)站的實力都比較弱 。 在 網(wǎng)絡日益普及的時代 ， 對 XXX 來說 這是一個機會 。 在貴陽市區(qū)內已有 80%的家庭配置了電腦 ， 有 70%的網(wǎng)民有過瀏覽網(wǎng)上商店的經歷 。 表 31 是 XXX 的網(wǎng)站地圖 ： 表 31 XXX 的網(wǎng)站地圖 團購導航 ： 今日團購 往期團購 秒殺團購 品牌商戶 團購博客 團購分類 ： 美食團購 娛樂團購 健康團購 禮品團購 家居團購 教育團購 天津工業(yè)大學 2021 屆本科生畢業(yè)設計（論文） 9 消費社區(qū) ： 最新公告 新手報到 站務處理 筑委會 幸運團團轉 筑團券交易 投訴與建議 團購會員交流 團購情報中心 團購項目招商 品牌商家展示 休閑娛樂 心情驛站 音樂視頻 天下雜談 筑 團商家點評 官方博客 ： 團購新聞 團購導航 團購網(wǎng)站 團購研究 營銷推廣 筑團事務 幫助信息 ： 玩轉筑團 常見問題 筑團搞啥 開發(fā) API 關于筑團 工作機會 聯(lián)系方式 用戶協(xié)議 商務合作 意見反饋 友情鏈接 隱私聲明 資料來源 ： XXX 用戶在其他團購網(wǎng)站上可以體驗到的在 XXX 上也可以體驗到 ， 只是存在感覺上的差異 。 另外 ，XXX 沒有 專門 的人員來負責 網(wǎng)站 的 會員討論區(qū) ， 很多時候參加團購的會 員會把自己的消費體驗說出來和大家討論 ， 但往往是會員在上面自說自話 ， 沒有人回應 ， 久而久之大家也不在上面說什么了 。 用戶交互體驗 重視 程度不夠 每一次的 團購 都 存在著最低團購 人數(shù) 限制 ， 想要團購的消費者為了團購成功便會利用博客 、 微博 、 騰訊 、 MSN 等網(wǎng)絡工具來呼朋喚友 ， 拉攏更多的消費者參加團購 。 由于資金問題 ， XXX 整個團隊規(guī)模小 。根據(jù)統(tǒng)計顯示 ， XXX 提供的商品九成 是實品類的 ， 商品平均折扣 6折 ， 折扣高至 9 折 ， 但也 有的低至 0 折 ， 在物價日益上漲 和消費者日漸挑剔 的 情況下 ， 對于消費者來說 高折扣吸引力不夠 ， 低 折扣成本不夠 。 網(wǎng)站寄語 ： 如果您是消費者 ： 筑團每天幫您推薦一種優(yōu)質的本地生活服務 ； 筑團的推薦一定物超所值 ； 筑團同時致力于幫您發(fā)現(xiàn)最好玩 ， 最新鮮的生活方式 。 以“爽爽的貴陽 ， 快樂的團購”作為口號 ， 提倡快樂團購 ， 放心團購的理念 。 XXX 是貴陽市成立的第一家 本土性 團購網(wǎng)站 ， 是一家生 活服務類網(wǎng)站 ， 其主要目標市場是貴陽市市區(qū)及周邊 ， 目標客戶是年輕的職業(yè)女性 ， 致力于為消費者提供經濟便利的商品 和 服務 。 從這個意義上講 ， 網(wǎng)絡團購將為網(wǎng)絡 營銷 市場帶來一次全新的洗牌 ， 這種洗牌對于 網(wǎng)絡營銷 是件好事 ， 雖然會讓不少 涌向這快看似肥肉 的網(wǎng)站被后浪拍死在沙灘上 ，但是這種替代會對團購行業(yè)的長遠發(fā)展帶來好處 。 而在 接下來的一 年 ， 整個行業(yè)很可能會有大的調整和變化 。 網(wǎng)絡團購對網(wǎng)絡營銷的意義 據(jù)中投顧問公司的統(tǒng)計 分析 ， 2021 年中國團購 市場 的銷售金額 將 達到 10 億元 ， 雖然和傳統(tǒng)的電子商務相比總量不大 ， 但是成長性卻 讓傳統(tǒng)電子商務望塵莫 及 。 目前 網(wǎng)絡團購正在蓬勃 發(fā)展 ， 雖然 當下 網(wǎng)絡團購的規(guī)模對 于 傳統(tǒng)零售業(yè)還沒有多大的影響 ， 但相信等到消費群體成熟之后會有更大規(guī)模的發(fā)展 ， 網(wǎng)絡團購將 為 網(wǎng)絡營銷帶來前所未有的改變 。 那么 ， 團購網(wǎng)站會不會也走同樣的道路 ， 需要一個整個行業(yè)進行全面的整合 ？這是團購營銷發(fā)展下去的必然趨勢 ， 團購 行業(yè) 早晚會出現(xiàn)一個“譚智” 。 目前數(shù)據(jù)顯示 ， 平均每天誕生 個團購網(wǎng)站 。 隨著美團網(wǎng)對 Groupon 的成功復制 ， 國內先后上線幾百家類似的網(wǎng)站運營商 ， 這些 網(wǎng)站中北京地區(qū)的網(wǎng)站 比例最大 ， 同時經營業(yè)績 也是排在前面 。 團購網(wǎng)站營銷是 以 SNS 發(fā)展到用戶層的 ， 參與團購的用戶為了 此次團 購 能 夠 達到最低人數(shù) ， 會利用微博 ， BBS 等眾多的網(wǎng)絡工具 ， 讓更多的潛在用戶參與進來 ， 使得團購成功 。 因為消費品存在一定的產品成本 ， 所 以很難從商戶那 里得 到很低的折扣 ， 對于消費者來說吸引力很低 ， 而且太低的折扣往往導致消費者的懷疑 。 雖然是屬于電子商務的范疇 ， 但是整個運營過程 中