出色的經(jīng)理人(ppt-113頁(yè))(文件)
【正文】 堅(jiān)決的拒絕態(tài)度，給對(duì)方不能說(shuō)服你改變的信號(hào)。 讓秘書(shū)協(xié)助建立良好的文件管理系統(tǒng) 讓文件在面前只流通一次 下班最后一件事 收拾辦公桌 制定制度，并加以鼓勵(lì)，自己要做榜樣。 明確你認(rèn)為最重要的事情 明確自己所扮演的角色 找出每個(gè)角色中的第二象限 建立一周決策依據(jù)，列出每天最重要的事件。 第二代時(shí)間管理事先規(guī)劃安排行程 有適合的目標(biāo)與計(jì)劃，講究效率，明確責(zé)任。,?,我們的選擇,做正確的事 效能 正確地做事 效率 用戰(zhàn)略的眼光，作戰(zhàn)術(shù)上的抉擇,?,加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長(zhǎng)久的發(fā)展。06:05:0806:05:0806:05Tuesday, October 22, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。2024年10月上午6時(shí)5分24.10.2206:05October 22, 2024 重標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，安全第一。2024年10月22日星期二6時(shí)5分8秒Tuesday, October 22, 2024 相信相信得力量，創(chuàng)造應(yīng)創(chuàng)造的事情。上午6時(shí)5分8秒上午6時(shí)5分06:05:0824.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。2024年10月22日上午6時(shí)5分24.10.2224.10.22 追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。06:05:0806:05:0806:0510/22/2024 6:05:08 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。 第四代時(shí)間管理創(chuàng)造高品質(zhì)生活 超越時(shí)間管理，進(jìn)而探討生命的主動(dòng)權(quán)。 用估計(jì)的時(shí)間除以實(shí)際用的時(shí)間，再乘以100，計(jì)算出效率的百分比。 不分時(shí)候地干擾下屬的時(shí)間 過(guò)分挑剔細(xì)節(jié)，雞蛋里面挑骨頭 溝通技巧不佳 沒(méi)有充分授權(quán)，事必恭親。 讓對(duì)方了解你拒絕的是他委托的事，而非他本人 如可能向?qū)Ψ教岢鰟e的替代解決方式 不要讓第三方出面替你去拒絕某事,?,問(wèn) 題 二 ：習(xí) 慣 拖 延,不愉快的事 困難的事 責(zé)任重大的事 猶豫不決的個(gè)性 追求完滿的個(gè)性,?,拖 延的解決辦法,切香腸法，各個(gè)擊破，逐步解決 用平衡表分析，對(duì)比拖延的理由和不拖延的好處。 設(shè)定最后期限，合理安排事情的進(jìn)展。 管理人員如果不能幫助公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，公司和個(gè)人都不可能發(fā)展。 說(shuō)明目標(biāo)不是他們不可實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)強(qiáng)調(diào)他們也需要經(jīng)過(guò)努力才能達(dá)成。 在不了解改變帶來(lái)的后果 時(shí)，人的本能是抗拒變化。 用更新的工作方法和技巧，減少時(shí)間和金錢(qián)的花費(fèi)，并能同步達(dá)成這些目標(biāo)。 要再確認(rèn)最后的目標(biāo)和次目標(biāo)，并書(shū)面化。 書(shū)面化，作為承諾，并避免日后的困擾和疑問(wèn)。 多重目標(biāo)間存在矛盾 公司、管理者、員工個(gè)人目標(biāo)間存在沖突 來(lái)自員工的阻力,?,向上司確定目標(biāo)的方式,與他們討論和協(xié)商目標(biāo)，確認(rèn)彼此對(duì)目標(biāo)的理解。,?,樣 例 說(shuō) 明（3）,步驟五 ：合作對(duì)象有 部門(mén) 人員 事項(xiàng) 培訓(xùn)部 陳陽(yáng) 物品的準(zhǔn)備 培訓(xùn)研究部 洪梅 反饋意見(jiàn) 步驟六：目標(biāo)完成日期 1999年9月10日完成內(nèi)容的基本設(shè)計(jì)，并和洪梅達(dá)成共識(shí)。 通過(guò)細(xì)致的準(zhǔn)備，使自己更加熟悉課程的內(nèi)容。 是書(shū)面的，用肯定的口吻。,?,行動(dòng)計(jì) 劃 的 制 定 步 驟 （一）,訂立工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 工作分析： 列出任務(wù)清單 排列優(yōu)先順序 估計(jì)各項(xiàng)任務(wù)所須時(shí)間和資源 畫(huà)出流程圖，找出關(guān)鍵路徑,?,行動(dòng)計(jì) 劃 的 制 定 步 驟 （二）,分工并制訂各階段的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)： 態(tài)度、能力、時(shí)間、人緣 數(shù)量、時(shí)間、成本（QTC原則） 跟進(jìn)： 搜集資料、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、矯正錯(cuò)誤,?,計(jì) 劃 中 的 必 要 內(nèi) 容,列出要達(dá)成目標(biāo)所必須做的事，排優(yōu)先順序。 主要的關(guān)鍵點(diǎn)可能是： 主要的假設(shè)/推論 主要的威脅/問(wèn)題 重要的決定,?,主 要 的 關(guān) 鍵 點(diǎn),討論： 我們的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？,?,設(shè) 定 目 標(biāo),我們想去哪里： 迅速地成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者 我們?cè)趺粗朗裁磿r(shí)候可以到達(dá)： 時(shí)限 花費(fèi)的限制 銷售指標(biāo) 市場(chǎng)占有率,?,設(shè) 定 目 標(biāo),?,利 用,減 低,消 除,低 度 可 控,發(fā)揮,高 度 可 控,正 面 因 素,負(fù) 面 因 素,制 訂 策 略,?,建 立 策 略,減低：你不能控制的負(fù)面因素，要盡 減少它的影響力。,?,計(jì) 劃 的 好 處（二）,突發(fā)狀況會(huì)減少，績(jī)效表現(xiàn)和結(jié)果更可預(yù)測(cè) 使工作更有效率，因?yàn)槊總€(gè)成員都能直接投入工作，不需浪費(fèi)時(shí)間或因不同狀況而做個(gè)別決策。 喜歡隨機(jī)應(yīng)變，認(rèn)為計(jì)劃過(guò)于詳細(xì)會(huì)帶來(lái)約束。,?,角色認(rèn)知,管理者從何而來(lái)？,?,角色認(rèn)知,管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身，應(yīng)站在 經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)、代表經(jīng)營(yíng)者的利益 主動(dòng)積極地判斷和處理工作。出色的經(jīng)理人（一）,自我介紹 我是誰(shuí)？ 我的工作
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