5-房地產(chǎn)如何做好接待與帶看(文件)
【正文】 務(wù)流程。人沒(méi)有累死的只有被悶死的，行動(dòng)是擁有激情最好的辦法。常見(jiàn)的一些帶看目的： A、成交：目前北京的市場(chǎng)仍屬于賣(mài)方市場(chǎng)，而且大部分客戶都比較成熟，不是第一次看房，因此隨時(shí)都要做好簽單的準(zhǔn)備。主要目的是為了和他交流診斷他的需求。 第二、做好業(yè)主的溝通工作： （1）讓業(yè)主了解我們與顧客溝通的情況、達(dá)成一致。因此我們的報(bào)價(jià)會(huì)比業(yè)主認(rèn)為的價(jià)格更高些。所以我們和顧客報(bào)的價(jià)格是160萬(wàn)，給他砍價(jià)的空地。但是大部分業(yè)主是不懂的，因此我們要教業(yè)主一些方法，這樣才能把房子本來(lái)的價(jià)值體現(xiàn)的更加完好。 （5）確定好時(shí)間、地點(diǎn)：業(yè)主如果住在里面就讓他在房間等。B、這個(gè)客戶是從外地過(guò)來(lái)的，滿意就會(huì)定。 另建議：市場(chǎng)好時(shí)價(jià)格反彈比較利害，因此要做好客戶的心理準(zhǔn)備。我們不能讓業(yè)主及客戶交流太多，這樣言多必失。 了解業(yè)主或客戶的看房人數(shù)：這個(gè)非常關(guān)鍵，因?yàn)槲覀円欢ㄒ龊酶綦x工作，如果對(duì)方人數(shù)較多，我們只有一個(gè)人不利于隔離。如：去看燕西臺(tái)的房子從北門(mén)進(jìn)和東門(mén)進(jìn)產(chǎn)生的效果差別很大。只是關(guān)心自已的費(fèi)用及交易安全問(wèn)題。） 要看每二遍的。（滿意，但不太相信我們，想自已和業(yè)主談。,帶看后的跟進(jìn)工作的重要性,及時(shí)做好跟進(jìn)把握簽單機(jī)會(huì)： 因?yàn)榉孔淤I(mǎi)賣(mài)是大事情大部分客戶是不會(huì)馬上做決定的，需要我們做進(jìn)一步的跟進(jìn)。 提問(wèn)：如此重要關(guān)鍵是如何才能做好跟進(jìn)的工作？,做好客戶的跟進(jìn)工作,一定要及時(shí)讓客戶出價(jià)，從客戶出價(jià)多少可以判斷客戶的誠(chéng)意度及滿意度。 一旦發(fā)現(xiàn)客戶有點(diǎn)滿意，一定要給客戶信心，讓他覺(jué)得這房子很合適他，價(jià)位也很好，做好促成的準(zhǔn)備。 用試談單的口吻試探業(yè)主的底價(jià)和穩(wěn)定性。 如果客戶不滿意一定要給業(yè)主信心，告訴他下次再幫他合適的客戶再帶看。 跟隨老員工作業(yè)要特別用心觀察。你能不能賺錢(qián)不取決于你的師傅和經(jīng)理而是取決于你自己！,謝謝觀看！,樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。22:31:5022:31:5022:31Sunday, October 20, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。2024年10月下午10時(shí)31分24.10.2022:31October 20, 2024 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2024年10月20日星期日10時(shí)31分50秒Sunday, October 20, 2024 相信相信得力量。下午10時(shí)31分50秒下午10時(shí)31分22:31:5024.10.20 專注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間。2024年10月20日下午10時(shí)31分24.10.2024.10.20 追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。22:31:5022:31:5022:3110/20/2024 10:31:50 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。 持之以恒一定學(xué)會(huì)。還有一些是針對(duì)暫不售的房源也要定期跟進(jìn)，最好是一月兩次）。這是了解業(yè)主細(xì)節(jié)的最好機(jī)會(huì)。 及時(shí)跟進(jìn)同事：如果是看同事的房子也要及時(shí)給同事反饋，這是個(gè)人品牌的的問(wèn)題，而且要做深入的溝通。 了解客戶不滿意的原因，了解客戶的核心需求、引導(dǎo)顧客。很多經(jīng)紀(jì)人因?yàn)闆](méi)有做及時(shí)的跟進(jìn)導(dǎo)至失去了很多的簽單機(jī)會(huì)。 講師總結(jié)：還有一些其它的信號(hào)，大家平常要多留意！帶看時(shí)一定要察言觀色，認(rèn)真對(duì)待。） 看了很久都不想離開(kāi)的。 故意指出房屋的小缺點(diǎn)：（滿意。 提問(wèn)：如何識(shí)別客戶的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)？,問(wèn)業(yè)主的很多問(wèn)題：如賣(mài)房的原因，咨詢業(yè)主的相關(guān)配套（如名額和落戶等）或想與業(yè)主套近乎。 選擇好看房路線：如果客戶是和你一起去的一定要選擇好看房的路線。我們一定要提前20分到場(chǎng)，以免客戶提前到，這樣可以給客戶留下良好印象。因?yàn)檫@套房子最少可以賣(mài)到152萬(wàn)，房東目前價(jià)位150萬(wàn)。 （7）提前20分鐘到業(yè)主家里：有時(shí)見(jiàn)面講不清楚或有些物業(yè)自已都沒(méi)有去過(guò) （8）其它事情：如要房東配合演戲的等。
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