【正文】 ，組織本部人員資源配合其他部門完成公司共享工作。負責接待和處理重大客戶投拆工作和售后索賠事件的最終認定、處理。負責對部門人員的行政和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的激勵通報。1完成總經(jīng)理交辦的其他專項工作。負責車間安全生產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)生的管理，維護車間秩序，禮貌制止客戶進入作業(yè)車輛底下吸煙、攀談、觀看；作業(yè)過程做到油液、塵土、物件，“三不落地”。負責對專用工具的妥善保管，及日常維護、督促本組人員按時歸還，如有損壞或遺失及時上報并主動賠償。服務(wù)顧問崗位職責崗位描述：按照服務(wù)流程規(guī)定開展接待工作，遵守財務(wù)制度，熟練掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件及辦公設(shè)備使用；解答客戶疑議，維護客戶關(guān)系，執(zhí)行并滿足xx工廠及公司對服務(wù)顧問崗位的崗位要求。負責配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。負責在修車輛的進度督促及征得客戶同意的追加項目的時間和費用追加。1完成上級領(lǐng)導臨時安排的其他專項工作。負責物料到貨的驗收、入庫處理，及時通知訂件客戶。負責急需缺件的采購申請事宜，及時反饋采購情況。負責組織制定預算及工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成。負責推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。負責公司各項證照的審核、年檢工作。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。負責制定和落實針對銷售顧問的培訓計劃，并對其進行考核。負責對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。銷售主管崗位職責協(xié)助銷售經(jīng)理制定每月的銷售計劃，并組織實施、督促完成。負責協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。制定策略，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析，并制定與落實改善計劃。負責與一汽豐田大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系、落實好各項工作。負責組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對疑難問題進行攻關(guān)。對直接下屬的日常工作進行監(jiān)督考核。保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時間。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。負責新車計劃、配件知識的培訓工作。配合財務(wù)部進行每月的盤點工作。負責倉庫日常物資的挑選、復核、及發(fā)貨工作。及時向廠家提交相關(guān)市場活動計劃、總結(jié)及其他相關(guān)資料。負責廠家的市場活動對接。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。負責網(wǎng)站、論壇暨網(wǎng)上平臺的維護和信息的發(fā)布。負責信息上報、訂單工作。做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性。負責制訂和完善本部門的工作目標和制度的考核方案，完成制定的各項目標工作。隨時和客戶保持聯(lián)系，以確保公司對客戶的服務(wù)熱情周到，從而提升公司在客戶心目中的形象。負責結(jié)合廠家的要求不斷完善本公司的CS考核制度，以使公司的顧客滿意度保持在較高的分數(shù)。負責并組織實施向本部門傳達、貫徹公司的各項方針政策、規(guī)章制度、會議精神以及上級領(lǐng)導的命令和要求；協(xié)調(diào)本部門與上級領(lǐng)導及其他部門之間的關(guān)系。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時向財務(wù)提出匯款申請。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。負責各種物料的制作和管理和展廳的布置。門戶網(wǎng)站，媒體關(guān)系及客戶關(guān)系的維護。負責市場促銷活動的策劃、組織，實施工作。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。倉庫管理員崗位職責負責驗收材料及零配件的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作。負責對新老車型、庫存限額制定合理的計劃。負責制定配件的儲備上下限定額。負責填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。將索賠件按時返廠，協(xié)助財務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費用。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。負責規(guī)范使用專業(yè)工具。車間主管崗位職責協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開展技術(shù)管理工作。組織并安排售后人員的日常培訓工作，提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力。負責建立售后服務(wù)管理體系，完善各項工作管理流程和程序。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。負責協(xié)助銷售經(jīng)理制定培訓計劃，定期給銷售人員培訓（產(chǎn)品培訓、市場營銷相關(guān)知識培訓等），并對培訓效果進行考核。掌握車輛動態(tài)的銷售狀況。負責對銷售及市場信息的整理和分析。負責研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監(jiān)督實施完成。負責公司各項規(guī)章制度的組織學習和落實、檢查工作。行政總務(wù)經(jīng)理崗位職責負責組織公司工作、規(guī)定、報告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項的通告、通知等。做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設(shè)。負責定期檢查庫房辦公設(shè)施的軟硬件，確保運行安全，對授權(quán)公司的配件調(diào)整及時報批備案。熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)需求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。日常工作職責：負責根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，合理配置庫存結(jié)構(gòu)，按月做好配件計劃，按配件款申報流程報批。負責責任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場維護。向客戶申請預估時間和預估費用，負責報修項目的明細報價及費用解釋。負責使用“售后服務(wù)管理系統(tǒng)“準確錄入各項數(shù)據(jù)，并對客戶信息建檔管理和資源保密。遵守行業(yè)保密，禁止惡意散播公司經(jīng)營商務(wù)政策和經(jīng)營活動，維護公司經(jīng)營利益，杜絕個人假借公司名義損害公司業(yè)務(wù)資源。負責作業(yè)過程中的判斷經(jīng)驗、裝配技巧、典型案例等的收集，定期以文本形式編寫反饋以便共享提升。日常工作職責：負責維修五菱客戶報修故障及性能檢查，建議常規(guī)損耗件的更換，保證維修質(zhì)量及裝配工藝，引導本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài)，提高一次性修復率。負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞，關(guān)注員工動向，積極處理員工提出的合理化建議。負責部門各項會議的定期召開，監(jiān)督指導工作流程執(zhí)行，定期把執(zhí)行效果總結(jié)，并不斷改進、優(yōu)化、執(zhí)行。負責按xx廠家