【正文】 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)維修五菱客戶報(bào)修故障及性能檢查，建議常規(guī)損耗件的更換，保證維修質(zhì)量及裝配工藝，引導(dǎo)本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài)，提高一次性修復(fù)率。遵守行業(yè)保密，禁止惡意散播公司經(jīng)營(yíng)商務(wù)政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)利益，杜絕個(gè)人假借公司名義損害公司業(yè)務(wù)資源。向客戶申請(qǐng)預(yù)估時(shí)間和預(yù)估費(fèi)用，負(fù)責(zé)報(bào)修項(xiàng)目的明細(xì)報(bào)價(jià)及費(fèi)用解釋。日常工作職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，合理配置庫(kù)存結(jié)構(gòu)，按月做好配件計(jì)劃，按配件款申報(bào)流程報(bào)批。負(fù)責(zé)定期檢查庫(kù)房辦公設(shè)施的軟硬件，確保運(yùn)行安全，對(duì)授權(quán)公司的配件調(diào)整及時(shí)報(bào)批備案。行政總務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)的銷(xiāo)售狀況。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。組織并安排售后人員的日常培訓(xùn)工作，提升車(chē)間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)規(guī)范使用專(zhuān)業(yè)工具。將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬等工作。負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織，實(shí)施工作。負(fù)責(zé)各種物料的制作和管理和展廳的布置。根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)。負(fù)責(zé)并組織實(shí)施向本部門(mén)傳達(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度、會(huì)議精神以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求；協(xié)調(diào)本部門(mén)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)之間的關(guān)系。負(fù)責(zé)制訂和完善本部門(mén)的工作目標(biāo)和制度的考核方案，完成制定的各項(xiàng)目標(biāo)工作。負(fù)責(zé)信息上報(bào)、訂單工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。及時(shí)向廠家提交相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)及其他相關(guān)資料。配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤(pán)點(diǎn)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)。根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部所有人員的組織、管理和考核工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，做好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流的工作。負(fù)責(zé)急需缺件的采購(gòu)申請(qǐng)事宜，及時(shí)反饋采購(gòu)情況。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他專(zhuān)項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)用工具的妥善保管，及日常維護(hù)、督促本組人員按時(shí)歸還，如有損壞或遺失及時(shí)上報(bào)并主動(dòng)賠償。1完成總經(jīng)理交辦的其他專(zhuān)項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作和售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。1記好車(chē)輛庫(kù)存明細(xì)，報(bào)備信息主管和銷(xiāo)售部。負(fù)責(zé)督促信息員各種銷(xiāo)售報(bào)表的填制。負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織，實(shí)施工作。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及信息反饋。定期拜訪二網(wǎng)，對(duì)二網(wǎng)進(jìn)行工作支持。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷(xiāo)售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷(xiāo)售工作，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核；負(fù)責(zé)規(guī)范銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶投訴。負(fù)責(zé)督促信息部定期向廠家上報(bào)報(bào)表。第三篇：汽車(chē)4S店各崗位職責(zé)(描述)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。負(fù)責(zé)按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠工單信息。負(fù)責(zé)急需缺件的采購(gòu)申請(qǐng)事宜，及時(shí)反饋采購(gòu)情況。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他專(zhuān)項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)用工具的妥善保管，及日常維護(hù)、督促本組人員按時(shí)歸還，如有損壞或遺失及時(shí)上報(bào)并主動(dòng)賠償。1完成總經(jīng)理交辦的其他專(zhuān)項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作和售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。負(fù)責(zé)往來(lái)賬款的核對(duì)。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤(pán)點(diǎn)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。四、服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作。三、三包索賠員崗位職責(zé)開(kāi)展新車(chē)首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車(chē)輛配件的索賠工作保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。負(fù)責(zé)維修車(chē)間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。二、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開(kāi)展技術(shù)管理工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。積極處理客戶抱怨。負(fù)責(zé)提升部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力。負(fù)責(zé)按委托書(shū)項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過(guò)程所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向維修主管匯報(bào)。細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。1負(fù)責(zé)組織部門(mén)工作例會(huì)及部門(mén)員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)折讓的審核及采購(gòu)與銷(xiāo)售折讓的統(tǒng)計(jì)和對(duì)接，負(fù)責(zé)廠商三包核對(duì)與經(jīng)銷(xiāo)商三包的統(tǒng)計(jì)對(duì)接。及時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證。負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開(kāi)展，監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主管、班組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)接待、索賠員、庫(kù)管、技師等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)及與其它部門(mén)的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。1負(fù)責(zé)本