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汽車4s店前臺接待崗位職責范本(文件)

2025-10-02 01:37 上一頁面

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【正文】展廳客流量表》。及時與試駕專員溝通，將《試乘試駕協(xié)議書》中信息，及時錄入DSCRM系統(tǒng)。每天四點半以后，再重新核對一下《經(jīng)銷商展廳客流量表》、Dcars、CRM、《電話集客表》所填寫的信息的準確性。顧客到店進行交車時，配合銷售顧問做交車儀式，導出交車錄音，按日期儲存。將顧客咨詢電話和網(wǎng)絡營銷電話，準確錄入DSCRM系統(tǒng)。督促銷售顧問每次迎接客戶,是否是出門迎接，是否把客戶送出大門。工作要求：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的，應按客戶要求辦理手續(xù)。同時作簡短自我介紹。負責進店客戶的接待，進店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析協(xié)助銷售顧問辦理有關的銷售事宜負責客戶的招待和信息錄入工作前臺區(qū)域內的整潔，進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植

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