4s店售后崗位職責(zé)(文件)
【正文】 有序及開(kāi)展6S的具體實(shí)施。2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。在工程部無(wú)工作安排的情況下應(yīng)積極配合公司各部門(mén)工作。9. 積極主動(dòng)學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識(shí)。 專業(yè)整理分享 。11. 及時(shí)向廠家及相關(guān)部問(wèn)反饋產(chǎn)品信息。7. 對(duì)在安裝過(guò)程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償（視當(dāng)事情況而定）。4. 加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。8. 完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。6. 仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。4. 對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保 證維修質(zhì)量。4. 狠抓車間文明生產(chǎn)，抓好勞動(dòng)紀(jì)律和安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格要求各班組按。10. 完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。8. 主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門(mén)。6. 負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。4. 負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。2. 負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。7.4. 協(xié)助配件經(jīng)理做好庫(kù)存品的調(diào)節(jié)，減少積壓現(xiàn)象。 11. 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。做好配件的月度和季度盤(pán)點(diǎn)工作。5. 在配件的發(fā)放過(guò)程中，保管員必須嚴(yán)格履行出庫(kù)手續(xù)，根據(jù)調(diào)撥員簽發(fā)的出庫(kù)申請(qǐng)?zhí)崛∨浼?，?yán)禁先出貨后補(bǔ)手續(xù)的錯(cuò)誤做法，嚴(yán)禁白條發(fā)貨。零件庫(kù)管1. 入庫(kù)前要整理庫(kù)房，為新到配件的擺放提供空間。8. 組織配件工作人員根據(jù)要求和市場(chǎng)需求合理調(diào)整庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)，減少滯庫(kù)件。4. 與廠家配件供應(yīng)管理人員關(guān)系處理融洽。17. 不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。13. 處理好客戶的投訴，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋，最大限度的降低客戶的投訴。9. 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。5. 認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。前臺(tái)主管1. 服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)員工，模范帶頭作用強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)；2.
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1