【正文】 登記、接待工作。負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂。負(fù)責(zé)在維修過程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。負(fù)責(zé)銷售部全面工作，就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)向廠家申報(bào)公司、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系。職責(zé)二：4s店銷售顧問崗位職責(zé)當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶對(duì)自己售后的車輛，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和KPI指標(biāo)每天填寫和妥善保存客戶信息(來(lái)電和來(lái)店)準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件(三表卡)確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新參加公司培訓(xùn)熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)交車前6小時(shí)前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致1為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款職責(zé)三：4s店銷售部崗位職責(zé)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。督促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況，并加強(qiáng)日常工作的管理。檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)。每月制定銷售分析報(bào)告制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度職責(zé)五：4s店銷售部崗位職責(zé)銷售信息員職責(zé)：負(fù)責(zé)每周晚上5：00上交公司報(bào)表及庫(kù)存量，如遇特殊情況可事先打招呼。每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作第三篇：4s店出納崗位職責(zé)4s店出納崗位職責(zé),要在收付憑證及 原始憑證上加蓋“收訖”“付訖”戳記。,編制支票使用手續(xù),認(rèn)真辦理支票領(lǐng)用注銷手續(xù),使用支票須總經(jīng)理批示后,方可生效。負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的貨品和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。材料及零配件的價(jià)格要合理，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度，不能隨便加價(jià)，車主和廠部查到要追究倉(cāng)管員的職責(zé)。第五篇：汽車4s店崗位職責(zé)汽車4S店崗位職責(zé)一、店長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)4S店的日常銷售管理工作，保證4S店正常的經(jīng)營(yíng)秩序。指導(dǎo)店員做好客戶的售后服務(wù)工作，提升店面整體服務(wù)水平，提升客戶服務(wù)滿意度。對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，與銷售經(jīng)理做好月度要貨計(jì)劃和任務(wù)分配指標(biāo)。1確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件。確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合格證規(guī)定的一致，如發(fā)現(xiàn)有車輛破損或重大質(zhì)量問題，需在兩個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)解決。確?？蛻舾黜?xiàng)交車手續(xù)齊全，并協(xié)助交車客戶打款、辦理稅票、合格證等后續(xù)車輛掛牌事宜所需的材料。記錄來(lái)電客戶信息，每日做來(lái)店/來(lái)電匯總表。監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。做好配件日常管理工作，保證充足的、純正的配件供應(yīng)，非特殊情況下不得出現(xiàn)零配件斷貨情況。做好售后服務(wù)站日常零配件的存、取工作，并按業(yè)務(wù)流程做好相關(guān)零配件的登記工作。1按廠家要求做好配件管理的相關(guān)報(bào)表工作。對(duì)索賠及非三包范圍內(nèi)的車輛，做好車輛維修信息登記、計(jì)價(jià)及結(jié)算，重點(diǎn)保證在三包范圍內(nèi)的索賠車輛及時(shí)錄入信息系統(tǒng)，以備核查并與廠家進(jìn)行索賠信息對(duì)賬。負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。七、4S店財(cái)務(wù)結(jié)算員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)4S店日常售車業(yè)務(wù)的現(xiàn)款收繳工作。及時(shí)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款、往來(lái)賬款、在途資金等賬戶進(jìn)行管理，保證資金安全。每日下班前與總經(jīng)理進(jìn)行售車賬務(wù)核對(duì)，并進(jìn)行每日賬務(wù)清繳，確保資金及賬務(wù)安全。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理備用金制度，當(dāng)備用金不足時(shí)及時(shí)通報(bào)總經(jīng)理。負(fù)責(zé)與長(zhǎng)安廠家相關(guān)費(fèi)用支持的明細(xì)賬務(wù)對(duì)賬，對(duì)相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)并及時(shí)通報(bào)總經(jīng)理。積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。負(fù)責(zé)與配件主管按長(zhǎng)安公司要求妥善保管索賠件并及時(shí)按要求進(jìn)行回運(yùn)。六、三包索賠員崗位職責(zé)熟悉長(zhǎng)安公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。負(fù)責(zé)定期對(duì)零配件進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳、卡、物一致。做好配件的驗(yàn)收入庫(kù)、整理和儲(chǔ)存工作，對(duì)破損的零配件做好登記、返廠和補(bǔ)充訂單工作，并對(duì)舊件進(jìn)行登記、儲(chǔ)存和及時(shí)處理。五、配件主管職責(zé)負(fù)責(zé)配件環(huán)境的衛(wèi)生管理，確保倉(cāng)庫(kù)整潔有序，物品擺放規(guī)范，并執(zhí)行好6S管理。四、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)制定銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)；根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo)；監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；每月制定銷售分析報(bào)告。相關(guān)報(bào)表及銷售信息的填寫，確保客戶資料、交車資料、及相關(guān)銷售信息的完整、準(zhǔn)確，對(duì)重要的客戶資料、銷售信息具有保管責(zé)任。三、銷售專員保持展廳的干凈整潔，確保展廳內(nèi)良好的銷售環(huán)境。熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、配置、價(jià)格、車色、可選配件、裝飾附件等。確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和KPI指標(biāo)。指導(dǎo)店員做好本店的接車、入庫(kù)、調(diào)車等車輛管理工作，準(zhǔn)確掌握所賣車輛庫(kù)存狀態(tài)。執(zhí)行并完成廠家規(guī)定的各項(xiàng)宣傳策劃活動(dòng)，根據(jù)市場(chǎng)及銷售情況，適時(shí)制定月度、特定節(jié)日的促銷活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控、跟蹤和總結(jié)。指導(dǎo)店員做好客戶接待工作，保證整個(gè)銷售流程的順暢進(jìn)行。倉(cāng)管員要與帳管員及時(shí)計(jì)劃常用件與易損件的購(gòu)買工作。負(fù)責(zé)材進(jìn)庫(kù)后要立卡、入賬，并做到帳、卡、實(shí)物三結(jié)合，月底要上交產(chǎn)部當(dāng)月進(jìn)、存、銷售、核算表，以便產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度。,保管好鑰匙。,超過部分必須及時(shí)送存銀行