【正文】 引人的用語；豐富的詞匯可幫助你解決難題，成功交涉。人們總是喜歡明澈的清流，而討厭渾濁的污水，語言美是交際美中的重要內(nèi)容。（2）高雅。火屑、煙蒂比較火屎、煙屁股，就要高雅，優(yōu)美一些。也就是語言要帶感情色彩。我們要善于把感情充實到語言中去。語言幽默的人，具有得天獨厚的交往優(yōu)勢?！闭f完就讓到一邊去了。1拜訪的技巧是什么？答：開門見山，直抒理由。（2）在接待來訪者時，還可以選一些小的話題，先做投石式的問話，了解對方的情況后在深入交談。（5）接待中要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。（3）先表示同情后說拒絕。第五篇：演講與口才_心得體會1《演講與口才》學(xué)習(xí)心得在我以前的認(rèn)知里，演講與口才其實就是在很多人面前的講話和自己說話的口才，自我開始接觸這門課程的時候，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己的理解是很淺顯的。那么什么是演講與口才了？演講與口才已經(jīng)成為一門藝術(shù)，可以讓人獲得成功的藝術(shù)。書中闡述了口語藝術(shù)的特征和基本法則，從學(xué)生的實際能力和社會發(fā)展的需要出發(fā)，對學(xué)生進行說話、演講、辯論、語言交際能力等方面的培養(yǎng)。還有老師的課堂授課，使我感受到了演講這門課程的重要性，對我們潛在的社會發(fā)展起到了推波助瀾的作用。演講是要有欲望的，也就是說要有表達(dá)的欲望，如果沒有演講的欲望，永遠(yuǎn)練不好口才。想講，是需要培訓(xùn)的，一旦有了第一次的講，就會有第二次表達(dá)的沖動。敢于登臺亮相，大膽講出來，才能達(dá)到真正的效果。有些人只所以懼怕演講，就是邁不出這第一步，突破不了這道心理防線。努力了，總有一天會有收獲。在西方有位哲人說過：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)識，那就是講話令人喜悅的能力。提高口才不是一朝一夕的事，需要長時間的努力。演講的根本問題就是膽子要大，也就是要突破心理障礙，能夠戰(zhàn)勝自己，就如同面對敵人要有奮勇當(dāng)先的勇氣，敢于亮劍。演講課是一門實踐課。但是，演講沖動是原始的，有些人只是沒有機會而已。我們通過語言來表達(dá)自己的意思，很多時候，我們在私底下可以口若懸河，但一但站在講臺上講話時，就會出現(xiàn)臉紅耳赤，說話斷斷續(xù)續(xù)、語無輪次的尷尬情況。如此說來，說話并不是件容易的事，而要把話講好就更難了。以前我覺得口才就是講話，只要會講話，便是有口才的人。比如說：應(yīng)聘崗位的時候，如果你能給對方很好的第一印象，那么你被錄取的可能性就會增大；當(dāng)你被錄取了，進入公司之后，如果你能很好的與老板員工交談，給所有人一種良好的印象，那么在公司里你就會有很好的發(fā)展。（5）用隱晦曲折的語言向?qū)Ψ桨凳尽?拒絕的語言技巧是什么？ 答：（1）誘導(dǎo)對方自我否定。（4）要取得交談的成功，還要學(xué)會尋找同陌生人交談的突破口。把握時間，適時告辭。我們要學(xué)會理解和善于運用幽默，需要從兩方面加強修養(yǎng)。德國著名作家歌德，有一天在公園的一條小徑上，與一位曾經(jīng)猛烈攻擊過他的人邂逅，這位批評家很傲慢地說：“我是從來不給傻瓜讓路的。所謂幽默，是人們善于抓住生活中可笑的或喜劇性的特征并加以表達(dá)的一種能力。向人祝賀時的語言，同向人致哀或?qū)θ藙裎繒r的語言，內(nèi)容不一樣是顯而易見的，語調(diào)、音感也有區(qū)別。當(dāng)然，我們提倡語言要高雅，不是要人咬文嚼字或者故弄玄虛，這樣就成為做作而走向語言美的反面去了。比如，火燃燒過后，火光沒有了，但火屑還在，有些地方稱火屑為火屎或火未子。滿口臟話，俗不可耐，有失教養(yǎng)，令人討厭。但豐富自己的語言詞匯，主要靠實踐?！被蛟唬骸罢娌恢廊绾蝸肀磉_(dá)?？傊诮煌?，千萬不可使用造成你與對方不歡而散的語言。在男女同處的場合，不要有重一方輕一方的語言；不同年齡的人同處，不要有輕小蔑老的語言，也不要用不敬的稱呼，如稱老人為“老頭子”“老婆子”等。在人際交往中，要避免使用限定語，同時注意避免諸如眼看下方，不敢正視對方，用不安的細(xì)小聲音說話等。限定語——如“不過??”“雖然不能斷言，不過??”，“我雖然不知道詳細(xì)情況，可是??”等，在人際交往中，限定語也是一種不理想的用語，它會傷害到你的信用度，還會降低你發(fā)言的價值，比連接語更不易處理。所謂不理想用語，就是會傷害到語言的影響力及感染力的語言，大致包括“連接語”、“限定語”、“差別語”三種。你也可以回憶一段你說話時所引起的反映，有利還是不利；然后分析原因，加以糾正；你還可以從別人成功說話的例子中找出給你強烈印象的原因。以適當(dāng)?shù)挠谜Z，有條不紊地把自己要說的事傳達(dá)給對方，鞏固你語言之外的因素留給對方的好印象。況且我們所謂的“溝通”，大都是通過語言進行的。1社交語言有哪些使用技巧？語言是人際交往的基本工具，也是構(gòu)成人際交往中美的一個重要環(huán)節(jié)，文明禮貌，幽默風(fēng)趣，用詞適當(dāng)，語氣得體，輕重相宜等等，這些構(gòu)成了人際交往中語言美的有機整體，青年大學(xué)生必須在人際交往中不斷地加以總結(jié)，提高和培養(yǎng)。什么是社交語言？社交語言主要包括哪些？答：社交語言是人們進行社交活動、與具體的社交對象以及公眾建立親密關(guān)系的最經(jīng)濟、最有效的工具。（2）從反饋的效果來看，分為積極反饋和消極反饋。如何理解口語語言藝術(shù)的客體的反饋？答：所謂客體的反饋是指在言語交際活動中，接受者接受到主體的表達(dá)內(nèi)容后，將自己的態(tài)度、認(rèn)識反過來傳遞給主體的行為過程。其中，主體起著關(guān)鍵性的支配作用和主導(dǎo)作用。（2）口語語言藝術(shù)提高著個人的素質(zhì)。要讓人能聽懂，要合乎聽者