員工職業(yè)化培訓（模版）(文件)
【正文】 學員可： ☆ 了解成為一個優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些素質(zhì) ☆ 在態(tài)度、知識、技能各方面的提升☆ 全面掌握銷售拜訪的五個階段及在每個階段可能面臨的種種問題及解決方案 ☆ 能從容應對客戶各種各樣的異議，直至達成交易 ☆ 幫助您成為頂尖的顧問式的銷售人員第一章 你是優(yōu)秀的銷售人員嗎態(tài)度決定一切良好的技能令你更具效率第二章 追求成為顧問式的銷售人員專業(yè)的形象是獲得信任的第一步明白客戶的需求通過詢問找出客戶的需求如何尋找客戶的需求（下）尋找客戶的需求陳述利益：特性和益處如何正確使用推廣材料和證明材料 第六章 獲取承諾（訂單）及跟進工作 第七章 如何處理客戶負反饋（上）處理客戶不關心如何處理客戶負反饋（下）處理客戶的懷疑處理真實的產(chǎn)品缺陷第八章 尋找正確的客戶——客戶評估客戶分類系統(tǒng)了解你的每一個客戶第九章 銷售拜訪前的準備工作設立拜訪目標拜訪后回顧建立和更新拜訪檔案按行動計劃采取后續(xù)行動講授案例分析角色扮演解釋個人所承擔的學習責任講授案例分析角色扮演小組討論練習啟發(fā)式、互動式教學 24小時第五篇：職業(yè)化員工培訓心得職業(yè)化員工培訓心得近期，公司組織了所有骨干參加安排在總部的 “職業(yè)化”培訓，由于參加人數(shù)眾多，公司將大家分成了幾批分別進行培訓。實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，設身處地為客戶著想，幫助企業(yè)管理者和員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能。這個過程是非常漫長和痛苦的，大約需要150天，如果它堅持不住，就會死去，但只要它堅持住了，它就會重新成為一只更為強壯的鷹。當我們在向理想前行的時候，我們往往看到的是進步，熱衷的是接近。“細推物理須行樂，何用浮名伴此生”，企鵝是智慧的，更智慧的是它那種以退為進的精神，那種思辨，這也是人們應該學習的，處處留心一點，多點思考與總結，智慧便靠你越來越近。這道理兩千多年前我們中國的孟子就懂了，并不是只有德國人才懂，結果他一看這小孩的兩根釣竿，就走了過去?！闭f著說著，那個小孩就走過來了。德國人又問，“你們有帶尺嗎？”在德國釣魚不帶尺，就好象打高爾夫球沒有帶球桿一樣。德國人接著就講：“在德國，每個小孩都是我的子女。曾有一行中國人看球歸來，就在前往東京的高速路上遇到了長達40公里的堵車隊伍，他們發(fā)現(xiàn)所有車輛都規(guī)矩的排隊前行，不溫不火，慢條斯理，結果不出一小時，他們就行駛出了堵車區(qū)域。日本快速的發(fā)展很多是得易于他們的認真。斯坦因曼斯是一個對工作善于鉆研的人，很快便掌握了馬達制造的核心技術。福特公司的技術人員按照斯坦因曼斯的建議，拆開馬達，取下了多余的16圈電線，馬達就能正常運轉(zhuǎn)了。福特公司在美國是實力雄厚的大公司，人們都以能進福特公司為榮，而這個人卻因為對老板感恩而舍棄這樣的機會。上任一年之后，他卻離開了公司。老杜不但受罰，并且被迫離開了這家公司。只好在其他行當另謀發(fā)展。我也將努力使自己成為一個職業(yè)化員工，以感謝企業(yè)給予我們的尊重和支持，我將用自己的成長為企業(yè)帶來更大的貢獻。通過學習，發(fā)現(xiàn)我們時而會具備一些職業(yè)化的能力，但是時而對于普通員工應該具備的能力也不能完成的至善至美，這更使我明白了要想從一個普通的員工向職業(yè)化員工邁進還有一定的距離。一個不忠誠的人，我們也不敢用。原來，老杜在擔任技術總監(jiān)期間，曾為了收受一筆兩萬美元的私款，而把企業(yè)一項重要的技術機密出賣給了對手公司。董事會的成員都覺得不可思議，這樣一家小工廠怎么會進入福特的視野呢？福特先生意味深長地說：“因為那里有斯坦因曼斯！”一個人的忠誠給他帶來了更大的發(fā)展空間，而那種將自己個人利益看得比什么都重的人，為了利益放棄忠誠，將會成為職業(yè)生涯中永遠抹不去的污點，嚴重影響一個人的信用度。但斯坦因曼斯卻對福特先生說：“我不能離開那家小工廠，因為在我最困難的時候，這家工廠的老板幫助了我，我不能忘恩負義、見利忘義。正在一籌莫展的時候，有人推薦了斯坦因曼斯，福特公司馬上派人請到了他。斯坦因曼斯是德國的一位工程技術人員，因為德國國內(nèi)經(jīng)濟不景氣而失業(yè)來到美國。而讓他們驚訝的是，在他們旁邊就是一條緊急避險車道，全程都空閑著，沒有一輛車利用它超車，使得一輛道路救援車可以全程順暢的呼嘯而過。4．在日本這個島國上，可謂寸土寸金，任何建筑物都很小，包括馬路在內(nèi)。結果那個德國人說，“嗯，很好！”一個外國游客忍不住問，“碰到你兒子了？”“不是”“ 你朋友的小孩？”“不認識?！坝袌?zhí)照嗎？”德國人釣魚是要有執(zhí)照的，因為釣魚，要先學習怎么釣？“你們把魚釣起來，它很痛你們知道嗎？你們很爽它很痛?！薄澳闩笥训侥睦锶チ耍俊蹦莻€小孩大概小學五六年級的樣子。這個小孩拿著兩根釣竿，德國人規(guī)定釣魚一人只能用一根釣竿。應該像那些可愛的企鵝學習一下，以退為進，退可以是簡單的休息一下，也可以是靜靜的思考一下。2．根據(jù)科學家研究發(fā)現(xiàn)，企鵝要從水中到岸上來，不是爬上來的，因為他的體形太胖且岸上的冰又很滑。老師在整個授課過程中列舉了很多例子解釋“職業(yè)化”對于一個企業(yè)未來發(fā)展的重要性。如人所料，在總部的培訓中，我學到了很多東西，對“職業(yè)化”這個新興詞匯有了初步的了解。一、應掌握的基礎會計知識二、報表分析的基本方法三、主要財務指標分析四、財務綜合分析方法五、損益表、資歷產(chǎn)負債表分析六、現(xiàn)金流量表分析七、其他財務分析方法八、上市公司報表分析及實例講座形式，配合大量的針對性案例，并安排學員進行案例討論 8小時第八講企業(yè)會計制度設計了解會計制度的設計思路和方法，掌握相關技巧及現(xiàn)場練習設計。培訓受益：*幫助員工樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài)*掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法*掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業(yè)技巧*學會如何保持專業(yè)形象及商務禮儀2天 ◆第一單元：職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)意識 ◇第一章：心態(tài)決定一切 警惕！——新進員工五大誤區(qū)是什么使他們成功？——積極心態(tài)的魔力 做個聰明的新職員——心態(tài)調(diào)整的技巧 傳統(tǒng)文化與身心修養(yǎng) ◇第二章：認識企業(yè)
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