員工職業(yè)化培訓(xùn)模版(已改無錯(cuò)字)
2024-10-21 07 本頁面
【正文】 降低成本、提高工作質(zhì)量、杜絕安全事故；分享先進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)場管理成功案例，幫助部門主管提升現(xiàn)場管理能力； 掌握現(xiàn)場日常管理能力，能有效地執(zhí)行和完成工作任務(wù).一、6S管理的真義 ？ 二、6S實(shí)施的要領(lǐng) 1)何為整理2)辦公室物品狀態(tài)識(shí)別的含義 3)要和不要的基準(zhǔn) 4)放置準(zhǔn)則5)不要品的處理辦法 6)紅牌作戰(zhàn) 7)5WHY法則 1)何為整頓 2)整頓的難點(diǎn)3)各有其位各在其位 4)物品尋找百丑圖 5)如何排除尋找的麻煩 6)目視管理 7)辦公桌的整頓 8)辦公用品的整頓 9)辦公資料的整頓10)辦公室的布局的整頓 11)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的整頓 3．3S辦公區(qū)清掃 1)何為清掃 2)清掃就是檢查 3)清掃的推行4)清掃與溝通的關(guān)系 5)清掃責(zé)任區(qū) 6)標(biāo)準(zhǔn)與制度7)污染源的控制與消除 8)清潔用具的管理 ４．4S辦公區(qū)清潔 1)何為清潔2)行為與目的的關(guān)系 3)清潔推行與統(tǒng)一的意志 4)改善目標(biāo) 5)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)6)明確的標(biāo)準(zhǔn)與制度 7)管理水平的界定 8)清潔的典型問題 ５．５S辦公室安全 1)何為安全2)安全的等級(jí)劃分 3)安全保證體系4)辦公室安全管理責(zé)任 5)安全管理培訓(xùn)6)防錯(cuò)法（POKAYOKE）６．６S員工素養(yǎng) 1)何為素養(yǎng)2)素養(yǎng)形成的過程分析 3)晨會(huì) 4)OJT 5)發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題 6)持續(xù)改善ＰＤＣＡ—SDCA三、6S實(shí)施的10大技巧 1．定置管理的實(shí)施 1)定置管理的含義 2)定置管理的內(nèi)容3)辦公區(qū)定置管理的設(shè)計(jì)原則 4)辦公區(qū)定置管理圖 5)辦公隔斷的利用 6)辦公電器布線與接線 7)辦公桌椅的正確使用 8)文件柜的正確使用 2．目視管理1)目視管理的含義與作用 2)目視管理的方法 3)目視管理的著眼點(diǎn) 4)目視管理的評價(jià)基準(zhǔn) 5)顏色管理的運(yùn)用 6)文件標(biāo)識(shí)與標(biāo)簽管理 3．紅牌作戰(zhàn) 1)何為紅牌作戰(zhàn) 2)紅牌作戰(zhàn)的作用 3)紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施 4．定點(diǎn)攝影 1)何為定點(diǎn)攝影 2)定點(diǎn)攝影的作用 3)定點(diǎn)攝影的實(shí)施 5．點(diǎn)檢表 1)何為點(diǎn)檢表 2)點(diǎn)檢表的作用 3)點(diǎn)檢表的實(shí)施 6．早會(huì) 1)何為早會(huì) 2)早會(huì)的作用 3)早會(huì)的實(shí)施 7．看板管理 1)何為看板管理 2)看板管理的作用 3)看板管理的實(shí)施 8．愚巧法 1)何為愚巧法 2)愚巧法的作用 3)愚巧法的實(shí)施四、辦公室6S實(shí)施的4個(gè)步驟 1)最高領(lǐng)導(dǎo)的重視2)宣傳方法3)宣傳欄實(shí)例分析 1)成立6S管理推行小組 2)成員選定 3)明確職責(zé) 、檢查、評比獎(jiǎng)懲 1)示范區(qū)6S管理 2)非示范區(qū)6S管理 3)檢查考核體系的建立 4)評比獎(jiǎng)懲5)管理者一線巡視五、辦公室6S推行重點(diǎn)案例詳解 六、學(xué)員互動(dòng)交流及后續(xù)服務(wù)注：具體內(nèi)容可根椐企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整講授案例分析練習(xí)啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)16小時(shí)第十講銷售人員的十堂專業(yè)必修課學(xué)完本課程，學(xué)員可： ☆ 了解成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些素質(zhì) ☆ 在態(tài)度、知識(shí)、技能各方面的提升☆ 全面掌握銷售拜訪的五個(gè)階段及在每個(gè)階段可能面臨的種種問題及解決方案 ☆ 能從容應(yīng)對客戶各種各樣的異議，直至達(dá)成交易 ☆ 幫助您成為頂尖的顧問式的銷售人員第一章 你是優(yōu)秀的銷售人員嗎態(tài)度決定一切良好的技能令你更具效率第二章 追求成為顧問式的銷售人員專業(yè)的形象是獲得信任的第一步明白客戶的需求通過詢問找出客戶的需求如何尋找客戶的需求（下）尋找客戶的需求陳述利益：特性和益處如何正確使用推廣材料和證明材料 第六章 獲取承諾（訂單）及跟進(jìn)工作 第七章 如何處理客戶負(fù)反饋（上）處理客戶不關(guān)心如何處理客戶負(fù)反饋（下）處理客戶的懷疑處理真實(shí)的產(chǎn)品缺陷第八章 尋找正確的客戶——客戶評估客戶分類系統(tǒng)了解你的每一個(gè)客戶第九章 銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作設(shè)立拜訪目標(biāo)拜訪后回顧建立和更新拜訪檔案按行動(dòng)計(jì)劃采取后續(xù)行動(dòng)講授案例分析角色扮演解釋個(gè)人所承擔(dān)的學(xué)習(xí)責(zé)任講授案例分析角色扮演小組討論練習(xí)啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) 24小時(shí)第五篇：職業(yè)化員工培訓(xùn)心得職業(yè)化員工培訓(xùn)心得近期，公司組織了所有骨干參加安排在總部的 “職業(yè)化”培訓(xùn)，由于參加人數(shù)眾多，公司將大家分成了幾批分別進(jìn)行培訓(xùn)。在我接受培訓(xùn)前，就聽前兩批回來的同事說了許多關(guān)于這次培訓(xùn)的事，大家都紛紛表示培訓(xùn)內(nèi)容很符合大家的需求，仔細(xì)品來受益匪淺，使我格外期待。如人所料，在總部的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西，對“職業(yè)化”這個(gè)新興詞匯有了初步的了解。我國大多數(shù)企業(yè)目前正處在由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理的轉(zhuǎn)型過程，能否盡快地徹底解決如何形成職業(yè)化的管理者和員工隊(duì)伍。實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，設(shè)身處地為客戶著想，幫助企業(yè)管理者和員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能。從企業(yè)的利益出發(fā)，力求最大程度地滿足企業(yè)在管理者和員工職業(yè)道德和職業(yè)化素質(zhì)等方面的要求，幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)，提升管理者和員工職業(yè)解決如何形成職業(yè)化的管理者和員工隊(duì)伍。老師在整個(gè)授課過程中列舉了很多例子解釋“職業(yè)化”對于一個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的重要性。1．老鷹的壽命很長，能夠活到80歲，但是在它三十歲的時(shí)候，它會(huì)經(jīng)歷一個(gè)非常的時(shí)期，因?yàn)樗挠鹈?、爪子，還有堅(jiān)硬的嘴都開始退化，同樣的時(shí)候別的鳥類都選擇了滅亡，可是老鷹選擇了痛苦的蛻變過程，它會(huì)獨(dú)自飛到懸崖的頂端用自己的嘴不停的敲打著巖石，使自己的嘴重新蛻變得鋒利，再用鋒利的嘴一根一根地銜去自己的羽毛，直至把自己全身的羽毛都拔掉，然后經(jīng)過漫長的等待，等待新羽毛長成。這個(gè)過程是非常漫長和痛苦的，大約需要150天，如果它堅(jiān)持不住，就會(huì)死去，但只要它堅(jiān)持住了，它就會(huì)重新成為一只更為強(qiáng)壯的鷹。這個(gè)例子告訴我們，想要有更大的作為，必須接受嚴(yán)峻的歷練。2．根據(jù)科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，企鵝要從水中到岸上來，不是爬上來的，因?yàn)樗捏w形太胖且岸上的冰又很滑。那么它是如何上岸的呢？原來企鵝在躍上岸之前總是先深深潛入水底，然后猛然向上一沖，憑借水的浮力和往上沖的慣性而上岸的
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