【正文】 比較累，不過還是收獲了一些；作為一名業(yè)務(wù)員，必須學(xué)會接受拒絕，學(xué)會禮貌，學(xué)會堅持，微笑的面對拒絕，禮貌的對待每一個客戶，一次失敗就走第二次、第三次 …… .不斷堅持。 經(jīng)過這些天的接觸與學(xué)習(xí)，我多少了解了有關(guān)我們公司的一些情況，也了解了有關(guān)我們這一個行業(yè)的一些內(nèi)部情況；原來看上去普普通通的做生意，內(nèi)部情況竟然是非常復(fù)雜，魚龍混水，啥都有，這不免給了我不少的工作壓力與迷茫，自己還是太簡單了，想要好好在這樣的社會混，還得好好努力學(xué)習(xí)更多， 更全面的知識。走到每一家，我會先跟前面的一樣，簡單的介紹一下情況，觀察老板反應(yīng)，如果老板反應(yīng)比較友善，比較說 對我們的產(chǎn)品感興趣，我就詳細(xì)的介紹一下有關(guān)我們的產(chǎn)品；如果老板的反應(yīng)比較冷淡，我就會先詢問一下有關(guān)他店里酒類的銷量情況，問一下他對我們的產(chǎn)品的認(rèn)識情況與看法。 可能因為能力還不夠，依舊還是沒有收到單。因為得到幾個客戶的認(rèn)可，他們表示愿意跟我合作，以為冬天的原因，他們的銷量受到影響，暫時還不 需要進(jìn)貨，他們表示等需要了就會聯(lián)系我。 匯報人：鄭廣彬 20xx0111 在廣東壹壹匯商貿(mào)有限公司頂崗實習(xí)報告 21 第十周 實習(xí)周記 實習(xí)時間 20xx 年 01 月 11 日 20xx 年 01 月 18 日 實習(xí)單位 廣 東 壹壹匯商貿(mào)有限公司 實習(xí)工種 （項目） 銷售部 實習(xí)地點 東莞萬江 實習(xí)工作內(nèi)容摘要（完成的工作量及實習(xí)體會等） 哈哈，有付出總會有收獲；幸運女神總會照顧那些有努力的人們；應(yīng)該說是運氣好，周一那天竟然成功談到一單。最后，我們和客戶各退一步成功的拿下了第一個訂單，當(dāng)然這其中和還有我的第四次拜訪有很大的關(guān)系，總之這一單出乎意料的成功，還是給我不少的信心。也感謝關(guān)心、幫助過我的同學(xué)。還要感謝我的指導(dǎo)老師 —— 熊麗華 老師，感謝她在我的學(xué)業(yè)上對我的支持和幫助，讓我在出社會之前，學(xué)會了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度和勤奮工作的心態(tài) ，在我出社會后，不斷的給我鼓勵與支持 ?？祀x開學(xué)校那段時間，充滿了傷感，對老師們、同學(xué)們、大學(xué)的生活等等的不舍，使得自己常常一個人發(fā)呆。到了我們開始實習(xí)了，她依舊不嫌麻煩的關(guān)注著我們，她通過我的周記去了解我的工作生活情況，看到 我遇到挫折，她 總會鼓勵和激勵我，每每我工作遇到挫折，遇到困難的時候，我總會打開她給我周記所評寫的內(nèi)容，總能讓我重拾信心，繼續(xù)加油。衷心的感謝一路有你，有你們，讓我的大學(xué)更加精彩。在學(xué)校，因為擁有你們我才不會孤獨，生活才變得更加有意義。 學(xué)生簽名： 20xx 年 1 月 23 日 企業(yè)鑒定 職業(yè)素養(yǎng) A 良好 B 一般 C 較差 工作態(tài)度 A 認(rèn)真 B 一般 C 較差 敬業(yè)精神 A 良好 B 一般 C 較差 專業(yè)技能 A 較強(qiáng) B 一般 C 較差 協(xié)作能力 A 較好 B 一般 C 較差 創(chuàng)新意識 A 較強(qiáng) B 一般 C 較差 心理素質(zhì) A 較好 B 一般 C 較差 成績評定： 優(yōu)秀 良好 合格 不合格 評語： 企業(yè)指導(dǎo)教師簽名： 單位蓋章 年 月 日 評語： 校內(nèi)指導(dǎo)教 師簽名 ： 單位蓋章 年 月 日 。 最后，我向在百忙之 中抽時間對本文進(jìn)行審閱，評議和參加本人論文答辯的各位老師表示感謝！ 因為也是首次撰寫論文， 難免有不足之處，懇請各位老師批評和指正！ 廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗 實習(xí)考核表 學(xué)生姓名： 鄭廣彬 專業(yè)及班級： 12 計應(yīng) 2 班 頂崗實習(xí)單位： 廣東 壹壹匯商貿(mào) 有限公司 部 門： 業(yè)務(wù)部 頂崗工作時間： 20xx 年 12 月 6 日至 20xx 年 2 月 14 日 工作內(nèi)容： 在 壹壹匯商貿(mào) 有限公司 東莞 店任銷售業(yè)務(wù)員， 主要從事： 熟記 公司主打 的產(chǎn)品知識，報價， 負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣工作。雖然我們接觸的時間不長，可是你對我的支持卻深深印在我心中，我會繼續(xù)努力，利用更好的業(yè)績回報你對我的支持。除了熊老師，我這里還要感謝我們系的輔導(dǎo)員們，還有其他的專業(yè)老師們。 在這里，我特別感謝我的指導(dǎo)老師也是我的大學(xué)班主任 ；從擔(dān)任我們班主任開始雖然 自己忙碌，卻依舊沒有忘記時刻關(guān)心我們的生活學(xué)習(xí)，我是我們班的班長，熊 老師總是最先跟我聯(lián)系，所以我了解的比較清楚；她 雖人不在學(xué)校，卻會經(jīng)常聯(lián)系我或時刻關(guān)注著我們班的 群，通過這樣來了解班里的情況，發(fā)現(xiàn)什么問題在，總會第一時間聯(lián)系我詢問清楚，讓我多關(guān)注，去了解情況。 在廣東壹壹匯商貿(mào)有限公司頂崗實習(xí)報告 23 致 謝 論文寫到這里，說明大學(xué)的生活已經(jīng)接近尾聲了。他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和深厚的產(chǎn)品知識水平都使我受 益匪淺。 匯報人：鄭廣彬 20xx0118 在廣東壹壹匯商貿(mào)有限公司頂崗實習(xí)報告 22 7. 結(jié)束語 三年的讀書生活在這個季節(jié)即將劃上一個句號，而于我的人生卻只是一個逗號，我將面對又一次征程的開始。一圈下來后，我決定再回去問個究竟，回去后只是得到“你還不了解這里面的水有多深”這一句，這一次出來我就知道沒希望了；因為得不到具體答案，我心有不甘，剛走出門口再來一次回頭，走進(jìn)店里，這一次還是沒有得到我要的準(zhǔn)確答案，卻給 了我希望。 一直在談自己工作的事，這種就寫點關(guān)于自己內(nèi)心的；工作一天天持續(xù)，每天一個人獨自 走在城市的大路上，體驗著工作的辛酸與勞累；晚上回到宿舍，時間不斷 的持續(xù)，每天過著一個人吃飯，一個人工作，一個人聽歌；在學(xué)校習(xí)慣了一群人酸甜苦辣一起品嘗，一起開心玩耍；如今，每天面對這勞累了一天晚上回來面對著空蕩蕩的宿舍，總會有些難過，有些寂寞，漸漸的開始懷念學(xué)校的小伙伴們了。 一天天的過去，工作也一天天的進(jìn)行著 。 匯報人：鄭廣彬 20xx1227 在廣東壹壹匯商貿(mào)有限公司頂崗實習(xí)報告 19 第八周 實習(xí)周記 實習(xí)時間 20xx 年 12 月 27 日 20xx 年 01 月 04 日 實習(xí)單位 廣 東 壹壹匯商貿(mào)有限公司 實習(xí)工種 （項目） 銷售部 實習(xí)地點 東莞萬江 實習(xí)工作內(nèi)容摘要（完成的工作量及實習(xí)體 會等） 日子一天天的過去，陌生的工作也逐漸熟悉了； 每天依舊是早上背著書包到處去走市場，從之前進(jìn)去每一間店面都要鼓 足勇氣到如今看到就直接進(jìn)去，很自然的應(yīng)對所發(fā)生的事情與問題；凡事 都要要有一個適應(yīng)過程，可以說如今我一件熟悉了去面對每一家店的老板；天幾十家店面的走訪，有收到接受的，拒絕的，不搭理的等等，我發(fā)現(xiàn)在工作中有時候會喜歡這樣跟人們打交道，有時候會走訪到忘記了吃飯時間，常常突然拿起手機(jī)看了時間才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)中午 1點多了，不過這是在客戶比較多的時候；有時走到一些地方，因為沒有什么客戶，就一直在走路一直在找，這樣 會就會很累，會對工作起了厭煩情緒；哈哈，或許這是每個剛剛接觸銷售的人都會有的吧！ 這一周工作中，接觸 了這么多客戶，在接觸中發(fā)現(xiàn)；對于有賣相關(guān)產(chǎn)品的客戶有一下幾點：以前買過，銷量不好（對于這種客戶，暫時放棄）、現(xiàn)在還在賣，銷量還可以（留下聯(lián)系方式，做重點客戶，進(jìn)行不定時跟進(jìn)）、現(xiàn)在還在賣，銷量不好（詢問理由，對應(yīng)理由看看是否有發(fā)展進(jìn)行計劃）。 這周的開始，我背著書包走到了東莞這邊的一個大型批發(fā)市場；因為我是新手，很多情況都不懂，也不了解；所以我所走訪的對象就只是一些比較小型的店面，先通過 這樣的實踐去讓自己，了解與體驗這份工作。 最后，我就被安排到東莞這邊做，東莞這邊跟著負(fù)責(zé)東莞的負(fù)責(zé)人；第一天，他帶著我在東莞住的地方周邊到處走；熟悉周邊情況，了解一下有關(guān)客戶需求的一些資料；在一些酒吧里或者酒行里與里面的工作 人員，負(fù)責(zé)人交流，“說說最近相關(guān)酒的銷量如何，有哪些消得比較好，那些比較差等等。 德國啤酒有分白啤與黑啤，種類也很多，有些喝起來相對于我們的啤酒會比較苦，味道跟我們的啤酒有一定的差別，當(dāng)然有些比較淡的。 匯報人：鄭廣彬 20xx1206 在廣東壹壹匯商貿(mào)有限公司頂崗實習(xí)報告 16 第五周 實習(xí)周記 實習(xí)時間 20xx 年 12 月 07 日 20xx 年 12 月 13 日 實習(xí)單位 廣 東 壹壹匯商貿(mào)有限公司 實習(xí)工種 （項目） 銷售部 實習(xí)地點 東莞萬江 實習(xí)工作內(nèi)容摘要（完成的工作量及實習(xí)體會等） 進(jìn)入公司第二周，公司主要是做德國啤酒的；作為一個業(yè)務(wù)員，必須先詳細(xì)了解產(chǎn)品的情況，才能更好的推銷產(chǎn)品。 4. 了解市場（客戶、產(chǎn)品潛力、競爭對手）。 這周，帶著行李來到我叔家里，開始了我的工作生涯；對于剛剛畢業(yè)出來實的我，對銷售行業(yè)就是一張白紙，一開始的工作就是培訓(xùn)，培訓(xùn)，還是培訓(xùn)；一周的培訓(xùn)計劃就此開始。突然間更加迷茫了，自己在那里瞎轉(zhuǎn)了幾圈，看了一遍在場的公司；最后面試了三家公司，到了中午才發(fā)現(xiàn)自己簡歷的電話寫錯了，真是問題百出，到了下午就只有一個卓博公司的復(fù)試，也沒再面試其他公司，剩下的是等通知。 接下來就是好好準(zhǔn)備，等待下周學(xué)校大型招聘會的到來。接下來叔 叔幫我簡單的介紹了銷售的一些情況，特別強(qiáng)調(diào)了做銷售很苦，重在能不能堅持下來，當(dāng)然做好還要有其他的一些因素。想到找工作就會考慮到自己要找什么工作，當(dāng)所有東西都準(zhǔn)備好了開始投簡歷時，才發(fā)現(xiàn)自己不知道要去哪家公司？在哪里工作？作什么工作？呆呆的坐在電腦前無從下手。后期期規(guī)劃：根據(jù)前期規(guī)劃的發(fā)展情況，接下來為自己規(guī)劃處兩條路；第一，留在公司繼續(xù)發(fā)展，必須在還有發(fā)展空間的情況下；第二， 在公司繼續(xù)工作的情況下，自己開始投資創(chuàng)業(yè)，通過之前積累的人脈與經(jīng)驗，選擇好自己的創(chuàng)業(yè)伙伴，開始創(chuàng)業(yè)生涯。 因此，進(jìn)口啤酒這一行業(yè)的情景還是很好的。雖然我認(rèn)同這可能在中國農(nóng)村存在，但在城市中可能并不一樣，因為啤酒行業(yè)更大程度上是服務(wù)于城在廣東壹壹匯商貿(mào)有限公司頂崗實習(xí)報告 11 市消費者。 集中度高，但行業(yè)內(nèi)的利潤率不高。重點表現(xiàn)在風(fēng)格特征幾乎是一樣的，導(dǎo)致消費者選擇也比較少，價格戰(zhàn)、包括市場投入都是比較嚴(yán)重的問題。糾正少部分追棒洋啤酒的言論易，但改變大眾心目中啤酒等于廉價的 形象難”，何勇表示。 根據(jù)中國酒業(yè)協(xié)會啤酒分會公布的數(shù)據(jù)， 20xx 年我國啤酒產(chǎn)量完成 萬千升，同比增長 %，從啤酒產(chǎn) 量來看，華東和華南仍然是主要啤酒消費市場，分別占全國總產(chǎn)量的 %和 %，而各地區(qū)啤酒產(chǎn)量相比上年均實現(xiàn)了增長，西南、西北地區(qū)不但延續(xù)了前幾年的增長勢頭，而且有增長加速的表現(xiàn)，分別比去年提高了%和 %，相比之下，其他地區(qū)的產(chǎn)量增幅均低于全國總產(chǎn)量的增幅，其中，華東華南地區(qū)降幅較大。虛心請教，學(xué)習(xí)如何處理緊急事故，增強(qiáng) 銷售 能力。時刻保持良好的精神和工作狀態(tài)，積極創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)，提出自己的合理化建議。在思想上、 會 出現(xiàn)懈怠、迷茫、孤獨。 在銷售的過程中，你會遇到各種各樣 的客戶，有的好說話，有的刁蠻不講理。 客戶資料或經(jīng)歷資料記錄不詳細(xì)？ 解決：多動筆記錄資料，定期整理資料 到現(xiàn)在為止只成交一單，有登記資料的大概有一百多個商家，都是有興趣或者有賣我們的產(chǎn)品的，其中有答應(yīng)合作的 并不多，而且暫時也沒有成交過，有待跟進(jìn)。 如何做到讓客戶跟著我的思路走，而不是相反？ 解決：繼續(xù)接觸更多的客戶，學(xué)習(xí)，慢慢積累經(jīng)歷與知識 。 工作方法、經(jīng)驗、職業(yè)能力方面的收獲與體會 每天早上出發(fā)，去接觸