【正文】 有一個(gè)人單獨(dú)創(chuàng)造奇跡，所有奇跡的背后都有動(dòng)人的故事。我想這個(gè)道理非常容易理解，在這里也就不加贅述了。因此我們要多留意自己的表現(xiàn)，否則會使你精心準(zhǔn)備的溝通變成無效溝通。從那個(gè)時(shí)候開始，我就知道“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)寶貝在我們的工作中肯定起著非常重要的作用。團(tuán)隊(duì)有5個(gè)要素，即所謂的5P：purpose(目標(biāo)),people(人員),place(定為),power(權(quán)限),plan(計(jì)劃)。F彈性。在這七個(gè)特征中，相對與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和士氣是衡量團(tuán)隊(duì)能否達(dá)到高績效的關(guān)鍵因素，然而要提高生產(chǎn)力和士氣。在前面的課中我們學(xué)習(xí)到制定目標(biāo)的SMART原則，在根據(jù)這個(gè)黃金法則制定了明確的目標(biāo)后，我們接下來就要把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的工作計(jì)劃，然后再建立一個(gè)完善的目標(biāo)控制系統(tǒng)，以確保目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。在訓(xùn)練探們技能的同時(shí)，對于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，凝聚力和士氣的提高也不能放松。團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系同樣重要，我們可以通過開設(shè)感情存款來建立利人利己的人際關(guān)系，達(dá)到你好我也好的局面。我們以前上過溝通方面的課程，知道積極聆聽的重要作用和一些原則以及相關(guān)的技巧，積極聆聽的技巧包括四個(gè)：問開放式的問題。作為一個(gè)良好的溝通者除了要會聆聽，還要會表達(dá)和反饋。充分發(fā)揮語言的魅力。在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程中另一個(gè)常見的問題是沖突的處理。排除障礙。激勵(lì)包括三種方式：威脅激勵(lì)(例如裁員)。作為高績效團(tuán)隊(duì)的成員，還要知道如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會議，在會前準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備要充分，在召開階段目標(biāo)要明確，內(nèi)容要充實(shí)，會后要做好會議紀(jì)要并追蹤會議結(jié)果是否落實(shí)。擬定方案。評價(jià)決策結(jié)果。第四篇：打造高績效團(tuán)隊(duì)打造高績效團(tuán)隊(duì)打造高效團(tuán)隊(duì)的意義：為打造高效團(tuán)隊(duì)，建立有效的績效激勵(lì)機(jī)制。2011，公司以打造一流團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)之一，將秉承以人為本的理念，本著為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，完善企業(yè)文化和創(chuàng)新高績效團(tuán)隊(duì)，使每個(gè)員工提高工作績效與工作勝任能力，培育適應(yīng)公司發(fā)展需要的人才隊(duì)伍。我為什么把這三點(diǎn)作為重點(diǎn)來講解呢，是因?yàn)橹挥幸粋€(gè)團(tuán)隊(duì)做好這三方面的工作，才能形成核心凝聚力，只有具備了這三點(diǎn)因素，才能因才適用，有的放矢，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，用每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)相互結(jié)合，相互促進(jìn)，從而打造高績效團(tuán)隊(duì)，這樣才能真正發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量，即1+1大于2的功能。:旨在要形成部門與部門之間，人與人之間的相互溝通和配合，這就是成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要特征。我們要做的就是要引導(dǎo)每個(gè)人經(jīng)常談自己的想法，談不同的意見和獨(dú)到的見解，大家在一起討論，通過大家的集思廣益，從而去其糟粕，取其精華，把有意義的想法和見解，逐步完善成一個(gè)操作性很強(qiáng)的優(yōu)秀的方案。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須經(jīng)常溝通。只有激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，才有可能表現(xiàn)出和諧的戰(zhàn)斗力，最終獲得成功。其實(shí)，強(qiáng)行引入員工競爭只會導(dǎo)致沖突。這樣的例子有很多，事實(shí)上，許多時(shí)候競爭對手間的合作所產(chǎn)生的利益遠(yuǎn)大于因競爭而產(chǎn)生的各自短期利益的總和。同樣的產(chǎn)品，A國一共花了100個(gè)億，B國只花10億；A國每家企業(yè)的研發(fā)成本是10億，B國企業(yè)僅有4億；A國產(chǎn)品的售價(jià)將是B國這種產(chǎn)品的近10倍，其更新周期也將會比B國產(chǎn)品大為滯后。這就需要強(qiáng)化企業(yè)共同理念，協(xié)調(diào)每個(gè)成員間的利益，從而邁出打造具有和諧戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)的第一步。我想說的是：幾種答案思考錯(cuò)誤的原因是，身體健康的人們常常只從自己的角度去猜測工程師安裝鏡子的初衷，而沒有考慮到跟他們處于同一片天空下的另一群人。（當(dāng)然了這只是舉例，沒有其他意思，哈）它的道理雖然很簡單，但是真正做到位卻很難，需要長期的堅(jiān)持。每個(gè)人都有一種對工作的熱愛，做好工作會給他帶來滿足感和自尊，這種滿足感和自尊給人帶來的愉悅，會反過來為其工作提供無窮的動(dòng)力，而管理層的工作就在于培養(yǎng)員工這種內(nèi)在的動(dòng)力。每個(gè)人都有自己的空間，領(lǐng)導(dǎo)者過多的干涉會擠壓這種空間，員工會在心里說：“既然你做得比我好，你自己為什么不做？”員工有可能變得消極怠惰、唯命是從，失去主觀能動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)更不會有戰(zhàn)斗力可言。諸葛亮鞠躬盡瘁，死而后已，其精神可嘉，其法則不足取。我們就有解決一切問題的信心和能力，因?yàn)槲覀兪怯靡粋€(gè)家的力量，我們自身之間永遠(yuǎn)不會相背而行，我們只需要共同面對一些外部因素，試想下一把困在一起的筷子，連刀也會磕蹦，無數(shù)條溪水匯聚在一起，連大山也要退避，這就是團(tuán)隊(duì)，這就是家的力量。這就需要相互的信任。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開放的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。建立有效的溝通機(jī)制理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。他讓我明白學(xué)習(xí)不是為了知道而是為了做到。經(jīng)常聽大家說：“今天工作不努力，明天努力找工作”，當(dāng)時(shí)聽了只是笑笑而已。不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。一分耕耘，一分收獲，當(dāng)你加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的、正向的能量，促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹的樹干，個(gè)體是大樹的枝葉，只有樹干營養(yǎng)充沛，生命力旺盛，枝葉才能有所依托，茁壯成長。工作無所謂崇高，真正崇高的是我們對工作的態(tài)度。陳浩老師也說過只有辛辛苦苦的工作，才能舒舒服服的生活，同樣也在告訴我，要對你的工作負(fù)責(zé)，就是對你的人生負(fù)責(zé)。這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本來以為是團(tuán)隊(duì)高層的領(lǐng)導(dǎo)者才需要掌握的管理知識，學(xué)習(xí)之后有了新的認(rèn)識，其實(shí)我們不同級別不同崗位的員工都是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者。我曾經(jīng)聽到一個(gè)高級雇員說：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會離開公司了。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會到相互信任的對于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認(rèn)可。有人擔(dān)心那些人會亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。領(lǐng)導(dǎo)層往往會說：“希望大家把公司當(dāng)做自己的，因?yàn)楣镜睦媾c個(gè)人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢了，個(gè)人才有收獲。管理層如果能施行黃老之術(shù)，讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到“無為勝有為”的狀態(tài)，那么他們收獲的將不僅是充裕的時(shí)間和精力，還有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧及堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。當(dāng)企業(yè)處在起步期，往往呈現(xiàn)出一個(gè)三角形的狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)人就像站在頂端上的將軍，發(fā)號施令、呼風(fēng)喚雨，強(qiáng)有力地推動(dòng)企業(yè)朝前發(fā)展；但當(dāng)公司趨向成熟，組織就應(yīng)該變?yōu)橐粋€(gè)同心圓，領(lǐng)導(dǎo)人隱含在這個(gè)圓形體中，成為“主心骨”，宛如靈魂一般，雖然弱化了自己，但組織更強(qiáng)大了。第三步：對員工充分授權(quán)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，時(shí)常有這樣一個(gè)現(xiàn)象，很多領(lǐng)導(dǎo)者看到員工做工作不如自己，總是忍不住要加以指點(diǎn)。高層管理人員不應(yīng)該在員工中間劃出一條代表員工平均水平的線，