【正文】 同但是最終部分甚至完全不兌現(xiàn)結(jié)果不但挫傷了職工繼續(xù)工作的積極性并且破壞了職工對企業(yè)的感情和對領(lǐng)導(dǎo)的信 任采用非規(guī)范化的救火性激勵政策有些企業(yè)某一個部門出了問題為了激勵該部門的職工就發(fā)放特殊的獎金這種政策非但不能真正起到積極作用實際上是獎罰不明還會引起企業(yè)內(nèi)部的混亂在缺乏良好的績效評估與激勵機(jī)制的情況之下員工缺乏積極性甚至缺乏歸屬感往往不會專心工作更不會對企業(yè)一心一意白頭到老了這些問題在目前的大多數(shù)中小型民營企業(yè)中都存在并且也逐漸認(rèn)識到了也在積極引進(jìn)一些科學(xué)的考核機(jī)制或考核軟件并大膽嘗試一些新的考評方法如 360度考評目標(biāo)考評 MBO以關(guān)鍵指標(biāo)考評 KPI等等我國企業(yè)在管理人力資源的過程中受體制的局限很難將先進(jìn)的人 力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合中國企業(yè)特點的可操作的制度措施的技術(shù)手段調(diào)查顯示 587的企業(yè)有簡單的人力資源信息庫只有 78 建立了智能化人力資源管理信息系統(tǒng)說明我國企業(yè)人力資源管理信息化程度不高正處于起步和初級階段有不少企業(yè)人力資源信息管理僅僅是將原先文字形式的一些人事管理活動用電腦來處理而已對人力資源管理的一些關(guān)鍵活動如培訓(xùn)和員工發(fā)展績效考評等采用信息化的程度還較低由于沒有十分成熟的人力資源管理技術(shù)和工作流程的實踐難以提煉固化成為人力資源管理信息系統(tǒng)信息化程度低工作效率不高也就在所難免中小型民營企業(yè)具有相當(dāng)?shù)娜肆Y 源管理優(yōu)勢如組織層次少對市場反應(yīng)靈敏機(jī)制靈活有利于吸引優(yōu)秀人才等如能合理解決上述問題將會極大地改善企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀成為企業(yè)贏取競爭力的重要來源 2021 年正式成立 60 多人前身為一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的壓濾機(jī)機(jī)架加工車間 2021 年公司從原來的工廠搬遷到余杭區(qū)東西大道和老的塘良公路中間的地段這里是余杭區(qū)的交通要道并且隔著東西大道北面是鎮(zhèn)上新開發(fā)的工業(yè)園區(qū)這個地理位置交通便利也有利于廣告宣傳公司有兩大股東各占 50 股份由其中一個股東擔(dān)任法人代表并管理公司日常事務(wù) 20212021 年是創(chuàng)業(yè)最艱難的時期公司大部分業(yè)務(wù)還是替別 的壓濾機(jī)生產(chǎn)廠家加工機(jī)架以及其他一些簡單的機(jī)械自己的業(yè)務(wù)很少 2021 年的年產(chǎn)值只有 200萬而且公司管理混亂沒有明確的規(guī)章制度為了節(jié)約成本公司大小事務(wù)都是總經(jīng)理一人承擔(dān)但在這樣的情況下公司還是堅持?jǐn)U大生產(chǎn)在 2021 年添置了一天 630噸的油壓機(jī)這意味著公司可以獨立生產(chǎn)完整的壓濾機(jī)了 20212021 年是公司的發(fā)展期公司開始擁有自己的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量也逐步遞增2021 年年產(chǎn)值 450萬 2021 年年產(chǎn)值 980 萬但是公司只注重了業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展在公司管理上面只是根據(jù)總經(jīng)理自己的想法想到什么做什么沒有一個規(guī)范的管理體制管理上仍舊是 一片混亂在此期間公司招聘了不少業(yè)務(wù)員但都沒有一個制度去約束業(yè)務(wù)員的行為純粹是靠業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)來約束業(yè)務(wù)活動的進(jìn)行 2021 年是公司的轉(zhuǎn)折點公司總經(jīng)理用 350 萬從另一個股東手中買了另外的50 股份即公司的總經(jīng)理手上擁有 100 的公司股份但公司負(fù)債率也直線上升股權(quán)轉(zhuǎn)讓之后公司負(fù)債 450 萬負(fù)債率將近 30 股權(quán)轉(zhuǎn)讓的這段時間中公司各級人員都無心工作公司業(yè)務(wù)量產(chǎn)量都直線下降 2021 年的年產(chǎn)值為 900 萬比 2021 年下降 8公司人力資源管理上的種種弊端在這個時候是最體現(xiàn)的時候大多數(shù)的業(yè)務(wù)員辭職車間生產(chǎn)人員也陸續(xù)有一批辭職公司陷入 嚴(yán)重人員緊缺狀態(tài) 2021年是公司再創(chuàng)業(yè)的一年經(jīng)過 2021年最后幾個月的整頓公司各部門人員都積極投入到自己的工作中不管是銷售部門還是生產(chǎn)車間工作效率比以前高了很多但是公司的這種表現(xiàn)出來的效率僅僅是因為股權(quán)轉(zhuǎn)讓之后各層管理者都是總經(jīng)理的親屬大家都是像是在給自己工作公司進(jìn)入完全的家族化管理模式這種模式下創(chuàng)業(yè)初期是對公司發(fā)展有利但在 2021 年年底的時候這種家族管理模式的弊端就全部顯現(xiàn)出來了但總體來說整個 2021 年的發(fā)展是比較好的實現(xiàn)了產(chǎn)值超過 1000 萬達(dá)到 1380 萬比 2021 年增長 53 是公司成立以來產(chǎn)值增長最快的 一年 42 A 公司人力資源管理現(xiàn)狀 經(jīng)過幾年來的打拼及股權(quán)重組等企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)攀升到了中等水平并具備了一定的原始積累正面臨著如何做大做強(qiáng)和持續(xù)經(jīng)營但隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來 A 公司在人力資源管理方面的現(xiàn)狀和公司的發(fā)展戰(zhàn)略顯得格格不入 源管理職能掛在總經(jīng)理辦公室 A 公司現(xiàn)有員工 60 多人企業(yè)管理者和所有者融為一體沒有專門的人力資源部門各部門人力資源管理由各部門自己制定管理規(guī)則由總經(jīng)理批示后各自執(zhí)行其中行政人員的任命都是由總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)車間工人的招聘則由生產(chǎn)廠長負(fù)責(zé)工資結(jié)算年終獎銷售提成等則由各自負(fù)責(zé)的部門 主管進(jìn)行安排總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核 源制度分散在各崗位制度中 A 公司的人力資源制度都分散在各崗位制度中例如生產(chǎn)部門的員工考勤工資分配工作規(guī)則 70左右的民營企業(yè)主看不懂財務(wù)報表 90以上的民營企業(yè)主不懂英語和計算機(jī) 在 A 公司的管理人員隊伍中最高學(xué)歷是中專這可想而知管理人員中會有幾個知道人力資源管理是如何重要呢也許只有在實踐中發(fā)現(xiàn)一些人力資源管理方面的問題但他們并不知道這是屬于哪一類的問題只知道怎么解決例如公司在2021 年年底總結(jié)的時候發(fā)現(xiàn)公司的應(yīng)收款已經(jīng)嚴(yán)重超出公司資金能承受的范圍并且有很多應(yīng)收款帳齡比較長由業(yè)務(wù) 員自己追回具有很大的難度公司結(jié)合當(dāng)時的情況提出要增加一個專門負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款追回的職位通過增加這個職位同時也針對職位的特殊性招聘了專業(yè)的人才這使得 2021 年的年底應(yīng)收款報告同比減少了不少應(yīng)收款其實這樣的職位規(guī)劃還有很多但公司管理人員認(rèn)為這僅僅是一個職位的增加或減少卻不知道其實這其中透露著很多人力資源管理的問題 力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃 民營企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時往往忽視人力資源規(guī)劃也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效的支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配大多民營企業(yè)管理很少從公司戰(zhàn)略 層面來考慮沒有根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需求來配置和引進(jìn)人才覺得缺少人了便去人才市場去隨便招個人來用不合適然后又讓他走很少考慮目前公司處于哪一個戰(zhàn)略階段該配置什么樣的人才于是便出現(xiàn)了配置的人員能力和素質(zhì)不符合崗位的要求引進(jìn)的人才只能適應(yīng)短期應(yīng)急需要不能滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要的現(xiàn)象所以老板總覺得公司可用之才沒有平庸人卻很多 A 公司也是眾多不重視人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的中小民營企業(yè)之一每次只有在缺少人手時才會想到引進(jìn)人才而不是有一系列的用人規(guī)劃把每一個階段需要的人才都提前安排好按公司的五年發(fā)展規(guī)劃公司在生產(chǎn)銷售市場品牌資本運(yùn) 作及管理等各項指標(biāo)均在五年內(nèi)處于行業(yè)前列在這樣前提之下我們公司各部門人力資源的配備均要達(dá)到行業(yè)前列實際上公司目前的中層干部大多數(shù)還是考經(jīng)驗管理的創(chuàng)業(yè)老功臣這些人學(xué)歷不高學(xué)習(xí)力不強(qiáng)根本無法和競爭對手相比從某種程度上說很難勝任現(xiàn)在的崗位更不用說將來了老板覺得再這樣下去公司的戰(zhàn)略很難實現(xiàn)就想引進(jìn)新的人才但很少引進(jìn)的高端人才大多是一些平庸的人這里的原因是高端的人才薪酬要求較高公司一時難以滿足而平庸的人要求較低容易滿足所以老板常說人才難求 A 公司而言其沒有設(shè)立專門的人力資源管理部更不用說人力資源管理人員了其中行政人員的 任命都是由總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)車間工人的招聘則由生產(chǎn)廠長負(fù)責(zé)了工資結(jié)算年終獎銷售提成等則由各自負(fù)責(zé)的部門主管進(jìn)行安排總經(jīng)理只負(fù)責(zé)審核 酬激勵約束制度不到位 大多數(shù)民營企業(yè)過于強(qiáng)調(diào)組織中的管理制度和管理程序的制定忽視建立和健全企業(yè)的激勵機(jī)制許多民營企業(yè)家只考慮到了赫茨伯格雙因素理論中的保健因素而忽視了激勵因素單一的激勵手段不能提高員工的工作激情員工使用效益沒有達(dá)到滿意化 但也有許多民營企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了人才的重要性并以較高的工資收入或其他物質(zhì)激勵方式吸引人才留住人才制定出一系列薪資福利制度但由于缺乏科學(xué)合理的績 效考評評估體系及與之配套的相關(guān)措施這些薪酬制度往往流于形式起不到應(yīng)有的激勵作用 A 公司在企業(yè)采用物質(zhì)激勵時沒有科學(xué)的考核評估機(jī)制在分配時是憑主管的個人判斷分配不合理缺乏依據(jù)往往是企業(yè)花了錢卻收到激勵的預(yù)期效果 25 且流失的人才大部分是企業(yè)的中堅力量具備一定的管理經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)特長 在民營企業(yè)中沒有現(xiàn)代人力資源管理的理念對人的管理強(qiáng)調(diào)通過控制和服從來實現(xiàn)人與事相適應(yīng)而忽視人的才能的發(fā)揮在民營企業(yè)中企業(yè)前景不明朗或內(nèi)部管理混亂員工職業(yè)生涯計劃難以實現(xiàn)工作壓力大缺乏職業(yè)安全感個別企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理工作標(biāo)準(zhǔn)過高等原因都 不同程度地導(dǎo)致員工跳槽 在 A 公司中這幾年下來進(jìn)進(jìn)出出的人不計其數(shù)還有很多因為個人關(guān)系出去后又進(jìn)來這些情況都嚴(yán)重阻礙了公司的有序工作特別是銷售部門的人員流動銷售員離職之后一般會去同行業(yè)的公司就業(yè)那就意味著公司將失去一批業(yè)務(wù)單位并且有泄漏公司機(jī)密的隱患 管理模式使人力資源獲取存在封閉性 據(jù)中國社會科學(xué)院年的抽樣調(diào)查浙江省私營企業(yè)的私人股份所占比例在 90以上其中量大的股東所占比例高達(dá) 66 以上處于絕對控股地位還有其他同姓兄弟也占相當(dāng)比例大約為 14505 在本企業(yè)從事管理工作 98 負(fù)責(zé)購銷已成年子女 203在本企業(yè)從 事管理工作 138 負(fù)責(zé)購銷工作 且民營企業(yè)出于成本考慮很少通過專業(yè)的職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招募新人大部分是由創(chuàng)業(yè)者本人挑選而招進(jìn)的或通過他人的介紹一般來說經(jīng)營者與其雇員之間有良好的私人關(guān)系對雇員也比較了解但是有時由于經(jīng)營者個人的原因 比如其性格經(jīng)歷成見等原因造成用人不當(dāng)給企業(yè)造成損失另外有時出于情面上的考慮很難做出開除職工的決定 在 A 公司的基本情況介紹中已經(jīng)提到該公司幾乎所有的中層管理人員都是老板的至親這種家族式的經(jīng)營是依靠親戚朋友這種紐帶建立起來的在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的時候由于極大的創(chuàng)業(yè)熱情和相互之間的信任使公司各方面都能 夠有序發(fā)展但現(xiàn)在公司已經(jīng)發(fā)展一定規(guī)模弊端就很明顯地暴露出來企業(yè)發(fā)展的歷史習(xí)慣使得他們在用人方面常表現(xiàn)為對外人不放心任人惟親過分集權(quán)論資排輩等 20 多位省級經(jīng)理每年他都會親自從高校中挑選人才進(jìn)到企業(yè)先做理論培訓(xùn)然后派可以信得過的或者有能力勝任團(tuán)隊管理的省級經(jīng)理來訓(xùn)練他們對于一個有潛質(zhì)的員工首先要保證他的成長是在沒有出錯的培養(yǎng)機(jī)制和有責(zé)任心的團(tuán)隊管理之下其次對于省級經(jīng)理的培養(yǎng)吳迪年總是早做人才儲備從現(xiàn)有的組織中舉行儲備經(jīng)理的培訓(xùn)以備不時之需第三以主體培養(yǎng)為主但也要不斷吸納新的人才進(jìn)入新人的加入在給老員工帶來壓力的 同時也在推動著老員工的不斷成長我們其他的公司中也可以借鑒雅士利的個案重視人才梯隊的培養(yǎng)以確保在人才流失時及時從公司內(nèi)部的儲備人員中選拔 52 內(nèi)部招聘與外部招聘結(jié)合的招聘方式 內(nèi)部招聘從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才是成本最低很多情況下也是效率最高效果最好的方式其具體做法很多但主要是要有一套系統(tǒng)的內(nèi)部培養(yǎng)和選拔體系民營企業(yè)由于自身條件的限制它的選拔對象相對較少所能投入的資金和實踐也相對少所以培養(yǎng)和選拔工作要有重點有針對性 外部招聘外部選聘是企業(yè)選拔人才的重要途徑因其來源廣泛企業(yè)較易獲得所需人才外部選聘的方式和來源也 很多主要有①通過人才市場選聘中小企業(yè)要樹立信心積極參與人才市場上的