鏈家地產中介新門店經理七天培訓教材地產培訓(文件)
【正文】 檢查前一天學習的 業(yè)務開發(fā)的知識； 檢查前一天學習的知識（交易流程、 稅費、 收費標準等）； 陪同店面老經紀人 外出開發(fā) 、帶看 ； 對前一天商圈回顧，安排今日商圈耕耘，指定商圈范圍，標準，路線，時間等； 上午 店經理 學習計劃、商圈點評、試題 安排商圈調查及查看 有鑰匙 或獨家房源，畫戶型圖； 下午 店經理 商圈圖 戶型圖 檢查新人商圈耕耘的結果； 了解新人開發(fā)中出現的問題； 1 對電話回訪 老 客戶 進行訓練； 1 鼓勵新人 在工作中的良好表現； 夕會 店經理 工作總結、學習記錄 輔導重點 對電話開發(fā)進行訓練； 檢查商圈耕耘的結果； 了解新人的工作狀態(tài)； 店經理 新人評語 分店經理結合新人當天表現進行給與新人點評 知識 店經理 技能 店經理 態(tài)度 店經理 第七天 階段目標 時間 責任人 交付物 輔導任務 新人晨會進行前一天工作的總結，提出問題其它員工給予解決； 分享工作心得； 對新人進行鼓勵； 晨會 店經理 工作總結 對昨天講解內容進行摸底，判斷該員工的學習能力和領悟能力； 上午 店經理 試題 、工 糾正員工開發(fā)中出現的問題； 陪同 店面老 經紀人外出開發(fā)； 作計劃 陪同開發(fā)、帶看； 店經理通關測試； 和新人進 行面談， 點評 七天的表現，對今后的工作進行期許，恭喜新人通過七天的輔導； 下午 店經理 試題 、工作點評 輔導重點 店經理考試； 檢查新人七天的商圈耕耘的結果； 檢查新人業(yè)務知識的掌握程度； 了解新人對經紀行業(yè)的看法，溝通其是否愿意長期從事； 告知新人的入職流程； 通知新人到指定地點進行區(qū)經理通關考核 。 九、 新人 入職標準 店長根據新人 七天的 的實際 表現對 新人 進行 考 評，并決定是否繼續(xù)錄用，以下幾點可作為店長錄用新人參考的依據： 認可鏈家的企業(yè)文化及理念； 積極樂觀 的工作態(tài)度 。 七天 考核分 商圈考核 和店長 考試、 區(qū)經 理通關 三 部分 ： 商圈考核 ： 以每天的 新人 跑 盤 明細表及商圈圖 、戶型圖 為準；（附件一） 店長 考試 ： 店長首先要根據新人七天安排的學習內容進行 每日 測試，如：新人是否了解 區(qū)域、 店面 的 組織結構 、 人員名稱、 企業(yè)及店面 文化 ； 是否了解行業(yè)的工作特性等，具體的面談內容要結合七天的 學習內容 進行 （附件二 、三 ） ；七天學習結束時要對新人進行 筆試 ， 考試 成績 70 分以上 為 合格， 最終 店經理做出綜合評價 供區(qū)經理 通關 參考 （附件 四 ） ； 區(qū)經理通關： 結合經紀人的商圖、戶型圖及經紀人的考試成績、店長評價 ， 區(qū)域經理 對經紀人進行通關考核 （附件五） ； 八、 試題 設定標準 （店長根據新人的 輔導計劃、實際 學習情況自行命題， 可參考 附件 四 ） 企業(yè)文化占 10%； 店面規(guī)定占 10%； 房地產基礎知識占 20%； 商圖調查占 30%。 二、 對象 及時間 ： 新人 店面 報到七日內 ； 三、 學習 形式： 新人七天 職前 學習 以 企業(yè)文化、 商圈調查為主，同時結合 新 人的實際情況 觀察工作態(tài)度并 對其進行 房地產 基礎 知識 、 業(yè)務 技能 進行 輔導 ； 四、 主要學習 內容 如 下： 了解店面 、區(qū)域的 組織結構、人員名稱、職能劃分； 了解店面 、區(qū)域 及行業(yè)的工作環(huán)境； 了解業(yè)務輻射范圍社區(qū)的商圈狀況； 掌握電腦作圖的技能； 熟悉店務工作 及公司的規(guī)章制度 ； 掌握房地產相關知識 ； 陪同 店內經紀人 進行 客戶 開發(fā)、帶看 等 業(yè)務操作； 掌握電話溝通的技巧； 具體內容可以參考《 鏈家 地產 經紀人 學習手冊 》 。 分店經理在進行開展店內輔導時，要從態(tài)度上進行重視起來，畢竟開展有效的輔導 將提升經紀人的作業(yè)能力 ，能夠讓經紀人快速開單，并最終提升分店業(yè)績、提升分店人員留存率。 基于上述幾點，分店經理要想保持人員穩(wěn)定、業(yè)績提升，需要將分店輔導成為日常工作中重要一個環(huán)節(jié)，為了使大家能夠有效開展此項工作，特制作本手冊，希望能給大家一些思路 。 此外，在營銷中有這樣一句話“鐵打的營盤流水的兵”，充分體現了營銷團隊的不穩(wěn)定性，缺人、缺優(yōu)秀的人，這些也都困 擾著我們；從根本上分析，人員流失主要是經紀人沒有產生績效，也就是說沒有賺到錢而離開這 個行業(yè)，而沒有賺到錢的根
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1