【正文】 門就對著前臺經(jīng)紀人說：那個客戶真麻煩！店面有什么事情嗎？ 前臺經(jīng)紀人：店經(jīng)理，這有一個面試的。一會兒你讓他進來找我。 店經(jīng)理：多大了？ 應(yīng)聘者： 24 歲。 店經(jīng)理：你銷售能力強不強？ 應(yīng)聘者：我覺得我沒有問題。你的條件很不錯。業(yè)績卻總也沒有起色，領(lǐng)導(dǎo)找到大李談話，希望大李能去 接手 A店 。幾個老經(jīng)紀人在店里也沒有起到帶頭作用，作風(fēng)散漫，動作遲緩，更有甚者對工作挑挑撿撿，而且有的老經(jīng)紀人根本不把大李放在眼里，私下里沒少給新經(jīng)紀人灌輸消極的思想，而且還說在店里工作是給大李面子 …… 大李看在眼里急在心上，因為店里新老經(jīng)紀人都有，所以管理經(jīng)紀人時大李有些擔(dān)心，真想把消極的人全拿下，但有的經(jīng)紀人是店里的業(yè)績骨干，他離職了，自己的業(yè)績怎么辦？大會小會上沒少跟他們聊，飯也請了但好像不起作用。分清是技能不夠還是心態(tài)不夠。很多新經(jīng)紀人因為來到新公司會把現(xiàn)在與之前的工作進行對比。一位新店經(jīng)理帶訓(xùn)新人，天天培訓(xùn)，一天 2次。 帶訓(xùn)要遵循成長規(guī)律，循序漸進。 因為自己也有工作，所以無法進行教學(xué)時可以委派工作，把他要做的工作安排好，然后進行量化檢查。 后期帶訓(xùn)內(nèi)容 跟：及時鼓勵與跟進強化 跟進三周； 鼓勵進步； 跟進強化； 耐心示范； 督導(dǎo)檢查。 行為 ： 明確 地指出經(jīng)紀人的優(yōu)秀事跡與行為細節(jié)。 經(jīng)紀人管理 高效溝通 與上級溝通：不給領(lǐng)導(dǎo)問答題，要給領(lǐng)導(dǎo)選擇題 經(jīng)紀人管理 高效溝通 與同級溝通：就事論事，相互尊重，互惠互利 經(jīng)紀人管理 高效溝通 亮 劍趙剛給國民黨俘虜兵訓(xùn)話視頻 經(jīng)紀人管理 高效溝通 與團隊溝通：注重人文關(guān)懷，激勵為先 經(jīng)紀人管理 委派工作 即高效授權(quán) 明確工作方向與要求；強化責(zé)任承擔(dān)意識；激發(fā)主動性；提升工作能力；獲得成就感。） 主持會議 前言 部分：按時召開會議，介紹議程； 主題 部分：晨會內(nèi)容，鼓勵經(jīng)紀人參與； 總結(jié) 部分：確定達成共識，設(shè)定追蹤 方法 ， 按時 結(jié)束會議。 有客戶需求應(yīng)第一時間推薦看房，有房源供給的應(yīng)第一時去評估。 4月 27號（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。 不 為 失 敗 找 理 由 ! 團隊執(zhí)行力 執(zhí)行文化 結(jié)果提前，自我退后 鎖定 目標，專注重復(fù) 認真第一 ，聰明第二 決心 第一，成敗第二 速度 第一，完美第二 勝利 第一，理由第二 講 清 結(jié)果 講 清 后果 做 檢查 做 獎罰 做 機制 團隊執(zhí)行力 執(zhí)行力提升 執(zhí) 行 力 提 升 的 方法 — “ 兩 講 三 做 ” 團隊執(zhí)行力 執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)力是一種能夠激發(fā)團隊成員熱情與想象力的能力， 也是一種能夠統(tǒng)帥團隊成員全力以赴完成目標的能力。 四 五 攜 手 時 間 、 沉 淀 人 品 。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :09:5701:09:57March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 13日星期一 1時 9分 57秒 01:09:5713 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :09:5701:09Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 13日星期一 1時 9分 57秒 01:09:5713 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 13日星期一 上午 1時 9分 57秒 01:09: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :09:5701:09Mar2313Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 13日星期一 1時 9分 57秒 01:09:5713 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :09:5701:09:57March 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :09:5701:09Mar2313Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 解決方案 核能：追求利潤最大化 +持續(xù)的盈利。 二 平 衡 利 益 、 贏 得 尊 重 。 ” 老板聽了欲言又止，最后還是忍不住將小劉訓(xùn)了一頓。 業(yè)務(wù)管理 集中約看 集中約看失敗的因素 對集中約看 不認可 主觀上不愿組織 對集中約看 沒有合理的 計劃和安排 集中約看 所定房源 不合適 業(yè)務(wù)管理 集中約看 集中約看的流程 選定優(yōu)質(zhì)房源 房源包裝及報價 2 下任務(wù)并檢查傳達 3 分時檢查約客戶情況 4 房源方把控及現(xiàn)場秩序維持 5 1 業(yè)務(wù)管理 互 聯(lián) 網(wǎng) ＋ 房 產(chǎn) 中 介 互聯(lián)網(wǎng)目前是手段與渠道 順應(yīng)時代合理利用 團隊執(zhí)行力 團隊執(zhí)行力 組 織 執(zhí) 行 力 的 八 大 問 題 組織不合理 戰(zhàn)略不清晰 人員不匹配 制度不完善 監(jiān)督不到位 文化不強勢 獎懲不配套 高層不表率 團隊執(zhí)行力 執(zhí) 行 力 缺 失 的 原 因 員工丌知道干什么 丌知道怎么干 干起來丌順暢 丌知道干好了有什么好處 知道干丌好沒什么壞處 團隊執(zhí)行力 案例 今年 五一節(jié)， XX化工 公司要派 10個人去青島參加一個展會 。 及時 追蹤 確定 下次會議議題 會后 追蹤的 重點 會議三部曲 業(yè)務(wù)管理 信息開發(fā) 03 當天約看少、店里經(jīng)紀人閑時才想起安排信息開發(fā)，新人來了沒事干就安排他跟著老人一起去開發(fā) 04 端口使用不善，就人云亦云 說端口效果不好。 想好我們要講什么？ 要講什么內(nèi)容，要到達什么目的？ （例如：讓所有人重視首次約看率太低的問題或是電話溝通客戶太少的問題。 品質(zhì) ： 說明 行為反映了經(jīng)紀人哪方面的品質(zhì)。 哈佛大學(xué)研究 店面激勵現(xiàn)狀 激勵的作用沒有得到足夠和系統(tǒng)的認識 店經(jīng)理知識自覺或不自覺的運用激勵手段 經(jīng)紀人管理 經(jīng)紀人激勵計劃 馬斯洛需求層次理論 生理需要 安全需要 社會需要 尊重需要 自我 實現(xiàn) 維持生存所必須 身心免受傷害 歸屬和愛的需要 （情感、歸屬、被接納、友誼等） 內(nèi)在尊重和外在尊重 （滿足自尊心、自主權(quán)、成就感；地位、認同、受重視） 個人成長、潛能激發(fā)、實現(xiàn)個人理想的需要 經(jīng)紀人管理 經(jīng)紀人激勵計劃 馬斯洛需求層次理論 使員工感到 滿意的都是屬于工作本身或工作方面的 ； 使 職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。 教：培訓(xùn)示范并講解要領(lǐng) 創(chuàng)造輕松氛圍； 說明重要性； 講解要領(lǐng)、現(xiàn)場示范； 避免一次教得過多； 要有耐心細心。 誤區(qū) 4 這兩