禮儀形體與禮儀論文(文件)
【正文】 ）教材 現(xiàn)代禮儀教程，胡銳主編，浙江大學(xué)出版社，2000年。唐納德編，侯俊等譯,1987年。兩眼目視前方，面帶微笑。站姿在工作中主要運用在本崗位上待客、開班前班后會、開員工例會等。行進中的蹲姿：行走時的蹲姿視情況而定，走到指定位置后，根據(jù)行走時的步伐，哪只腳在前均可，仍保持上身挺直，直立下蹲。三、坐姿：男女坐姿的共性特點：兩眼目視前方，用眼睛的余光看著椅子的位置，自然的走到椅子前。如果椅子位置不合適，需要挪動椅子的位置應(yīng)當(dāng)先把椅子移至欲就座處，然后入座，萬不可坐在椅子上移動位置。男士坐姿大體分為四個步驟：入坐時，要保持上身正直，兩腳平行，自然分開，兩眼目視前方，面部表情自然。請姿分為以下四種：小請、中請、大請，多人請。中請：大臂與身體的夾角為一拳，小臂與大臂的夾角為145度；做中請手勢時，多用于指引具體位置，可根據(jù)指定位置不同，選擇手勢所指引的前后位置，通常情況，指引指定位置時，中請的前臂稍向下。語言流暢，手勢自然。男士行姿特點是：協(xié)調(diào)、穩(wěn)健、莊重、剛毅。手臂前后擺動的幅度為3040厘米。注：行走禁忌：① 防止內(nèi)外八字步； ② 不要低頭駝背；③ 肩膀不要左右搖晃，雙臂大甩手； ④ 不要扭腰擺臀，左顧右盼； ⑤ 腳不要擦地面。引領(lǐng)時要用余光注視客人，稍側(cè)身目光可以照顧到客人；引領(lǐng)時的步伐不要過快也不要過慢，要符合客人的步伐（一定要在客人的側(cè)前方引領(lǐng)）；引領(lǐng)的過程中，如果不做請的手勢，按正確行姿；引領(lǐng)客人上樓時，服務(wù)人員要在客人左前方引領(lǐng)，與客人相隔一個臺階的距離，大方伸手附以請的手勢。正常行走時，給客人讓路，如果客人在左邊行走，要求服務(wù)人員右腳向右后撤一步，隨之身體向右轉(zhuǎn)體，收左腳。”目光看著客人，待客人從身旁走過以后，服務(wù)人員方可離開。行走按正常的走姿，當(dāng)走到與客人平行時說：“對不起，借過。在人際交住中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準(zhǔn)繩。2坐姿的基本要求：背部挺直，頭部端正，下頜內(nèi)收；并兼顧角度、深淺、舒展三方面的問題。根據(jù)自己所處的具體場合，依照禮儀規(guī)范和慣例，在不同場合選擇不同款式的服裝。重要掌握服裝顏色的搭配；手表的選擇；男士領(lǐng)帶的打法及位置等具體使用原則。通過訓(xùn)練應(yīng)做到：1學(xué)會使用正確、恰當(dāng)?shù)姆Q呼及問候語2掌握與他人交談的禮節(jié)。在公共場所每個人都就自覺遵守、履行社會公德；有意識地檢點、約束自己的個人行為，并盡一切可能自覺防止自已的行為影響、打擾、妨礙到其他任何人。三、訓(xùn)練建議，使學(xué)生多角度、多視野地了解禮儀知識。，討論在實踐中的落實情況。：走姿、坐姿、握手、遞送名片；男生如何打領(lǐng)帶、女生如何化妝。哪種舉止是正確的 ；、伸懶腰 C,讓人家把話說完男子的步幅以 厘米左右為宜？A、30 B、35 C、40 D、45微笑的時候以露出多少顆牙為宜？A、6 B、8 C、10往來于政府部門腳步應(yīng) ；A、步伐快捷穩(wěn)重 B、步履輕盈歡快 C、穩(wěn)健大方，充滿熱情密鞠躬時以腰部為軸，整個腰及肩部向前傾斜 度，目光向下；A、510度 B、4060度 C、1530度視線 表現(xiàn)客觀和理智；A、視線向上 B、視線水平C、視線向下遞送文件時應(yīng)該 ； 工號名牌應(yīng)佩戴在左胸口正上方 處； 二、判斷題(請做出正確選擇)1和賓客交談時可以使用手勢并且大聲交談；√ 1和賓客交談時對太長的談話，必要時你可以簡要復(fù)述一下對方談話的內(nèi)容，引導(dǎo)對方往下說；√ 1開或關(guān)門時可以用力過猛，可以以肘推門、可以用腳踢門； √ 1陪同客人進出電梯先按電梯，讓客人先進?！?1在賓客面前可以吃東西或嚼口香糖、玩弄錢幣、轉(zhuǎn)筆； √ 1工作時可以佩戴耳環(huán)； √ 1介紹人時可先將晚輩介紹給長輩，將年青的介紹給年長者 √ 1介紹人時把客人介紹給主人，將自己的同胞、知已或熟人介紹給外賓或新朋友；√ 1介紹人時把晚到客人介紹給先到的客人； √ 介紹人時把男士介紹給女士，將未婚者介紹給已婚者； √ 三、填空題2儀容儀表有頭發(fā) 制服 名牌 鞋襪 指甲 飾品 個人衛(wèi)生2男式頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)前不過眉、側(cè)不過耳、后不過 ；2每天上崗前必須做A、洗臉和洗手B、刷牙、梳頭C、清潔指甲D、E、？如何提高自身的氣質(zhì)？。查鞋子5件事2襯衫衣領(lǐng)要高于 ；2襯衫衣袖要長于 ；、問候用語有您好！下午好！晚上好！晚安！5項；2迎送用語有A.！歡迎您的到來?。≌埜襾恚。∧?！多多保重！！再見！4項；28；2，謝謝！B.！萬分感謝?。?！4項；？？
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