形體禮儀培訓(xùn)課件(ppt 136頁(yè))(文件)
【正文】 字步，或雙腿并攏，左手自然下垂或背在后面。一般男士使用這個(gè)動(dòng)作較多。 動(dòng)作要領(lǐng)： 一只手由前抬起，從上向下擺動(dòng)到距身體 45度處，手臂向下形成一斜線 。表示“請(qǐng)”可以動(dòng)作大一些。 手勢(shì)禮儀注意事項(xiàng) 運(yùn)用手勢(shì)時(shí)還要注意與眼神、步伐、禮節(jié)相配合，才能使賓客感覺(jué)到這是一種“感情投入”的熱誠(chéng)服務(wù)。接待一般的來(lái)訪者，應(yīng)注意少說(shuō)多聽(tīng)，最好不要隔著辦公桌與來(lái)人說(shuō)話。 行業(yè)性稱呼： 在工作中，有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。 十、電話禮儀 — 接電話 電話鈴一響，應(yīng)盡快去接，最好不要讓鈴聲響過(guò)五遍。 電話禮儀 —打電話 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。必要時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方是否方便，在對(duì)方方便的情況下再開(kāi)始交談。 T代表時(shí)間、季節(jié)、時(shí)令、時(shí)代； P代表地點(diǎn)、場(chǎng)合、職位； O代表目的、對(duì)象。 男士穿戴禁忌 頭發(fā)凌亂，未修邊幅 不宜同時(shí)扣 襯衫未燙 襯衫未扎放整齊 不宜下扣 西褲未燙，皮鞋不潔 頭發(fā)不潔 袖子不宜卷起 女士穿戴禁忌 不宜太露； 開(kāi)叉過(guò)高； 襪子太瘦； 不宜散發(fā)； 指甲太長(zhǎng)； 化妝太濃。 體 前 交 叉 式 站 姿 幾種常見(jiàn)的站姿 體前交叉式 （男士） ： ?頭正，肩平，軀挺； ?兩手在腹前交叉，右手大拇指與四指分開(kāi)搭在左手腕部； ?左腳向左橫邁一小步，兩腳展開(kāi)，距離小于肩寬為宜，身體重心放在兩腳上，腰背挺直，注意不要挺腹或后仰。 幾種常見(jiàn)的站姿 體后單屈臂式 ?右腳在前呈丁字步，兩腳尖展開(kāi)60—90度； ?右手后背腰際半握拳，左手自然下垂。 雙手抱臂或者交叉著抱于胸前，這種動(dòng)作往往表示消極、抗議、防御等意思。 常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿（叉腰和抱手） 常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿（駝背） 常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿（腹部外凸） 常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿（挎包斜肩） 如果你 14歲不漂亮，你可以怨父母， 若你 40歲還不漂亮，你只能怪自己。 ?兩腿前后靠近，合力支撐身體。 ，男子以不超過(guò)肩寬為宜，女子則不開(kāi)為好。 姿 勢(shì) 前后式（女士） ?身體的重心垂直向下，雙膝并攏，左腳前伸右腳后屈或右腳前伸左腳后屈； ?雙手虎口相交輕握放在左腿上，更換腳位時(shí)手可不必更換，挺胸直腰面帶微笑。 ? 男士步幅以一腳半距離為宜 ， 女士步幅以一腳距離為宜 。 ，每分鐘走 60～ 100步左右。 2. 三人行，如全為男士，則以中間位為尊，右邊次之，左邊為末。 5. 男女二人行，以男左女右為原則。 姿態(tài)消極，不抬腳蹭著地走，耷拉眼 皮或低著頭走。街頭頑童吵鬧，可以對(duì)別人的勸告不予理會(huì)，但若碰到老者一瞪眼，便乖乖低下頭，不敢造次。 世界上只有三種人 ?先知先覺(jué) ?后知后覺(jué) ?不知不覺(jué) 先知先覺(jué)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)； 后知后覺(jué)者把握機(jī)會(huì)； 不知不覺(jué)者沒(méi)有機(jī)會(huì)。 , January 20, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :44:1822:44:18January 20, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 20日星期五 10時(shí) 44分 18秒 22:44:1820 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :44:1822:44Jan2320Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , January 20, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 20日星期五 10時(shí) 44分 18秒 22:44:1820 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 20日星期五 下午 10時(shí) 44分 18秒 22:44: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :44:1822:44Jan2320Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 20日星期五 10時(shí) 44分 18秒 22:44:1820 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :44:1822:44:18January 20, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 20, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :44:1822:44Jan2320Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 而更高境界的禮儀，是來(lái)自內(nèi)心的一份 修養(yǎng)。 ? 在亞洲地區(qū)，以香港女性的走路姿勢(shì)最中性化。 姿態(tài)不雅，手插在口袋、雙臂相抱、倒背雙手等。 7. 在行走時(shí)應(yīng)該靠右側(cè)，將左側(cè)留給急行的人，乘坐滾梯時(shí)也是這樣。 3. 多人行，以最前面為大，依前后秩序，越后越小。 ； ； ； 。也稱“柳葉步” 。 男士坐姿 坐姿具體要求 : 一個(gè)有風(fēng)度的 男人，基本的 坐姿應(yīng)該是上 體挺直、肩平 頭正、目光平 和的，坐立的 時(shí)候還要注意 雙腿分開(kāi)的寬度不要超過(guò)肩膀的寬度，兩腳保持平行， 兩手自然放置。 姿 勢(shì) 側(cè)放式（女士） ?身體的重心垂直向下，雙腿并攏，大腿和小腿成 90度，平行斜放于一側(cè)， ?雙手虎口相交輕握放在腿上，挺胸直腰面帶微笑。 練一練 練一練 三、坐姿禮儀 ? 坐姿的基本要求； ? 姿勢(shì)； ? 錯(cuò)誤的坐姿。 交叉式蹲姿 ? 右腿在上，左腿在下，兩者交叉重疊。所以這是你千萬(wàn)要注意避免的動(dòng)作。 站姿禁忌 在站立的過(guò)程中，一條腿抖動(dòng)或整個(gè)上體晃動(dòng)。 注：此站姿男女均相同。 幾種常見(jiàn)的站姿 肅立站姿： 頭正 肩平 臂垂
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