【正文】 戶群體的不同需求提供可選擇、多方案、有比較的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。二是積極跟進(jìn)市場變化,注意研究由于政策出臺(tái)和調(diào)整而產(chǎn)生的商業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)對(duì)客戶需求的先期引導(dǎo),前瞻性地研究、發(fā)現(xiàn)、介入新興市場及相關(guān)客戶群體,形成產(chǎn)業(yè)鏈條清晰、服務(wù)對(duì)象清晰、考核標(biāo)準(zhǔn)清晰以及政策導(dǎo)向清晰的全新的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)公業(yè)務(wù)條線部門設(shè)置建議為提升集約化經(jīng)營水平，提高對(duì)大中型客戶的營銷服務(wù)能力，建立小型企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營模式，建議A行采取公司事業(yè)部的對(duì)公業(yè)務(wù)營銷模式。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)小企業(yè)經(jīng)營中心規(guī)范化建設(shè)。支行網(wǎng)點(diǎn)作為兩大事業(yè)部的有機(jī)組成部分，同時(shí)接受管理。二是結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融條件，把具有高附加值、高科技含量、高成長性的銀行卡、銀行保險(xiǎn)、電子銀行、投資銀行作為戰(zhàn)略性中間業(yè)務(wù)來抓，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，確定長遠(yuǎn)規(guī)劃，使之成為增長最快的支柱性中間業(yè)務(wù)。針對(duì)理財(cái)產(chǎn)品監(jiān)管政策調(diào)整，及時(shí)調(diào)整思路，盡快尋找新的替代品。根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度不同，將客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同的客戶提供差別化服務(wù)。同時(shí)，還要逐步培養(yǎng)儲(chǔ)備一批專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作相兼容的復(fù)合型人才隊(duì)伍，積極探索以客戶為中心的團(tuán)隊(duì)營銷服務(wù)模式，充分發(fā)揮中間業(yè)務(wù)人才在業(yè)務(wù)營銷中的核心作用，提高聯(lián)動(dòng)營銷、捆綁營銷能力。探索和完善中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的激勵(lì)政策，建立一套中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)揮聰明才智，為中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展做貢獻(xiàn)。隨著金融市場的迅速發(fā)展,大客戶直接融資渠道不斷擴(kuò)大、議價(jià)能力不斷增強(qiáng),大客戶對(duì)銀行貢獻(xiàn)率下降速度比預(yù)計(jì)加快,贏利空間收窄。要重點(diǎn)突出對(duì)行業(yè)前景和法人代表道德的評(píng)價(jià)。四是發(fā)展前景良好,產(chǎn)品有市場,經(jīng)濟(jì)效益高。由于小企業(yè)貸款信息不對(duì)稱現(xiàn)象相對(duì)嚴(yán)重,高層管理機(jī)構(gòu)掌握的信息往往弱于基層經(jīng)營機(jī)構(gòu),但基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)又有可能存在與企業(yè)合謀的道德風(fēng)險(xiǎn)問題。二是為成長型小企業(yè)提供謹(jǐn)慎性信貸支持。支行網(wǎng)點(diǎn)作為兩大事業(yè)部的有機(jī)組成部分，同時(shí)接受管理。[4]薛平：《關(guān)于提高中間業(yè)務(wù)競爭發(fā)展能力的幾點(diǎn)思考》，《現(xiàn)代商業(yè)》，2010年第5期。2．報(bào)告字?jǐn)?shù)在至少600字以上。湖州銀行實(shí)行跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，著手嘉興分行籌建，發(fā)起設(shè)立浙江臨海村鎮(zhèn)銀行、安徽肥東村鎮(zhèn)銀行，成為一家跨區(qū)域發(fā)展的股份制商業(yè)銀行。會(huì)同有關(guān)部門制定支付結(jié)算規(guī)則，維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運(yùn)行。其次，在選準(zhǔn)了目標(biāo)市場后，要改變網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的布局，可以提升二級(jí)分行的經(jīng)營地位，而且要增加重點(diǎn)城市行處的經(jīng)營權(quán)限，形成以大行處為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)區(qū)域。四、營銷戰(zhàn)略，雖然大學(xué)生的每月平均消費(fèi)額不超過800元，但他們對(duì)信用額度的要求依然較高，在學(xué)生心中信用額度并不是一個(gè)消費(fèi)水平，而是一個(gè)銀行對(duì)大學(xué)生個(gè)人價(jià)值的評(píng)價(jià)度。我的對(duì)策：在學(xué)校附近開發(fā)商戶，吸引更多的學(xué)生消費(fèi)群。開展業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營銷 我的對(duì)策：信用卡不是一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)，信用卡營銷與銀行公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)關(guān)系緊密。縱觀國內(nèi)信用卡市場現(xiàn)狀，信用卡產(chǎn)品功能發(fā)揮的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，嚴(yán)重影響了信用卡市場的進(jìn)一步發(fā)展實(shí)訓(xùn)作業(yè)評(píng)分：。 我的對(duì)策：為了應(yīng)對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的激烈競爭白熱化，國內(nèi)許多商業(yè)銀行為完成計(jì)劃任務(wù)，往往不惜成本采取低價(jià)策略，使得價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，培養(yǎng)信用卡消費(fèi)文化 我的對(duì)策：為促進(jìn)信用卡營銷，除提供年費(fèi)減免、手續(xù)費(fèi)折扣、發(fā)卡贈(zèng)禮等優(yōu)惠外，各家商業(yè)銀行開展了各種形式的促銷活動(dòng)，引導(dǎo)客戶使用信用卡。 我的對(duì)策：信用卡產(chǎn)品的同質(zhì)化導(dǎo)致了客戶對(duì)信用卡品牌印象不深，忠誠度低。，招行因?yàn)檩^早進(jìn)入市場而排在首位，我行起步雖晚但后勁十足，面對(duì)大量潛在客戶，我們有信心也有能力開展信用卡營銷的戰(zhàn)役。同時(shí)通過城市、縣區(qū)之間的跨城鄉(xiāng)交流解決城市行處人員相對(duì)不足的問題，把本行特有的優(yōu)勢發(fā)揮出來。按照有關(guān)規(guī)定從事金融業(yè)務(wù)活動(dòng) 經(jīng)營的目標(biāo)：堅(jiān)持“立足地方、面向中小、服務(wù)市民”的市場定位，以打造“有價(jià)值的優(yōu)良商業(yè)銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化管理，穩(wěn)健經(jīng)營，銳意改革，開拓創(chuàng)新，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全行綜合實(shí)力的不斷提升。銀行的經(jīng)營原則一般有三條，即盈利性、流動(dòng)性、安全性。堅(jiān)持以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，依托健全的法人治理結(jié)構(gòu)和靈活的決策運(yùn)行機(jī)制。二、題目內(nèi)容：商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃為湖州某家銀行制訂信用卡業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃。[2]農(nóng)衛(wèi)東：《我國商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型思考》，《金融市場》，2008年第6期。以任務(wù)型團(tuán)隊(duì)為運(yùn)作載體，由二級(jí)分行及以上層面對(duì)公業(yè)務(wù)條線承擔(dān)對(duì)公業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理的雙重責(zé)任。（3）細(xì)分客戶,突出重點(diǎn),根據(jù)成長周期的不同對(duì)小企業(yè)提供差別化服務(wù)對(duì)不同成長周期的企業(yè),應(yīng)提供有差別的金融服務(wù),在營銷中堅(jiān)持“優(yōu)勢行業(yè),優(yōu)勢企業(yè),優(yōu)勢產(chǎn)品”的甄選原則,建立優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶的準(zhǔn)入退出標(biāo)準(zhǔn),以高起點(diǎn)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶群體,逐步建立優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶業(yè)務(wù)單元。六是能圍繞產(chǎn)業(yè)鏈與大中型企業(yè)形成有機(jī)的分工與協(xié)作關(guān)系,還款來源有保障,“小而精、小而專、小而特”。二是符合一般借款人的基本條件。（1）建立和完善小企業(yè)客戶評(píng)價(jià)體系制定適用于各區(qū)域一般小企業(yè)客戶的評(píng)價(jià)體系。在人財(cái)物等資源配置上予以相應(yīng)傾斜，使中間業(yè)務(wù)部門能不斷適應(yīng)市場需求，始終擁有強(qiáng)大的創(chuàng)新開拓動(dòng)力，為中間業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展創(chuàng)造條件。對(duì)中間業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃管理，明確各業(yè)務(wù)部門在新業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍內(nèi)的有關(guān)責(zé)任與權(quán)限，避免在推廣新業(yè)務(wù)和新品種時(shí)，因出現(xiàn)多頭管理和責(zé)任不清，而影響中間業(yè)務(wù)新產(chǎn)品發(fā)展。發(fā)展中間業(yè)務(wù)，需要一大批知識(shí)面廣、業(yè)務(wù)能力突出的高素質(zhì)人才。按照地理、人口、心理和行為變量等，來確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶群體，不斷開發(fā)客戶的潛在需求。四是突出需求重點(diǎn)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)行代發(fā)工資收費(fèi)時(shí)，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地