【正文】 工對(duì)處分決定有爭(zhēng)議的，可在收到處分決定書后三十天內(nèi)，向公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，在用人單位和員工雙方未達(dá)成調(diào)解協(xié)議之前，仍按原處分決定 15 執(zhí)行。第五章附則第四十一條 本辦法中規(guī)定的“以上”、“以下”除特別說(shuō)明外，均包括本數(shù)。第四十三條 本辦法的解釋權(quán)屬公司獎(jiǎng)懲管理辦公室。第二條 實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，必須尊重事實(shí)，獎(jiǎng)懲分明。第五條 各級(jí)管理者（指公司各級(jí)企業(yè)部門經(jīng)理及以上管理人員）必須切實(shí)履行職責(zé)，擔(dān)負(fù)起教育、引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工遵章守紀(jì)，共同完成通信經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)的責(zé)任。（三）授予榮譽(yù)稱號(hào)。包括單項(xiàng)能手、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀人才、勞動(dòng)模范等。（二）通令嘉獎(jiǎng)：由員工所在單位（部門）將事跡形成書面材料，填寫員工獎(jiǎng)勵(lì)審批表（附件 1），特殊情況亦可由本人提請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)管理層級(jí)逐級(jí)上報(bào)，相關(guān)部門對(duì)請(qǐng)獎(jiǎng)提議進(jìn)行 核實(shí)，經(jīng)相應(yīng)的員工獎(jiǎng)懲管理委員會(huì)審批后發(fā)布。第十八條 員工獲獎(jiǎng)后，如發(fā)現(xiàn)并核實(shí)主要事跡失實(shí)、虛假 的，由審批單位辦理撤銷手續(xù)，并追繳已發(fā)放的獎(jiǎng)金或?qū)嵨铼?jiǎng)品。受處分員工解除處分后，與其他員工具有同樣的晉職晉級(jí)機(jī)會(huì)。（二）造成影響的標(biāo)準(zhǔn)：“造成不良影響”是指致使公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等任一項(xiàng)工作出現(xiàn)延誤或差錯(cuò)（統(tǒng)稱失誤，下同），產(chǎn)生負(fù)面影響，或被地市級(jí)主流傳媒曝光；或造成客戶重復(fù)投訴到地市級(jí)或越級(jí)投訴到省級(jí)管理機(jī)構(gòu)，被通報(bào)批評(píng)、糾正查0、違章操作，造成責(zé)任事故或通信事故的；，或離崗時(shí)不按規(guī)定進(jìn)行工作交接，嚴(yán)重影響正常工作秩序的；（含受傷的職工本人），導(dǎo)致因工責(zé)任 傷亡事故一次重傷 2 人或死亡 1 人的；，或泄露企業(yè)秘密級(jí)商業(yè)秘密情節(jié)較重的；，給公司聲譽(yù)造成不良影響的； 、散布謠言、挑撥是非，或誣告、威脅、侮辱他人，損害他人威信或聲譽(yù)，影響惡劣的。（七）員工行為觸犯國(guó)家法律法規(guī)，被移送司法機(jī)關(guān)依法懲處的；（八）其他給公司造成不良后果的嚴(yán)重違紀(jì)違法情形。第三十二條 員工解除勞動(dòng)合同程序按公司依法制定的《xxxx電信有限公司勞動(dòng)合同管理暫行辦法》 535 號(hào)）相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工對(duì)涉及解除勞動(dòng)合同存在爭(zhēng)議的，通過單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。第三十七條 本辦法由獎(jiǎng)懲管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信服務(wù)；國(guó)內(nèi)國(guó)際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括本地?zé)o線環(huán)網(wǎng)；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；進(jìn)行國(guó)際電信業(yè)務(wù)對(duì)外結(jié)算；開拓海外通信市場(chǎng)；經(jīng)營(yíng)與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)、銷售和進(jìn)出口、設(shè)計(jì)施工等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，經(jīng)營(yíng)國(guó)家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。（一）圍繞全業(yè)務(wù)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)能力的提升制定科學(xué)、合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（三）緊扣?放心消費(fèi)?主題，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)客戶的選擇權(quán)、知情權(quán)等合法權(quán)益一是優(yōu)化網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳/掌上營(yíng)業(yè)廳展現(xiàn)頁(yè)面、增加對(duì)用戶提供的服務(wù)功能，理順業(yè)務(wù)辦理流程、增加用戶信息種類，使網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳成為一個(gè)為用戶提供安全、便利、快速服務(wù)的電子渠道。一張受理單展示用戶訂購(gòu)或取消業(yè)務(wù)的內(nèi)容，并明確展示所訂購(gòu)套餐的詳細(xì)內(nèi)容，用戶確認(rèn)簽字方可生效。網(wǎng)絡(luò)是我們電信運(yùn)營(yíng)商的立身之本，2010年我公司的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了突破性進(jìn)展，%，3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全省所有地級(jí)市、縣級(jí)市城區(qū)的全覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到89%，行政村覆蓋比例達(dá)到64%。對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)、IP承載網(wǎng)、支撐網(wǎng)（網(wǎng)管和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的全面自查。2010年山西發(fā)生暴雪、礦難等多次突發(fā)事件，山西省電信公司積極發(fā)揮應(yīng)急通信保障作用，及時(shí)派出各專業(yè)應(yīng)急人員、應(yīng)急車輛、應(yīng)急設(shè)備投入搶險(xiǎn)救災(zāi)活動(dòng)中，直接或間接服務(wù)用戶5萬(wàn)戶，彰顯了山西省電信公司的社會(huì)責(zé)任。（七）開展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作和活動(dòng)，營(yíng)造良好的通信消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)用戶權(quán)益認(rèn)真治理垃圾短信，治理工作常態(tài)化10000 號(hào)客服集中受理垃圾短信投訴，并逐步增加短信息、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等多種舉報(bào)途徑；用發(fā)端攔截、短信助手、短信衛(wèi)士等多種手段加強(qiáng)垃圾短信防范和治理；對(duì)短信流量和關(guān)鍵字、詞監(jiān)控及客戶通過WEB 自助設(shè)臵黑白名單、關(guān)鍵字過濾等攔截不良短信息。（八）開展特色俱樂部建設(shè)，深化客戶級(jí)差服務(wù) 推進(jìn)會(huì)員差異化服務(wù)體系。組織本省首場(chǎng)?影迷俱樂部活動(dòng)?。二是拓展電子渠道功能，發(fā)揮其隨時(shí)隨地便利服務(wù)的特點(diǎn)。加強(qiáng)技能培訓(xùn)，梳理修障流程，提高寬帶服務(wù)感知 一是持續(xù)開展關(guān)注用戶感受，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?為主題的優(yōu)化活動(dòng)，制訂了?先外后內(nèi)?、?先看后查?、?先硬件后軟件?的寬帶維護(hù)流程，提高了修障的科學(xué)性。二是加強(qiáng)SP業(yè)務(wù)管理，建立信用評(píng)估管理規(guī)則，對(duì)SP在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的違規(guī)情況、用戶投訴、合作信用、誠(chéng)信程度進(jìn)行評(píng)估；制定了各類SP服務(wù)管控指標(biāo)，依據(jù)違約行為性質(zhì)和影響范圍，對(duì)違約行為實(shí)施六類分級(jí)處理，嚴(yán)重影響用戶感知的行為，將立即終止合作，追查責(zé)任，切實(shí)保障電信用戶的合法權(quán)益。企業(yè)聲明：本報(bào)告內(nèi)容客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。第四條 嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。第五條 嚴(yán)格會(huì)議制度一、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議審批制度二、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律：參會(huì)人員應(yīng)提前10分鐘到會(huì)，不得喧嘩，不得來(lái)回走動(dòng)。第六條 個(gè)人通信工具應(yīng)保持24小時(shí)待機(jī)，無(wú)故將個(gè)人通信工具關(guān)閉者，初次警告，第二次罰款100元，第三次將取消相應(yīng)公免權(quán)限，屢教不改的，將給予通報(bào)批評(píng)并報(bào)州公司人力資源部處理。二、曠工：凡未經(jīng)請(qǐng)假（含請(qǐng)假未準(zhǔn)）或批準(zhǔn)假期滿未補(bǔ)假缺勤者，遲到、早退或擅離職守1個(gè)小時(shí)及其以上者均視為曠工，其中：遲到、早退或擅離職守1個(gè)小時(shí)及其以上4個(gè)小時(shí)以內(nèi)的視為曠工半天，遲到、早退或擅離職守4個(gè)小時(shí)及其以上的視為曠工一天，當(dāng)季內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)到三天的，取消當(dāng)季績(jī)效工資，不足三天按實(shí)際天數(shù)扣減當(dāng)月和當(dāng)季績(jī)效工資。第十條 各部門的考勤記錄，應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，于次月5日前交到綜合部。第五篇：2016中國(guó)電信股份有限公司廊坊分公司招聘公司簡(jiǎn)介中國(guó)電信集團(tuán)公司是按國(guó)家電信體制改革方案組建的特大型國(guó)有通信企業(yè)，國(guó)家主體電信企業(yè)，中國(guó)最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，最大的綜合信息提供商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)、服務(wù)通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè)，擁有全國(guó)性骨干通信網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。同時(shí)充分發(fā)揮新建企業(yè)的體制優(yōu)勢(shì)，在用人機(jī)制、分配機(jī)制、薪酬管理等方面全面采用現(xiàn)代企業(yè)管理模式進(jìn)行管理。普通話標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)操作熟練。應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。具備較強(qiáng)的吃苦耐勞精神。聯(lián)系方式燕郊分公司地址：迎賓北路740號(hào)凌云幕墻院內(nèi) 簡(jiǎn)歷投遞郵箱：*** 聯(lián)系人：蔡新梅 電話：***。其他說(shuō)明本次招聘單位為廊坊開發(fā)區(qū)中油新星電信工程有限公司及北京市合力電信集團(tuán)廊坊分公司，所有錄用人員均享受養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)，在廊坊電信提供的工作場(chǎng)所開展工作。裝維工程師 5名 薪酬待遇：4000元5000元/月 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)寬帶、固定電話等業(yè)務(wù)的裝機(jī)排障工作。具備良好的表達(dá)能力、溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。應(yīng)聘條件：26周歲以下，性別不限。全部從業(yè)人員700余人，平均年齡28歲，95%具有大專以上學(xué)歷。第十一條 綜合部根據(jù)各部門上報(bào)的考勤情況，上報(bào)州公司人力資源部核發(fā)工資。第八條 員工的考勤由其所在部門負(fù)責(zé)，各部門應(yīng)建立上下班簽到制度，指定專人負(fù)責(zé)本部門的考勤工作，準(zhǔn)確記錄每位員工的出勤情況。第八條 對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的員工，應(yīng)在批評(píng)教育的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)輕重，給予一定經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，將給予通報(bào)批評(píng)并報(bào)州公司人力資源部處理。三、散會(huì)時(shí)，會(huì)議主持部門或個(gè)人應(yīng)關(guān)閉會(huì)議室門窗、音響、飲水機(jī)、電源插座開關(guān)，并及時(shí)將投影儀和鑰匙歸還綜合部。請(qǐng)假半天以上者需出示請(qǐng)假條，病假超過兩天以上的必須出示醫(yī)院證明，病事假超過2天以上的，應(yīng)及時(shí)報(bào)綜合部備案；二、請(qǐng)?zhí)接H假、產(chǎn)假、婚假、喪假必須由員工本人提出申請(qǐng)，由其所在部門提出意見，經(jīng)綜合部審核后辦理請(qǐng)假手續(xù)；三、帶薪年休假的審批按照《云南省電信有限公司員工帶薪休假管理辦法實(shí)施細(xì)則的通知》執(zhí)行。第二條 富寧縣分公司全體員工必須按時(shí)上班，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在工作時(shí)間內(nèi)，不得擅離崗位和從事其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成生產(chǎn)和工作任務(wù)。二、2010年下半年服務(wù)指標(biāo)完成情況 １．固定電話服務(wù)時(shí)限裝機(jī)平均時(shí)限： 裝機(jī)及時(shí)率：% 農(nóng)村及時(shí)率100% 障礙修復(fù)平均時(shí)限：（不含客戶自維線路）障礙修復(fù)及時(shí)率：% 計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率：≤10２．互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)限 裝機(jī)入網(wǎng)平均時(shí)間： 裝機(jī)入網(wǎng)及時(shí)率：% 障礙修復(fù)平均時(shí)間：（不含處理客戶接入線部分）障礙修復(fù)及時(shí)率：% ：4業(yè)務(wù)變更時(shí)長(zhǎng)：最長(zhǎng)時(shí)間24小時(shí)，%；恢復(fù)通話時(shí)長(zhǎng)：最長(zhǎng)時(shí)間24小時(shí)，%；障礙修復(fù)時(shí)長(zhǎng)：最長(zhǎng)時(shí)間48小時(shí)，%； %，%，%。三是從電源、設(shè)備、線路、鏈路四方面著手對(duì)引發(fā)寬帶故障的薄弱環(huán)節(jié)和隱患開展寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量專項(xiàng)整治，對(duì)供電不穩(wěn)定、片區(qū)故障頻發(fā)、級(jí)聯(lián)形式的最前端交換機(jī)及用戶量大的小區(qū)的小區(qū)交換機(jī)提供UPS電源保護(hù)；更新改造性能嚴(yán)重劣化及本身存在嚴(yán)重缺陷的設(shè)備；徹底排查交換機(jī)之間互連中繼線纜及入戶線的室外部分，完善光纜加強(qiáng)芯接地，實(shí)施入戶線資料整理及標(biāo)簽整理。三是在全省建立了1800多個(gè)空中充值網(wǎng)點(diǎn)，并根據(jù)用戶需求，增設(shè)自助繳費(fèi)機(jī)，緩解繳費(fèi)壓力，節(jié)省用戶排隊(duì)時(shí)間，為用戶提供便捷服務(wù)。（九）聚焦主要服務(wù)短板，組織專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管控努力拓展服務(wù)渠道，提供便捷服務(wù)。目前每月服務(wù)數(shù)量穩(wěn)定在200人次以上。強(qiáng)化信息發(fā)布管理、內(nèi)容發(fā)布審核管理，加強(qiáng)接入環(huán)節(jié)管理。今年以來(lái)，中國(guó)電信山西分公司一直致力于以客戶感知設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品，細(xì)分不同類型的客戶提供有特點(diǎn)或滿足于其需求的服務(wù)，也就是說(shuō)提供多樣化、專業(yè)化、個(gè)人化的產(chǎn)品專屬服務(wù)，先后推出了天翼閱讀、愛游戲、天翼視訊、天翼寬帶、天翼空間、天翼導(dǎo)航、短信全能搜及專為老年客戶量身定制的‘寸草心’特色通信服務(wù)。積極開展應(yīng)急演練及應(yīng)急保障工作。主要高速公路基本覆蓋。二是在為電信用戶提供10000客服熱線、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳相結(jié)合的基礎(chǔ)服務(wù)之上，開通了全省服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督舉報(bào)電話，增加在線客服、寬帶客服，多渠道收集用戶建議，搭建了與用戶零距離溝通平臺(tái)。三是提供新入網(wǎng)短信提醒、套餐變更短信提醒、不同渠道成功修改密碼提醒、積分兌換話費(fèi)成功提醒、開通國(guó)際漫游后溫馨提醒等11項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理成功提醒，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高用戶感知，讓用戶明明白白消費(fèi)。于12月1日起向社會(huì)公示，接受廣大電信用戶的監(jiān)督。2010年，山西省電信公司按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化需要，認(rèn)真貫徹中央的決策部署，大力推進(jìn)聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，努力拓展綜合信息服務(wù)市場(chǎng)，積極發(fā)展移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，將?從客戶感知出發(fā)，提升客戶服務(wù)水平?上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，實(shí)施精確管理，優(yōu)化資源配臵，先后開展了全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)達(dá)標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量專項(xiàng)提升、無(wú)線寬帶專項(xiàng)整治、垃圾短信專項(xiàng)治理、天翼騰飛競(jìng)賽等專項(xiàng)活動(dòng)，注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的不斷優(yōu)化，以生產(chǎn)流程的順暢帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升，?用戶至上，用心服務(wù)?的理念已經(jīng)轉(zhuǎn)化成每個(gè)員工的自覺行動(dòng)，企業(yè)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平得到有效提升，同時(shí)也提高了服務(wù)社會(huì)信息化的能力和