【正文】 7)穩(wěn)住企業(yè)內(nèi)部人心的事后措施。人力資源作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最寶貴的資源之一，運(yùn)用、調(diào)配、持續(xù)開(kāi)發(fā)人力資源成為戰(zhàn)略人力資源的重要內(nèi)容。非生產(chǎn)性人員則按管理咨詢導(dǎo)入后的職級(jí)職帶確定薪酬，分配較為合理，后期將重點(diǎn)考慮員工激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題。同時(shí)，AIRKT制定了員工分類管理辦法，針對(duì)生產(chǎn)序列員工進(jìn)行分類管理，打通生產(chǎn)員工職業(yè)發(fā)展通道，重點(diǎn)對(duì)班組長(zhǎng)、A類員工重點(diǎn)關(guān)注，減少員工流失，降低人工成本。對(duì)于員工反映問(wèn)題或投訴事件，各級(jí)管理者須強(qiáng)化快速反應(yīng)意識(shí)，做好疏導(dǎo)、溝通、解釋工作，盡量把矛盾、問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，避免升級(jí)并引起連鎖反應(yīng)。在薪酬方案和承包協(xié)議中明確了生產(chǎn)旺季，單位計(jì)件費(fèi)用的預(yù)留，用于淡季工資支付，降低管理風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)鼓勵(lì)各生產(chǎn)單位減員優(yōu)化，明確激勵(lì)措施，有助于提高員工工作積極性；片區(qū)中心則按獨(dú)立核算分配方式進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)六：?jiǎn)T工滿意度員工滿意度是員工穩(wěn)定的重要因素之一。同時(shí)，AIRKT在生產(chǎn)淡季來(lái)臨時(shí)提前啟動(dòng)淡季人員分流方案，并從淡季政策、待遇上考慮，體現(xiàn)不同崗位層級(jí)的差異。建立決策型、專業(yè)型、管理型、操作型人才隊(duì)伍，是公司人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容。裙帶風(fēng)的產(chǎn)生，對(duì)公司發(fā)展及員工管理極為不利。風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)九：?jiǎn)T工個(gè)人問(wèn)題員工個(gè)人受心理、家庭、職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)氛圍等因素的影響，也會(huì)存在不穩(wěn)定因素。（乘風(fēng)）第五篇：人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范辦法（最終版）人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范辦法人力資源是企業(yè)最重要的資源，直接關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。本辦法的建立，旨在規(guī)范人力資源管理工作，防范人力資源管理過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。各經(jīng)營(yíng)單位需比對(duì)上經(jīng)營(yíng)狀況及崗位編制，依據(jù)本經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo)，來(lái)確定人力資源預(yù)算。人力資源招聘過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：招聘需求不清晰，人員需求超過(guò)人力資源規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)。面試流程混亂，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)。因此根據(jù)巴音孟克集團(tuán)及所屬公司的產(chǎn)業(yè)特殊性及相關(guān)法律，避免聘用18周歲以下的未成年人，避免聘用超過(guò)50周歲的女性，超過(guò)55周歲的男性。高管聘用的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，因其管理責(zé)任大，獲取的企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息多，薪酬較高，一旦發(fā)生糾紛，將給企業(yè)帶來(lái)較大的損失，因此高管聘用過(guò)程中一定要向上家任職單位做背景調(diào)查，同時(shí)約定服務(wù)周期及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。人力資源管理者要對(duì)入職人員的學(xué)歷證書真?zhèn)芜M(jìn)行查詢。1單位應(yīng)當(dāng)做好員工錄用后的職業(yè)病防護(hù)，對(duì)于從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)崗前說(shuō)明職業(yè)危害并定期做身體檢查，尤其是離職前的職業(yè)病檢查。出去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，企業(yè)往往要承擔(dān)員工的培訓(xùn)費(fèi)、食宿費(fèi)、員工工資等費(fèi)用。很可能出現(xiàn)講師講的內(nèi)容已經(jīng)是公司已合理規(guī)劃解決過(guò)的難題。四、員工薪酬相關(guān)工作的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防在任何一個(gè)企業(yè)中，薪酬體系都是高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，這與薪酬自身的特點(diǎn)以及員工對(duì)薪酬的期望與要求密切相關(guān)。因此企業(yè)薪酬制度的建立與修訂既要符合公司經(jīng)營(yíng)情況，又要符合市場(chǎng)行業(yè)薪酬水平。因此在確定薪酬比例時(shí)，企業(yè)可以按崗位工作性質(zhì)與特征將所有崗位分為多個(gè)序列，如一般管理序列、職能序列、營(yíng)銷序列、技術(shù)序列、技能操作序列，并依據(jù)實(shí)際情況制定本序列的薪酬結(jié)構(gòu)比例。人力資源處負(fù)責(zé)依據(jù)當(dāng)月員工在崗情況及出勤情況核算工資，對(duì)工資核算與發(fā)放負(fù)責(zé)；財(cái)務(wù)人員對(duì)工資核算數(shù)據(jù)正確與否負(fù)責(zé)；各公司主要負(fù)責(zé)人對(duì)本公司員工薪資是否發(fā)放負(fù)責(zé)。但在實(shí)施過(guò)程中也會(huì)存在績(jī)效考核就是走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有起到實(shí)際作用，甚至存在反作用?？己酥笜?biāo)是績(jī)效考核的核心內(nèi)容，相當(dāng)于績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。這樣就失去了績(jī)效考核的本來(lái)意義。企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)系統(tǒng)性的績(jī)效考核管理體系，通過(guò)系統(tǒng)性機(jī)制來(lái)控制績(jī)效考核風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)的“基本法”，但企業(yè)在制定及修訂規(guī)章制度時(shí)，必須依據(jù)國(guó)家、地方相關(guān)法律和規(guī)定。及時(shí)處理勞動(dòng)糾紛與訴訟。在人力資源管理的各階段、各環(huán)節(jié)，必須高度重視風(fēng)險(xiǎn)的防范，在維護(hù)企業(yè)利益的同時(shí)，保障員工的合法權(quán)益，規(guī)避無(wú)謂的法律風(fēng)險(xiǎn)，并將“事后救火”轉(zhuǎn)移到“事前防范”“事中控制”的有效途徑上來(lái)，降低企業(yè)人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范成本，建立和諧的人力資源管理文化，充分發(fā)揮員工的潛在技能，從而最終提高企業(yè)效益。若無(wú)法化解或企業(yè)不存在過(guò)錯(cuò)，則可選擇訴訟方式維護(hù)權(quán)益，但應(yīng)及時(shí)收集和保存相關(guān)憑據(jù)信息，包括《勞動(dòng)合同書》、出勤記錄、薪酬支付記錄、社會(huì)保險(xiǎn)繳納記錄、違紀(jì)違章記錄等。比如全體職工討論通過(guò)，企業(yè)網(wǎng)站公布或公告欄張貼，匯編成冊(cè)發(fā)放給員工（保留發(fā)放簽收記錄），規(guī)章制度培訓(xùn)（保留培訓(xùn)簽到記錄），也可在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)將企業(yè)規(guī)章制度作為勞動(dòng)合同的附件。六、員工勞動(dòng)關(guān)系管理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防員工在企業(yè)中的行為都要受到企業(yè)規(guī)章制度的約束?？?jī)效工資是績(jī)效考核最常見(jiàn)的應(yīng)用途徑?？己藢?shí)施過(guò)程走過(guò)場(chǎng)。對(duì)于后一種結(jié)果，其本質(zhì)上相當(dāng)于人力資源績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)。五、員工績(jī)效相關(guān)工作的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防績(jī)效考核是人力資源管理的中心環(huán)節(jié)。繳納個(gè)人所得稅是公民的義務(wù)，因此公司提供的均是稅前工資。浮動(dòng)薪酬比例過(guò)高，在給員工形成激勵(lì)的同時(shí)也給員工帶來(lái)極大壓力，造成薪酬的不確定性，員工也缺乏安全感。薪酬公平性又分為內(nèi)部公平與外部公平。在工作過(guò)程中需要員工進(jìn)行特殊作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)安排有資質(zhì)的人員從事作業(yè)，歸口管理部門需要認(rèn)真審查其從業(yè)證件，必要時(shí)需要對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。不能提供內(nèi)部或外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)給當(dāng)前不能勝任工作的員工，這本身也是一種風(fēng)險(xiǎn)，任何不能勝任本職工作的員工，一定要先給予一些工作技能技巧的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，如經(jīng)培訓(xùn)還不能勝任的，才可以進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系的解除。員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)可以視為企業(yè)提供給員工的福利待遇，員工培訓(xùn)也存在較高的培訓(xùn)成本。員工錄用一個(gè)月內(nèi)需要簽訂勞動(dòng)合同，針對(duì)社保在外地或掛靠到其他企業(yè)單位的，需要簽署棄保申明。包括試用前的35天觀察期，觀察期過(guò)后確定試用期及試用工資，入職后所負(fù)責(zé)的工作職責(zé)溝通，試用期隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系的約定等。本辦法下發(fā)后，涉及到員工超齡的單位，需和員工進(jìn)行溝通談話，友好的進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系解除。關(guān)于用工年齡的風(fēng)險(xiǎn)。任職資格設(shè)計(jì)不清晰，沒(méi)有明確的人才定位，耗費(fèi)了大量時(shí)間，卻難以招到合適的人才。許多企業(yè)人力資源規(guī)劃工作很不規(guī)范，甚至根本沒(méi)有人力資源規(guī)劃意識(shí)，只是做一些非常簡(jiǎn)單的估算與預(yù)測(cè)，這是不利于企業(yè)健康有效發(fā)展的。人力資源規(guī)劃若是總量不夠，就有可能帶來(lái)人才短缺風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)正常用工需求；人力資源規(guī)劃若是總量過(guò)大，大量招聘新員工，也有可能造成人員規(guī)模過(guò)大，人浮于事，相當(dāng)于“人才積壓”。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的不斷實(shí)施，員工整體意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人力資源管理越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)人力資源管理也面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，其風(fēng)險(xiǎn)存在于人力資源管理的“全過(guò)程”。有分析人士指出：新時(shí)期的企業(yè)管理將是從人治——法治——文化治的角色轉(zhuǎn)變，企業(yè)文化也成為時(shí)下管理的精華之一。該措施如能順利實(shí)施，后期可定期進(jìn)行清理，同時(shí)員工在調(diào)配時(shí)，需先進(jìn)行一定的背景調(diào)查，是否存在裙帶關(guān)系。該問(wèn)題作為風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制因素之一，如不加以嚴(yán)格控制，在未來(lái)三五年，勢(shì)必影響企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)水平和公司發(fā)展。公司實(shí)行的一系列滿意工程，將有助于提升員工滿意度，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。為此，保持骨干員工穩(wěn)定性尤其重要。為此，AIRKT建立了員工信息溝通渠道，員工可通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件、信件、直接面談等方式反映問(wèn)題真實(shí)情況，既能緩解員工在工作中的誤會(huì)，也能及時(shí)指出管理者工作中的不足，監(jiān)督管理者及部門服務(wù)意識(shí)等方面的工作行為。風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)四：分配公平、合理性加強(qiáng)薪酬分配公平性、合理性的風(fēng)險(xiǎn)防范，尤其是對(duì)分配自主權(quán)較大的單位，如生產(chǎn)廠、營(yíng)銷片區(qū)中心。目前，公司層面已建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理接待日、AIRKT論壇等多種信息溝通渠道。風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)二：?jiǎn)T工流失率根據(jù)歷史數(shù)據(jù)顯示，生產(chǎn)員工流失率較高的主要是25歲以下員工，其中，大部分為勞務(wù)派譴員工，進(jìn)入生產(chǎn)單位后受工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度等因素的影響而流失，該類員工管理關(guān)系主要在勞務(wù)管理公司，對(duì)用人單位而言風(fēng)險(xiǎn)較低。風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)一：?jiǎn)T工平均收入員工平均工資收入是員工穩(wěn)定和滿意度的重要衡量因素，尤其是對(duì)流動(dòng)性較大的崗位，如：業(yè)務(wù)經(jīng)理、導(dǎo)購(gòu)員、一線生產(chǎn)員工。作者:黃建強(qiáng) 李錄堂 章喜為 來(lái)源:《企業(yè)改革與管理》2007年第8期第四篇：人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及防范某集團(tuán)公司人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及防范預(yù)則立，不預(yù)則廢。(6)防止企業(yè)聲譽(yù)損失的事后措施。銷售員工辭職時(shí)，向他們提出要求，不要到同類企業(yè)從事銷售工作，更不能帶走客戶。最主要的是以合同的形式要求他們不得泄露商業(yè)秘密。事后防范措施是企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后采取的一些措施，目的是使損失盡可能地減少。所以，企業(yè)的各項(xiàng)管理工作要注意公平、公正，要注意提升員工的士氣和情緒。企業(yè)人員的流失，特別是技術(shù)人員的流失，會(huì)造成技術(shù)的流失，從而給企業(yè)造成損失。(4)防止客戶資源流失。員工流失后，有可能有意無(wú)意地泄露這些商業(yè)秘密，給企業(yè)造成損失，削弱其競(jìng)爭(zhēng)力。為了防止這種損失的發(fā)生，在培訓(xùn)員工時(shí)，要求他們會(huì)兩種以上的工序操作，專中帶普；在管理人員中普遍設(shè)置副職和助理職務(wù)，一旦正職缺位，副職可以隨時(shí)行使正職職權(quán)；還可以建立干部?jī)?chǔ)備制度，以滿足各種缺員的需要；在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，要求員工辭職需提前三個(gè)月通知企業(yè)。而對(duì)于大部分風(fēng)險(xiǎn)事件，可以采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率，但不可能完全消除風(fēng)險(xiǎn)。4．緩解員工壓力。加強(qiáng)制度管理的關(guān)鍵在于，建立權(quán)力之間的制衡機(jī)制，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保證制度得到全面地履行。為了防止這類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，必須完善企業(yè)信息系統(tǒng)，加強(qiáng)信息管理。這種隱患帶來(lái)的損失可以通過(guò)簽訂開(kāi)脫責(zé)任的合同達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的目的。4．開(kāi)脫責(zé)任的合同方式。有了這種擔(dān)保后，用人企業(yè)就可以把由于員工行為不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)損失，轉(zhuǎn)移到職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、獵頭公司和推薦人身上。2．擔(dān)保方式。為了防止員工因健康原因和人身意外傷害事故給企業(yè)造成損失，可以向保險(xiǎn)公司投健康保險(xiǎn)和人身