讀《細(xì)節(jié)決定成敗》(文件)
【正文】 花大力氣把小事做好，把小事做細(xì)，更是一種難能可貴的品質(zhì)?！鞍隧?xiàng)注意” 是第一，尊守約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上門(mén)；第二，攜帶“兼意信”，登門(mén)致歉；第三，套上進(jìn)門(mén)鞋，進(jìn)門(mén)服務(wù)；第四鋪開(kāi)紅地毯，開(kāi)始檢修；第五，修后擦試機(jī)器，保持干凈清潔；第六，當(dāng)面進(jìn)行試用，檢查維修效果；第七，講解故障原因，介紹使用知識(shí)，第八，服務(wù)態(tài)度熱情，舉止文明?！爸袊?guó)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行”，這是江中求老師在書(shū)中的經(jīng)典論述，再好的戰(zhàn)略只有落實(shí)到每個(gè)執(zhí)行的細(xì)節(jié)上，才能發(fā)揮作用?？梢?jiàn)，一個(gè)計(jì)劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計(jì)，更在于執(zhí)行?！凹?xì)節(jié)決定成敗”不局限于企業(yè)管理領(lǐng)域，而是存在于社會(huì)的各個(gè)角落。每個(gè)人的職業(yè)不同，國(guó)家公務(wù)員、大學(xué)教師、企業(yè)高管助理、報(bào)社記者等等，但“牢騷”都差不多，這些還都是求職時(shí)過(guò)五關(guān)斬六將贏取的不錯(cuò)的工作，曾經(jīng)很多人搶著要的“肥肉”怎么短短幾個(gè)月就變成了“雞肋”呢？食之無(wú)味，棄之可惜。當(dāng)我們?cè)俅尉W(wǎng)聊時(shí)，大家從書(shū)中受益匪淺，更多的話題是對(duì)自身的反思，以及對(duì)工作的重新審視，找出失落感的癥結(jié)，原因在于沒(méi)有正確對(duì)待“小事”的存在和價(jià)值?！安环e跬步，無(wú)以致千里?！耙寱r(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。李素麗的話樸素而經(jīng)典：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。任何工作都處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程中，我們要用發(fā)展的眼光，聯(lián)系地看細(xì)節(jié)。如每天下班前，可以抽空回顧一下當(dāng)天的工作經(jīng)歷，找出難忘的一兩個(gè)細(xì)節(jié)并加以分析，發(fā)現(xiàn)失誤當(dāng)今后避免，若做得精彩當(dāng)再接再厲；每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不管是日常工作還是專項(xiàng)任務(wù)，每一個(gè)階段性的工作都不是孤立的，往往是下一步工作的基礎(chǔ)，或者實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。我們要重視細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、反思細(xì)節(jié)，還需要把握好三個(gè)問(wèn)題：一是甄別細(xì)節(jié)的分量。如果有很多小事要做，不加以合理安排的話，就讓人感到瑣碎煩亂，產(chǎn)生無(wú)端的煩惱，這正是很多剛參加工作的人發(fā)牢騷的根源。在系統(tǒng)中把細(xì)節(jié)做好，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，避免因小失大。細(xì)節(jié)能夠?qū)е率?，也可以成就輝煌。三是整合細(xì)節(jié)的個(gè)體。由于時(shí)間、精力的限制和工作任務(wù)的繁重，我們必須抓住那些關(guān)鍵性的細(xì)節(jié)，毫厘不差。細(xì)節(jié)考量著每一位工作人員的素質(zhì)，也考量著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?jié)摿?，“做好?xì)節(jié)”不只是一種方法，更是一種修養(yǎng)。假如愛(ài)立信能抓住“亡羊補(bǔ)牢”的機(jī)會(huì)，認(rèn)真改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)中的缺陷，就不至于最終輸?shù)艟薮蟮闹袊?guó)市場(chǎng)。例如，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，一個(gè)電話，要讓對(duì)方感到你的微笑和尊重，言語(yǔ)表達(dá)要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確，并從交流中獲取準(zhǔn)確的預(yù)期信息；一個(gè)重要的會(huì)議通知，落實(shí)可與會(huì)人員，有時(shí)一兩天才能徹底完成任務(wù)，這同樣需要對(duì)每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)進(jìn)行合理安排；數(shù)據(jù)處理時(shí)，從變量的初始化、循環(huán)處理及其中斷跳出，字段類型的處理，所有細(xì)微之處都需要嚴(yán)格把關(guān)，正是一系列的細(xì)節(jié)成就了處理的正確結(jié)果。曾經(jīng)叫板“肯德基開(kāi)到哪，我就開(kāi)到哪”的榮華雞不到六年就敗走京城，原因是沒(méi)做好細(xì)小事；擁有233年歷史的巴林銀行毀于一旦，原因是對(duì)忽視了一個(gè)賬戶的管理；建筑師貝聿銘精心設(shè)計(jì)的香山賓館，由于建筑施工的粗枝大葉而變得面目全非??這些經(jīng)典事例中，問(wèn)題無(wú)一不出在細(xì)節(jié)的執(zhí)行上。”張瑞敏入住海爾后從“不許隨地大小便”抓起的成功案例啟示我們：只有把每一件小事做好了，才不會(huì)永遠(yuǎn)做小事；連小事都做不好的人，只能永遠(yuǎn)做小事。越是基礎(chǔ)性的工作越要扎實(shí)，一個(gè)人已經(jīng)取得的文憑和資格，只代表“潛在”的優(yōu)勢(shì)，而真正的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在工作中的行動(dòng)與績(jī)效，它指向未來(lái)而不是過(guò)去。不管是剛走上工作崗位的新手，還是工作多年的長(zhǎng)者，作為普通人，其實(shí)我們每天都在做大量的小事，即使當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)也避不開(kāi)小事的處理。從觀念上，重視細(xì)節(jié)。偉大的成功源于細(xì)節(jié)的積累，做好小事，做好細(xì)節(jié)，這其實(shí)是做為員工最為珍貴的品質(zhì)，成就我們偉大夢(mèng)想的既需要宏偉藍(lán)圖的科學(xué)設(shè)計(jì)，更需要全體干部職工點(diǎn)點(diǎn)滴滴、踏踏實(shí)實(shí)工作業(yè)績(jī)的積累,細(xì)節(jié)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，細(xì)節(jié)決定成??！ 第五篇：讀細(xì)節(jié)決定成敗有感讀細(xì)節(jié)決定成敗有感讀細(xì)節(jié)決定成敗有感《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)講了許多知名企業(yè)“千里之堤、潰于蟻穴”的真實(shí)故事，讓我感到震驚之余，又覺(jué)得順理成章。實(shí)際上，在北京香山賓館的設(shè)設(shè)計(jì)中，貝聿銘對(duì)賓館里外每條水流的流向、水流大小、彎曲程度都有精確的規(guī)劃，對(duì)每塊石頭的重量、體積的選擇以及什么樣的石頭疊放在何處最合適等都有周祥的安排，對(duì)賓館中不同顏色的鮮花數(shù)量、擺放位置，隨季節(jié)、天氣變化需要調(diào)整不同顏色的鮮花等等都有明確的說(shuō)明，可謂匠心獨(dú)具。這些現(xiàn)象，在我們工作中并不少，并非我們的水平不高，而是我們很多常規(guī)的工作沒(méi)做到位，如果我們都把小事當(dāng)大事做，都能
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1